2023年物业运营工作心得(8篇).docx

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1、 2023年物业运营工作心得(8篇) 在_支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现_系统良好效劳的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己专心的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在_银行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展现_银行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到_银行人

2、的真诚，感受到在_银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获

3、。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵

4、守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户带给必需的便利，敏捷、适度地为客户带给共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户带给更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的效劳。在日常工作中，我专心刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德

5、修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 这天，我们正把如火的青春献给平凡的_银行岗位，中国_银行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我明白作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作专心性、主动性和制造性，在开创_银行完善明天的过程中实现自身的人生价值。 物业运营工作心得最新篇二 有人说：工作就是干活，干活就是工作，完成就行了。

6、 那什么是工作?其实工作是一个包含了诸多才智、热忱、信仰、想象和制造力的词汇。 刚大学毕业时，我们都有对工作美妙的向往，但现实工作会让你告辞幻想，面对艰辛、困惑、苦恼，甚至会选择放弃，固然同时也会品尝到胜利的喜悦。 作为_后的年轻人，对工作寄予了太多的幻想和不切实际，但在两年的工作实践中，不断地从困惑中走出，慢慢地学会务实工作。最近在看了张总写的专心工作做优秀企业这篇文章后，深深的感悟到：工作不能为做而做，而是要专心工作，实现自己的幻想，成为优秀企业的一员。 什么是专心工作?专心工作不仅仅是完成员工手册所列出的各个职位的工作事项，也不仅仅是做好上司安排的各种事务。怎样做才是专心工作呢? 我们在

7、工作时应当常常问自己几个问题： 第一、我所做的工作能给公司带来什么好处? 其次、面对工作我是否进展积极有效的行动? 第三、当工作消失问题以后，要转变的是我自己，还是别人? 第四、我做的工作能得到领导的确定吗? 公司中的每一个成员，所以。都要精诚团结，相互帮忙。一方面努力解决好个人的工作问题，另一方面要齐心合力解决团队的共同问题，由于我前途与公司的前途是严密地联系在一起的公司不仅是利益共同体，也是成进步步的学校;不仅为我供应了工作时机，也为我制造了一个不断进展进步的舞台。作为员工，应当把专心工作作为我目标和方式方法，以求最完善的工作结果，这样我自然能在工作中享受乐趣，收获胜利。 以上几点都应当是

8、份内的事情，其实。作为公司的一员，工作的每一件事就是公司的事，而公司的事情就是大家的事情。不能将工作分为或是公司的而是要做个有心人，从团队的角度动身考虑问题。不能把工作中的问题推卸给同事、上级或找其他借口，应当尽自己的一份力，努力解决它只有这样，才能在工作中不断开掘自己的潜力，提高工作技能。 时常会以做了心态对待工作，但在以往的工作中。都是领导的督促下，才会动一下，每每都是有了叮嘱才会干活，遇到问题就留给上级，被动地等待解决结果。由于我认为，叮嘱的才是消失的问题就是上司和老板的这种状态下完成的工作，大多都是外表完成了即使问题解决了也不是完善解决的长此以往工作没有任何成绩，不进反退，也得不到公司

9、的认可。 但这样死板的作风是不能给工作带来好处的更谈不上出彩，上面所提到工作外表上看是很勤奋、很辛苦、也很守纪律。而且当受到批判时还会感到很不满，由于觉得自己很仔细、很尽职，且按部就班。 也是一种方法。那么，张总在文章中写到专心工作是一种态度。怎样才能够做到专心工作呢?专心工作首先要求专心去想事，将个人目标和企业进展的目标有机地结合起来。人只有站得高才能看得远，看得远才有更高的境地，才能够具备良好的心态和工作激情。其次要求专心去谋事，做到工作有思路。 会为一个人既定的事业目标积存雄厚的实力，专心工作的态度。也才会给企业带来化的利益。所以，专心工作必需是员工应当具备的职业品德。专心工作与用手工作

