2023年部门经理年终工作总结5篇.docx
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1、 2023年部门经理年终工作总结5篇 这一年马上过去,新的一年预备到来,在此我恭祝大家,新年欢乐,阖家幸福,万事如意,工作顺当。我们不得不成认时间过得太快,转瞬之间本年度已经接近尾声,在回望着过去,我们有太多的无奈,我们得到的有许多,同样,失去的也不少,需要努力的负出的可能更多 2022年立刻过去,大家都在盘点一年之中收获的同时,又寄予盼望与新的将来。不知不觉中,我在岗位上完毕了一年的工作,在领导和全体同事的关心、帮忙、支持下,紧紧围绕公司为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,提高工作效率,以“听从领导、仔细学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,把“安全第一”放在首位。坚决
2、杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。 CEO发话,面对今年里的任务和业绩,相对于以前有着大大的提高,不管是生产部还是行政部做得都相当的满足,同时盼望连续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手,固然也离不开大家共同的努力奋斗,CEO特殊着重提出三位出色人物以示表扬,黄总本人为了公司效益着想,为公司真心负出,始终情愿悄悄无言,并且在深圳办事处开拓公司的市场,黄总为了实现这一规划,曾经屡次废寝忘食,长期漂泊在外,背井离乡有家没时间回,单单可以从这一点看出,黄总对公司的效力有多么的忠诚。副队在公司总体来讲是
3、一个特别低调行事的高层领导人物,去年为了把产值提升上去,甘愿在海螺度过春节,总是抱着不放心的思想去查看生产线,凡事都要亲力亲为,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一个极为细致的领导。队长始终埋伏在珠三角地带,多半为在广州,曾经屡次以书面形式向CEO发出恳求,同时盼望公司能在不影响正常运转的状况下,能投资在广州这一地带,好让公司拿下广州这块肥肉市场,在队长做足这个具体规划同时,我信任队长有这个力量,公司有这个实力。 我个人分析与点评:一年来的工作表现,强化形象,提高自身素养。为做好班组根底工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟悉自身的工作和价值,
4、正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和熬炼,细心学习他人特长,改掉自己缺乏,并虚心向高层领导、董事和同事请教,在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。 首先,我自己要严于律已,不断加强作风建立。几年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则,始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律标准自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,敬重高层领导,团结同事,虚心慎重,不断改良工作作风,只盼望把全部工作圆满完成。 其次,工作中的缺乏与今后的努力方向,多年来的工作
5、虽然取得了肯定的成绩,但也存在一些缺乏,主要是治理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有阅历的同事比拟还有肯定差距,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克制缺乏,努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考,确保公司安全生产,务实奉献,高效创新。 总之,一年来,我做了肯定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,制造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克制缺乏,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同事们对我的期望。 最终,我知道我想讲的有太多,我只想讲一句,我盼望大家做好本职工作,在2022年里没有
6、完成的,在20_里再连续,再努力,再完成,为公司进展制造更多的效益,共创辉煌的明天。 2023年部门经理年终工作总结2 我于2022年11月调往分理处担当客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注意创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担当客户经理工作期间的状况总结汇报如下: 2022年11月21日,我由处调往处担当客户经理一职,在分理处领导和各同事的关怀指导下,用较短的时间熟识了新的工作环境。在工作中,我能够仔细学习各项金融法律法规,积极参与行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。通过这次全方位的培训和
7、学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务进展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论学问和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探究新理论、新问题,制造性的开展工作。 到了新的岗位,自己的工作阅历、营销技能和其他的客户经理相比有肯定的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比拟生疏,加之分理处的大局部存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必需先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质效劳和理财学问的专业性,胜利营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的奉献度和忠诚度
8、。 担当客户经理以来,我深刻体会和感受到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众效劳的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素养必需相当的高。从我第一天到任新岗位,从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开头时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相比照较重大。但是,渐渐的,我变得成熟起来,我开头明白这就是工作。每天对不同的客户进展日常维护,热忱、急躁地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款全部手续和让客户的资产得到
