公司6S管理(试行).docx
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1、XX公司6s管理(试行)1 .目的:对生产产品的工作现场进行整理、整顿,保持生产设施处于清洁、 整齐、有序的状态,并持续不断地改进工作环境的条件,以提高员工 的工作积极性和工作效率,为确保产品质量创造条件。2 .范围:凡与本公司产品质量有关的办公场所、生产现场、车间、仓储和厂房 区域等均适用。3.定义:3. 1工作环境:指对制造和产品质量有影响的过程周围的条件;这种条件可以 是人的因素(如:心理的、社会的)、物的因素(如:温度、湿度、洁 净度、粉尘等),物的因素一般包括:厂房维护,灯光照明,噪声,取 暖、通风、空调、电器装置的控制,以及与厂房维护有关的安全隐患。4. 2 6S:指的是由6s的日
2、文SEIRI (整 理)、SEIT0N (整 顿)、SEIS0 (清扫)、 SEIKETSU (清洁)、SHITSUKE (素养)和英文SAFETY (安全)这六个单词, 由于这六个单词前面的发音都是“S,所以简称为“6S”。5. 3整理:将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需 要品,对需要品进行妥善保管,对不需要品则进行处理或报废。6. 4整顿:将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整 齐,并明确 地对其予以标识,使寻找需要品的时间减少为零。7. 5清扫:将办公场所和现场的工作环境打扫干净,使其保持在无垃圾、无灰 尘、无脏污、干净整洁的状态,并防止其污染的发生。8.
3、 6清洁:将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底,且维持其成果,并对 其实施做法予以标准化、制度化。9. 7素养:以“人性”为出发点,透过整 理、整顿、清扫、清洁等合理化的 改善活动,培养上下一体的共同管理语言,使全体人员养成守标准、守 规定的良好习惯,进而促进全面管理水平的提升。10. 8安全:指企业在产品的生产过程中,能够在工作状态、行为、设备及管理 等一系列活动中给员工带来即安全又舒适的工作环境。4.职责:费心了!太麻烦您了!对不起!很抱歉!请原谅!打扰了!请 多包涵!我不是故意的!再见!于主任、陆老、小某、某总、某 董”等。5. 5. 13. 2行为动作基本礼仪:A)、不可随地吐痰,乱扔
4、乱吐、不可随地乱扔垃圾、纸屑、果皮等。 B)、与领导、同事或属下说话、沟通、商讨时不可指着对方说话。 C)、不可说脏话 或以不礼貌、不文明的语言骂人。D)、在指定的地点进行用餐,并注意自己在食堂的举止:a)、下班铃响后开始洗手;b)、吃中饭和晚饭时按秩序排队;c)、准备好饭票;d)、中饭和晚饭吃完后,收拾好桌面上剩余的饭菜。e)、离开饭桌时,将所坐的凳子、椅子摆放整齐并归回原位。E)、在规定的场所内抽烟;a)、禁烟的场合禁止吸烟;b)、客人没吸烟,其他人员不可吸烟;c)、有女士、长者、儿童、领导的场合,要吸烟时需征得他们的 同意。F)、介绍客人的方法;a)、先向客人介绍,再向本公司人员介绍;b
5、)、介绍时,职位从高到低依次进行介绍;c)、同级的干部/人员从年长的先介绍;d)、如女士和男士在一起时,先介绍女士。G)、谦让语;a)、“谢谢,您过奖了! ”b)、“您太客气了 ! ”c)、打断别人的话是很不礼貌的,如要打断别人的话时应先 说“对不起,请允许我插一句。”5. 5. 13. 3衣着仪容基本礼仪:A)、厂服第二粒扣(含)以下的纽扣须扣上并扣好。B)、工作证、厂牌、上岗证、识别卡需佩挂在规定位置。C)、不可穿脏、破、有危害身体健康的衣服。D)、上班时间必须穿公司的工作服或厂服,不可穿高跟鞋、拖鞋(规 定的工作区域除外)、打赤搏或奇装异服。E)、正常工作的出勤时间一定要穿公司规定的工作