10、不一样，只有专心工作才能获得更好的质量和效果，也才能不辜负客户和公司，工作中要牢记不做便罢，做就做好专心工作的同时，还要积极主动，要能够像老板一样对待自己的工作。 提不起兴趣，或许觉得工作简洁、琐碎。也毫无制造性可言。但是就是这极其平凡的极其卑微的工作中，往往隐藏着巨大的时机。只要把工作做得比别人更快速、更正确、更完善，调动自己全部的精力，从中找出新的方法来，就能引起别人的留意，得到公司的认可和赏识。这一切，都需要你积极主动、专心去做。一个积极主动的人才能把心思全部用在工作上。工作中他往往能发觉问题，并通过仔细讨论，找到解决问题的方法。 不妨这样告知自己情愿做这份工作，做一件事情时。而且我会竭

11、尽所能专心来做。专心工作，积极面对和完成人生的每一项任务，给出令人满足的结果，享受工作带给自己的乐趣和收获。 物业运营工作心得最新篇三 时间飞逝，转瞬间2022年马上过去。在这一年里，_酒店治理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、效劳”的理念落实好部门治理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，屡次获得客人的好评。现将今年来的工作状况总结如下： 一、加强业务培训，提高效劳水平 酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和效劳质量能真实反映出一个酒店的效劳水准和治理水平。作为四酒店，我们把员工的素养培育作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客

12、户之所急。通过培训，员工的业务学问和效劳水平都有了明显的提高。 二、加强员工的销售意识和销售技巧 治理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，依据市场状况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员依据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优待活动。这样，不仅熬炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲消遣设施的使用率也有所增加。 三、狠抓卫生质量，为客户营造干净、美观、舒适的环境 一个酒店的形象除了优质的效劳，更表达在微小之处。我们只有把酒店的各个地方清扫洁净，保持干净、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生治理方面更出台了相关的措施，把工

13、作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干洁净净。 四、工作中的缺乏和今后的准备 虽然今年酒店治理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的缺乏之处，详细表现在：效劳方面还缺乏肯定的敏捷性和主动性;个别新员工工作还不够娴熟;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后，我治理部会团结全都，在_酒店的正确带着下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户供应质、效的效劳。 连续加强员工培训，从效劳礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进展强化，协作营业部门做好明年的销售任务。连续落实责任制，抓好卫生配套效劳，以客户满足为宗旨，加强

14、治理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的效劳方式方法，提升效劳水准。综合协调，协作各部门更好地完成工作。治理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作力量，为客户供应优质、满足的效劳。 进入新的一年，我盼望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，躲避劣势，在工作中学习更多的阅历。更盼望部门工作在现有根底上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“来宾至上、效劳第一”的宗旨，更好地做好治理工作，积极树立酒店的品牌形象。 物业运营工作心得最新篇四 在好又多超市实习工作有两个月了，这段日子里，我的收获很大。是好又多超市使我从一个没

15、有什么工作阅历的大学生生，渐渐成长为一名了解一些收银员学问和银行卡学问，并较好的把握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个缘由： 1、能够接触更多的人要自己的交际力量能更好一些!面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，由于在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经受。 2、我要看看我能否在劳碌的环境中有力量依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的力量能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。趁着暑假有

16、这样一个时机，初步体验治理与被治理，效劳与被效劳之间的奥义。 这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要由于事情简洁而掉以轻心。也明白了我们现在的境况并不是很抱负，应当有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间究竟有什么不同，经过这次亲身经受，确实明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克制许很多多的困难，而且要试着转变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓舞自己，要好好在这里工作，好

17、好学习相关的学问。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正由于这样我很快进入收银员这个角色中，同时发觉要学习的学问太多了，怕自己学不过来，可渐渐的，我觉得只要把一些重要的学问记住，并时常的温习，常常的操作，并且好好的把理论的学问和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开头实操的时候会常常的消失一些错误，但师傅的细心教育使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教育下，我学会了许多学问，比方信用卡的识别与防伪，顾客使用不同的信用卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关学问，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东

18、西远不指这些，我要学习的学问实在太多了，心里也有点儿焦急了。感觉自己差的很远。 在局外人看来，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是由于，顾客踏进超市，接触的第一个员工或许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的效劳很重要，超市也很注意这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为标准等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技巧的把握当然重要，但对

