2023年度工作总结和明年计划.docx
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1、 2023年度工作总结和明年计划(10篇) 一、工作安排。 1、忙时和闲时的预备工作。 每逢忙的时侯(也就是周五、周六和节假日的时侯,以下简称忙时;其它时间简称闲时)我都会上班前提前开机检查全部电脑和音响设备,发觉问题准时解决,并且至少提前一天预备好麦克风的供给和其它设备的应急预备。特殊是有限麦克风极易损坏,公司有备用的有限麦克风,所以我都会提前修好足够备用的好的麦克风。无线麦克风现在还没有备用的,所以只能坏时抢修或临时更换有线的代用。闲时我会只先开几间常开的房间,然后依据来客状况间续翻开别的房间,同时尽可能的保证房间的供给。这样好处是即可以延长设备使用寿命、降低设备损耗和节能,同时也可以“曲
2、线提高“(间接提高的意思,本人由“曲线救国”一词引申而来,不肯定恰当。)效劳员的工作纪律和工作仔细度 2、中途效劳。 每天工作中都会有或多或少的客人要求调音或点歌什么的,我都会随叫随到,除非是忙不过来时会延误点。 3、关机。 每天11:30分左右开头我都会准时巡查走了的房间并关机,然后每隔段时间巡查一次。 4、设备修理。 我都是安排在不是特殊忙的时侯并且不耽搁使用的状况下修理麦克风、电脑、音箱等设备。 5、效劳器系统维护。每天开机检查效劳器系统是否正常稳定运行,定期整理歌库、数据库维护、清理系统垃圾、冗余检查、硬件检测等。 二、工作成绩与缺乏。 过去一年中,我照旧是一如既往、尽心尽力并且整个部
3、门由我一个人顶着强压紧急的完成每项工作。庆幸的是这一年当中几乎没有大的问题发生,根本上做到了全部包房都能够正常投入使用;音响效果较以前也有很大的提高;客人投诉也少了很多;与楼面部门的协调协作也根本到位;与同事相处也比拟融洽。不过还是有美中缺乏的地方仍需进一步努力改善和改良。 1、音响效果仍未到达我的抱负目标。在以后工作中仍需进一步加强音响设备的维护调试工作,发觉问题准时解决,同时考虑更新陈旧的不稳定的设备,特殊是三楼的有线麦克风,若条件允许尽可能的全部换成无线麦克风。 2、电脑系统有待更新升级。电脑系统特殊是包房电脑点歌系统存在许多BUG(漏洞),致使点歌过程中偶消失返回不了页面、内存溢出、假
4、死机等现象,盼望华迪在下一代系统时能够解决和改善这方面的问题,同时期盼能够开发出更加人性化,界面更加美观、气派,操作更加敏捷、多样、有用的新一代点歌系统。 3、要更加注意节能、降低损耗。要做到准时关机关电,提前开机的房间要处于暂停或静音状态,同时要求楼面部门协作好准时关灯、关电、关空调等工作。 4、加强防鼠、灭鼠工作。 2023年度工作总结和明年规划精选篇2 紧急劳碌的2022年已接近尾声,此时我望着门口,好像看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天,我看到自己脸上难以抑制的紧急和心里对于将要面对新环境的惴惴担心。然而现在我和同事们已彼此熟识、相处的非常融洽了。在过去两个月的工作中,在公司各位
5、领导和同事的指导与帮忙下,我通过自身不懈的努力不断的成长,虽然在工作上取得了肯定的进步,但也存在诸多缺乏。现将我本年度的工作总结如下: 一、工作态度 首先,喜爱自己的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入;其次,仔细遵守劳动纪律,每天保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,确保工作能按时完成;第三,恰当处理工作与生活的关系,坚决不让个人问题影响工作;第四,珍惜每次学习及实践时机,由于实践是检验真理的唯一标准。 二、详细工作内容 我是十一月份中旬来到公司工作,担当客户经理一职,由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很生疏,所以近两个月中我的主要工作如下: (1)负责前台及接待处卫生,
6、让自己的工作环境不受影响,而洁净的环境也能给客户留下良好的印象。 (2)在同事的指导与帮忙下,做好前台客户询问及登记工作。 (3)尽快熟识了解公司的相关制度,并把握公司信贷业务的根本操作流程,在每次的实际操作中多总结多思索,做到不懂就问。 三、业务学习及实际操作 1、2022年11月16日,公司对全体人员进展了信贷业务流程、会计科目及报表、银行会计实务、财务经营分析等相关业务培训。 2、2022年11月21日,各网点人员自行学习质合同(公司类)。 3、2022年11月28日、12月5日、12月12日,各网点人员自行学习中华人民共和国物权法。 4、2022年12月19日,各网点人员自行学习中华人
