《综合知识》考点《管理常识》(2023年版).docx
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1、综合知识考点管理常识(2023年最新版)事业单位考试题库考点高频 试题:1、单选题哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是A :领导就是影响力,是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程B :领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程C :领导是一种影响一个群体实现目标的能力D :领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程参考答案:A 本题解释: 【答案】Ao2、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是A :接待日制度B :民主生活会C :通报制度D :评议制度参考答案:B本题解释:【答案】Bo解析:加强领导与群众联系的方法有接待日
2、制度、对话制度、咨询 制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班子内 部关系的方法,除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。3、判断题公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。参考答案:错误本题解释:参考答案:错误(否)解析:应为行政效益。行政效益主要是看它对社会有益影响的大小,给社会带 参考答案:A本题解释:【答案】Ao解析:领导职能贯穿于管理工作的各个方面,是管理的核心问题。 因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现,由此 而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成 员,有效实现组织成员之间的
3、沟通与协调,激发组织成员的积极性,就成为管 理的核心问题。因此,选A项。26、单选题 韦伯认为,现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是一A :公平原则B :理性化原则C :效率原则D :权变原则参考答案:B本题解释:参考答案:B【答案】B。解析:韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则,本题考查的仅 仅是其基本原则的一个方面。韦伯认为资本主义社会的基本原则就是理性化, 因此所有社会组织和活动都必须按照理性化原则进行。27、多选题增进公共组织领导有效性的方法是一A :提高领导者素质B :加强干部队伍建设C :优化领导班子结构D :改进领导方式参考答案:ABCD 本题解释:【答案】ABC
4、D。解析:公共组织的领导包含两个方面的内容,一是领导行为与 过程,二是领导者和被领导者。因此,增进公共组织领导有效性的方法必须从 这两方面入手。28、单选题领导的实质是_A:沟通和激励B:权利与依赖C:追随与服从D :影响与强制参考答案:C本题解释:【答案】Co解析:四个选项似乎都和领导有着密切的联系,但C是最准确的。 考生尤其要注意彼得德鲁克的论述:“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家,一些人是预言家,这些人都很重要,而且很急需,但 是,没有追随者,就不会有领导者。”29、多选题按照行政组织的系统不同,行政沟通可分为A :单向沟通B :双向沟通C :正式沟通D :非正式沟通参
5、考答案:CD本题解释:答案】CDo【解析】行政沟通的种类:(1)按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正 式沟通。(2)按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。本题答案为CDo30、单选题对于领导者的素质要求,是根据领导者不同的而要求不同。A :文化 B :性格 C :层次 D :需求参考答案:C本题解释:【答案】Co解析:层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来 说,领导层级越高,对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强;层级越 低,对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。31、判断题管理学中广义的权力是指职务权力。参考答案:错误本题解释:参考答案:错误(否)解析:在管理学中
6、,权力有广义和狭义之分。狭义的权力指职务权力,广义的 权力则不仅包括职务权力,还包括个人权力,即个人影响力。32、多选题下列属于决策问题界定主要方法的是一A :类别分析法B:案例分析法C:假设分析法D:层次分析法参考答案:ACD本题解释:【答案】ACDo解析:问题界定的主要方法有类别分析法、类比分析法、假设分 析法和层次分析法。33、多选题我国政府系统内部的专门监督是指A :法纪检察 B:行政监察 C:信访监督 D :审计监督参考答案:BD本题解释:【答案】BD。解析:所谓专门监督,是指行政系统内部设立的专门监督机构, 对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。它主要指行 政监
7、督和审计监督。34、单选题下列关于决策的说法错误的是.A :决策是山人的主观意志对客观存在的多种可能屉进行选择B :决策是以人的主观意志为转移的一项活动C :决策选择是高鳏的认识选择D :决策选择主要是依据事实判断来进行的参考答案:D本题解释:【答案】Do解析:决策选择是高级的认识选择,尽管也注重事实选择的前提作 用,但更明显地表现出价值选择的趋向,即它主要是依据价值判断来进行选择 的。35、单选题我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的A:全体一致原则B :多数原则C :等级决定原则D:孔多塞标准参考答案:C本题解释:参考答案:C【答案】Co解析:等级决定原则最常见的办法是群体
