保安经理年终工作总结(10篇).docx

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1、保安经理年终工作总结（10篇）保安经理年终工作总结120某某年即将过去，我们满怀信心地迎来20某某年，发挥优势管理，狠 抓基层建设，责任第一，安全第，优质服务、赢得信赖;公司通过强化管理准 则，加强保安部人员管理，详细内容请看下文保安经理个人年终总结。1、优质服务、赢得信赖。公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要 求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防 器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班 不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完 善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，

2、得到了各物业业主和 公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保 安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落 实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤 于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各 小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。2022年即将过去，我们满怀信心 地迎来20某某年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年。为大家 整理了保安经理个人年终总结，希望对大家有所帮助。保安经理年终工作总结2使得酒

3、店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序，这样使我较为圆满地 完成了自己所负责的各项工作任务，个人的综合素质和工作能力都取得了一定 的进步，为今后酒店的开业工作打下了良好的基础。工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守酒店的各项规章 制度，虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部管 理经验，使工作效益和工作质量有了较大的提高，较好的完成本部门的各项工 作。重抓队伍建设，一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，在筹备保安保安部的管理工作，一月份保安部因在队员管理工作上的失职出现了一次 比较严重的工作事故，给商户造成了不小的损失，也给公司的经营发展造成极 大影响，总结这

4、次教训我们部门认真分析，强调各岗位的规章制度和工作职 责，寻找各岗位的死角及重点部位，队内进行严格的内部整顿。使保安员端正 自己的工作态度，不论是夜班还是白班，从仪容仪表到岗上执勤都要严格要求 自己，每个保安员在工作岗位上都提高了警惕性和责任心，把保安部工作做到 细致化、规范化。2月份二分队队长在夜间巡逻时发现某某手机店铺有盗贼进 入，迅速用门锁把门锁住控制住盗贼通知队员支援并报警，使某某手机店铺商 户未受任何经济损失，之后佳和手机店铺商户送来警旗表示感谢。11月份一分 队队员在夜间巡逻时发现某某眼镜店有盗贼，及时通知一分队队长等前来支 援，俩盗贼仓皇而逃，某某商户也未受任何损失。这两次事件我

5、保安部员工都 及时的维护了商户的财产安全，得到商户的一致认可。在八月份降雨高峰期，我保安部夜间巡逻疏忽未及时发现负一漏水，但是及时组织队员 清理积水，使商户损失降到最低。保安部强调了夜间巡逻制度，对死角不放过 对雨季多发期，对漏水点处多检查、多巡逻，把隐患处理在萌芽状态，保安员 他们成长迅速，针对商场出现突发的安全事件均能采取合理的处理方式应对我 相信他们能做到更好发挥自己的长处。在队伍建设上，3月份要求队员每天早晨开始出操训练，提高队员身体素 质，加强对保安宿舍的管理，重新粉刷了墙面，严格规范了保安员宿舍的管理 规定，组织队员集体购买新的统一床上用品，实行了 “军事化管理”，并且每 周二、周

6、六组织队员重新学习公司及保安部的各项规章制度，提高了队员的 “归属感”和“集体感”。为了使公司保安人员素质更上新台阶，树立公司文 明形象，提高保安人员政治文化水平，更好的为广大商户和顾客服务，8月份 对保安员进行封闭式管理，每天早起晨练，下午培训，做到人人心中有目标， 个个心中有责任，真正把保安工作落实到实处。通过1个月封闭式管理和学 习，极大的改变了保安员的精神风貌和工作心态。10月中旬在领导的号召下组 织全体队员学习浪费的都是利润一书，在学习过程中大家积极讨论发言， 并总结学习的心得。决心做一名勤俭节约，杜绝浪费的优秀员工。在12月份我部门对今年“非营业时间表、会议记录、职能部门、公司下发

7、 的文件、等”进行了整理和分门别类的归档、以方便今后的使用和查阅。在人际关系上，一年里按时对各职能部门表示慰问感谢，与各职能部门建 立了良好的关系，维护了公司在新华区内的良好形象，与公司各部门也保持了 良好的沟通和合作。20某某年是某某迅速成长，发展壮大的一年，在今年3、4月份的3层和6 层升级改造过程中，由保安部经理和骨干亲自带头盯现场、值夜班，保安员发 扬一不怕苦，二不怕累的工作做风，加强对施工现场的管理，发现问题及时解 决、及时改正，经过一个多月齐心协力的奋战，确保了施工期间的安全和改造 的顺利进行，在8月份的改造以及接下来的外扩工程和负二层改造过程当中， 更是发扬人员少，任务重，领导、

