浅谈企业管理者的角色-素质和能力.docx
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1、浅谈企业管理者的角色-素质和能力浅谈企业管理者的角色-素养和实力 本文关键词:浅谈,管理者,角色,素养,实力浅谈企业管理者的角色-素养和实力 本文简介:浅谈企业管理者的角色,素养和实力前言:解析全部胜利的企业,我们都会发觉一个共同点,这些企业都拥有一班优秀的管理者。拥有优秀的管理者一切问题都会迎刃而解。没有优秀管理者,就达不到管理的目的,就取得不了良好的效益。所以,归纳出一名胜利管理者应具备的诸多素养。关键词:管理者;角色素养;实力第一章管理者的角浅谈企业管理者的角色-素养和实力 本文内容:浅谈企业管理者的角色,素养和实力前言:解析全部胜利的企业,我们都会发觉一个共同点,这些企业都拥有一班优秀
2、的管理者。拥有优秀的管理者一切问题都会迎刃而解。没有优秀管理者,就达不到管理的目的,就取得不了良好的效益。所以,归纳出一名胜利管理者应具备的诸多素养。关键词:管理者;角色素养;实力第一章管理者的角色传统理论上讲,管理者的职责无非是安排、组织、协调、限制,管理者的工作就是通过“管理”所属员工实现组织目标。但更多的实践证明,管理者的胜利关键在于“领导”。以人为本,激励士气,营造氛围,以有效实现组织和员工双赢的目标,这才是管理者应担当的角色。一、管理者首先是个人力资源经理对于基层管理者来说,本人担当部分甚至是部分关键部分的业务工作,这是合情合理的。但管理者必需关注、理解和解决人的问题,部门有职位空缺
3、需求时应聘请什么素养类型的员工?现有员工的素养是否适应工作的须要?适应须要但尚不足以胜任的员工如何培训和提高?如何评价员工业绩、实力和看法?怎样与员工有效沟通?如何帮助、辅导、激励员工?优秀的业务管理者干脆参加聘请、培训、考核工作,同时也是优秀的人力资源经理。二、管理者应优化自身的管理风格每个管理者具有不同的管理风格,有的倾向于集权、专权,有求下属肯定听命、听从;有的情愿倾听下属看法,情愿员工参加管理;有的以专业或学问树立权威,对员工施加影响;有的更主动地与员工沟通,辅导员工心理或者专业学问、技能。对IT行业而言,优秀管理者的管理风格通常表现为亲和、民主、辅导、权威等特征,而不是吩咐、强制等。
4、管理者的管理风格干脆影响到一个部门或者团队的氛围,不同的管理者会形成迥然不同的组织氛围,或沉闷、混乱、松散,或活跃、明晰、凝合;或士气、低落、消极,或士气昂扬、主动向上。而最终则确定了组织的绩效和目标实现。因此,管理者应不断自我修炼,优化自身管理风格,以利于建设和营造良好的组织氛围。三、管理者应擅长甄别、辅导和运用员工每个公司、每类职位对员工任职要求的素养类型和标准是不同的。管理者首先要了解公司、职位的素养类型和标准,以此作为评估、甄别员工的依据。比如商务类基层职位,除了基本的专业学问、技能和阅历以外,更重要的是要求员工必需具有顾客意识、主动性、分析思维、敏捷应变和信息收集实力等。能否做好工作
5、,很大程度上取决于员工的素养类型和特点是否与职位要求相一样。不“适合”的员工,即使投入再多的精力加以培训和辅导,唯恐也无济于事。管理者不应当重演“乌龟和兔子赛跑”的故事,要甄别出松鼠和袋鼠,让松鼠爬树、袋鼠跳远,这样各自才能发挥所长、乐得其所。对不适合现职位的员工,管理者应当在充分沟通的前提下,将其另行支配、运用。对那些合适但仍不胜任的员工,进行有针对性地辅导,提出详细改进看法变革实施改进安排。其次章管理者应具备的基本素养现在人们普遍认为,先进的技术和先进的科学管理是推动社会的“两个车轮”,缺一不行。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件
6、,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素养确定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素养:一、政治素养管理者是国家方针、政策的宣扬者、贯彻者和实施者。要正确处理国家和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必需学习和驾驭政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”,增加自身的政治素养,坚固树立一心一意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。要有坚决的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有剧烈的群众观点
7、,自觉维护和敬重职工群众的主子翁地位,切实关切和维护职工群众的切身利益,主动帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。二、思想素养是指管理者不仅会处事和处人,而且还要擅长思索。优秀的管理者应当具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清楚地描绘出来的实力;能够清晰地表明自己的思想;有剧烈的信息观念,擅长运用和捕获信息,留意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事务的整体或全貌的实力。二是能够了解和驾驭某一事物或事务对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事务的将来发展趋势。三、特性修养管理者的
