2022年《关键对话》读后感.docx

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1、2022年关键对话读后感 关键对话读后感 关键对话读后感 1 ? 遇到关键对话的时候，人们经常会出现两种行动，作者称它们为傻瓜式选择，既当面反对和缄默回避。 那末应当如何解决关键对话呢？对话高手首先是关注内心，这是他们的第 1 个原则，要想解决双方的问题，只能先从自己起先，你要询问自己的目的是甚么，我不想出现的结果是甚么。 通过谛视内心的真正目的，这时候候的你就起先晓得理性思索问题了，即便对方表现得很急躁或缄默回避，这时候候你也能够冷静地思索如何把对话拉回正轨。 那末，我们先要营建平安氛围，对方出现傻瓜式选择主要缘由是他们觉得这次对话感到担心全。那末如何营建平安氛围呢？首先你要暂停对话，思索自

2、己的目的，然后敬重对方这时候候，就要分 3 步走的方式来营建平安氛围。第1 步，致歉。 第 2 步，比照说明。作甚比照说明，由两部份组成，包括否定部份和确定部份，详细到实际的话就是，我不希望你们认为我不重视你们的工作，认为我不想向公司老总汇报；相反，我认为你们的工作表现特别突出。这 1 步是很重要的，这 1 步做得好，可以 1 下子提高对话的平安氛围。 第 3 步，创建共同目的。这个又分为 4 小步，主动寻找共同目的分辨策略背后的目的开发共同目的和对方共同构思新策略。上述的都是以在关键对话中自己冷静理性为条件的，那末如何让 自己摆脱傻瓜式选择呢？ ? 首先还是要先谛视内心，问自己的目的是甚么。

3、 然后你要询问自己是甚么心情致使我做出这类行动？产生这类心情背后的想法是甚么？这类想法的构成有甚么依据？ ? 通过对这些问题的仔细询问，你这时候候已不再会回避问题或大发雷霆了。 接下去我们要做的就是，综合式陈说法。 共享事实经过。从最少争议，最有劝服力的事实谈起。 说出你的想法。说明你依据这些事实得出的结论。 征询对方观点。激励对方说出他们看到的事实和产生的想法。 做出摸爽性表述。承认这些结论只是你的想法，不要伪装是事实。 关键对话读后感 2 ? 看完非暴力沟通以后，紧接着就来看了关键对话。初读1 点以后，感觉二者聚焦的点略有区分，前者是在 1 个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的

4、1 种对话；但是再细致想一想，会出现暴力状况的场景其实正是这类关键对话的场景，此时经常我们的大脑不再思索，而靠本能行事，更简单造成暴力行动。感觉有 1 点点递进的意思，更多的应当还是相互印证。 第 1 章主要是在揭露甚么是关键对话，它们经常有 3 个特点：1、双方观点南辕北辙；2、对话具有较大风险；3、双方心情猛烈。主要在论述其重要性，为何我们会应对不好这类状况，和争取应对后我们能取得甚么。 第 2 章告知我们须要摆脱傻瓜式选择的困扰营建平安氛围，让双方向同享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统 1，行动更有力。 第 3 章，正确相识自我，从心起先，这章的重点在于关注自己真实的需求，

5、你唯 1 能限制的人只有你自己。在有可能有暴力行动的时候停下来，问问自己真实的目的是甚么，并谢绝傻瓜式选择。 虽然书中屡次表明准确有傻瓜式选择以外的选择，并且这类方法可以习得，但总还是会有 1 点担忧自己是否是能学会，总有点觉得这是 1 种很难学会的技能嗯，特别期盼后面的内容！ 第 4 章主要论述了平安在对话中的重要性，只有在平安的环境下我们才能各抒己见；而营建平安的氛围首先就是须要觉察，须要留意视察，视察他人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是平安的、可以正常交换的。视察也正是非暴力沟通的第 1 个要素，我们必需首先发觉问题，然后再去思索如何解决问题 ? 第 5 章教我们如何营建平安

