物业保洁述职报告(9篇).docx

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1、物业保洁述职报告（9篇）物业保洁述职报告1恭敬的领导：2022年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希翼与新的未来。 不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现述职报告如下：在领导和全体同志的关心、匡助、支持下，紧紧环绕保洁为中心工作，充 分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同 志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一 放在首位。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求 自己，注重以身作则，以诚待人。一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐， 得与失、个人利益和集

2、体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业；二是锤炼技能讲提高。经过年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自 己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技 术上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。年来我对自身严格要求，始终把耐 得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严 谨、细致、扎实、求实脚塌实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自 己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不 断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往 一处使，不会计较干得多，干得少，只希翼把所有工作圆满完成。二、工作

3、中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程 度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距， 在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时 提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准， 日工作表上罗列有顺序，操作起来有个准。师傅就是突出的一位，大厅的玻璃 大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。师傅发扬着精益求精的工作 作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净 度。名都大厦现在是装修期间，

4、在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标 准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，惟独这 样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。 老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以 见到的标准典范。3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使 提出，注意预期轻重，尽量不伤温和，浮现反常，多方协助。目的惟独一个， 标准不抛却。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，惟独这样， 墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才干赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我

5、们始终绷紧这根弘， 从不敢松懈。区内向来保持着良好状态。1、上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间 是：早城点到晚上点。为了创卫，有关部门要求我们必须在点半之前把卫生做 好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午 对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工 作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受 检查，全力以赴做好创卫工作。三、团结讲正气在工作的实际中，我们向来提醒和要求大家：不利于团结的话不说；不利 于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结

6、的事不做，特别是 值班期间和过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出 心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头， 吃点苦受点累心甘愿意，领导提倡的费品采集全归公，我们坚决服从，乐意去 做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互 相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现 了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次 的袭击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。此致敬礼！述职人：_2022年月日物业保洁述职报告6恭敬

7、的公司领导及各位同事：大家好！时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开 始，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人原因离职，没有影响 到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作 任务，做好本职工作。本月工作情况如下：1：协同维护二班、保洁部共同清扫38车库，腾出更多的使用车位，从而 规范3839楼摩托车和小车的停放，2：在李经理的带领下本班人员积极参预清掏一期化粪池，解决了长期的 化粪池阻塞问题，展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。3：因1516车库内车辆定位器大量损坏，地钉裸露出地面，给行人和车辆 都带来不便，我班已将坏定位

8、器的地钉进行全部拔出。4：为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交 通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，耐心给业主解释。在8月份工作中，加强服从意识，提升服务质量，增强团队的凝结力，处理了 18楼1单元5层楼水管爆裂，及时将水关闭未照成大的损失，拯救多其电 梯困人事件等.突发情况。人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到，车库岗 指引车辆不到位，这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。9月份工作安排如下：1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范 自己的工作态度和行为，为其他队员做好模范，管理好全班的各项工作。2： 禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到

9、来车就有人指引，跟踪到位 检查清晰，确保车库车辆摆放有序。3：结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引 导和监督，掌握队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全 员落实制度的自觉性。4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快 的融入到公司这个大家庭里面来。八月份述职报告恭敬的公司领导及各位同事大家好！在这炽热的炎夏，烈日当空伴有我们度过了 8月！维护队一班在职人员13 人：新入职2人，无离职人员。在这个月里协助班长，严格执行公司的规章制 度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度， 不断提高队员的业务素质。本月工

10、作情况如下：1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度，加强 了车库岗检查车辆的详细登记。2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发现的新问题及时解决和纠正。3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。4： 16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管 阻塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水，电梯进水，在李经理、 杨主任的安排带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏 水及时得到制止，未给公司造成重大损失。5：人员工作态度和素质得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包 等、好人好事。在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作

11、上有了新的进步，但是工作 中还是承在不少不足，特别在突发情况的处理上,应急安排上，很茫然不知该怎 么做，分工不明确，各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个 月里不断学习、完善进取。8月份工作安排如下：1：学习消防知识，熟悉小区内消防闸阀，水电闸阀开关的位子。备份应急 预安，学习处理突发情况下应急安排。2：加强新队员的岗位培训，提高其工作能力和服务质量。3：协助班长催促各岗位工作，执行好公司的规章制度，主抓上班时工作态 度、仪容仪表、服务质量、人员在岗情况。物业保洁述职报告7斗转星移转眼年即将过去又迎来了夸姣的年。回顾过去的一年我负责的保 洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在直接

12、领导下按照公司的工作要求 本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源 以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第 一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系 列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为 年的工作打好基础。第一、年主抓的几项工作一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位 员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就 是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、 “客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住

13、户着想一一“想住 户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温 馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为惟独在不断的学习进取中才 能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工 的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。 根据甲方和公司的要求统一了着装时常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼 貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位

14、责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工 作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有 事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题即将指出即将 纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求 严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主 满意。几次检查没有浮现大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特殊注重搞好与甲方的关 系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。时常与甲方的袁 主管沟通征求甲方的意见增进感情。对

