神经内科专科护士工作计划范文5篇.docx

《神经内科专科护士工作计划范文5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《神经内科专科护士工作计划范文5篇.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、神经内科专科护士工作计划范文5篇201某年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下, 继续坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量为主题”的服务宗旨，树 立“以人为本，真诚服务”的护理服务理念，始终坚持以质量为核心、技 术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教 育，积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务，为中医院发展 储备护理人才。一、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心”的服务 理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循 中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，注重运用中医的饮食、情

2、志、 康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的健康教育和每月召开 的公休座谈会活动，将中医养生保健知识传达给病人，根据患者辩证施护 的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时 力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境，树立战胜疾病的信心，以缩短康 复时间。二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务。1、开展温馨服务活动。(1)、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人方便一点，满意一点 的活动。(2)、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护士在对 病人进行的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告知。操作中 有鼓励和安慰，操作后有注意事项的交待。临床需要

3、和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、 夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确保患者安全（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管理，实现全 员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难 问题及护理不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施（二）认真贯彻 护理质量评价标准，有计划地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作 始终。（三）加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落实，定期检 查执行情况。（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理， 不定期按照三级医

4、院标准要求进行自查，确保护理安全。（五）进一步规范 护理文书书写，定期进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺 陷提出改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。（六）加强对护 理不良事件的管理工作，落实护理不良事件上报制度。对患者进行跌倒/ 坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生。 定期对护士进行安全警示教育，增强护士风险防范意识。（七）进一步加大 感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人 员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。（八）积极响应和参加护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管理方法融汇 到护理管理工作中

5、。（九）组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作, 提高护士应急能力，保证护理工作安全。四、加强护理人才培养，提高护理队伍整体素质（一）对N1护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。（二）在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，重点培训专科 护理技术，要求熟练掌握急救护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、 新技术等方面的护理技术。（三）科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。（四）坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培 训，以提升查房质量，提高专业知识水平及实践能力。五、创新思维积极 开展护理科研，推进护理专业发展加强护士新理论、新知识、新技术的学 习，不断拓展视野

6、，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。 开展1项品管圈活动。六、加强人文知识学习，丰富护士业余生活七、护理质量工作指标：也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完 成工作，在所有科室医护人员的共同努力下，20_年再创辉煌！作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病 人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中 我部得到了病人的认可和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里, 深刻体会了神经内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗， 七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在.某年里，内五科护理部坚 持把“以“病人为中心”

7、的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管 理形式上追求“以病人需求为服务导向，同时将_某年的工作重心放在 加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开 展优质护理服务上，现将一某年工作计划做如下概括：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质强化相关专业知识 的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及神 经内科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种 形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出 学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护

8、理知识。二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作 责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声 作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑, 把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、 多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。 在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提 高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向 兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作， 强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，

9、真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节 监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重 点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患 者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、 急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查 和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生 命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现 问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因, 吸取深刻的教训，提出防范与改进措

10、施。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根 据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班， 增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到 保质保量为病人提供满意的护理服务。五、护理各项指标完成目标在20_年里，争取在基础护理合格率，住 院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合 格率及三基考核合格率等均达到100%o六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医 疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员 法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20_年里，严格按照省卫 生厅

11、护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的 意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书 写好护理文件，以达标准要求。(3)、创建“舒心病房”，努力实现“心中有病人、目中有病人、耳 中有病人、手中有病人，身边有病人”的服务内涵，用“五心工程”来换 取病人的舒心、安心、放心。2、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。(1)、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人 及家属做入院宣教。(2)、责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转 归、生活需求、用药后的效果及反应等。(3)、认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权

12、，解 除病人及家属的顾虑。(4)、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高 的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、加强护理 安全管理，完善护理风险防范措施、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范;如患 者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使 用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确 性和提高用药安全性，保障患者护理安全。、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、 限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱 转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。

13、严格遵守 “谁执行谁负责“谁签字谁负责”的责任追究制管理。、加强执行医嘱的环节管理;强化执行医嘱的准确性，有疑问时及 人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明 确交待注意事项，防止管道滑脱等。、加强护理工作的环节管理(1)护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情 绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠纷潜在 危险的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜 班交班时均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。(4)护理操作的环

14、节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备 等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作 为护理管理中监控的重点。4、提高护理业务技术水平1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2)、落 实中医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中医护理方案的内容 并应用到临床护理工作中。3)制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习 中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩, 做到人人掌握。4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理 论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护 理，提高护士