19、顾客的效劳态度和自身的素养也也很重要的。“您好”，欢送下次再来“这些最根本的礼貌用语是必不行少的的，虽然我不太爱说话，但我渐渐的克制这些毛病。 也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们安排这个时机能让我们及早的发觉自身的缺陷。 熟悉到了缺乏就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人力量以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会实践的感想时突然觉得自己长大了，莫非对这个世界有了和从前不一样的熟悉就说明我长大了吗?这或许就是空想家和实践家的区分吧。转变观念只是第一步，

20、最重要，最困难，也是最能考验一个人的，是用实践证明自己的想法，在不断实践中完善自己，这才是最重要的吧。 物业运营工作心得最新篇五 这个暑假，我在大型超市找了个做短工的时机。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。 企业的目的是什么?专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：猎取利润，生存下去。 基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必需做到：节省开支，增加收入，提高水果的周转速度。 节省开支就是降低本钱，可以在用人、产品质量掌握等方面想方法。规划好员工人数和需要设置的详细职位及倒班状况，然后进展招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可依据产

21、品供给流程设置，详细某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位治理等环节，假如超市很大可设置管库员和次等水果处理员详细负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划，结合详细的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么状况下可以打折促销等。 光节省开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以实行的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，供应优质购物环境和效劳等。超市客户一般较为固定，大局部都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系特别重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的治理者可以把摊位布置的干净、美观、有用。好的购物

22、环境和效劳，可以提高客户的购物欲，增加销售。 上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。为了能更好的熟悉社会，了解社会，熬炼自己，提高自我力量，体验一下工作乐趣，我便在这个寒假到超市打工进展社会实践活动。我在超市工作虽然只有十几天，但是我受益匪浅，根本上到达了实践的目的。短短的工作让我体会到了自己力量的欠缺，社会的艰辛。 我在超市只是简洁的干些劳力活：帮助搬运货物，为顾客打包等等，再简洁的活也不能轻视，即使只是简洁的搬运。刚开头我看超市的工作人员搬运时，以为很轻松，等到自己真正开头搬运时，就知道其中的辛苦了。 搬运货物，东西重是

23、一方面，力气不够又是另一方面。还要赶得上进货的速度，不然损失就沉重了。起初搬小点的货物，还觉得没什么，自以为自己能胜任的，每想到到后面都没什么力气了，就连站着都嫌没力，口渴，手酸，甚至眼睛有些时候都觉得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番。可是同我一起搬运的超市工作人员，都没有叫苦叫累，连续他们的工作。他们搬着比我搬的还要重很多的货物，除了他们身上的汗水能告知我“他们很累”以外，他们都没有任何怨言。老爸说“假如干这点活，还怨天怨地的话，就不用出来干活的好。”是啊，他们这么辛苦不就是为了能在这个社会上生存的吗，想要更好的生存下去就不用埋怨。 突然感觉到自愧不如，我是来社会实践的，不是来享受生活的

24、，能有什么好给我埋怨的呢。 春节时期，好多顾客买了好多商品，袋子是装不下去，为了顾客的便利，超市便特地让人帮助顾客把商品装到纸箱里，打包好。为顾客打包还比拟简单。只需要动动手，用手上的透亮胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去。由于春节，顾客比以往的要多许多，需要打包的也数不胜数，一成天站着打包下来，脚是不了的。之前的感受让我得到教训：不能埋怨，不能埋怨，要好好的干活! 总的来说，在超市打工是肯定有收获的。我进入了这个社会，提前了解了这个社会，对这个社会提前有了熟悉。同时，我还看到自己的缺乏和优势。社会实践的作用就是让我们提前看清自己的优缺点，看清这个社会的不易，让我们在一次又一次的实践过程

25、中学会客观的看清自己，以优补缺。我想这个打工，会深深记在我的心底，究竟是我自己第一次用汗水来体会到：凡事都不能依靠他人，只有靠自己才能在这个现实的社会立足。想要在这个社会立足还要拥有学问，拥有力量，还有持之以恒的决心，不轻言放弃! 因此，我要更好的努力，不仅要在这个社会上立足，更要成为这个社会的栋梁! 物业运营工作心得最新篇六 企业是由员工组成的一个大家庭，员工的工作态度和工作力量直接影响着企业的进展，企业进展的同时员工的生活水平也随之提高，生活环境也会有相应的上升。 领导主要是选择，而真正进展的力气是员工。 这就要求员工要具有很强的责任心，要具有顽强的毅力，不怕困苦的信念和娴熟的技术。同时，