15、于提出的问题及时整改并请甲方检查。七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能 与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有艰难及时匡助她们解决她们的后顾 之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条 不乱无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节 能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查 多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用 水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布

16、 用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用 三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开 支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实 行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实 与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违 章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲 评。十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和 请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万 达广场地

17、下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。第二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的 方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐 患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利 展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无 专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培 训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展 出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热 情周

18、到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断 的繁荣壮大下去。在2022年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在 着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在 保洁员全体的努力下将在有更好的表现。第四、年工作计划和标准、目标。根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划、 标准、目标。一、保洁工作标准化1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的 队伍。是做好保洁工作的前提惟独经过专业训练的队伍才干适应捷特公司管理 现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率 我们将有计划的组织员

19、工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实 行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥 班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高 了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤 手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、 杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间 每周一次每次集中培训培训内容包括清洁基本技能、岗位职责、操作安 全、清洁剂的性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不间 断的指导和培训培训工作贯通整个年度培训完了要进行考核考核标准实际操考 核

20、100合格理论考核95及格。2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任 书。让员工心中有标准日工作表上罗列物业保洁述职报告8恭敬的领导：您们好！本人自2022年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区， 日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的组团开 荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给 管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得 的锻炼机会。下面将今年以来工作情况述职如下：一、开荒工作工作开始，面临的工作重点是组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修 工作多，这给开荒工作带来了很大的艰难，基本

21、上整段时间内是开荒工作和大 规模维修工作同步进行，这就造成为了完成的开荒区域存在着二次污染和重复 清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工 作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总 包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部份少量施工垃圾由我安排开荒人员清 理，此外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每 日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在 年底接管的组团时，天寒地冻，大部份时间无法用水的情况下，克服重重困 难完成为了开荒工作。二、日常保洁工作管理公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文

22、化水平低，人员流动 性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境惟独园区和车库，条件比较恶 劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制 度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、 循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期 组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每一个人都能尽快的有所提高。同样在保 洁员工的日常工作期间，对于他们的歇息、吃饭问题等多加关心，联系工程 部在 车库内修筑保洁歇息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能 够安心工作。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规 章制度。先后更新了

23、公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理 规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定 了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内 容。同样为随时检查员工的工作情况，由公司主管填写工作日报表和我 每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现 问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很 大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报， 用以弥补保洁部门惟独我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他 们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客 服部

24、密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举 一反三，避免再次浮现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完 成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行 通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状 的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周 一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区 车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自月日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量 的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放

25、与各户的车库内，所以日常的工作中 又多了一项垃圾的巡视。做好估计及时联系清运车辆进场。部份装修公司将施 工物料和垃圾堆放在一起，为了防止浮现误清运，我设计了表格由清运人员与 现场负责人签字确认，同时我此外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这一年多来的工作，在上级领导的匡助和关心下虽然取得了一些成 绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差 距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够镇静，有时急于求成 往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己 的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工

26、作态度努力做到以下 方面：lo加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种 管理规定。2o与公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培 训。3o结合公司规定逐步建立和完善起对公司的考核管理制度，提高公司 工作效率水平。以上报告请领导赋予监督和指正。此致敬礼！述职人：2022年月日物业保洁述职报告9恭敬的各位领导，各位同事大家好！我是来自管理处的保洁主管_o我于2022年1月，荣幸的 成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特殊是城建 管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经 理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持

27、下，本着“一个中心，两个途 径，三个必到”的工作思路，圆满的完成为了 2022年的整体工作，现将我平时 的一些工作简单总结如下：一、以“保质保量完成公司任务，不断提升公司形象”为中心。作为一位普通的保洁主管，我始终坚固树立“公司兴旺，予我荣耀”的思 想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说 不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求 公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量！二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作。1、以身作则，真抓实干“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身 端正，身体力行，敢于吃苦

28、，这样员工们才会跟着行动起来；相反，如果我们 自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会服从的。还记得刚到公司 时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工艰难可想而知。有一次检查到一 个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已经拖了不少 遍了，擦不下来了。我没有和她争执，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起 来。20分钟后，当她看到干净璀璨的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲 地对我说“不好意思，陈主管，以后我会认真打扫的”从那以后，所有保洁都 知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为员 工树立一个良好的模范，这是开展工作的重要途径。总之，一年来，我做

29、了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志 们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工 作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚塌实地，尽职 尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负 领导和同志们对我的期望。此致敬礼！述职人：2022年月日物业保洁述职报告2恭敬的领导：回顾过去的一年我负责的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在 直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗 旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品 牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位

30、员工的信条。经过全 体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总 结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。一、2022年主抓的几项工作1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员 工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是 我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客 户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想，“想住户之所 想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同 时还着力开展一些专业技能知识的学习因为惟独在不断的学习进取中才干力求 发展。使每一位员工始

31、终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。2、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的 日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的 不足之处并积极寻求改进和进取。2、严格要求，赏罚分明公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就 能松一长。” 一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格 要求，我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求，我按时上报计划，根 据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，处处 有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做 到有功必赏，有过必罚，处处维护公司