8、成员对备选方案进行分析 讨论,大家充分交换信息,然后在此基础上由群体中的一个成员(通常是领导) 负责最后拍板;还可采取一种极端化的“独裁制”方法,由某个成员代表群体拍 板负责,这符合前一种等级决定方法。因此本题选C项。36、多选题下列关于管理层次和管理幅度的论述,不正确的是A :管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B :管理幅度与管理事务的难易程度成反比C:管理层次和组织效率成正比D :在管理对象和内容不变的情况下,管理幅度和管理层次成正比参考答案:BCD本题解释:【答案】BCD。解析:管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人 员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之
9、间的不同管理层次。 管理层次和组织效率成反比,层次越多,效率越低;在管理对象和内容不变的 情况下,管理层次的减少会导致管理幅度的增大,二者成反比;管理幅度越 大,管理事务越难,因此管理幅度与管理事务的难易成正比;由于管理层次与 管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影响,因此可以 说二者没有固定的数额和比例,A项正确,本题正确答案为BCDo37、多选题在行政权力体制中可以分为集权制和分权制,下列特点中属于分权制特征的是一A :有利于统筹兼顾B :权力分散、责任不明确C :决策比较民主、合理D :有利于调动下级的工作积极性参考答案:CD本题解释:参考答案:C,D38、单选题以下不
10、属于观念技能的是A :评价技能 B:判定技能 C:概括技能 D:预测技能参考答案:A本题解释:【答案】Ao解析:领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能,评价、激励 技能属于人事技能之一.故选Ao39、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是A :县级政府B :乡镇政府C:居民委员会D:村民委员会参考答案:B本题解释:参考答案:B【答案】Bo解析:我国的行政决策系统,横向上任何一级政权机关可大致分为 国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府(狭义)决策分系统,纵向可 分为中央、省(直辖市和自治区)、地级市、县、乡镇五级政权机关(也有划分为 三、四级的政权组织类型)的各层次的决策系统。40、
11、多选题下列属于非正式组织基本存在形式的是一A :垂直集团 B :混合集团 C :利益集团 D:水平集团参考答案:ABD本题解释:【答案】ABD。解析:非止式组织一般具有三种基本存在形式:水平集团、垂直 集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为ABDo41、判断题在诸种公共组织行为中,最具有艺术性的一种行为方式是领导。参考答案:错误 本题解释: 参考答案:错误(否)解析:在诸种公共组织行为中,公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方 式,是主观能动性发挥得最充分的领域。公共组织协调通常通过公共管理者来 加以体现。公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础,从方 式方法
12、上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。42、多选题 公共政策的评价方法有很多,其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有一A :当两种政策方案的效益相等时,政策成本越小的政策方案越优B :当两种政策方案的成本相同时,政策效益越小的政策方案越优C :政策效益与政策成本的比率越小越好D :政策效益与政策成本的比率越大越好参考答案:AD本题解释:参考答案:A,D43、单选题 被称为“集思广益法”的方案设计方法为A :头脑风暴法B :对演法C :综摄法D :德尔斐法参考答案:C本题解释:【答案】Co头脑风暴法是一种集体研讨行为,商管教育均将其作为一项重要的管理决 策过程及方法涵括在内。在群体决策中
13、,由于群体成员心理相互作用影响,易 屈于权威或大多数人意见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的 批判精神和创造力,损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,提高决 策质量,管理上发展了一系列改善群体决策的方法,头脑风暴法是较为典型的 一个。德尔菲法(Delphi method),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的 预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市 场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法,是 依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即团队成员之间不得互相讨论, 不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,以反复的填写问卷
14、,以集结问卷 填写人的共识及搜集各方意见,可用来构造团队沟通流程,应对复杂任务难题 的管理技术。综摄法(Synectics Method)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟 法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是 指以外部事物或已有的发明成果为媒介,并将它们分成若干要素,对其中的元 素进行讨论研究,综合利用激发出来的灵感,来发明新事物或解决问题的方 法。对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想,禁止批 评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法是分两组制定出的目的方案,通过唱对台戏的方法进行辩论,攻其 所短,充分揭露矛盾。也可拿出一个方案,人为设