8、特性是影响管理工作成败的一个重要因素,不行低估和轻视。一个胜利的管理者必需虚心、诚恳、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。自信。管理者要信任自己,不断增加信念,坚信自己有实力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些短暂的困难和挫折,做到一百零一折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己恒久立于不败之地。虚心。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受的程度有高有低。管理者必需以虚心为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查探讨,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要虚心。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳一百零一川,有容乃大。企业管理者应做
9、到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。诚恳。管理者对管理对象必需以诚相待,实事求是,坦诚交换看法与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,敬重他人,善待企业员工,要同等待人。这样才能使员工感到有一种公允感,主动性才能充分调动出来。擅长倾听不同看法,团结一切可以团结的同志共事。吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必需做到服务仔细、看法端正,礼貌待人,工作热忱、周到。管理
10、工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是习以为常,常常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不行缺少的素养。四、学问和技术素养专业学问是管理者学问结构中不行缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,敏捷机动,遵循事物发展,按客观规律办事,避开官僚主义。管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和实力仅仅定位在满意于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必需对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应当了解和驾驭本单位的技术状况,要知道
11、本单位的技术水平、技术装备、技术力气,与同行业技术力气相比,本单位技术力气处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应当驾驭本单位的一、两项关键性技术,要做到越娴熟越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培育和素养的提高工作,实行有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。五、公关素养社会主义市场经济的实行,宏观而言,标记着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必定导致比较,而经济独立的本身必定是竞争的产物。因此,今后
12、社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将天经地义地成为社会各组织发展运营中不行忽视的关键环节。首先要培育和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力气。公关意识是一种综合性的职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通沟通的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。管理者实施胜利管理的一个最重要因素就是具有较强
13、的与人相处实力。管理者要提高人性技能,必需做到以下几点:一是要能够精确了解和把握自己对别人,包括对领导、对同事、对下级的情感、信念、看法等,要相识到自己对他人的这些人性方面的因素非常重要,从而保证自己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。二是通过他人的一言一行、一举一动就能精确地了解和把握别人对自己的情感、信念、看法和要求,从而不断地调整和校正自己的言行,保持与他人良好和谐的人际关系。三是能够精确地相识到自己与别人在性格、学识、品德、爱好、要求、情感等方面的异同点,从而针对自己在某些方面的不足和薄弱环节,实行弥补措施,缩短差距,提高与人相处的本事。四是做好协调各方面人际关系的工作。包括
14、对政府有关部门的协调、领导班子成员之间的协调、对本企业内部中层干部的协调,以及对一般工作人员的协调,等等。管理者应当努力培育并具备公关素养,在企业与市场,企业与管理部门,企业与企业之间的接触和沟通中,表现出良好的公关水平,增加企业形象的塑造,加深与外界的交往,促进企业效益的提高。对内部,管理者具有很好的公关素养,可以加强与其他管理者的沟通和联系,促进管理者之间的协调一样和默契协作;可以加强管理者和员工之间的心灵沟通,加深彼此的信任,便于管理者吩咐的执行。六、心理素养在学问时代,管理者应具备以下思想心理素养。1、敏锐的信息观念在学问经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在将