26、也要学会承受，承受和忍耐。但是，作为企业，必需要给员工足够的进展平台，包括：“精神物质以及进展空间”。这样，才能更好的调发动工的积极性，增加员工的进取力。 既然工作，就要做的精彩。 合理的安排工作极其关键，系统规划，合理详细的分工，有助于工作效率及工作质量的提高，也能够自身的减缓压力，增加工作积极性，加强适应力量。用最短的时间，消耗最少的能源，做出一个漂亮的作品，何乐而不为呢! 责任是工作必不行少的动力 从担当某件事情的时候，我们就开头对自己，对他人有了责任。其实，从看到盼望的阳光到阳光暗淡的过程中，责任无时无刻的存在于我们的身边，怎样去把握，怎样去对待是很关键的，没有责任就没有动力，一个责任

27、心强的人，对自己，对身边每个人，每件事都看在眼中，存在心里。对自己的也会很在乎。通常状况下不管结果如何，肯定要想尽一切方法把事情做得。所以，他胜利了。 天地万物，相对而言，有动力的同时必定会产生压力。 在现实生活中，来自各方面的压力许多，适当的放松和冷静是一种好事。它能使自己更加精神的去工作，去面对;也能使自己的眼光更锋利，看得更深远，想的更周全。同时，也使自己的推断更加精确，选择时少了些迟疑。“阿q”是过分的依靠利用了他的精神。而我们现实压力中有时候也要利用一种精神合理的自我劝慰。 总之，人活着要面对的太多，要经受的也太多。但每面对一件事，就会增加一份士气;每经受一件事，就会成长一点，离目标

28、更近一些。努力做好想做的每件事情，这样才会更加的充实，更加的安心。 物业运营工作心得最新篇七 转瞬间，我来到_高中工作快一年了，在这一年中，我学习了许多，也成长了许多。下面我就以这一年的经受谈谈我作为一个新教师的工作心得体会。 第一学期我主要暂代生物试验员的工作，刚开头的时候，我对试验室的设备一点也不熟识，对一些试验的预备也不大了界，作为一个新教师，我真的感觉很彷徨，幸好，这时组里的其他教师给了我许多的指导和帮忙，我添置了许多与新课程理念下的试验有关的新器材和药品，同时对原有消耗的其他设备进展了补充，修理试验室桌凳，组织学生清扫卫生，积极预备试验，合理安排试验时间，较好地完成了试验室工作，同时

29、，我还对试验室财产做了统计，迎接并顺当通过了省领导对试验室的评估检查。 其次学期我主要担当高_年级的生物教学，在教学工作中，我主要作到以下几点： 1、深入细致地备好每一节课，熟识教材，细心设计问题，力求把握重点难点，使课上内容简洁易懂，同时自己制作或借鉴网上比拟好的教学课件，把传统讲授教学模式和现代教学模式结合。 2、仔细上好每一节课，一般第一次上总是感觉不太流畅，我准时从中获得阅历，在下次上时更好的讲授好。同时课堂注意学生学习主动性的发挥，培育学生发散思维和创新意识，使其综合力量得到进展。 3、坚持听课，学习师傅和其他教师的教学阅历，结合新课程历年，寻求适合自己的教学方法。 4、仔细准时地批

30、改作业，从中了解学生把握学问的状况，从而有侧重的对其强调，扫除自己学习中的盲点，也为课堂效率的提高打下了良好的根底。 这一年中我还担当了高一(_)班副班主任的工作，积极参加班级治理，在优秀班主任_教师的指导下，我学会治理班级的一些方法和教育学生的一些阅历，熟悉到对学生以为严格是不行的，民主是要找到严和爱的切入点。 作为一名新教师，我有许多缺乏，因此我积极吸取养分，感谢教育局给我安排的到教师进修学校学习的时机，请了很多资深教育工给我们授课，我受益颇多。 总之，我还很年轻，需要不断的磨练，才能成为一名合格的中学生物教师，为此，我将一如既往，努力早日到达目标。 物业运营工作心得最新篇八 岁月如烟，2