15、置对立面去批评,挑剔反 驳,以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露,使新见解更加成 熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法,对筛选方案能 起到一定作用。44、多选题 116.行政组织包括哪些类型?一A :领导机关B :职能机关C :辅助机关D :常驻机关参考答案:ABC本题解释:解析行政组织包括领导机关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、 辅助机关、派出机关等。其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职 能机关。本题选ABCo45、单选题影响信息质量最重要的因素是A :缺乏计划B :猜疑、威胁和恐惧C :信息失真D :信息超负荷以及选择性认知等参考答案:C本题
16、解释:【答案】Co46、 A :B : C : D :日金,二 一二 一二 一二的样观属次单多客从层下列不属于行政决策目标特征的是参考答案:B本题解释:参考答案:B47、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。参考答案:错误本题解释:参考答案:错误(否)解析:联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。48、多选题下列选项中,属于我国公务员法的立法目的是A :规范公务员的管理,保障公务员的合法权益B :加强对公务员的监督,建设高素质的公务员队伍C :提高公务员的能力,建设高素质专业化的公务员队伍D :促进勤政廉政,提高工作效能参考答案:ABD本题解释:参考答案:A, B,D49、
17、单选题沟通的内容丰富,形式多种多样,从沟通媒介丰富性角度看,按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是A :面谈一电话一电子邮件一广告和公告 B :面谈一电话一广告和公告一电子邮件 C :面谈一电子邮件一电话一广告和公告 D :电话一面谈一电子邮件一广告和公告参考答案:A本题解释:【答案】Ao解析:信息沟通所凭借的媒介是多种多样的,在本题所列的几种沟 通媒介中,面谈的信息量最为丰富,打电话次之,再依次是电子邮件、广告和 公告。故A为正确答案。50、单选题一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道:“坐得正,行得端,领导才有威信,说话才有影响,下级才能信服。”这位老干部
18、强调领导的影响力来自于A :专家权B :法定权力C :奖惩权D :感召力参考答案:D本题解释:【答案】Do来福利的多少。而行政效率是在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果 之间的比率。4、多选题下列不属于决策后果预测的基本方法的是A:时间序列法B:经验判断法C:回归分析法D : “决策树”技术参考答案:BD本题解释:【答案】BDo解析:B、D两项属于方案抉择的基本方法,方案抉择除此两种方 法之外,还有试验法及模拟法。5、单选题创造性思维适合于A:程序性政策B :非程序性政策C:追踪决策D:开关式决策参考答案:B本题解释:参考答案:B【答案】Bo解析:非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的
19、、无先例可循 的、非常规性的问题,在这种情况下,决策者难以照章办事,需要有创造性思 维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题, 可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同,开关式决策包 含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威 胁决策目标的实现时,对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决 策。6、多选题一般来说,下列哪项是在正式组织中才能得到满足的?A :物质需要B :晋升需要51、单选题从政府组织体制上说,横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统,下列不属于此系统的是oA :国家权力机关决策分系统B :立法机关决策子
20、系统C :政府(狭义)决策分系统D :政党决策分系统参考答案:B本题解释:参考答案:B52、单选题进行各种管理的先行条件和基础是_A :沟通B :协调C :控制D :领导参考答案:A本题解释:【答案】Ao解析:沟通是进行各种管理的先行条件和基础,没有足够的信息交 换,决策无从作出,执行无法进行,政策后果更无从评价和反馈,管理就会问 题重重。53、多选题 在起草法律、法规或者规章草案过程中,拟设定行政许可的,起草单位应当向制定机关说明 oA :设定该行政许可的必要性B :对经济社会可能产生的影响C :听取和采纳意见的情况D :拟设定的行政许可的条件和期限参考答案:ABC 本题解释:参考答案:A,
21、 B,C拟设定行政许可的,起草单位应当采取听证会、论证会等形式广泛听取意见, 并向制定机关说明设定该行政许可的必要性、对经济和社会可能产生的影响以 及听取和采纳意见的情况。这些都是设定行政许可时应当遵守的程序54、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是A :观念技能B :人事技能C:管理技能D :技术技能参考答案:C本题解释:【答案】Co55、单选题下列不属于行政决策系统的子系统的是一A:信息子系统B:参谋子系统C:监控子系统D:调试子系统参考答案:D 本题解释: 参考答案.56、多选题 下列说法中,正确的是oA :行政机关中的非正式组织是非法的组织B :只有在管理失控时,行政机关内部才会出
22、现非正式组织C :行政机关内部总是存在着非正式组织D :非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响参考答案:CD本题解释:【答案】CD。解析:非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。这种 关系既无法定地位,也缺乏固定形式和特定目的,对正式组织的目标达成必然 会产生影响。一般说来,非正式组织的形成与下列因素有关:(1)个人经历因 素。(2)个人兴趣因素。(3)个人价值观念因素。(4)社交因素。(5)共同利害因 素。57、多选题下列关于政府职能转变的说法,正确的有A :由运动员角色向裁判员角色的转变B :由裁判员角色向运动员角色的转变C :由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变D:由管
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