2023年卖鞋子心得体会.docx

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1、2023年卖鞋子的心得体会1 .明确的目标成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常 包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一 个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使服 装销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，服装销售人 员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能 给顾客留下最好的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购 买产品。优秀的服装销售人员都有执行计划，其内容包括：应该 拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供 推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑，让 其快速做决定购买产品。2 .健康的身心心理学家的研究证明，第一印象非常重

2、要。由于推销工 作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现服装销售人员 的内在美。因此，服装销售人员首先要做到的是具有健康的 身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流 的意愿。3 .开发顾客能力强优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有 找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功。优秀 的服装销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的 开发顾客的能力。4 .强烈的自信自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然 也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自 己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就 常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能

3、够接近并说服顾客、能够满载而归的 观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成 功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只 有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的 欲望。5 .专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的 服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。 针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能 回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，在最短的 时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识 的学习方面永远优于一般的服装销售人员。6 .找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即 便是相同的

4、产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点 并不相同。优秀的服装销售人员能够迅速、精确地找出不同 顾客的购买需求，从而赢得订单。7 .解说技巧此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。 优秀的业务人员在做商品说明解说时，善于运用简报的技 巧，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，而且能够精 准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。8 ,擅长处理反对意见善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜 关键的第八个要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永 远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客 往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要善于

5、处理客户的反对意 见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。9 ,善于跟踪客户在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服 装销售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地 大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销 售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售 人员需要经常联系顾客，让顾客精神上获得很高的满意度。10 .收款能力强极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就 会功亏一簧。优秀的业务人员在处理收款问题时，能比普通 服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时（推卸 责任，找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的 业务人员能有办法让顾客快速地付钱。