快递公司实习报告三篇.docx
《快递公司实习报告三篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《快递公司实习报告三篇.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、快递公司实习报告三篇篇一 、乙 、. 一刖S实习的主要方式是实地上岗操作,我从事货物出港和进港信息处理的 同时也参加了对快件的分拣、货物装卸和搬运等根抵性工作。在本次实习 中,本着将学校理论学问充分运用于实践为主要目的来开展。通过实践, 丰富自己的专业理论学问的同时加强对快递物流行业的了解,到达理论与 实践的相结合,并依据自己所学提出自己的观点和意见,在实习过程中的 意义主要有以下几点:(1)运用所学的物流学问来对一个企业的运营及管理状况发展理解 和分析,做到理论与实践相结合,丰富并稳固自己的专业学问。(2)通过在公司的实践体味,从微观上去熟悉企业在整个市场上所 处的一个位置,从宏观上通过企业
2、去熟悉整个快递物流行业的发展现状及 发展前景。(3)加强自己在实践工作中的主动性,充分将所学的专业物流学问 应用到实践的每一个环节。(4)通过对一个行业及相应岗位性质的了解,为自己将来就业具有非常重要的指导意义。货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区 以及国内近xx个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物 流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、 理货、运输和信息效劳等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出 版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、 品牌流通企业和电子商务企业供应定制化矗的
3、、高层次精益物流效劳。目前 主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功 能性运输业务以及分销物流业务的开辟和管理。邮政速递物流以市场为导向, 以效劳为本,将快速、精确、安全、便利、诚信作为用户的效劳宗旨,通 过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作火伴日益增多,由最 开头的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、 湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团 等。现状及发展趋势由于邮政速递效劳范围日益扩大及效劳力量的日益提升,为电子商务 “网购”(包括电视购物、电话购物)供应了宽阔的发展空间,促进了“网购” 交易量高速增长。
4、新的邮政物流品牌、资金或者风险投资将会进入内资邮政物流企业。由 于新邮政法明确了邮政物流产业的法律地位。目前,内资邮政物流企 业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说,新邮政法的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日益成熟将是投资的时机,的投资 时机惟独这2年。否则,进入的本钱很高、资本回收的周期很长。因此, 新的快速品牌将会进入邮政物流业,内资邮政物流企业将是资金或者风险 投资的重点对象。估计,风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营 邮政物流企业投资。邮政物流效劳向“四区”延长将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高 技术、开辟区、经济技术开辟区)、园区(商务园区、工业园区、高
5、新技术 园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.: 四区”特殊是“校区(大专院 校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄 化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展,这个“民生”邮政物流潜 市场将xx年开头呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送效劳方式上 发展创新将成为这个市场竞争的焦点。从投诉的类型看,估计80%以上的投诉仍旧是“延误、损毁、遗失” 三大问题;从投诉的来源看,80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物 流:从被投诉的邮政物流企业类型看,80%以上的投诉来自特许加盟民营 邮政物流企业。“三大投诉的深层次原由是民营邮政物流企业管理人材
6、匮乏,管理手 段单一、管理方式落后、“重市场份额轻效劳质量”、“重短期利益轻可持续 发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的进展瓶 颈之一。篇三 一、实习目的了解快递公司的业务流程,在工作过程中熬炼自己的业务力量,哺育 自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业学问,提高自己的素 养。二、实习单位及岗位介绍(一)实习单位长春天驿快递是长春每天快递旗下品牌,“每天快递”品牌创立于 1994年,为国内第一个获得了“中国着名商标”称号的快递企业。总部设 在杭州,现有员工30000多人,主要经营国内快递、国际快递及相关业务。 拥有“每天快、TIKD”等品牌。自成立以来,每天快递始
7、终专注于效劳质量的提升,不断满意市场的 需求,建立了浩大的市场采集、市场开辟、物流配送、快件收派等业务机 构,建立了效劳于广阔客户的全国性络。20XX年每天快递效劳客户30万 余家,其中世界500强客户100多家,客户群体普及电子商务、纺织服装、医 药化工、高科技IT产业、货代企业、进出口贸易、创造业等多个领域。每天快递始终秉承“快速物流、安全抵达、品质效劳、追求满足”的 经营理念,竭诚为客户供应快捷、安全、贴心、牢靠的寄递效劳,致力于 打造客户信任的快递品牌(二)岗位介绍跟车派件,学校收件员,公司打包三、实习安排(一)安全、准时收送快件,准时返回货款;(二)执行业务操作流程,准时送达快件,指