8、骨干起主导作用带头先锋的方法，把大家拧 成一股绳，确保施工期间的消防安全和工期的顺利完工。20某某年对消防工作来说也是意义重大的一年，今年除了打造“消防安全 四个能力”以外，消防部门还在全国展开了 “消防跨区综合大检查”，“清剿 火患战役”等一系列的综合检查，公司领导也对此高度重视，指示“严格按照 有关文件的精神把消防工作落实到实处，确保打一场胜利的消防战役”，全体 保安部人员迅速行动起来，逐一认真清查火灾隐患，及时与领导汇报、沟通， 对发现的问题，及时提出整改方案，及时解决处理，在检查过程中共发现火灾 隐患35处，并在限期内进行了整改，没收和清剿“热得快”等大功率电器13 个，将火灾隐患消灭

9、在了萌芽状态，保卫了公司和商户的财产安全。为了更好的做好消防工作，我部消控室人员还利用消防系统和监控系统相 结合的方式加强监控系统的巡视工作，及时发现存在的消防隐患和违规操作行为，为商场的消防工作增添了新的保障。消控室在人员紧张的情 况下发扬不怕苦、不怕累的工作作风，定期对监控镜头进行擦拭和保洁，发现 问题及时上报和维修，保障了监控主机的正常运行和录制，为犯罪分子留下了 坚实的证据，震撼了不法行为和犯罪分子。为抓好监控中心内部管理工作，进 一步落实“责任到人、责任到位”，制定了定期与不定期查岗制度。主管领导 与监控室负责人轮流对值班人员进行查岗，对查岗中发现的违纪现象及时处理 与整顿为抓好监控

10、中心视频监控设备平台操作及维护，消控室人员不断改进工作 方法，提高工作效率，让监控设备、设施真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成 为监控有效、指挥有力、处理有果的部室。为了使消防工作落实到实处，我部还利用周日倒班的时间多次由消防主管 人员对保安员进行消防规章制度、消防设施的使用方法和各项应急预案的培训 和学习，通过培训和学习，不但使保安员学习到了消防知识，更加明确了职 责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，及时发现并消除安全隐患，将 安全隐患消灭在萌芽状态，为大厦的消防安全保驾护航。（全体保安起立敬礼）在20某某年，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问 题，不足之处更是需要深刻

11、总结，努力改正。总结20某某年的工作有以下几点 不足：1、部门工作离公司领导的要求还有一定距离，需要进一步努力。2、部门管理水平需要提高，以适应公司的发展趋势。3、队员形象素质需要进一步提高，以适应公司的发展趋势。4、消防工作需要加大力度。5、加强对员工的关心爱护，多沟通，找出切入口，更加了解他们，鼓励他 们，激励他们，打造一支铁的队伍。6、搞好各部门的协调与配合，树立整体观念，互相配合，通力合作。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们高度重视，在接下来的工作中， 我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在 树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在吴

12、总的坚 强领导指导下，在部门全体人员的努力下，在下一年会取得更好的成绩，以不 辜负各级领导的期望与厚爱。在过去的一年成绩已成为过去，不足我部门每一个人都会铭记在心。在即 将到来的20某某年，我部一定总结经验，弥补不足，用最大的工作热情迎接新 的一年！保安经理年终工作总结9陶瓷厂保安队现有保安员x人，安保岗点分布在厂区各个重要部位。今年 以来，保安队全体保安员认真践行科学发展观，充分发扬“自强，开拓，严 谨，卓越”的精神，立足服务，大胆开拓，创新管理，展示形象，竭尽全力为 企业守护平安、为发展保驾护航，赢得社会各界广泛好评与赞扬。一、以服务为先建设队伍面对厂区复杂多变的治安形势，保安队从实际出发

13、，一贯狠抓队伍建设， 坚持在人员配备及素质提高上大做文章一一首先以“精”字为基，提高安保水 平。不论在执勤、巡逻、处突等工作中都做到精心搭配、精心组织、精心布 防，精心处置，确保安保服务达到质量要求；其次以“严”字当头，提升队员 形象。对上岗人员始终贯彻严格培训、严格要求、严格检查、严格考核的原 则，注重在实践中不断提高保安员的工作能力与水平，在诸多细节上展示良好 形象；再次以“责”字为先，强化绩效考核。大力推行服务责任样板区的工 作，形成树典型、抓监管、查隐患、促整改的管理机制。通过以上措施的实 施，保安分队以过硬的综合素质和优良的工作业绩，赢得员工的信赖与赞誉， 从而使队伍建设不断迈上新台