6、服或厂服。F)、男性的头发、胡须不可留得过长,现场工作女性的长发要扎起。5. 3. 13. 4打或接电话的基本礼仪:A)、接电话:a)、电话 铃声响三声以内应接电话,电话 铃响不能超过三声(不 含)以上。b)、接外线电话的第一句话 应为“您好! XX公司”或“您好!我 是某某”或“您好!我就是,请问您是哪一位?c)、如受话人是旁边的同事时应说:“请稍等,我马上去叫他”; 受话人不在时说:“对不起!他走开了,请问您有什么话我 可以转告他吗? ”或“对不起!她不在,请问我可以帮您什么 吗?,如果要找的人同意转告,则用笔记录其需转告的事情 和电话内容,事后转交给对方要找的人;d)、当别人叫你接电话时
7、,您接过话筒应该说:“您好!我是XX (自己的姓名)e)、如对方打错电话时应说:“对不起!您打错电话了”。f)、接听电话的声音要微笑、温和亲切、平易近人、和蔼可亲, 不要显得不耐烦;g)、待对方挂电话后,才能将电话轻轻放下。h)、内线电话的接法:同样,必须在铃声响三声内接起电话,并 说:“您好,XXX (分机号码或部门名称),其它说法同以上一样。B)、打电话:a)、打电话 的第一句应为“您好!我是XX公司的某某,请麻烦 您帮我找一下XX先生/小姐,好吗? ,也可称呼职位,但不 可直呼其名;b)、如打错电话 时说“对不起,我打错了! ”,不要一声不吭挂上电话;c)、打完电话后用“拜托! ”、“谢
8、谢! ”、“拜托你了! ”、 “再见! ”等寒暄语结束,然后再轻轻地挂上电话。5. 5. 14消防设备的控制和管理及环境要求:5. 5. 14. 1消防栓应经常擦洗,且其前1米处不可堆有障碍物,须用红色油 漆或红色胶带予以标识。5. 5. 14. 2灭火器须定期点检,气压不足时,应立即更新或重新充气。5. 5. 14. 3如有消防水池须定期检查,保持水位足够(以水量充足为原则), 出水阀门应能随时打开。5. 5. 14. 4严禁使用汽车或其他低燃火点的石油分储物洗涤机器、设备及其 零件;5. 5. 14. 5任何时刻不得在严禁烟火区域内吸烟或携带火种;5. 5. 14. 6搬取或携带汽油、煤油
9、及各种易燃易爆物品限用安全油罐或其他有 加盖的金属容器;5. 5. 14. 7 一切消防设备,不得用于非消防目的之工作上;5. 5. 14. 8机器、设备、材料和物品的堆放,不得妨碍消防设备的取用;5. 5. 14. 9电气设备着火时,若非确信电源已切断及附 近无其他电器设备, 不得使用水来进行扑灭和抢救,应用四氯化碳或二氧化碳灭火器或砂来进行扑 灭和抢救;5. 5. 14. 10在不通风之处使用四氯化碳进行救火时,易发生中毒意外,使用 人于数分钟内应迅速奔往通风处所;火灾扑灭后,须先加以通风,方可容许其 他人员进入。5. 5. 15对物的安全因素的控制和管理要求:5. 5. 15. 1对有机
10、溶济、剧烈物品、有毒物品、易燃易爆物品的控制和管理: A)、保管地点是否标明了保管物品的内容 及责任者,是否按类别进 行整 理、隔离和保管;B)、容 器是否有加防护盖,以防止其蒸 发,是否有溢流、泄漏 等 不良现象;C)、油废棉纱头是否保存在带加防护盖的不燃容器内;D)、贮存仓库是否定期进行点检,是否备有消火栓或灭火器,是否标有“严禁烟火”或“禁止吸烟”等标志;E)、使用场所的通气、换气或局部排气装置是否运转正常。F)、操作强酸、强碱、纯碱等有毒物质的工作人员,须接受严格的 工作教导培训,并使用适当的保护和防护设备;G)、有毒溶液的气体仍然有毒,操作人员应按公司规定设法避免呼吸 此类气体;H)
11、、取用酸、碱等化学物品的工作人员必须按公司规定使用防护用 品(如:戴橡皮手套、安全眼镜,使用面罩、橡皮裙或胶鞋等);I)、有机溶济、剧烈物品、有毒物品等应贮藏在阴冷、通风之处,且 容 器内不可混入易燃性物质;J)、轻拿轻放,避免震动;K)、充装溶液不宜装满,应留有起伸缩余地;L)、若遇有泄漏,应及时对其进行处理;M)、使用盛装过的有机溶济、剧烈物品、有毒物品等空桶时,应使用 相关清洗剂将其清洗干净后再使用。5. 5. 15. 2对油类物品的安全控制和管理:A)、油废棉纱头是否存放在带有加防护盖的不燃容器内;B)、如果有油类洒落在地面上,是否立即擦掉或对其进行处理;C)、油类贮存的周围是否有烟火
