酒店行政文员月工作总结.docx

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1、酒店行政文员月工作总结 第一篇：酒店行政员月工作总结 不知不觉，进入梵尔赛时尚酒店快一个月了，在这段时间中，在领导和同事们的关切帮助下，我勤奋 踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不 足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格和档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描 的件等。对公司所发放的通知及件，刚好做到上传下达。二、员工档案资料建立。1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的具体统

2、计。2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到刚好更 新。3、刚好更新通讯录，以便于各位领导和员工备查运用。三、负责员工考勤工作。初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实 事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。四、接待服务工作。五、外来电话的接听。六、公司内部其它事务性工作。九、领导交办的其它工作。 来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了许多，收获了许多。现在我将自己这一个月的收获和相识向领导做一下汇报。一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作

3、 进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有计 划之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。二、工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工 作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习。三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及 帮助其他部门完成工作。四、工作收获：1、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。五、工作中存在的不足：外来客人的接待

4、和服务不够热忱大方。做为办公室员，做接待工作是自己的本份工作。由于本人在 这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做 工作中的每一件事情!其次篇：行政员年终工作总结回顾20xx年，作为公司的行政员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况

5、总结一、踏实的工作看法：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都仔细做各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)员日常的工作内容比较琐碎，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做行政人事工作：仔细做本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规化。同时做后勤服

6、务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的干脆领导下，主动、主动的做本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，运用明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知赐予解答或刚好转达相关领导赐予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。3、件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的件等，对公司所发放的通知、件做到刚好上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定

7、表按年度排序装订成册保存等。5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差安排表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保刚好支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，刚好反应到对外业务人员和相关领导。9、帮助工作：帮助部门经理做公司季度及年度活动的组织和支配工作，以及搞公司企业化的宣扬活动。三、20xx年度所学学问：行政部门经理m

8、ay的指导：学习正规化的档管理、规的公写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄的指导：学习基本的外贸学问、国际快递的运费核算及成本限制、基本的络维护及电脑方面学问、复印机和打印机的保养及修理。3、船务部门经理常虹的指导：英软件及学习方法的供应，还时刻提示我加强英的学习及熬炼等。4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确运用及公司存档件的简洁封面设计。5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规填写、存档件的正确装订方法。7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件inout的整理

9、及归档方法，加强英阅读实力。8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，专心做每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。四、20xx年度须要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，在不断学习的过程中变更工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更。感谢#的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做每一件事。第三篇：行政员工作总结不知不觉中一年的时间已悄然飞

10、逝。自 20xx 年 5 月进入公司以来，我学到 了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生 疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了工作内容 还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过 去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段时期的考验和磨砺。现 就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报：一、前台日常工作。主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做来电询问工作，重要事项认 真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规， 保持良的礼

11、节礼貌;3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;4、早上给同事开门。保障员工饮水的刚好供应;报刊杂志的收取和保管及 信件的收取和发放;二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订 阅报刊杂志、 件的保管、 联系清洁公司清洗地毯、 列须要选购的办公用品清单、 电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进行投标件的打 印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理， 大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的 考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效

12、率， 这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了， 对行政工作人员也同时 适用。三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司 的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考 勤统计表，并刚好交由财务制作工资表。2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规管理人员状况，部门依据 工作须要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包 括应聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假申请表 未打卡状况 登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。3、归档人事档案 刚好更新各兄弟公司及相关往来

13、单位的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很重要的，因此须要刚好更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及 办事员备查运用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严 格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并刚好将最新的信息更新。员 工档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库， 也是建立员工人才储备的一个重 要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以 及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时驾驭在 职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储备库。4、制作员工生日统计表并刚好提示领导给大家打算生日礼物，为大家创建 一个和谐温馨

14、的大家庭的环境，也是我们公司的企业化基础建设的一部分。5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较的效果，加强了同事之间的沟通， 活跃了公司气氛。6、帮助部门主管起草行政件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。第四篇：行政员年度工作总结行政员年度工作总结一年前，我通过面试进入公司，担当行政部内勤（秘）一职。进入公司以来，我牢记“仔细、细心、严谨、负责”这八字箴言，多做事，多学习，在各部门领导和同事的关切和帮助下，我较的完成了本职工作，并在工作中学习，在学习中得到提高，从工作技能、自身素养到待人接物、为

15、人处世等方面都有所成果，当然也有失误，对待犯的错误，我会仔细对待，毫不马虎，找出错误的根源，从根源处订正，绝不在同一个失误处连犯两次。时间飞逝，又至年底，将这一年的主要工作做一整理回顾，既是对自己在工作上的确定，同时，也用以发觉并订正错误，鞭策并完善自我，为明年的工作做规划。现将我一年来主要工作总结如下：一、 思想政治、纪律学习方面的主要工作进入公司以来，我时刻严于律己，依据集团公司下发的各项 件和本公司召开的会议，仔细学习件内容，体会会议精神，执行并贯彻公司的各项规章管理制度，对公司严令禁止的事项，绝不触犯，并以身作则，坚决维护并听从公司的各项管理。参加公司开展的各项培训课程，仔细学习，做笔