32、形象，确保师生有一个良好的学习环 境。三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必 到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或者早退。因为公司离家比较远，每周例 会我都会早早的从家出发，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去 公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的 完成工作，我义不容辞。2、我所负责的每一个区域每天必到。我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡视至少一遍，现场督导，保 证每一个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的 次 数也不少，标准也很高，但我所负责的岗位从未浮现纸漏，

33、也得到了领导 的高度赞扬。3、哪里浮现问题必到哪里。身为保洁主管，哪里浮现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足， 导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜 班，碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我及时过去进行制止，好说歹 劝，终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着 我，公司在支持着我，我没有理由做不好。我深知：有了公司的发展，才有我个人的发展，我将自己的前途与公司的 前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越 好，我将继续发扬团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，不断提升自身能力，争取,年的工作中取得更好的成绩！

34、也真心祝愿各位领导、同事身体 健康，阖家幸福，祝愿我们明德物业明天更好！谢谢大家。3、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根 据甲方和公司的要求统一了着装时常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌 使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。4、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作 能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事 做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题即将指出即将纠 正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。5、非常重视上级的定期和不定期的检查。2022年公

35、司检查次数多要求 严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主 满意。次检查没有浮现大的问题。维护了公司的形像。二、存在的问题1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的 方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐 患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利 展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无 专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。三、整改措施针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培 训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化

36、服务”能够更好的向外发展 出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热 情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断 的繁荣壮大下去。在2022年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在 着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在 保洁员全体的努力下将在有更好的表现。四、年工作计划根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提惟独经过专业训练的队伍才干适应公司管理现代化和保洁专业化的 要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作

37、效率我们将有计划的组织员 工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范 的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老 员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了 同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先 粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。此致敬礼！述职人：2022年月日物业保洁述职报告3恭敬的公司领导：您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管 理范围较宽，人员分布较散

38、，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改 变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情 况汇报如下：一、项目管理：1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很 大，开展工作十分艰难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外 招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工 的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项 工作计划， 完成为了大厦卫生清理、擦试工作。通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点 问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力 和

39、行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有艰难及时匡助她 们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成为了保洁人员编制及工作模 式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各 大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员 工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情 况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。 同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成为了大厦的质量标准。 部门人员又做了调整，再原来的基础上减了 2个人，每年为公

40、司节省了 10000 多元，保洁员缺岗时向来是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的 卫生状况。2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着 装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根 据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题即将指出，现场纠正，始终 保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情 况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标 准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目

41、的性，做到 有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员 培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东 西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋 子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时， 按计划请领，从不多领，为公司节约开支。6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每 天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议 制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门惟独我一个人巡 视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及

42、时做了 相应的处理措施，举一反三，避免再次浮现同样问题，得到业主的好评。7、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效 果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。8、垃圾清运垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增 多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估计及时联系清运车辆进 场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况 下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清 理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户 内及公共区域的卫生要求。二、培训对保洁员进行清洁

43、理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作 中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃， 电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘 推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其 中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了 碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、 水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有伤害作用。使 保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合， 保洁员已适

44、应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三、其他项目保洁工作管理()项目注重搞好与甲方的关系。特殊注重搞好与甲方的关系。深知搞好与 甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。时常与甲方的沟通，征求甲 方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动 性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具 实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每一个人 都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的歇息、吃饭问 题等多加关心，使大家能够安心工作。回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨

45、。但与公司各级领导的要求 还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够镇静，有 时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知 识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下 方面：加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规 定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。以上报告请领导赋予监督和指正述职人：2022年_月_日物业保洁述职报告4恭敬的领导：大家好！我是来自管理处的保洁主管。我于2022年月，荣幸的成为我们 公司中的一员，至今

46、己整整年。在此衷心感谢公司领导特殊是城建管理处的经 理，给我的机会和对我的信任。现将我寻常的一些工作简单述职如下：一、以“保质保量完成公司任务，持续提升公司形象”为中心作为一位普通的保洁主管，我始终坚固树立“公司兴旺，予我荣耀”的思 想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说 不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，持续追求 公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量！二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作1、以身作则，真抓实干“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身 端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟

47、着行动起来；相反，假如我们 自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会服从的。还记得刚到公司 时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工艰难可想而知。有一次检查到一 个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖洁净，但她却说已经拖了许多 遍了，擦不下来了。我没有和她争执，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起 来。分钟后，当她看到洁净璀璨的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲 地对我说“不好意思，主管，以后我会认真打扫的？ ？ ”从那以后，所有保洁 都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为 员工树立一个良好的模范，这是开展工作的重要途径。2、严格要求，赏罚分明公司的各种规

48、章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就 能松一长。” 一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格 要求，我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求，我按时上报计划，依 据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，处处 有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做 到有功必赏，有过必罚，处处维护公司形象，确保师生有一个良好的学习环 境。三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必 到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或者早退。因为公司离家比较远，每周例 会我都会早早的从家动身，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去 公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的 完成工作，我义不容辞。2、我所负责的每一个区域每天必到我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡视至少一遍，现场督导，保 证每一个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的 次数也许多，标准也很高，但我