7、民共和国民法通则。 5、由于我来到公司时间较晚,遂以课件学习的方式自行补足相关培训,包括:了解公司概况;公司各类规章制度;借款人所需供应材料;贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。 四、工作感悟 1、工作阅历 (1)由于我们公司属于效劳型行业,所以在进展客户询问及接待中,必需做到面带微笑,语气温柔,语言精确精练,并且能从交谈中快速猎取所需信息。 (2)在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中,我明白了团队协作是日常工作中最宝贵也是最重要的精神。 (3)在日常业务培训尤其是法律法规的学习中,若能进展预习并做好预习笔记,那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例,还能准时发觉疑问从而请教解惑
8、。 2、缺点与改良 (1)工作方式不够敏捷,例如:怎么和其他人员进展沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提高效劳质量,这是我今后需要重点学习的地方。 (2)有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清晰的状况时,归根结底,还是对业务流程的不熟识,以及对市场行情的不了解。因此,在以后的工作中要熟知业务流程,准时从电视,网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业进展状况。 (3)依据以往的工作状况,我发觉自己的工作积极性有待提高,存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的状况,所以在以后的工作中努力做到多听、多看、多想、多做、多沟通,取其精华,协作着实际工作不断的进步。 总体而言,在近两个月
9、的工作中,我特别感谢公司领导和同事的大力帮忙,在他们的帮忙下,我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里,我会连续努力,不断提高自己的业务水平及业务素养,不断的总结与反省,不辜负自己的期望。我会尽职工作,帮忙公司实现进展,同时也祝福公司的明天会更好! 2023年度工作总结和明年规划精选篇3 时间荏苒,不知不觉间,来到上海稳利达电气有限公司已经有近三个月了。作为一个应届毕业生,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。现将这几个月工作和学习状况总结如下: 一:工作收获 初来公司我是一个没有稳压器销售阅历和业务学
10、问销售助理,仅凭对销售工作的热忱,一切从零开头。在领导和同事的急躁指导和帮忙下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司和部门的整个操作流程。 1、工欲善其事,必先利其器销售工作感悟 首先要培育自己的硬实力对产品学问的把握。在我进公司的第一天,汤经理就给了我公司的宣传册和产品使用说明书。虽然大学读的专业是物理,但是我所把握的学问与稳压器的专业学问还是有肯定的差距。通过三天的产品学问自学后,汤经理特地的给我讲解了公司产品的分类、原理和适用的市场方向。在公司也不例外。在接待客户的同时,我也听李经理介绍我们的展厅产品,接着来到了生产车间,从生产流程中矽钢片的裁剪,拼装,双玻璃丝包线的缠绕
11、,抛光,真空浸期烘干,到组装流程中连线,掌握板,断路器,继电器,采样变压器,滤波器,相序爱护器的学习。吴丹丹还给我讲了详细稳压器的工作原理。其次要培育自己的软实力与客户沟通的力量。客户回访是第一步。第一次打电话声音都是斗的,不知道该怎样变被动为主动,将绳子抓在自己的手中。经过20天的时间,我做了近四百个老客户的回访。在回访中学习到了要静下心来去听客户在线那边的反响,遇到了什么问题,是否有新设备的需求。有许多客户盼望我们的技术工程师能对到设备现场进展维护。去现场访问客户是培育客户沟通力量的其次步。第一次是汤经理带我去了天河汽车配件有限公司。现场测量了相电压和输入电流以及负载的状况。接着我们还去了
12、老客户那里考察了现场状况,分析,并制定相应的稳压器参数,确保能够满意客户需求。 最终要培育自己的综合实力建立自己的客户群。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任重大、任务艰难。只有销售团队拿下订单,公司才可以有效的运作。怎样建立自己的客户群呢,李经理给了我工博会中得来的客户信息,给了我待开发行业与客户。于是我开头了其次轮的打电话。工博会上的客户打完电话,寄了三份资料,有一个回话的。于是再开头做其次份资料给这个客户,要不断的给客户新的信息,让客户对稳利达更有印象,对我这个销售人员更有印象。待开发行业与客户是重头戏,也是最难翻开的市场。对于这些大企业,我目前采纳的方法是在网上搜寻资料,先预习客