6、的对话氛围，在觉察到对话出现问题时暂停对话。 第 1，须要推断哪一种平安因素出现了危机，首先是共同目的，当他人信任你的目的是为了他好时就会有很大的平安感，反之就会用暴力或缄默来抵牾然后是相互敬重，我们须要站在他人的角度看问题才能真正敬重他人找到共同目的。 关键对话读后感 3 ? 上周听了凯洛格的精品课程关键对话觉得特殊好，而且很好用。在工作和生活中都能用得着。 本次课程中有 3 点让我感受很深，对我来讲特殊有用。1 是，从 心起先；2 是，专注你的目标；3 是，主导我的故事。 首先，从心起先是，在你说话的时候首先应当将自己的心摆正，从内心就是 1 个好的动身点，我是来解决问题的.，不是来吵架的

7、；我是对事来讲的，不是对人来讲的。这样你就不会说出 1 些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也，你心里是怎样想的，说出的话就是甚么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒适，那我们就必需从心起先，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。 其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你原来是要解决问题来的，结果说道最终反而是吵起架来了，缘由是你原来的动机也就是目的是探讨问题，结果由于对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，乃至是攻击对方。因此原来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为何要专注于我们的目的，只有时刻清楚自己的目

8、的，才不会说出偏离目的的话，也就不会出现太犯难的局面。 最终是，主导我的故事，也是强调心态的。只不过是更侧重于对自己看到、听到的信息不加感情色采的、客观的去处理这些信息，或是面对一样的事情时，用 1 种主动的心态去看待的就自己心态的调剂。这样，我们就能够更加客观的去看待人或事，而不是只依据表面的现象去决策，可以找到真实的缘由，而更好的解决问题。 从起先的第 1 点，到最终的第 3 点，不论是从心起先，还是专注于你的目的，还是主导我的故事，都离不快乐态，也就是我们的想法，所以，从心起先是 1 个基础，在关键对话中只要掌控好我们的心态，其他的都好解决。由于技能可以学习，多加训练就能够做好，但假如，

9、我们的心态没有放好，那用再好的技能终究都会讲事情弄砸。 关键对话读后感 4 ? 关键对话是 1 本指引你沟通技能的书籍。书中所排列的 1些难以回答和交换的话题也是人们经常在工作和生活中遇到的困难。比如你敢去指出自己老板 1 些不对的做法，并能够有效又不伤亲善不侵害到自己吗？比如你要邻居遵照社会公德，他人却仍旧我行我素，如何去劝服又不伤感情？比如你遇到了家庭的冲突，如何去化解？总之，本书就是分析和讲解并描述这些状况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包括了 1 些自我测验的题目，可让你在学习得进程中更好地相识自己。 虽然作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能其实

10、不适用于中国的状况，但是从人性和心理的角度来讲，这些探讨、探讨、分析和推断局势的方法是值得鉴戒和学习的，同时也有准确的措施嵌入在实例的应用和比照当中让读者来亲身感受，换位思索，从而深化理解和驾驭 1 定的道理，并在实践中成心识地去不断实践和改良自己的说话与沟通技能，对事业和生活都会成心想不到的帮助和改良。 书中有 1 个例子，就是说成心领导在公司打算搬迁决策的时候，自己打小算盘，确定让公司新的地址里自己家很近，而且不容许他人的反对看法，在坐的同事们由于其权威而没有敢吭声，但是心底却有时 102 分的不情愿，最终有 1 位挺但是出，用恰当的方法和不亢不卑的理由劝服了领导的不正确的地方，取得了局势

11、的良好发展。我想这当然是 1 个很好的案例，但或许在中国的文化中其实不 1 定适用，由于人们仍旧会担忧在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危急，而这些方法或许只能在 1 个自由、同等的公正环境下才能够顺当实行，否则即便有技能、但有了独裁和不公就很难去实行。 不管如何读 1 下本书对生活是有益的。即便能够从中学到 1 部份的提高，也是 10 分有用的，不论是对工作还是生活，我们尽可能要把 1 些潜藏的危机通过对话和沟通来平和化解，朝志向的方向发展，让生活更加美妙。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页