15、来的社会竞争中,谁能快速、全面驾驭经济和科技信息,谁就能把握经济的脉搏。这是一个管理者健康心理在信息沟通中的详细表现。现代管理者必需懂得,一个参加竞争,并占据市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不行能的。现在我们的一些企业管理者,对信息的竞争性还相识不足,封闭的传统观念限制了自己的步伐,束缚了自己的手脚。因此,造成信息传递缓慢,减弱了企业的市场竞争力。2、剧烈的竞争意识学问经济时代的企业管理者必需具有剧烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。竞争的目的是通过各方面的努力,共同提高经济效益,增加社会财宝,以不断满意社会和人民日益增长的物质文化生活须要。现代心、生物学的
16、探讨表明,竞争是万物得以生存和发展的基础,它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。一个优秀的管理者应当相识到,竞争可以消退“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的主动性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解群体冲突,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者必需从战略高度动身,培育人才,运用人才,从而造成一种敬重学问、敬重人才的新风尚。3、有效的时间观念对于学问经济时代的管理者来说,没有比树立科学的时间观念更为重要的了。现代企业管理工作,应从科学地驾驭和支配时间起先,时间同人、财、物一样,是管理中的重要资源。那么,管理者如何实现时间的高效性呢?笔者认为:第一,有效地管理时间。要擅长运筹时
17、间,惊慌而有序地工作,这是科学运用时间的健康心理表现。其次,有效地利用“整批时间”。要避开“时间陷井”,在一段时间内尽可能解除一切干扰,用心致志地做一项重要工作。第三,要珍惜自己的时间。心理学表明,每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”,管理者要了解自己的特点,做到“高效时间”从事困难劳动,“低效时间”从事一般性劳动。第四,科学支配下属的时间。领导者时效观念要强,应尽力解除奢侈下属时间的因素。4、坚韧不拔的意志坚决的意志,不仅可以反映一个人的立场问题,而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素养问题。坚决的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理品质,它会使相识活动更具明确的目的性和方
18、向性,自觉地克服相识过程中的困难,主动地相识和驾驭客观事物的发展,有效地发展人的智力才能。胜利管理者的意志品质,主要表现为自觉性、原则性、坚毅性、坚决性、英勇性和自制性。5、稳定而乐观的心情稳定而乐观的心情往往在和谐的气氛中感染被领导者,稳定组织成员的心情,激励他们的主动性。组织成员心情开心,工作称心如意,任劳任怨,就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说,在任何状况下,能具有一种稳定而又乐观的心情是非常难得的。胜而不过喜,败而不过忧;顺当时看到困难,失败时看到光明;胜不骄,败不馁;临危不惧,临战不乱,这才是一个健康心理者应有的表现。七、强健的体质和充足的精力市场如战场。无论是
19、深化基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对改变莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的缺憾。因此,管理者必需选择年轻有为的同志担当,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。第三章管理者的实力我国古代时闻名军事家孙子对人才也极为重视,在他的孙子.谋攻篇中曰:“夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅陷则国必弱。”由此可见,将才对国家的富强及其人民的命运是特别重要的,对于一个国家来说,将帅是国家强盛和平安的保障。同样,对于一个企业来说,管理者是掌舵者,是企业兴衰成败的关键,好的管理者是企业在市场竞争中“攻城拔寨”的利器,而一个不称职的管理者往往会导致一个胜利的企业走向最终的失败?那么
20、在大家的心里,什么样的人才能够成为精彩的管理者,或者说一个胜利的管理者应当具备哪些才能和特质呢?孙子兵法云:“将者,智?信?仁?勇?严也?”这就是所谓的“为将五德”?俗话说,“商场如战场”,作为一名优秀的管理者同样必需具备这五方面的才能和素养?1“智”“智”为有智谋,能决断,能依据状况敏捷变通谋略?“智”是属于个人实力,如本身的智力?才能?实力和专长等,能否担当管理者的职务必需以这个为基础,丰富的学问是管理者基础。各种各样的学问,是人类世世代代相识世界、改造世界的阅历积淀。古往今来、各行各业,卓有成效的胜利者无不学识丰富、博学多才。管理者更需渊博的学识须要不断的学习,不断的修炼,才能提高?培根
21、讲“学问就是力气”,详细来讲,一个管理者要成为一个“智者”,主要抓好三个环节?1.1丰富的专业学问企业经营管理是一项系统工程?博学才能多才,足智才能多谋,多谋才能善断?作为经营管理者要驾驭丰富的企业经营管理学问,具有解决企业生产?供销?管理?财务?奖金运作等必备的学问外,还要加强市场理论?法规和领导的学习,驾驭有关国际经贸?国际商务?合资经营?技术引进等方面的学问,还应懂得本行业产品及科技学问,了解本行业科技动向等?只有不断提高自己的专业学问水平,努力做业务上的内行?管理上的行家,才能高屋建瓴?视野开阔?深思熟虑,达到决策?管理科学的目的?1.2要有敢于创新的志气创新是民族进步的灵魂,是国家发
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