物业公司副总经理的工作范畴.docx

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1、物业公司副总经理的工作范畴（一）设计工作 协助总经理设计公司的架构设置、部门职能，制定分管部门的岗位职责。 协助总经理制定公司年度经营、管理计划。 协助总经理制定公司的管理制度、办事程序和工作流程。 制定分管部门的年度经营、管理目标。 拟订分管部门的业务拓展方案，报总经理审批。 制定分管部门的年度培训计划，报总经理审批。 协助总经理拓展其他业务。（二）指导工作 对公司制定的办事程序、工作流程、权限等内容组织培训，让相关的员工熟悉。 指导下属员工的工作思路和正确的做事方案。 指导直接下属解决工作中遇到的困难与问题，对其工作出现偏差予以纠正。 对出现不良思想动态的员工进行教育和指导。 为下属员工提

2、供必要的工作环境和工作工具。（三）控制工作 检查直接下属和下属部门的工作和计划完成情况，采取一定的激励措施控制目标的达成。 检查分管部门执行和落实公司办公会议决议、决定的情况，对未落实的予以督促和跟踪。 检查分管部门的规章制度、办事程序、工作流程的执行情况和权限运用情况，对出现的 偏差进行控制。 检查分管部门的预算执行情况和成本控制情况，对出现的偏差进行控制。 了解客户的意见及检查服务的情况，对出现的偏差进行控制。 协助总经理落实应收账款的清理工作。 每月结束对分管部门的管理情况、目标计划达成情况、员工工作和思想状况、市场情况 等进行分析、总结，并采取相应措施予以改善。 突发事件的处理与控制。（四）沟通、协调工作 每月召开不少于一次的分管部门负责人例会，分析和解决内部的问题。 协调并解决各直接下属之间及各部门之间的矛盾和扯皮问题。 对顾客、供应商、政府机关等进行沟通协调，改善公司的公共关系，提升公司的声誉、 形象和影响力。