医院诊所药品退货管理制度.doc

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1、药品退货管理制度一、退货药品的概念1、退货药品包括销后退回和购进退出的药品。2、销后退货的药品包括各级药品监督管理部门，发文通知收回的药品或购货单位要求退回的销货。3、购进退回的药品包括，在库药品中非质量原因退回供货单位的药品和在验收时，发现不符合验收规定而拒收的药品。二、销货退回药品的管理1、销货退回的药品必须是本单位所销售的药品，其批号必须与所销售出库的批号相符。2、对销后退回的药品，由药品管理员存放在销后退回区，专人管理，验收员凭批准后的“销后退回通知单”收货与复核员共同核对药品。确认是本单位销售出的药品，在销后退回记录上复核员签字认可。3、药品质量验收人员应对销后退回药品按购进质量验收

2、的要求进行逐批验收，变做好验收记录，记录保存至药品有效期1年，但不少于3年。4、销后退回的药品验收合格的，由药品管理人员记录后存放在合格区；不合格的，经药品管理人员确认后存放在不合格区，并做好记录，财务部门凭“销后退回药品验收入库单”办理有关手续。5、销后退回的药品验收质量状况判断不明的，应报告药品管理人员进行复查处理，必要时送药品检验机构进行检验。6、发文通知回收的药品经药品质量管理人员确认后，方可办理有关退回手续。7、因质量问题退回的药品，药库负责人要协助药品管理人员向供货单位查询不合格原因，分清责任，再做处理。三、购进退出药品的管理1、药库决定拒收的药品，按一下程序办理（1）不符合药品管理规定的，有药库负责人通知采购人员办理退货手续。（2）费本单位订购的药品，有药品验收人员通知采购人员办理退货手续。（3）所购进的药品经质量验收发现其包装、标签和说明书有破损，文字标示模糊不清，缺少规定内容和文字内容等不规范情况，由采购人员与供货方联系协商后，办理退货手续。2、奖惩措施（1）违反本制度的，药库负责人有权制止并申请单位药品质量管理领导小组予以处罚。（2）对该质量制度有突出贡献的科室和个人，单位应予以精神及物质奖励。