15、的业务能力。5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。6）、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病房管理，危重病 人管理，护理文件的书写，护理安全）并提出整改措施，总结并持续改进。7）、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急 能力。8）、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识, 平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完 好。在新的一年，我们全科室护理人员将在201某年工作的基础上摒弃不 足，开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽

16、责。一、科室花名册齐全。护士分级管理明确.二、要有年计划、季安排、月重点、半年及一年工作总结三、加强护理质量控制，全面提高护士职业素质：护理质量在医院中 起着重要作用，因此护理质量应放在首位。1、科室成立质控小组，根据护理部制定的质量标准，责任到人，各 质控每周检查一次护理质量（内容为：基础护理、抢救器材及药品管理、 护理文书、消毒隔离、危重病人护理等），每日对护理质量及护理安全进 行检查，要求每位质控人员对护理工作中存在问题及时指出提出整改意见。 2、科室质控自查每月有成绩，每月召开一次全科护理人员会议，分析护 理质量（包括安全隐患）3、护士长每日有工作质量检查。4、护士长做到每 日五查房，

17、检查每一位护士的工作。四、严格执行各项规章制度，确保护理安全；1、严格执行查对制度，加强对新入科实习进修生管理，杜绝差错事 故发生。2、严格交接班制度，加强床边交接班。3、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感然。4、强化护理安全意识，不定期组织护理人员学习相关职责制度。五、积极开展优质护理，提高服务质量进而提高患者满意度1 .有护理管理制度及各科疾病护理常规。有护理质量管理工作流程（重点是入院、出院、转科、转院，接送手术病人等工作程序）。有护理紧 急风险预案。2 .有各级护理人员岗位职责及工作质量标准。实施整体护理，建立完 善的支持系统。（陪检、标本送检，登记）。3 .做好基础护理使患者感受到护理

18、的改变，从而提高患者的满意度深 化病房责任制护理工作模式.做到弹性排班，将危重患者分配给年资高.能 力强的护士负责，体现能级应对。4 .进一步规范护士操作用语，护患沟通技巧，努力提高护理人员服务 素质。进病房多一声问候，多一个微笑，提供茶水等。5 .科内不断开展护理满意度调查，以了解患者对护理工作的满意程度, 改进不足。每月召开1次工休座谈会，针对患者对护理工作的反映，有处 理意见和改进措施。落实情况反馈有记录。6 .配合医院安排临时性、突击性的工作。如体检、义诊等六、制定培训计划提高护理人员的业务能力和知识水平：1 .加强护理人员业务学习内容为：三基理论，应急预案、职责、制度、 专科知识等。

19、科室每周组织三基业务学习一次，科内护理查房一次，每月 组织专科护理知识、职责、制度、应急预案学习一次，并制定相应的考核 计划。2 .积极参加护理部组织的业务学习及护理查房。3.鼓励护士自修高等护理，不断学习新业务、新技术、有记录。做好 科室带教工作:为了帮助新护士、实习进修人员尽快适应临床护理工作， 全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理 工作方法、专科护理技术等多项护理技能，有利于护理质量和整体护理水 平的提高，特制定岗前培训计划，选出优秀的带教老师，定期考核带教情 况。七、加强院感知识培训，预防和控制院内的发生。每月进行一次院感 知识的学习。加强消毒管理，质控人员

20、每周对无菌物品，医疗垃圾的分类 等进行每周检查一次，护士长每月不定期检查，对于检查的内容及时反馈. 分析.整改.评价。八、控制成本，提高效益。不输错帐，漏帐，重复输帐。九、护士长例会有记录，大事有记录每月工作量有统计。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培 训、规范常用礼貌用语及操作

21、过程中的交流用语，并使用在实际工作中。 不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预 见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信 任感，全年实现0投诉，综合满意度达99. 1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接一班次数，有 效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力 和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管 理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实

22、 履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分, 基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分 配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工 作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2 .第二季度组织全

23、科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核 人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新 毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4 .基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重 病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小 儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带 回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应 急应变能力，反复加强急救技能的训练。6 .根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作

24、熟练度及 急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论 及护理查房。效果良好。7 .制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指 定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分 析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护 理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合 演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方 法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配 合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落 实留

25、观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进 修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未 能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在 为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪 等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动 人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综 合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划.一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理（一）按照优质护理服务评价细则（20_版）要求，继续实施责任制 整体护理，推进优质护理服务。二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源（一）根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位的职责范围和 任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，体现能 级对应。（二）根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