9、保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清楚、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧急,我已经可以用特别轻松的姿势和亲切的微笑来沉着面对。如今客户提出的问题和怀疑我都能够快速、清楚的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大局部客户进展良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通力量和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发觉自己仍旧存在许多问题: 1、金融专业学问有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行信贷业务成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户供应专业贷款
10、及理财效劳,这就需要提高自身的学习力量和学习主动性,准时把握的财经信息和精确分析将来的经济走势,以提高自身金融专业学问水平。 2、针对不同的客户,还应朝细致精准化治理方面进展加强。对现有的客户资源,深挖细刨,依据不同客户的需求和实际状况,做精准化营销,提高支行收入。 3、进一步克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能由于取得一点小成绩而沾沾自喜,傲慢自大,而要保持糊涂的头脑,与时俱进,制造出更大的辉煌。 由于银行业的特别性和肯定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必需经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2022年能争取到更多的培训
11、时机,盼望能参加AFP培训等金融专业培训,使自身的综合素养得到全面的提高。夯实自己的业务根底,朝着更高、更远的方向努力。 2023年部门经理年终工作总结3 敬重的公司领导,同事们大家好! 2022年已经马上逝去,崭新的一年也马上开头。整整一年的劳碌也马上告一段落。回头看一看这一年的工作,真的让我觉得很惭愧。在_年末的时候,我已经预料到今年的困难之处_年我们是在打江山,_年则是在治理江山。说到这里,我们还真的没有预料到_年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中,我们的心情都是起伏不定的,先是国家大事,跟着是行业困难,还没等我们喘过气来,_年就没了。这就意味着_年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我
12、们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨,盼望得到大家的指导和批判。 一 组织机构和人力资源 _年末_年初,公司投入了大量的经费为业务部四位较精彩的业务员配了车,公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。由于考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题,我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组,分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍,配额三人,即一名组长加两名组员。我也开头帮忙他们聘请人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高,造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流淌是正常现象,但是全军覆没的确有些说不过去。不管怎么说,我们没能留住人,就证明我们在某些方面消失了错
13、误或失误。 第一,我们聘请的对象有问题。应届大学本科毕业生,本身就是极不稳定的群体,他们要求的是长期稳定的收入和良好的个人进展空间,而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子视力是没有这样高地位的。 其次,我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲,但是他们没有社会阅历也没有工作阅历,他们在学校里依靠更多的是导师或教师,离开了课堂和教师 他们找不到快速学习的法门,当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候,我们却没能快速供应。这就造成了他们的一个心理落差,渐渐激情消逝,工作也就失去了动力。 第三,我们现有的团队还不够优秀。人以群分,虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么精彩,但是他们最想
14、参加确实是正规军,他们盼望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人力量还是从团队资质,都没能到达他们的要求。松散的治理体制,无力的要求,这些也是他们渐渐离开的一个缘由。 总之,我们从这次聘请中还是领悟了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素养的人才,而是中素养、中学历、高阅历、低要求的人才。我们在今后的聘请工作中,肯定要淡化对学历的要求,但要注意品质和经受,重点放在经过一段时间磨练的相关行业流淌销售人员的身上,由于他们已经过了预热期,只要品质好、略微有些销售经受,而往往这局部人群对工资和企业的要求不肯定很高。我们还必需制定一整套的聘请和培训方案,力争用最短的时间对新员工进展科学考核,并
15、使他们的工作力量和忠诚度有大的提升。另外,我们还要针对公司现有的员工进展定期的培训,对现有的老员工进展严格要求,从而不断提升团队的战斗力和分散力。 二 执行力 关于执行力的问题,公司的两位老板已经屡次提到。在我看来,执行力应当分成两个环节,一个是反响,另外一个是行动。首先,有许多一局部工作是需要团队合作或者分工才能完成的,这个过程的指挥者需要有快速反响的过程,分工完毕时就是行动。在两个环节的连动过程中,团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的,因此我认为执行力不好,部门主管罪不行赦。借此时机,我也向大家检讨。之前我在执行的时候,一般都只有一个步骤,那就是安排。错误已经很明显了,我缺少了指挥、监
16、视以及检查(或者说验收)。我也决心在今后的工作中,严格要求自己,争取做执行的标兵。 三 市场开发和维护 _年工作中最美丽的就是家装渠道的胜利开发,但是_年在这方面却几乎是一无所获!首先在家装渠道方面,我们虽然对一些主流客户做了大量的工作,力争使资源的利用率到达最高,但是我们的努力好像没有取得过多的好成绩。那么_年我们应当从什么方向上来扭转这个局面呢?我认为应当从细节做起。我已开头和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类,把渠道客户的销售业绩拿出来分析,先把以我们为重点的客户找出来,放在首要位置,由于这些是我们最忠实朋友,我们也应当最重视;接着是把有肯定销售力量但并不以
17、我们为主的客户,先找到他们的重点合作对象,再了解他们合作好的缘由,一对一的做针对性的方案,力争扭转天地;最终才是那些力量一般又没有方向性的客户,自然不能放弃,但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发,我们必需要先学会防守再去进攻,否则得不偿失。 工装市场更糟糕。_年市场环境不容乐观,从大的方一直看,由于经济危机的影响,短期内楼市的状况不会有太大的好转,老百姓都处在恐慌中,买房、投资都很慎重,买房子的少了,精装的少了,甚至有些规划重新装修的小型企业都会将规划推迟。总之就一个字难!但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道,那就是国家的根本建立。我对明年的工
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