2023年银行季度工作计划1500字.docx

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1、2023年银行季度工作计划1500字2023年银行季度工作计划1500字 一、加强网点服务管 理，全面提升柜面服务水平从规范服务标准入手，实施标准化服务导入，规范文明服务 行为。建立晨会和迎宾制度，规范服务姿势与用语，强化大堂经 理管理，进一步提升服务效率。二、在存款增长上突破1、做到早计划、早行动、早安排，通过开展进街、进楼、进 市场的服务模式，在商户、街道、市场、居民中加强宣传，全面挖 掘居民储蓄存款。2、开展存款竞赛。抓住节日期间探亲访友的机遇主动出击, 充分发挥一人银行的作用，通过自己的亲朋好友，增强社交网络， 扩大吸储范围，力争达到客户群体增多、储蓄存款增多。同时， 加大对企事业单位

2、代发工资营销力度。3、提高存款三率。坚持以客户为中心的服务理念，做到：走 出去、迎进来、留得住，产生滚雪球式的连锁反应。强化营销力 度，做到走出柜台，走出社门，走进客户，提高客户在信用社的 开户率；做到强化优质服务，壮大客户群体，提高资金归社率；做 到强化柜台服务，提高办公速度，提高资金留存率。三、全力以赴清收不良借助建设信用山西、优化金融生态环境的有利形势，加大依法清收力度，特别是加大对抵押、保证等方式贷款的依法清收力 度；创新清收方式。对不良贷款实行严格、规范的台账管理，做到 一户一策，制定切实可行的清收方案。2023年银行季度工作计划1500字一、提升内部管理水平，加强企业文化建设1、加

3、强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须 严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落 实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加 强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全 年内控综合评价维持一类行的目标。2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存 在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水 平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客 户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。 我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标

4、和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加 大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、 团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工 都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切 实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属 感。二、完善和强化服务功能，加快业务发展我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产 品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户 部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标 明确、分工协

5、调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提 升我行的市场竞争力。（一）客户部必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细 分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外， 更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往 业务拓展单一、被动的局面。（二）营业网点1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行 式的全员营销策略。2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户， 减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。3、继续加大以代发工

6、资业务为手段，有效推动我行银行卡业 务、中间业务的快速发展。4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培 养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造 良好的学习氛围。三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力1、加强领导班子建设，提高执行力。领导班子的工作决定了 整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧 和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数 比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充 分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务 优质、效益显著的目标。3、以创建青年文明号为契机

7、，充分调动广大青年员工的积极 性。团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、 业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和 战斗力。2023年银行季度工作计划1500字一、积极采取措施，稳定现有客户及经营资源稳定我行贷款，积极为企业富裕资金寻找出路，在争取以银 行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上, 为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案，引导企业资金流 向，力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。二、密切关注形势，争取企业年金托管业务继续密切关注企业经营及发展情况，及时向市分行汇报集 团年金业务

8、进展情况，全力配合市分行开展对集团企业年金业 务的.营销，力争企业年金业务年内在我行顺利办理。三、进行销售网点走访，增加资金归行总量集团的销售网络遍布全国，每年完成将近一亿元的销售 任务。因此，加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存 款工作的重中之重。我支行将择时与集团公司有关负责人一道， 对的一家大型销售分公司进行走访，疏通上述分公司的销货款 归行渠道，从根本上解决我行资金归行问题，增加我行公司存款 总量，降低筹资成本，提高经营利润。四、加强银团贷款管理，防范和化解融资风险继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究, 完善业务管理流程和操作办法，同时加强与企业及参贷银行的信

9、息沟通，建立完善的信息沟通机制和风险预警制度，切实防范和 化解融资风险。五、调整经营结构，构建多元化经营新格局努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步 的原则，积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整，最大限 度降低经营成本，提高资金效益。还要调整收益结构，大力发展 中间业务，建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应，利 用我行多样化的业务品种、优质高效的服务，加大对优质客户的 营销力度，争取市场份额，提高经营效益。六、全力推进个人金融业务的发展壮大按照经营模式转变和业务效益结构优化的形势发展要求，把 全力推进个人金融业务的发展壮大做为工作的重点和中心：一是切实建立大个金格局，以

10、提高低成本存款为着重点，壮 大和丰富个人金融业务，提高其在全行经营效益中的比重；二是加快个人理财业务的发展，巩固和扩大中高端优质个人 客户群，稳定地提高中间业务收入；三是重视和大力开展个人资产业务，采取有力有效措施，使其业务规模达到一个初具发展基础的可观水平。七、加强员工队伍建设，全面提高干部员工综合素质加强岗位轮换工作，健全完善人员培训和岗位轮训机制，结 合全行股改的新形势新任务，探索更为灵活有效的教育和学习方 式，富有成效地开展各项教育和学习培训活动，使全行员工的个 人综合素质、思想状况得到明显改观，充分增强工作热情，提高 工作积极性，推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展, 适应我

11、行股份制改革形势下岗位的新要求。八、建设内控文化，强化内控管理从内控管理的学、改、查、教等四个方面为着手，讲方法，求 实效，不断加大力度，深入开展各项内控管理工作和案件防范活 动：一是学。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内 控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、 管理办法等为主要学习内容，每周开展一次小组学习，每半月进 行一次集中学习，保证学习效果；二是改。进一步积极查找漏洞、 分析原因、制订整改方案，认真落实整改；三是查。以内控机制 建设情况和屡查屡存问题为重点，认真深入和严格地开展定期自 查活动，使内控机制建设不断深入；四是教。强化内控管理工作 员工教育活动，使员工不断树立正确的内控工作观念，形成到位 的内控工作意识，从而深化内控文化建设。