13、户的企业信息,然后进展电话询问,可是大局部的电话都吃了闭门羹。其缘由之一是我对自己公司的产品与现场配置的不能对号入座,缘由之二是我对我们同行业的企业不了解。 2、路漫漫其修远兮,吾将上下而求索助理工作感悟 a、报价表的制作:起初接触到稳利达报价,许多内容都是固定的,但是还有一局部是需要填写的。在产品名称、产品型号、输入/输出电压、电流、是常规的还是非标的、报价表上业务员的个人信息、公司的根本信息以及报价表的排版等,这些都需要特殊留意。在做完报价表后要先给业务员看,业务员审核后才能给客户发电子邮件或传真,最终还要准时打电话向客户确认是否收到信息,准时跟踪客户的动态。 b、合同的签订:工业品买卖合
14、同规定有十八条。其中产品的型号、规格,产品的适量标准,供方对质量负责的条件及期限,付款期限及方式,产品的主要性能指标是要特殊留意的。合同制做好后要一再检查,确认无误后才能打印出来找领导签字,回传,电话确认。 C、系统软件中的工作:首先学会了在OA上做合同评审单,然后在管家婆上下销售订单接着引销售订单。若是非标的需要下在OA上下生产任务单。最终要在OA上申请发票寄给客户。 助理工作中,感谢领导及同事教会了以上的工作技能。 二、工作缺乏 1、对产品专业学问没有深层次的理解,从而导致在接到客户电话时,不知道该从何问起。 2、工作缺乏激情,在被客户打击后,对打电话有恐惊的心里。3、做事的效率还需要尽快
15、的提高。4、不会做长期的规划。5、在与客户沟通过程中过分的依靠和信任客户。6、业务力量尚且缺乏。 三、工作规划 1、尽快建立起自己的客户群体。 (1)、通过定时进展客户回访,来建立回访客户群。(2)、通过大客户开发,来建立重要客户群。(3)、通过客户的同等交换,来建立朋友客户群。加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系。 2、不断总结自身的工作,改良自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业学问的学习,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题准时处理。 3、准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要;
16、4、做好助理工作,准时归档。 四、工作建议 1、建议公司生产的全部产品制定具体的资料(配图片),一方面可以对竞争品牌的全部具体资料进展记载,以完善资料,另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定的向客人介绍自己产品的各种优势等,使得客人更加信任我们的专业水平。 2、建议定期进展部门间的沟通。 以上是我对这80天的工作体会和工作展望。在马上到来的一年,我会尽自己所把握的技能,连续努力,虚心学习,能为稳利达制造经济效益,能得到客户的满足,能得到公司领导的确定,是我的奋斗目标。 2023年度工作总结和明年规划精选篇4 _年马上过去,回忆一年的工作,紧急劳碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来
17、电梯维保专业在效劳中心领导,工程经理的亲切关心和详细指导下,取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可,在取得成绩的同时,工作中也存在缺乏,值得仔细总结。 一、做好设备设施的日常修理保养工作制定周,月,季及半年的设备设施修理保养规划,有的放矢,有针对性的安排日常修理任务。 做到日常修理工作的规划性,合理性。依据公司相关作业指导书的规定,安排日常巡检,电梯机房设备等做到全面细致地维护保养,保证设备设施的安全使用和运行。 二、上一年的工作也许有以下几项: 1、把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯,换成2根20W的长日光灯,这样即节省了能源,又下降了材料的损耗。 2、做好了电梯的保养工作,无