8、导客户填写相关资料并准时取回;(三)整理并呈递相关业务单据和资料;(四)客户的维护,客户问询的处理和意见的反应;(五)开辟新市场,发展新客户;四、实习安排在快递公司主要是派件、收件和打包,三件事都干过,什么忙就干哪 个工作首先介绍一下派件和收件(一)派件和收件我有时去公司上班,先把今日我负责派送的快件按路程的远近罗列好, 并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟摆布的时间,当这些工作完成后, 我的派件工作就正式开头了。我和司机,把快件放到后备箱里面,根据我刚罗列的每一票回单挨次 开头派送。当我到达第一个目的地的时候,我要先打电话给收件人,确定 他是否在家,然后,在门口等收件人下来取件。在等收件人
9、的一小段时间里我豫备好下一票要派送的快件,把它拿到 后备箱的最上层。当客户来了后,根据公司的要求我要先核实他的身份,在核实完确认无误后,把快件给客户,并且客户在当面验货后,就可以签 收了。签收完毕,这个快件就胜利送达给客户了。有时候快件是货到付款的 形式时,收件人把快递费用给我后我要子细清点好钱的数目,确认钱的多 少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。这就是派件工作的流程。相比派件收件却是快递员更重要的工作,这 是由于收件其实就是快递公司的业务,惟独收件的工作做好,快递公司才 有更多的钱挣收件的流程:电话响起,我校有个同学要寄份快件到上海。我即将地赶了过去,在 与他商
10、定的目的地见到了我的寄件人,问询他要寄送的物品是什么?这样 问是为了防止揽收到违禁物品。假如要通过航空运输的话,那末所寄送的物品都不能是航空违禁物品。 假如是,被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过问询,他要寄 送一包食品到上海,确定可以通过航空寄送,我先用电子称称下快件物品的 种量,根据公司的收费模式向他收取快递费。然后,把公司的快递单给他, 提示他留意写清晰收件人的地址和电话号码。当他写好后,我把快递单贴到 物品上,那他的物品成为了我们公司的快件了。然后,我抽出快递单中给客 户的那一张,让他务必收好。这个单是他查询快件状态的依据。收件和派送完毕后,回到公司后。我要准时上交货到付款的
11、钱和把今日我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后,工作就完成为了。(二)快件打包:打包分收到快件打包,点拆包和分拨拆包1、快件快件打包(1)点发往集散、分拨中心的件,打包按省内件、陆运件、空运件 打成三个大类的包,便于集散、分拨中心准时区分分拣。同时也须区分文 件和物品,把文件和物品区分开来装包。若有问题件退回的,把各类问题 件单独装一个包,并在外包装上注明“问题件”。(2)点发往集散、分拨中心的件,打包时,要认真检查打包袋是否 使用过,内外是否写过字,假如写过字,该打包袋就不允许用来装件发往 集散、分拨中心。目的是避开误导集散分拨中心人员,导致快件错分错发。3、做好打包前的豫
12、备工作:在打包袋上贴货签,并写上目的地集散、 分拨中心名称、日期及快件的属性(文件包、货物包、省内件或者陆运件、 空运件)。(4)打包人员先看清晰每一格口所归集快件的目的地,检查所归集 的快件是不是流向该目的地,在确认无误后,再开头打包工作。(5)翻开无线巴枪窗口,输入下一站集散、分拨中心代码,然后区 分文件和物品,先扫描货签,然后再扫描每票快件作发件扫描2、点折包流程:(1)点到第三方物流公司或者是车站等地提货时,核对数量和查看,卜包装有无破损,比拟到达快件数量与上一站告知的数量是否全都。假如数 量无异议,外包装完好无损,就可以提回公司。假如数量有异议,准时通 知上一集散、分拨中心。有破损的
13、,现场准时清点内件,并要求第三方物 流公司或者车站开具破损证明,同时准时通知上一集散、分拨中心。点直接 到集散、分拨中心交件的,在装货之前如发觉包装袋封口不严或者包装袋 有破损,直接通知集散、分拨主管人员,现在清点内件数量,并要求主 管人员签字,并明确责任。然后再将派件装车,拉回点。(2)点提货回到公司后,卸车时轻拿轻放,不允许“扔、抛、摔、踢 或者将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置 到操作台上,不允许快件落地。(3)点拆包时,用剪刀当心地剪断施封扣,绝不允许用刀片在打包 袋中心划,否则划破内件。拆文件包时,当心地用剪刀剪断胶带,绝不允 许用刀片去划胶带,否则割破信封,
14、伤及内件.(4)点操作人员翻开巴枪操作窗口,输入上一集散、分拨中心代码, 扫描外包装上的货签后,再逐票地扫描快件(到件入库).发觉有错分错发的 快件,准时在0A系统内给上一集散、分拨中心指定留言.3、集散、分拨中心拆包流程:(1)集散、分拨中心到第三方物流公司或者车站提货时,核对数量和查 看外包装有无破损,比拟实际到达快件数量与发货点告知的数量是否全都。假如数量无异议,外包装完好无损,就可以提回集散、分拨中心;假如数 量有异议,准时通知发货点。有破损的,现场准时清点内件,并要求第三 方物流公司或者车站开具破损证明,同时准时通知发货点。假如点直接到集 散、分拨中心交货的,由点自行负责快件的安全.
15、(2)集散、分拨中心提到点的发货回公司后,或者点直接到集散、分拨 中心交件,卸车时轻拿轻放,不允许“扔、抛、摔、踢”或者将包件、大单 件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上,不允许 快件落地。(3)集散、分拨中心操作人员查看点公司外包装袋上用大头笔写的 字,按文件包、物品包、省内包、陆运包、空运包类别发展归集.同时按陆 运班车、空运发货车离开集散、分拨中心的时间先后,有选择性地拆包.(4)集散、分拨中心操作人员拆包时,用剪刀当心地剪断施封扣或 者打包线,绝不允许用刀片在打包袋中心划,否则划破内件。拆文件包 时,当心地用剪刀剪断胶带,绝不允许用刀片去划胶带,否则割破信封,伤及
16、内件.(5)对于不需要单独称重收费的快件,集散、分拨操作人员翻开巴枪 操作窗口,输入上一点代码,扫描外包装上的货签后,再逐票地扫描快件(到 件入库).对于需要逐票收费的快件,集散、分拨中心人员翻开电子称和电 脑收费系统,逐票扫描快件(到件入库).发觉有错分错发的快件,当班次操 作完毕后2小时内在0A系统内给该点指定留言.五、实习总结及体味在实习的每一天里,我每天负责收派件。在这一工作的过程中,我深 切地体味到作为一个快递员工作的艰辛。(一)工作辛苦,获不到他人的敬重。作为一新人,刚开头我是跟车 去送快件去市区。到了门口有不少保安不允许快递员进去,只由于你穿 的可能不够好而已。而你的客户却要求你
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 快递 公司 实习 报告
限制150内