12、现象发生;D)、不能在油类贮存的周围进行带火作业(如:焊接等)。5. 5. 15. 3对机器、电气设备的安全操作和管理:A)、非指定的工作人员不得开动马达及其他电动机械、设备,如遇 有故障或不正常的情况,应立即通知有关部门进行处理;B)、保险丝熔断时,应通知设备管理人员进行修换,但遇紧急且在 220伏特以下(包括220伏特)时由主管指定的人员进行修换(此 项人员须熟悉电气相关知识及其操作者);C)、所有电动机器及电动手工具其外壳必须接地,且对其接地线路应 定期进行检查,以确保其接触良好;D)、不要擅自修理电气线路及设备,见有故障如:过热、火花、或马 达冒烟时,应立即切断电源,并将其报告主管后通
13、知有关人员 进行修理;E)、临时电源使用前必须加以检视,有无绝缘不良、 破皮等。避免将其绕于手臂或携带于身体任何部位进行作业;F)、所有固定电源应将其视作电的活线,不可把身体与搬运物与其 进行接触。不可太相信电线外面有包皮可以保险而不会触电。 发现由电线杆上落下的线,应立即通知电气管理人员进行处理, 且忌不可用手去拿和接触;G)、再度发生保险丝熔断或控制器跳开必有原因,应立即先报告部 门主管,然后通知电气管理人员处理;H)、电气机器加油量应求适量,过多过少都易造成异常现象发生;J)、若站于潮湿的场所或金属物上,且忌不可用潮湿的手去接触电气 设备及其带电部分;K)、应禁止外来人员不得进入变电室及
14、设有围栅的变压器室;L)、凡有电线通过的工作场所之地面,如有人来往时必须加安全防 护盖进行掩盖;M)、不得用铜线等金属丝代替保险线。N)、机器、设备的安全罩、联锁、区域传感等措施有不完善的地方时, 应报告部门主管,然后通知电气管理人员处理;0)、设备的安全装置措施是否完善,尤其是干燥机的温度是否过高, 机械手、自动运转设备的防灾措施是否完善。5. 5. 15. 4对修理机器、设备及工程设施的安全控制和管理:A)、非自身操作的机器、设备或未经主管授权操作的机器、设备一 律不得擅自进行操作;B)、不对转动中的机器、设备作较大的修理作业。若须在转动的机 器、设备之近旁处所进行作业,则操作人员与机器、
15、设备间须设 有适当的隔离防护设施;C)、除经常操作上必须的调整外,一切调整或加油等工作,均应等 机器、设备完全停下之后进行;D)、不用手去摸触机器、设备的转动部分;E)、砂轮机需位于砂轮中心点之上,并对其设有遮眼玻璃;F)、只有获得主管授权的人员方可调换砂轮(此项人员须施以调换砂轮的工作督导);G)、禁止使用不适当的代替品,如:以汽油桶充作支架或工作台, 以扳手当榔头,以木箱当阶梯等,以避免发生安全事故;H)、工作人员不许搭乘于吊车或起动车辆 悬吊或搬移 物品的电梯 中;I)、铁链不可用打结或加螺丝的办法以缩短或接长;J)、各种起重吊车及启重机械的操作人员,应注意他人的安全,使用 适当的信号或
16、音信,以引起他人的注意,并设法保持钢索在卷 筒上排列整齐;K)、在严禁烟火电厂区域内所使用的临时灯,其玻璃的外围须有金 属栅之保护装置设施。L)、非事先征得经营主管同意,任何人均不得在酸碱、有毒及易燃 气体、易爆物品、高压之设备上从事任何修理或调整等作业。5. 5. 16对人的安全因素之教育和预防:5. 5. 16. 1对主管的安全责任要求:A)、主管人员应负防止意外事故的责任;B)、主管应以身作则遵守安全卫生须知;C)、主管应教导及监督部属和员工遵守安全卫生须知;D)、发生意外事故时,主管应立即联络安全卫生管理人员及制造部经 理进行处理或与公司高层管理者(总经理)共同谋求改善;E)、主管人员
17、应与其他部门的人员进行合作,共同防止意外事故的发 生;F)、各主管必须切实明了其所监督工作上的安全工作方法;G)、各主管应熟悉和了解有关本职的安全守则、安全工作方法并督导 属下遵照执行;H)、各主管应熟悉和了解有关本职的安全维护装置及经办工作所使用 的人体安全保护器材/用品,应负责为保养确实应用之责;I)、分派工作时,若无组长以上人员负责时,应就其中指定一人为负 责人,统一指挥;J)、各主管对属下应施以正确的安全工作方法教导和培训:K)、应使属下确能熟练而安全地完成指定任务;L)、对于新进人员或由其他部门调用之人员,应注意其精神体力是否 适合其工作;M)、对新进人员应详细解释该部门之特别危险的