31、0x年已经离去，回忆过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的协作下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作规划，但在部门日常的各项治理中，仍存在许多的问题，需要不断的改良与完善。现将本部门岗位职责、20x年部门主要工作完成状况、存在的问题及20_年的工作规划报告如下： 一、本职工作内容： 1、负责物流部日常工作的全面治理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的治理规定。 2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的治理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。 3、掌握物流交付和仓储治理本钱，优化人力，节省公司资源 4、做好各岗位的人员治理与工作安排，积极帮助处理各项特别。 5、仔

32、细做好部门的日常治理与绩效资料的收集统计工作。 6、承受并完成上级安排的其它工作任务。 二、物流部20x年主要工作完成状况总结： 1、通过流程优化，对仓库的人力进展了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人削减至一人，提高了部门的工作效率，节省了公司本钱。 2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的治理(如：交货准时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够准时了解相关的状况，便于准时订正与完善相关的治理。 3、完善了物料出入库环节的系统治理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进展了分类，便于数据的统计分析。对原料、半成品建立了物料先

33、进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。 4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进展了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，准时发觉错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗治理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的埋怨明显削减。 5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌局部定单的准时交付。 6、对粉碎房外库存的20x上、下盖成品呆料进展了准时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧急。 7、通过部门定期的会议宣导与

34、日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配臵缺乏的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。 三、物流部20x年工作中存在的问题： 1、仓库呆滞物料的增多，新工程的间续导入，原料仓库、半成品仓库及成品仓库的场地严峻缺乏，物料的定臵定位治理存在很大的困难(如：泰昌、飞尔成品及原料等)，不便于仓库的盘点及物料的先进先出。 2、局部人员的责任心缺乏，工作现场的6s很差(如：送货员送货遗漏送货单，辅料仓库、粉料房现场差)，在治理中因人员的工资待遇、流失人员的聘请困难等缘由，使得工作的执行力很差，不利于部门的良性进展。 3、延锋系统送货料箱回收的不行控性。虽然在料箱回收环节建立了双

35、方的签字手续，但也无法追究在顾客场所丧失的责任，只能对我司物流环节起到监视的作用，不能从根本上解决问题。 4、在车辆的治理环节存在缺乏。没能很好的监视与执行车辆的日常保养与修理治理，存在车辆修理与保养不准时的现象，缺少对司机安全方面的教育，导致有车辆事故的产生。 四、物流部20x年工作规划： 针对以上本部门存在的问题及在治理中的薄弱环节，在新的一年里，将努力把本部门的各项工作扎实推动，规划开展工作如下： 1、加强部门的团队意识建立，提高部门的分散力，努力制造良好的工作气氛。通过会议宣导、工作的启发及淘汰机制，增加员工由被动改为主动关怀部门的工作并提出自己的建议，提高个人的组织力量和沟通力量。

36、2、加强部门人员的安全教育，尤其对司机的安全教育做到每会必提，定期学习与宣导安全方面的学问与相关案例，提高部门人员的安全意识，做到防患于未然。 3、制定相关的考核制度，提升部门的效劳意识与效劳水平。盼望在公司许可的范围内，调整相关人员的工资构造，对部门的“不同类岗位推行各自相宜的考核制度，到达提升员工的工作热忱，约束不良现象的产生。 4、加强对成品发货及物流交付环节的治理，严格要求司机执行道口时间交货，将成品发货精确率及成品的物流交货准时率到达100%，加强对料箱回收的管控，力争料箱每月平均的总回收率在95%以上。 5、加强车辆的修理与保养方面的治理，制定车辆的保养标准，并要求驾驶员填写车辆修理与保养记录，做好车辆的清洁与防护。 6、完善仓库的各项治理，加强在6s、物料的定臵定位、先进先出、物料的可追溯性、账物精确性、呆滞物料处理及粉料现场等方面的治理。