2023餐饮部年度工作计划6篇.docx
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1、2023餐饮部年度工作计划6篇2023餐饮部年度工作计划(篇1)一年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)1本店的客户群定位。2年度竞争对手分析。3广告宣传力度。二锁定目标进行市场分析1培养客户群,减少酒店营业成本。2有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。三要用软性服务去留住客人1优质服务2严格纪律树形象管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长 期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为 规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方 圆”。所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓 不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现 象的
2、发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮 部打造成酒店的一个文明窗口。加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进 出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的 人身、财产安全。2023餐饮部年度工作计划(篇5)新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设 定了相应的工作计划。年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)1本店的客户群定位。2年度竞争对手分析。3广告宣传力度。二锁定目标进行市场分析1培养客户群,减少酒店营业成本。2有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。三要用软性服务去留住客人1优质服务2严格纪律树形象管理的执行力度,督察力度加强。落实
3、是个大问题尤其是长 期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为 规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:无规矩不成方圆。 所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发 生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造 成酒店的一个文明窗口。四创新管理求实效1美化酒店环境,营造温馨家园。严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的 有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一 的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标 准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并
4、制定 奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积 极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。2创新宿舍管理,打造员工舒适家园宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度, 为住店员工打造一个真正的舒适家园。为此,一是要有一个整洁 的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个 寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清 洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情 况进行通报。第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来 人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。第三要变管理型为服务型。管理员要
5、转变为住宿员工的服务 员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大 多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心 照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们 的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他 们感受到家庭般的温暖。四节能降耗创效益1加强宿舍水、电、气的管理要加强宣传、教育,将提倡节约、反对浪费、开源节流的观念 深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管 理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放, 并加强督促与检查,杜绝长流水、长明灯、长开空调的现象,并 加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工
6、在澡堂 内洗衣服等现象发生。2加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳 理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标 准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相 符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形 象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合, 团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!点击下一页还有更多精彩的酒店餐饮部年度工作计划酒店餐饮部年度工作计划(一)一、酒店餐饮部开业前期流程:1、与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络
7、。2、了解餐饮的营业项目、餐位数等。3、了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。4、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。5、了解有关的订单与现有财产的清单。6、了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。检查是 否有必需的设备、服务设施被遗漏,在补全的同时,要确保开支 不超出预算。7、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理 及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的 验收、入库与查询的丁作程序。8、确定组织结构、人员定编、运作模式。9、确定餐饮经营的主菜系。10、编印岗位职务说明书、工作流程、工作标准、管理制度、运转表格等。11、落实员工招聘事宜。11.参与选择制服的用
8、料和式样。、按照饭店的设计要求,确定餐饮各区域的布置标准。13、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。14、制定餐饮部的卫生、安全管理制度。15、建立餐饮质量管理制度。16、制订开业前员工培训计划。17、审查厨房设备方案及完工时间。18、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将 所有必需品供应到位。19、准备一份餐饮检查验收单,以供餐饮验收时使用。20、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。21、核定所有餐具、茶具、服务用品、布草、清洁用品、服务 设施等物品的配备标准。22、实施开业前员工培训计划。23、与总经理商定员工食堂的开出方案。24、展开原材料市场调查分析;制定原料供应方案和程
9、序。25、与厨师长一起着手制订菜单。菜单的制订是对餐饮整体 经营思路的体现,也是餐饮出品档次的体现,要经过反复讨论, 基本方案制订好后报总经理。菜单设计程序:明确当地的饮食习惯(依据市场调查分析报告)酒店餐饮的整体经营思路的目标 客户群原料供应方案厨师队伍的实力综合制订菜单印刷。 要求开业一周前印刷品到位。26、确定酒水、饮料的供应方案;与财务部一起合理定价,报 总经理。27、各种印刷品如筷套、牙签套、酒水单等设计印刷。28、与客房部联系,建立客房送餐程序。29、与财务联系制订结帐程序并安排二个课时以上的培训。30、邀请财务部予以财务管理制订培训。31、与保安部制订安全管理制度。32、与客房部
10、联系制订布草送洗程序。33、与前厅部联系制订自助早餐等信息反馈程序。34、与销售部联系建立会议、宴会工作程序。35、建立餐饮部的文档管理程序。36、继续实施员工培训计划。对餐饮服务基本功进行测试,不合格的要强化训练。37、与财务部合作,根据预计的需求量,建立一套布件、餐 具、酒水等客用品的总库存标准。38、核定所有餐饮设施的交付、接收日期。39、准备足够的用品,供开业前清洁使用。40、确定各库房物品存放标准。41、确保所有餐饮物品按规范和标准上架存放。42、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数 量和质量,做出确认和修改。43、与财务部经理一起准备一份详细的货物贮存与控制程序, 以确
11、保开业前各项开支的准确、可靠、合理。44、继续实施员工培训计划。45、与工程部经理一起全面核实厨房设备安装到位情况。46、正式确定餐饮部的组织机构。47、确定各区域的营业时间。48、对会议室桌位、就餐餐位进行全面的统计。49、根据工作和其它规格要求,制定出人员分配方案。50、按清单与工程负责人一起验收,验收重点:装修、设备用 品的采购、人员的配置、卫生工作。51、拟订餐饮消费的相关规定。52、编制餐饮部基本情况表(应知应会)53、着手准备餐饮的第一次清洁工作(招收专业人员或临时 工)。54、全面清理餐饮区域,布置餐厅,进入模拟营业状态。55、厨房设备调试。56、主菜单样品菜的标准化工作。57、