14、阶。二、从实效出发强化制度落实俗话说，没有规矩，不成方圆。为确保保安服务落到实处，保安队坚持 “以制度管人、以制度建队”的理念，紧密结合安保工作要求，建立健全各项 规章制度，以制度来设立管理标准，以制度来规范大家的行为，以制度来调动 大家的积极性，以制度来促进工作任务达标。据统计，20某某年以来，保安队 从大到管理考核、小到个人卫生等方面，建立制度作上墙标牌8个，修订制度 x,调整组织机构x,查处违纪人员某某次，不但极大地提高了团队的执行力， 还有力地保持了队伍的纯洁性，从而使保安队的影响度、美誉度得以提高。三、从思想入手凝聚人心保安员来自五湖四海，个人经历、性格、爱好、技能等差异很大。为唱响

15、 创新发展主题，使保安服务锦上添花，保安队创新思维，始终把凝聚人心抓在 手上。根据不同人员及不同情况，灵活机动开展思想教育，通过开展“结对 子”、“谈心会”等活动，摸清队员思想脉搏的同时，帮助他们解决一些生 活、家庭、工作等方面的问题，使大家真正感受到大家庭的温暖。四、从工作效能上树形象厂区出入繁忙，矛盾摩擦特别多，安保任务特别重要。保安队派驻以来，我们先后完成较大型活动安保任务十四起，出动执勤人员三百余人次。尤其是 在“20某某年厂际运动会”及“军民联欢会”的安保活动万无一失，充分展示 厂区安保工作的水准与形象，得到各级领导和社会各届的一致好评。另据不完全统计，20某某年以来，保安队组织义务

16、劳动8次；做好人好事 13件，为厂区挽回经济损失x余元；收到表扬信（电）某某次）；顺利平息某 某次。保安经理年终工作总结10时间很快，20某某年眼看着就要已往了。20某某年保安部在大成各级领导 的大力支持与眷注指导下，在其它部门的共同下，经过全体员工的起劲，连合 协作，任劳任怨，比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作；部门所负担的 日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保 安部已慢慢迈向正规化，成长趋势杰出，但在工作中还存在一些不足之处，现 将这一年的工作做以总结，以便扬长避短，承上启下为来年工作打下坚实的基 础。一、内部治安工作1 .提高队员素质，做好培训工作。为

17、了建设一支高素质的保安步队，共同各部做好对客服务。部门开展了一 系列的培训进修和思惟教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进 修，使企业文化深入人心。让保安员知道如何对客服务；每周的军事训练使队 员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟，树 立正确的人生价值观，使保安员融入我们的团队，员工的素质和专业技能都有 了一定的提高。因为安保工作的特性，保安就是物业与业主的第一个接触点， 是物业的第一道靓丽风光线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客 方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主 动接洽，不让业主再多跑路。对业主的意见及时反馈

18、给领导。保安部在执行职 责同时，对业主主动服务如：给业主搬家等，多次受到人客表扬。我们把服务 做为对客工作中的首要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使保安员明白服务的重要性和必要性，在日常工作 中能积极主动和其它部门紧密亲密协作，通力合作，为营建安全、温馨的工作 环境和提高服务质量起了重要作用。2 .全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作，并投入正 常使用。3 .完成施工现场管理和检查工作，全面保证了二装施工期间的治安、防 火工作，没有发生一起治安、冒烟事件。4 .保安部办理施工人员出入证512个，办理临时出入证1000人次，严格 落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭

19、证进出小区的管控工作。5 .本年度特别事件记录共18起，保安部完成各类特别事件的取证、填写 和处理及上报工作，并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门，做好内 部及各部门的协调工作。二、消防管理工作1 .本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作，各类灭火器 共配备190具，保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。2 .完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作，共贴消火栓封 条190张。3 .保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守 工作。4 .本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工 作。三、保安管理工作1 .为了应对紧急事件的发

20、生，外保在911月份进行了紧急集合训练，确 保在5分钟内全员集合完毕，有效的提高了全体外保的快速反应能力。2 .本年度全面完善外保岗位职责、工作记录，达到了表格化、标准化、规 范化。3 .本年度完成外保宿舍入住工作，并规范了宿舍内务标准，做到了铺平被 整，每天打扫卫生保持三次（早、中、晚各一次），保证了宿舍内的干净整洁。4 .本年度外保完成各类训练工作任务，每日坚持训练军姿和进行岗位技能 培训，现经过考核均达到要求。5 .本年度外保完成对货运车辆的管控（共收出门条330份）和登记工作，确 保小区内的安全。四、主要工作业绩1 .确保了小区上半年无安全管理事故。保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日