16、记，撰写学习心得。对公司组织的各种活动，也是踊跃参与，主动协作。通过学习公司的制度，参与各项活动，提高了自身的素养和情操，同时也增加了公司员工的团队协作实力和健康向上的精神面貌，提升了公 1司对外的良形象。二、 业务方面的工作在各部门领导和全体同事的帮助和支持下，我以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为原则，始终坚持高标准、严要求，较地完成了各项工作任务：1.行政日常工作。公司今年共开展办公例行30余次，依据会议精神，编写会议纪要共34份；依据集团公司的要求，帮助部门领导撰写公司月度和季度工作小结10余篇；拟写公司红头件3份；依据公司和集团举办的各项活动及县镇各级职能部门领导前来视察工

17、作的状况，编写并上报集团公司简讯10篇，并拟写了公司大事记。仔细做件收发、公处理工作，公司目前收取正式件、函件24份（其中集团来17份，电缆股份公司来4份，县镇职能部门来2份，外单位来1份）；共下发件38份（其中会议纪要34份，公司红头件3份，薪酬补充规定1份），收取传真40余份。做公司报刊杂志的收发工作，自5月份，共收取并发送各部门电线电缆类期刊20期，集团中超通讯3期。每一次件资料都刚好发送，并仔细登记，做相关的台账。2公司印鉴及办公设备的管理工作。严格遵守并执行公司下发的各项规章制度。对于公司公章和合同章的管理，依据公司印章管理制度中的相关要求，建立印鉴档案，将印章的图案、样式存于档案室

18、保存。并严把用印关，建立公章/合同章运用登记表，注明用章时间、事项、用章人等，根据用印程序逐层审批，对于不合格、不合法或有损公司利益的件，坚决不用印，并督促借章外出者刚好将印章归还。对于办公设备如公司空调电脑、传真机、复印机、打印机等的管理工作，由需求部门递交物资选购申请单，报上级领导同意后，做出汇总，交由专人购买，并负责建立办公设备管理台账，登记设备的购买日期，运用部门，运用人，购买金额等事项，保管设备附件资料，并负责联系办公设备的保修、添粉加墨等工作。其他的保管工作如各部门房门备用钥匙的保管，影音设备的保管等。3.仓库管理工作。严格根据公司的规章制度进行办公用品、烟、酒、茶叶、礼品等低值易

19、耗品的选购、入库、领取等工作。每月依据仓库库存量及各部门递交的物资申请单，统一汇总并制定选购安排，交部门领导审批后，下达选购通知，由专人负责购买。入库时，仔细检查物品质量，清点数量，同时按要求进行入库登记，填写公司物资、产成品入库单，并做入库明细账目的登记，目前公司一年共选购办公用品20余次，总计14655.12元，进行烟、酒的选购10余次。关于办公用品、烟、酒等的领取，须坚持是从外开展业务工作及自身工作开展的须要动身，在不阻碍工作开展的同时，严格限制领取数量，依据各部门的材料领用单将物品分发给须要部门，再依据材料领用单，按部门及领用人进行“办公物品领用明细账登记”，并每月按部门统计耗用办公物

20、品费用，于月底将统计表送财务部审核。4.其他工作。如办公室员工的考勤，办公室的日常清洁，员工用餐的登记及餐费的收取等工作。三、在工作中的不足之处在工作中，从书本上学到的学问要真正运用到工作中，真正得到实践，还是有肯定的难度。比如说书的写作，在学校学到的只是书的大致分类、书写作时的格式以及平常的一些简洁的练习，但是如何提高写作的技能，如何在斟词酌句、组词断句中使整片章看起来符合不同种的要求，这不是一朝一夕就可以驾驭的，须要在工作中通过不断的琢磨，最终形成肯定的写作模式。又比如对各种件资料的收集、整理与归档工作，虽然已经有企业件材料归档围与保管期限参照表可以比照与参考，但是这给出的围特别宽，又特别

21、具体，不能全部照搬，这须要依据公司日后详细的经营与管理再做修改，以符合公司的实际要求。又比如印章的管理，应依据公司的印章管理制度，坚持原则，不徇私情，用印前肯定要看看是否经总经理签字或电话批准，否则一律不得用印。虽然在工作中也犯了几次错误，但是我觉得有错是事，至少知道怎样做是错的，改进以后不会再在一件事情上犯其次次错，有指责才能改进，才能知道以后应当如何做。经过一年的工作，我虽然在思想和工作上都有了很大的进步，但是与岗位上要求的技能相比，还存在着很大差距，这要求我在今后的工作中，要客观地面对自己的不足之处，渐渐改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的应变实力、协调实力，不断在工作中