18、工作事项及其防范办 法,以确保其工作安全;N)、对新进人员应详细解释与其有关的安全工作法和注意事项。5. 5. 16. 2对员工/干部个人安全行为责任的要求:A)、切实遵守公司所规定的安全卫生须知;B)、依照规定的标准/方法进行工作,或按上级指示的方法进行工作, 不得擅自改变工作方法;C)、非个人所负责操作的机械、设备, 不得擅自操作他人的机器、设备;D)、任何时刻不得无故逗留或徘徊于他人的工作区域;E)、放置工作上所需的物料于货架上、高塔上或其他高处时,应确 保不绊跤他人或跌落以避免击伤他人;F)、若须从高处抛下物体,应禁止地面上有人通行和在此作业;G)、移动一个机器、设备或货架时,须先将放
19、置其上之未固定物体取 下;H)、不得于厂内/工作场所到处奔跑、嬉戏、或搞恶作剧或有其他妨 碍秩序的行为;I)、不可使用压缩空气设备中产生的空气用来清除身上的灰尘或将 压缩空气管指向他人;J)、行走时不可为谋取捷径而穿越生产操作区域或与安全有关的工作 场所;K)、不在石绵瓦或类似的屋顶上行走;L)、不在工作区域中的高架吊车下或悬空重物下走动或进行作业;M)、若发现漏油、漏 气之处不健全及已损坏的梯子、平台、栏杆及 其他不安全的环境时,应随时报告部门主管或安全卫生管理人 员;N)、不要使用不健全的工具或机械、设备;0)、推门出入时,不得用力猛推,以及撞及对面而来之人;P)、安全通道、安全门出入口前
20、后必须保持畅通,不得以任何 理由进行物品堆置而妨碍通行;Q)、应尽量避免从正在施工中的搭架或其他高架下走过、通行;R)、上下阶梯或行走于容易滑跌之处须特别小心,以免摔倒;S)、搬运物体的伤害 最多,在搬运物品时应特别小心;T)、搬运货物专用的电梯或吊车,应禁止任何 人员以任何 理由进行 搭乘;U)、每一员工都须自认防止意外事故为其应尽的一份责任,并互相劝 勉他人并要求其遵守安全须知;V)、熟记工作场所的出入口、安全门位置。紧急情况发生时,必须遵 守秩序,听从指挥。5. 5. 16. 3对工作/作业服装的安全管理:A)、在指定的工作场所佩带使用安全帽;B)、在工作时身上不得带有锐利或尖锐的物品。
21、C)、在操作或搬运 发热的油类或其他物体以及进行救火时,必须穿着足以遮蔽全身 的衣服及戴适当的安全工作帽,不得将袖子、裤管卷起;若须 穿着其他特殊的服装进行作业时,须由公司统一购置和使用;D)、在禁烟区域内禁止穿有钉有大马钉的鞋子;E)、操作或修理一部转动机器或在近旁工作者,不应打领带、悬垂袖 口或穿过宽的工作衣服,使用砂轮或其他无覆盖的高速度转动 机器、设备时,勿带手套进行作业;F)、不穿后跟高于三寸或露出后跟及脚指的鞋子;不穿过于宽大或 有悬垂装饰的衣裙或奇装异服。5. 5. 16. 4对安全保护用品(安全帽、眼镜、口罩、耳 塞)的管理:A)、正确佩戴工作场所规定的安全帽、眼镜、耳 塞、口
22、罩等;B)、按公司规定及时更换工作场所所使用的过滤用品;C)、随时备有安全保护备用品;D)、对安全保护用品是否指定固定的保管地点,并对其进行正确的保 管。5. 5. 17对工作环境因素的安全控制:5. 5. 17. 1对公司安全维护及其标志的管理:A)、挖掘洞穴,于工作完成前须暂时离开或搁置者,须用跳板掩盖或 设围护栏杆;B)、为搬运、修理设备等工作的便利须暂时拆除地板、地面的盖孔 或栏杆时,应设法加以适当的随时围护,待工作完毕后立即复 原;C)、一切设备及围护栏杆,不得用作支架或捆 棒用作起重绳索;D)、在人行道、通道或可能有人通过的工作场所之上方进行工作,或 不论其工作是在楼梯上,平台上或
23、管架上一律应设“有人在上面 工作”之警告牌于下方或作业场所内;E)、存放或使用强酸、强碱、汽油及其他危险物品之场所及设备均应 设立危险标志。5. 5. 18对工作管理上的因素控制:5. 5. 18. 1对工作现场的安全伤患救护之管理:A)、火中救人,营救者须先将自己衣裤浸湿,并以湿巾缠裹 头部,如 营救者衣服着火,可倒地滚熄,切勿慌某奔跑;如伤者衣服着 火而不能打滚时,应立即取被毯之类覆盖其身上使火熄灭。B)、救护中毒者,如须进入有毒气体充塞 的场所,应佩戴防毒面罩 并使用安全绳索,一端绕住营救者后臂,另一端由室外救护人员 拉住。C)、救护触电伤者时,如电气开关近身,应立即切断其电源,否则使
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