2023年邮政营业员工作心得体会.docx

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1、2023年邮政营业员工作心得体会转眼间我在夏津郑保屯镇邮政局实习已经快一个月了， 在这近一个月的实习工作中，我完成了从一名在校大学生到 社会人员的身份的转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到 的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经 验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的 认知和看法。入局近一个月的时间，从入局见习、培训，再 到各支局锻炼以及落实到各个业务的实习，各个新环境的不 同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己 正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。回顾这近一个月的实习，说心里话，我感触很深。因为 这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时 候

2、，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更 要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及 班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅 大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为 用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各 个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企 业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习超过了 普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国 内有很多和邮政EMS竞争的快递公司：天天、中通、申通、 宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这 就充分体现了我

3、们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大 客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的 地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使 得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我 们今后的业务发展影响是比较大的。在春节这一特殊时期放 在在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后， 学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能 力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中 动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所 学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使 一个本科生具备较强的处理基本实务的能力，这才是我们实 习的真正目的。虽然

4、我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的 体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业 务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员， 是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿， 代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些 在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。作为一个迈入社会的新人，也要注意一下几点：1、要有吃苦的决心，和平的心态和不耻下问的精神。 作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利, 要多学多问，不懂得要及时问师傅，领导和同事。表现得好 别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。 要努力做到最好。2、工作中要多看，多听，

5、多观察，少讲话，不要说与 工作无关的.内容，多学习别人的艺术语言和办事方法。3、除了工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。 每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录， 计划和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要 未雨绸缪，努力做到最好。4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围 或工作范围的事情交给自己做，一定不要抱怨并努力完成， 因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工 作能力的机会。5、坚持学习。不能只学习和会计有关的知识，还要学 习邮政业务相关的知识。因为一个企业的发展不仅在于内部 的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。 有一位教育学

6、家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净 时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改 成了 “知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但 那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局 里下达的各项任务。本着“严、深、细、实”的原则，在搞 好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力 争完成省局下发的各项任务指标。同时，认真参与搞好邮政 开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完 成。总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开 始，面临着新的挑战。在工作方面，我要不断的学习，悉心 听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导 安排给我的工作。