21、常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查， 确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活 秩序。2 .季节性和阶段性工作得到有效落实。针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，严 抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。3 .积极跟进车辆收费的前期准备工作。4 .在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，报各部门进行整 改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运

22、、送水，到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部 力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理 员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作 量相当大的一个比例。5 .管理制度的调整和修改完善。为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保 障工作顺利有序开展奠定了基础。6 .加强对重点部位和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公共区域，堵塞消防通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行 严密监管，共办理动火证30张。有效地保证了重点部位的消

23、防安全。结合小区 的实际情况，先后对小区40家装修单元进行二装检查，并根据相关情况，向其下发整改通知书，并予 以跟踪复查。7 .依据装修管理规定，本季度对小区无证施工人员的清理就几十人次，每天进行二装检查，效果很是明显。8 .本班次共计借出钥匙370把，已经全部收回，办理施工证35张。对保安员礼仪礼貌、对讲机的使用规范、保安员规范用语等进行培训，取 得明显效果。9 .对于夜间施工的人员证件及房间进行重点检查，并告知夜间施工的相关 规定，有动火的房间检查是否具备动火的手续和有没有做好相关的保护工作， 以及施工现场的灭火器数量是否足够，并做好简单的消防知识培训。施工人员 离开时，须通知保安部，保安

24、主管到施工现场检查是否存在安全隐患。五、工作中存在的不足在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问 题，不足之处更是需要深刻总结，起劲改正。总结一年来工作有以下几点不 足：1 .队员形象素质需要进一步提高，以适应物业之成长趋势。2 .部门工作执行力不强，要加强员工教育。3 .部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。4 .部门工作离物业领导要求另有一定距离，需要进一步起劲。5 .工作当中，没有预见性。工作当中，没有预见性，许多总是都是发生了 才发现，甚至发不了，对工作水平的提高是个制约。因此在开队伍的同时，我就在队伍组建上坚持“两手抓”，一手抓人员的配备，一手抓 队伍素质

25、的提高，在人员的配备上，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员 的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列， 在筹备和试业期间，主要抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动 作要领、安全和消防基本技能知识，并由保安部组织了一次试业前的全酒店员 工消防培训和近期配合人事部重新进行了一次新员工入职培训，另外还在筹备 一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习，使所有队员和酒店员工都能尽快掌 握各项基本的消防安全知识本领，达到开业时一个星级员工上岗的要求。在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，在筹备期间本人有针对性 的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套

26、完整的岗位 职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理 队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有惩必罚，奖罚分明的人性化 管理模式，并待开业后对制定的各项规章制度进行跟踪监督。抓队伍的规范化管理，根据酒店保安工作筹备的实际情况，强化以人为本 的管理，保安经理年终工作总结3作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思 想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体 保安会议，下面是为大家准备的保安经理年终个人工作总结。充分利用会议与员工交流，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗 旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬，

27、对表现不好的员工进行严肃批 评，同时对员工要进行要加强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触 人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班孔维 龙在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就 去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他一定要停在这里，再 次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚， 我们领班始终没有还手，后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气， 对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙，同时剖解了这起案例：如 果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更

28、大，会直接影响我们大门岗保安在 客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这 样的保安，主要是酒店领导在平时教育，培养的结果。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管 到员工都能够做到这一点，能做到忍字。保安经理年终工作总结4自本人某某月份接任区保卫部经理职务以来，在领导的大力支持和各位同 事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工 作，较好的履行了自身职责，现将某某年度工作情况想上级领导汇报如下：一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。二

29、、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队 员，并严格要求自己加强对项目工地的巡查力度。三、大力加强人员的招收工作，解决了保卫部人员不足的问题，使工作得 以正常开展。四、结合区实际情况，制作出带有区特色的工具书，对以后保卫部的工作 起到了指引和规范的作用。五、制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实 施运作。六、将警卫冬季用品如：大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实，解决了 警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。七、从新对员工宿舍进行了规划，为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了 坚实的基础。八、将指挥中心内的设施设备逐步完善，使得指挥中心能够得以提前展开 工作，使园区内

30、的监视力度大大加强。力,、经理是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班 级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关 心鼓励队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、 战斗力和对公司的 集体荣誉感。2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工 作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作 气氛。3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到 “功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。某某年的工作