18、隐患梯,电梯的年检通过率到达了100% 3、电梯应急效劳做到随叫随到不无超时,问题不过夜 4、巡察工作做到发觉问题准时解决 5、修理电梯电话和电话线路 6、电梯设备有待解决的问题: 7、5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严峻,常常接触不好造成电梯故障,须更换。 8、9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用 9、电梯轿厢内的多部电话损坏严峻,须更换。 10、外部电话线老化已无法使用,须更换。 11、电梯轿厢内的防护木版支撑木丧失严峻,许更新。 12、电梯轿厢内的有机板人为损坏严峻。 13、装修工人从在粗暴使用电梯现象,加大了电梯的使用风险。 三、电梯维保的下一年规划 1、做好保养规划,做好日巡
19、察,周,月,季的保养工作。 2、加强节假日前的保养检修工作 3、加强节假日的值班和巡察工作 4、针对各梯做到针对性的检修 四、真抓实干抓好安全生产 强弱电专业新人较多,树立安全生产意识,抓好安全生产至关重要。为此,我们反复屡次进展培训,反复灌输安全生产思想。高空作业,电器火灾,电器用具使用等实例进展近似实战要求培训,做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果,杜绝发生设备及人身安全事故。 五、发扬团队精神协作帮忙其他部门 有着自己的工程特点,就是有着诸如会议效劳小家电修理清扫卫生搬运杂物等工作,严密协作帮忙其他部门完成繁重的相关工作。 六、把握现代资讯培训提高修理人员技术素养 各级领导对工程技术
20、人员的培训特别重视,中心领导亲自买来电梯方面的培训教材,大家为此特别感动。领导的重视调动了人员学习热忱,积极学习相关理论学问并应用到实际修理工作中。依据相关培训规划,强弱电专业组织了理论学问笔试,实际操作技能竞赛,取得了很好的效果。 七、抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化 组织新老员工学习公司各项规章制度,叙述详细修理,巡检方法,设备修理要求,员工手册,岗位职责,职业道德等方面的根本要求,组织学习考核。在工作中以老带新,生活上相互关怀帮忙,制造和谐气氛,增加团队分散力。组织学习企业报及优秀员工事迹,明确典范的力气是无穷的,典范的形象是光荣照人的。提高新员工对企业的认知,注意企业文化中软要素的
21、作用,以人为中心,敬重人,依靠人,公正的待人,提高新老员工的自尊心,在工作中发挥各自的聪慧才智,调开工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。 八、细心组织仔细布置安排年终设备检修工作 接近年底,制定应急方案,组织安排人员对对电梯机房设备进展全面检查,保障设备设施安全运行。 九、工作中的阅历教训及来年展望 电梯维保专业人员新人较多,流淌性大,技术素养参差不齐,在执行力,学习力方面存在差距,如何调发动工积极性,在工作中不断磨合,发挥每个人的工作效能存在缺乏之处。在新的一年里,信任在效劳中心领导的有效治理下,工程经理的合理安排下,肯定能克制缺乏之处,百尺竿头更进一步。 最终,自己作为电梯
22、维保方主管,对电梯的专业修理保养工作,深感责任大,担子重,效劳中心领导赐予自己充分信任,信任就是自己勤奋工作,不断提高治理水平的动力,自己必将仔细高效,以身作则,协作工程经理的工作,在新的一年戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。 2023年度工作总结和明年规划精选篇5 一年来,我诊所在上级主管部门的领导下,仔细做到依法执业,为群众供应优良的医疗效劳。现将诊所年度工作总结如下: 一、我诊所医疗机构执业许可证核准的执业科目是内科,在开展诊疗 活动中,能够严格根据核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用药。 二、诊所现有执业医师1人,执业护士1人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。
23、三、诊所各项治理规章制度完善,并根据要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术标准。 四、热忱周到为病人效劳,关怀病人疾苦,急躁细致询问病情,仔细进展检查、诊断和治疗。全年诊疗患者3251人次,没有发生医疗过失和医疗事故。 五、能够根据规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进展登记,书写门诊病历,用药开具有处方。 六、加强自身药品选购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购置药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药安全。 七、能够根
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