2023年烟草公司送货员工作总结汇总.docx

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1、2023年烟草公司送货员工作总结汇总烟草公司送货员工作总结篇一 1，珍惜岗位，积极工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照看，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，仔细的做好每一件事。我参与单位组织活动积极，拔河竞赛中，我积极的参加并与同事协作，取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不傲慢不急躁，认仔细真完成自己的工作，认仔细真处理好每一笔业务。 2，努力学习，不断提高个人素养 烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普一般通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉

2、到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人力量个素养的首要标准。自己不断的对烟草专卖法实施条例和烟草专卖法进展深入的学习;不断的对“编码”和执勤用语要求进展背记;不断的对自己的一般话和如何保持良好的效劳态度进展训练，自己的业务力量和个人素养得到了明显的提升。 3，狡猾做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满 我自参与工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，敬重老同志，多请教多请示，团结同志的理念;工作中我努力做到不讲条件，听从领导，与商户发生冲突时，我做到了坚持原则有急躁。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我始终名列前茅，

3、有时会在自己完成任务的同时我还主动帮忙那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。 1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。 2，间或自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特殊是在与用户沟通过程，自己会消失不耐烦的心情，从而影响效劳态度。 1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己力量的同时，加强思想建立，树立大局意识，为单位建立增砖呀转添瓦。 2，

4、树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争领先进个人，争创先进业绩。 3，加强效劳态度的熬炼，坚持原则，坚固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业务力量，为明年工作奠定坚实根底。 烟草公司送货员工作总结篇二 送货岗位是“五大员”中最辛苦的岗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路条件不好，还得当“启动机”。然而职业可以选择，但职业的责任不能选择，因此，我们要培育送货员的勤劳意识。 一是教育每个送货员要喜爱自己的岗位，在岗位要任劳任怨，甘于奉献； 二是提倡艰难奋斗的精神； 三是要有成就感，懂得企业进展与自己的付长进息相关，只有这样，每个人才会自觉在面对困难，克制

5、困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。 送货员处于卷烟营销的前沿阵地，与市场、与客户严密相联，因此必需具备较强的业务意识。简洁一点的，就是娴熟把握各种卷烟的品牌、产地、特点，对各客户的经营地点、规模等了如指掌，对各条线路的里程、路况熟记于心。深层次一点的，就是要培育送货员对市场的分析力量量、观看力量和综合力量，把自己变为市场信息的储存、分析器，把有效的信息准时精确地进展上传下达，以到达帮助客户经理掌握市场的力量。同时，还要对送货员进展真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等学问的培训，让他们在送货的过程中能沉着面对各种问题。 可敬、得意的烟草送货员以及工作在烟草一线的烟草人，像“天使”一样，

6、把公司对我们卷烟零售户最真实、最热诚的效劳准时、精确的”送到了我们千家万户，紧紧的把公司和我们卷烟零售户联系在了一起，为我们企、零关系的进一步和谐进展，悄悄的奉献着自己的青春。 虽说送货员每天都是那一成不变的工作模式和方法，但是，由于他们和客户面对面的接触，是企业与客户直接沟通的渠道，他的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的熟悉，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的治理问题，直接影响企业形象。所以，就要加大对送货员的教育力度，让每个送货员从内心深处熟悉到自己的责任，自觉履行职责，在工作中充分表达

7、行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观，站在行业、企业的大局，对待自已从事的这份工作，把大局意识提升到一个新的高度。 自觉践行“两个至上”。蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的宗旨，增加了马健“两个利益至上”行业价值观和以“实”为核心的企业价值观意识，以剧烈的仆人翁思想和主观能动性及制造性仔细履行自己的职责，奠定坚固了自己的思想。马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述：“责任是一种品质，一种追求，一种精神境地。全行业要进一步树立责任意识，在社会上树立负责任的形象，真正对国家负责、对消费者负责。责任又是详细的，不同岗位有着不同的责任。对于国家局、总公司就是要对中心负责、对社会负责、对行业进展

8、负责，从而实现对国家、对消费者负责这一神圣责任。”从某种意义上说，责任是一种品质，一种追求，一种精神境地。讲责任，就要把手中的权力当作崇高的责任，恪尽职守，努力工作，切实做到对国家负责，对消费者负责，对零售客户和自己负责。在工作中马健始终如一地坚持“求实、务实、扎实”，始终如一地信任零售户、依靠零售户、敬重零售户，这是在践行以“实”为核心的企业价值观根底之上的思想跨越和精神升华，作为企业改革及进展中必备的思想基点和动力，也标志着时代的进步和呼唤。樊利军说：“在许多人看来，送货员每天的工作流程都是一样的，但在我看来，每天的工作都是一个新的起点、新的挑战。我要利用好每一天，效劳好自己的客户，对他们

9、负责。” 我是烟草效劳的窗口，是企业形象的呈现，联系零售户的纽带，让每一个零售户满足是我工作的标准，优质效劳是我每天的誓言，为促进烟草的进展，为共创胜利，为每个消费者的笑脸，我将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。 从抽出办理简易案件至今已有一年整，在思想上，我始终珍视现有的工作岗位和环境，以能为城市治理所做出应有的奉献为己任；在工作上，我勤恳努力，听从领导安排，积极主开工作，以任劳任怨、按时按质按量完成工作为原则，确保本职工作尽善尽美；在自身方面，我仔细积存工作阅历，注意专业理论学问的完善，以期能使自己的业务水平不断提高。我深知，在工作中员工态度的端正、工作的认真和急躁是业务工作效率与质量的保证，员工工作环境的稳定及至行业工作阅历的精熟是业务不受损失的法则，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为城市所的建立和行业的进展做出自己应有的奉献。