31、仅仅是个开始，今后我会加大管理力度，争取将我部引领到 一个新的高度，让我们放手过去，一起展望美好的某某年。保安经理年终工作总结5过去的一年，在公司上级部分引导下，做为物业公司保安部一员，以小区 人、财、物安然防备为己任，以业主至上、做事第一为导向，卖力做好每一项 工作。为在新一年里将工作做得更好，现就某某年工作领会总结如下：1、遵章守纪，重视礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的根本请求，是各项工 作顺利开展的前提。是以在工作中以遵章守纪为荣，并付实际施动，互相监督 遵守。做事行业，礼貌礼节做得如何，是做事程度的表示。工作中做到勤问 好、多敬礼、立场热忱、行动规范。2、屈从上级引导。做为公司一员，屈从

32、引导、顾全大局，才能使集体团队 发挥最大的能量。3、迎接挑衅、行职责。自年初，在上级部分信赖与支撑下，安排本人在保 安部，这对于我来说是新的挑衅。为适应新的工作请求，在熟悉控制工作职 责、请求的同时，虚心向部分及工头就教，并在实践中不竭领会。工作办法从 严肃、说教向灵活、交心、关爱改变，对工作中出现的问题和缺点，不隐瞒、 及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻 上级部分的各项工作指导。如泊车场解决应及时检查发明车辆存在问题车身刮 痕，特别是新痕，车窗未关等,及时传递车主或。等处理方法，让车主感触感 染到小区保安员工作负责、到位。在上级部分督导下，各工头及班员的副手

33、、 支撑下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。4、精确建立做事意识。今朝，社会上部分人对保安从业人员有某种成见， 这若干给工作带来一些困扰，是以，保安员只有精确建立为业主供给安然、优质、高效、做事的做事意识，为小区安然防备尽己之责，才能将本职工作做 好。5、不竭进修朝长进步，进步营业程度。部分每日例会：对存在的问题、解 决办法及案例分析等是直接、有效的进修；物业解决从业人员培训进修，收成 之一，进一步熟悉到：控制、懂得并应用有关司法律例，是供给有效做事的保 障；应用业余时光进修相干物业解决常识。经由过程各类方法的进修充分本 身，使工作才能有所进步。本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、调和才

34、能还有所欠缺，履行力 还有待加强等。某某年，在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不竭立异”的解决理 念及“居心解决、用情做事、不竭为业主创造价值”的做事理念下，将为小区 安然防备而持续尽力工作。保安经理年终工作总结6转眼间某某年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下， 在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店 赋予的各项工作。现将自己某某年度工作作如下总结：一、严格要求、以身作则作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准 则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作 中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全

35、体队员，全年，从未出现违法违 纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的 精神状态，积极完成各项本职工作。二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的 综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一 是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能 知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全 知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下， 不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒 店实际情况制定

36、了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店 突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即 奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。三、改革创新，力保部门正常运转由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年 初，保安员的辞职率高达某某%以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出 台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量 降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企 业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质 量服务是酒店的一项品

37、牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部 保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成 为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜 移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌 用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各 项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够 端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名 基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产 品服务质量。五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益（一）

38、坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队 员严格要求自己，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年来 共开展安全巡逻次，很大程度上确保酒店安全。（二）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力 度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队 员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的 操作方法。确保酒店的消防安全。（三）善始善终严抓车辆安全管理。一是要求员工严格执行车辆凭票出入 制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生；二是要求 员工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除；三

39、是通过周边 发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车 主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全 年来，车场未发生一起安全事故。总结回顾一年来的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为 严峻的考验和挑战，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素 质和管理水平，才能符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关怀与指导下， 我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使 工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。保安经理年终工作总结720某某年即将过去，我们满怀信心地迎来20某某年，过去一年，是公司 提升企业安全、服

40、务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回 顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终 总结如下：一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。1、优质服务、赢得信赖。公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要 求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防 器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班 不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完 善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了各物业业主和 公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完

41、成的多次接待工作，保 安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落 实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤 于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各 小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、设备设施、消防 器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修 保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障 线路畅通、正常使用，对

42、各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求，组织 各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工 的好评。二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行 专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、 突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆 有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好 培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技

43、能。3、思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与 时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进 心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公 司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通 过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。三、车辆及进出人员的管理。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环 境，保证井然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的

44、安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件 物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后 方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工 地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理 解决。总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标， 以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一 年的工作重点：1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主” 的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落

45、实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优 有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强 教育培训。3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管 理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡 查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了 日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服 务质量考核办法,来保障制度落实。4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主 动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量， 在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效 果。20某某年12月13日保安经理年终工作总结8转眼20某某年即将结束，新的一年即将开始，根据公司的要求和个人对于 工作岗位负责的态度，本人对过去一年的工作情况和思想认真做了一个全面的 总结和汇报：20某某年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的 配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，完成了公司各项安全保 卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作取得了一定 的成绩。