12、准备模拟开业的筹备工作:确定模拟开业的时间,明确 模拟开业的目的,召开部门会议,强调模拟开业的重要性。取得 全员统一。二、开业前的试运行开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对 此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭 店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。餐饮部的管理人员在 开业前试运行期间,应特别注意以下问题:(一)持积极的态度在假店进入试营业阶段,很多问题会显露 出来。对此,部分餐饮管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责 下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进 行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中, 不应把注意力集中在追究谁的
13、责任上,而应研究问题如何解决。 餐饮部经理要定期定时召开会析会,及时总结并与其他部门积极 沟通。(二)经常检查物资的到位情况前文已谈到了餐饮部管理人员 应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多代店的餐饮部往 往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物 品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。(三)重视过程的控制开业前,餐饮部的工作量非常大,各级 管理人员要坚持在一线检查督导,控制作业过程,防止个别员工 走捷径,损坏装修材料等。对一些设备的使用要在工程或场家的 专业人员指导下进行。管理人员在布置任务后的及时检查和纠正 往往能起到事半功倍的作用。(四)加强对成品的保护对餐厅地毯、墙纸
14、、家具等成品的最 严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内 施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时餐饮部的任务也是 最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管 如此,餐饮部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的 懈怠。要针对前期布置中易出现的问题制订预先控制方案,并要 求管理人员在一线指挥。(五)加强对仓库和物品的管理开业前及开业期间部门工作特 别繁杂,管理人员容易忽视对一些物品以及钥匙的管理工作,对 物品的领用要建立严格的责任制度,减少开业前物品损耗。(六)加强节能管理开业前期布置和卫生期间,各处能耗也很 大。尤其是灯光、流水等;要随时、随地教导员工养成
15、好的工作习 惯,培养节能降耗意识。(七)确定物品摆放规格在接手了包厢、宴会厅后,餐饮部经 理就要与餐厅经理等一起马上确定摆台规范、物品摆放规格工作,并拍照制作标准化图案,进行有效的培训。对其他如备餐间、工 作柜等也规范,以取得整齐划一的管理效果,使后期的服务都能 按一定的秩序进行。这段时间如果不能形成统一,往往会造成服 务员重复返工、餐厅布置无序的局面,需要较长时间才能调整过 来。(八)工程部和餐饮部共同负责验收作为使用部门,餐饮部的 验收对保证后期质量至关重要。餐饮部在验收前应根据本代店的 实际情况设计验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时 不漏项。餐饮部应请被验收单位在验收表上签字并
16、留备份,以避 免日后的扯皮现象。有经验的餐饮部经理在验收后,会将所有的 问题分类列出,以方便安排施工单位的返工。三、注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转开业期间部门工作繁杂,但部门经理应保持清醒的头脑,将 各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间,部门经理应特别注 意以下的问题:(一)、经营意识的调整。要把工作重要从后台管理转移到经 营开拓上来,与销售部、公关部研讨销售方案。(二)、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。开业期间对员工习惯的培养,对今后工作影响极大。酒店餐饮部年度工作计划(二)四创新管理求实效1美化酒店环境,营造“温馨家园”。严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒
17、适环境的 有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一 的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标 准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定 奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积 极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。2创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度, 为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个 整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在 每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室 内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检
18、 查情况进行通报。2023餐饮部年度工作计划(篇2)在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,人我们酒店又翻开 了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会 各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,人创品牌、 树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,中亚大酒店又翻开了 崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界 朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树 形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经 营业绩,圆满地完成了三高二好总目标。又是企业拓展的又一年, 是面临新挑战、开创新局面的关键之年,
19、在新的一年中,我们要 苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以产品、销售、 创新、成本、福利为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、 严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销 手段,牢牢抓住创新一一这一企业发展的永恒主题,进一步实现 酒店质的飞跃。年酒店工作计划一、提升产品质量,强化队伍建设随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋 成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量, 以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上, 酒店将在一年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提 升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,
20、加大人员 培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托, 为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的 服务争创一流的服务环境。二、加大促销力度,强化市场拓展天府楼之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位, 随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士 的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚 定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚 实的基础。三、培养创新意识,加大创新举措创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机, 有创新才能感受到酒店成长的乐趣,年,我们对酒店产品、营 销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效
21、果。在新的市场 形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后 的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、 目标市场的选择也要创新,在一年的基础上,进一步开展创新活 动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。四、严格成本控制,量化部门成本控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强 成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从 部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算, 自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成 本控制工作。五、提高员工福利,增强企业文化底蕴我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业 文化底蕴
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