22、学习、进取，以完善自己。同时在与公司每一位人员的相处中，我深深体会到：我们公司是一个主动、和谐、健康的公司，而公司里的每一个人，上至经理，下至员工，都勤奋努力，对于各项工作都精益求精。在这样的氛围中，只有在思想上与公司保持高度一样、严于律己、主动上进，才能融入到这个集体之中。所以，我必需更加努力学习、娴熟驾驭业务学问，始终以主动的工作看法、高度的责任感投入到工作中，要在加强专业学问学习的同时，踏踏实实地做本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成果。对于明年，我满怀期盼，也充溢信念，针对今年我在工作中存在的不足，在明年的工作中，我须要做以下几个方面：1.加强专业学问的学习，提高个人

23、工作技能。作为一名行政人员，要学的东西还许多，在今年的工作中，我深刻的意识到自己所学的学问还不全面，许多书本上的理论与实践工作无法完全连接，这须要我在今后的工作中不断的给自己充电，高标准要求自己，不断的挑战自己，每一天都检讨自己的工作和绩效，同时利用各种途径加强专业学问的学习，以便提高自己的工作实力，跟上工作的须要。我始终信任只有驾驭过硬的工作技能，才能胜任这份工作，才能在这一岗位上游刃有余。2.做行政日常工作，使各项工作规化，详细化。加强对公司管理制度的学习，并遵照执行其中的各项条。将自己的本职工作排列出来，编写具体的工作流程及工作流程图，使公司人员比照执行，并建立相关的工作表格，登记明细台

24、账，使各项工作都做到“件件有着落，事事有回音”，以保证相关工作的正常有序开展，以备部门领导的随时检查。3.提高自身修养。在专业学问和个人实力提升的同时，注意自己内涵的提高。每天保持一颗主动向上的心态去工作，要把工作当成是一件有意义的事，而不是一种负担。同时团结同事，敬重领导，微笑示人，保持一颗乐观开朗的心，营造健康和谐的工作氛围，要维护公司的良形象，时刻与公司的理念宗旨相一样。4.帮助部门领导处理行政部的大小事务，以及与本公司及 对外各部门的协调工作。南京中超是一个新公司，而新的一年带给我的无疑将是更多的机遇和挑战，我会根据给自己的规划，一步一脚印，脚踏实地，以平稳踏实的心态做我的本职工作，在

25、自己的岗位上作出成果，并不负领导的期望。行政部孔玲萍2022年12月17日第五篇：2022年行政员工作总结行政员个人工作总结工作总结伴随着惊慌而劳碌的工作，2022年的工作即将已悄然过去，在上级正确的引导下，办公室各位同事的帮助下，我们完成了各项工作任务。 2022年是松鹤楼特别的一年，随着管理渐渐向标准化、正规化的发展，要求我的工作也须要从细、 从精，严格根据标准化的流程体系做自己的本职工作。回顾过去一年的工作，留给我许多有胜利的阅历，也有不足的教训。为了在新 的一年里更加顺当的工作，作出更的成果，特将过去一年里工作的得与失总结如下：一、工作内容总结： 在 2022年的工作里，经上级的支配我

26、主要进行了会议、件、宣扬、合同、 制度、印信、档案、接待、书报纸的收发工作，详细是：1.1帮助上级建立本岗位各项工作制度，刚好向上级传递请示、报告， 刚好反馈、落实领导指示。2.2负责办公室的秘、信息、机要和保密工作，做办公室档案收集、整理工作。3.3负责公司红头件的登记、发放、存档工作。 件存档多少份自己数下3.4对外来公、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。件存档多少份自己数下3.5负责公司印章运用的登记、签字工作。件存档多少份自己数下3.6负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。 统计一下3.7做会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份统计一下3.8协作其它部门做合同的打印，

27、会签、存档工作。3.9负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。3.10做上级临时交代的工作。为了使公司件管理秩序化，以提高件处理工作的效率和件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的件管理工作中，根据件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类件进行了标记，并建立了具体的登记台帐、存档工作，使各类件的存取工作效率得到很大的提高。在会议服务工作中，在上级的指导下，围围着做会议服务工作， 创建一个良的会议接待环境为目的，为公司的形象增加光彩。在会议上我仔细 记录与会人员提出的要求和问题，并刚好形成书面会议纪要。为规印章的管理和运用，确保印章管理的平安性、肃穆性、有效性，在上级的安排下，我对过

28、去的用章登记工作做了具体的记录，并监督用章人仔细签字，刚好上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。合同保管状况：公司共签订了份合同，份工程合同， 份设备合同，份其他类合同，对这些合同均进行了登记和妥当保管。二、我很清晰自己还存在不足，工作实力仍需提高，需更的尽自己岗位的职责，在帮助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性,今后我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结阅历。三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是分不开的，在此对领导和同事们表示诚心的感谢！上一篇：酒店工作人员自我鉴定下一篇：通讯专业实习生自我鉴定第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页