维修工工作体会(精选多篇).docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《维修工工作体会(精选多篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《维修工工作体会(精选多篇).docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、维修工工作体会(精选多篇) 第一篇:修理工工作体会 维 修 工 工 作 心 得为适应天力物业公司发展前进的步伐,公司设备部于近段时间组织我们修理工进行了为期一个月的学习整顿在公司设备部吴工及管理处各位人员的指导及监督下,对比总结了一下自己以前的工作,得到了以下一些心得:(一):热忱友、业主至上,要为业主供应周到、快捷、热忱、细心的服务,要从业主的需求动身,敬重业主,在感情上与之保持息息相通,需急业主所未急,想业主所未想,在工作服务过程中要坚持真挚的感情、恳切的看法、亲切的语言,不急躁、不厌烦、不和业主争吵。对个别不能满意其要求的事情,或个别业主的不合理要求应耐性说明。(二)真诚公道、信誉第一,
2、即讲究信用,不弄虚作假、不欺瞒或刁难业主,既不让业主吃亏,也不能使公司受损失,要把公司的声誉放在第一位,因为高的知名度和的美誉才是公司越办越兴盛的重要因素,不能失信于业主,实事求是、知错就改,虽然我们尽量力求把工作做得尽善尽美,但失误是难以避开的,因此我应抱着实事求是的看法去解决,确是自己的责任造成的,应主动担当,勇于认错,并知错即决,决不能将错就错,敷衍搪塞。(三)明礼貌、优质服务,就是要做到仪容整齐,服饰恰当,给业主及访客留下一个美的印象,不能留长发、留胡子及穿不符合规格要求的工作服,脏衣服或刁着烟、穿拖鞋上班,一上班,就要像战士进入阵地,演员走上舞台那样,做到精神饱满,聚精会神,进入“角
3、色”给业主以仔细负责,可以信任的感觉,需微笑服务、礼貌待人。(四)钻研业务、提高技能:为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化,应熟识本身工作的各项应知应会学问,多考虑如何才能主动、热忱、耐性地为业主服务,做到干一行、爱一行、专一行的职业志向。(五)团结协作:要提高服务质量,决不是少数个别部门所能做到的,即使在一个单位或部门,都有细致困难的分工,因此各部门之间应相互支持,应从整体利益动身相互体谅、相互支持工作。总结以上的心得我会努力变更自己,尽量为业主供应家庭和宾馆式的服务。富力环市西苑修理工维 修 工 学 习 心 得在公司的统一领导下,依据目前修理工的状况,大力整顿修理工作。经过设备部郑
4、经理在半岛会所对修理工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场学习指导。我本人对修理工的岗位及工作得到新的相识及感想。一、增加修理工的服务意识“业主至上,服务第一”是物业公司的宗旨,有业主的存在才有物业公司的存在。只有我们修理工真正理解它的含义,才能知道自己工作的目的是什么,才能更的为业主供应服务。意识是工作前提是一种精神原动力,只有提高修理工的服务意识树立一心一意为业主服务的精神,我们的修理工作才可以顺当开展。二、留意个人形象形象是服务行业中最基本的问题,良的形象是对人的一种敬重,另人简单接受,是服务的起先,它干脆反映出一个公司的管理水平。所以我们必需遵守公司的制度,杜绝上班时间吃东西、边走
5、路边抽烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良行为。要以良的作风面对小区业主,上班时力求衣着服饰整齐统一,明上岗,礼貌待客,接待业主时要脸带笑容,上门服务敲门要留意力度,当修理过程中与业主有异议未能处理时,应刚好向上级主管部门汇报反映,征求处理看法,严禁与业主发生任何形式的冲突。三、提高业务学问小区各种设备是小区的心脏,修理工作的重点:是物业管理中的重要环节,它干脆影响小区业主的生命财产平安。作为小区的一名修理技术人员,必需熟识小区内各种设备及运行况状,严格遵守操作规程及修理保养制度,定期对小区的设备进行保养,保证各种设备的正常运行。修理工在熟识驾驭小区设备设施的同时要不断学习深造,提高自身的业
6、务学问水平,这样才能跟上社会发展的步伐,不被社会所淘汰。四、反应快速、修理刚好,削减修理投诉在物业管理的操作过程,售后服务是(请接着关注 :www.howr.)一种繁琐而又不能避开的问题。业主跟管理处产生纠纷的缘由大部分也是来自修理,修理工作能否刚好到位,削减修理投诉是摆在我们面前的难题。对于修理问题必需仔细跟进解决,不能推搪拖拉。要注意业主利益,从业主利益动身,想业主所想。同时增加对建筑公司的沟通,加大修理力度努力将修理在最短时间内做到最,给业主一个优质的售后服务,给业主对富力的信念。总之只有削减修理投诉,管理才能被业主所接受,管理处的工作才能顺当进行。富力环市西苑修理工:其次篇:修理工工作
7、体会修理工工作体会近期以来,工人日报对班组修理工这一话题持续进行热议,通过探讨,大家认为:修理工“爱换不爱修”,不能只听修理工的“一面之词”,提出问题和要求对于提高修理工的综合素养虽有助益,还要从所服务班组的反馈上深挖修理工的“市场”需求,的修理工,要擅长沟通,要擅长在修理实力、技术创新、团结协作、服务质量等方面不断增长才能,只有这样,才会更加受欢迎。首先,沟通还需自身“硬”。须要服务的班组是修理工的“主战场”,在这里,修理工可能因为“十八般武艺样样精通”赢得“满堂彩”,也可能因为学艺不精铩羽而归。因为所在班组不同,在“交集”中是碰撞出火花,还是产生了冲突,很快就会得到反馈,这对于客观相识和评
8、价修理工的修理实力,极具劝服力。某煤矿负责维护采区电气维护的电工属于保运区,服务对象是采煤区,在采区电气出现故障后,电气修理工要在最短的时间内将故障处理,否则,超过规定时限,就要被认定为责任事故进行追查,在此制度下,电气修理工不敢有丝毫大意,必需拿出“看家”本事进行处理,假如因为自己修理实力不行影响了处理时间,对于因为无法生产急的团团转的采煤班组来说,说再多的“甜言蜜语”,人家也不会买你的帐,所以,作为修理工,要想与服务对象沟通顺畅,技术过硬恒久是第一位的。其次,沟通还需“点子”足。班组修理工,尤其是从事修理的班组修理工,在与所服务班组打交道的过程中,要有创新“点子”,要能解决实际问题,才能获
9、得敬重。同一班组员工,在同一工作岗位上,处理问题的实力却不尽相同,这缘于有的职工擅长开动脑筋活干、巧干,而有的员工则墨守陈规、不思进取。修理工因为与机器、设备联系最紧密,在创新上具有得天独厚的优势,而许多修理工面对出现的问题却经常抓耳挠腮、手足无措,这样的修理工不行能获得所服务班组的认可,其发展空间,也会因为创新实力不足,受到局限。第三,沟通还需讲团结。一个班组须要讲团结,作为常常代表自己所在班组与其他班组进行合作的修理工,在沟通上更要讲团结。有时候,修理工在为生产班组供应修理服务的过程中,要对设备进行搬、挪,通常这样的工作都不是一个人能够完成的,假如修理工与生产班组的员工关系很惊慌,谁情愿为
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 维修工 工作 体会 精选
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内