驻政务大厅服务窗口工作总结.docx

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1、驻政务大厅服务窗口工作总结 依据市政务大厅的通知要求，现将我局窗口工作总结如下。 2022年，我局驻政务大厅服务窗口始终坚持“一流的服务、一流的业绩”为服务宗旨，仔细实行科学发展观，锐意进取，服务大局，克服困难，圆满完成了全年的各项工作任务。张掖市代码数据库总量2173户，年检941件，新申办代码证书356件，变更换证175件，到期换证101件，2022年电子档案扫描率达到101%，更新率达到了75%。一、树立质量第一的观念代码事业可持续发展的关键在于数据质量精确无误，为了保证代码数据精确录入，络畅通，刚好更新数据，主要做了以下工作：1、配备特地负责软硬件的维护管理员，专机专用，出现故障刚好解

2、除，确保代码络数据传输畅通，年数据上报率为101%。2、优化工作流程，提高工作效率。主动实行打电话、发件、检查时提示督促按时年检等多种措施，集中年检，并有效利用新闻媒体、络媒体等渠道，刚好发公告促进代码年检、换证工作，保证了代码数据刚好更新。3、明确职责，仔细做省中心反馈的各类数据，在第一时间内将数据分解到各县市，实行仔细对比办证档案、与工商、民政、编办等主管登记部门进行数据比对，电话核查等方式进行数据整改；为了做代码质疑数据清理工作，对代码数据库中缺失电子档案的数据进行全面核查，建立健全相关组织机构代码的电子档案数据，仔细核查每条数据，按要求刚好上报，保证数据的完整。4、代码电子档案工作进展

3、顺当。由于年检期间业务量大未能刚好扫描电子档案及上传内，我窗口自觉利用双休日都加班加点的扫描上传完毕了。对新证，做到当天办证、当天扫描上传、当天归档，扫描的电子档案工作，图像扫描清楚、规，符合电子档案扫描规的要求，力争使我市的电子档案质量再上一个新的台阶。二、树立正确的服务观念服务为先，营造良的经济发展环境,把代码办证工作融入服务企业、服务经济发展大局是开展代码办证工作的动身点与落脚点。代码办证窗口是质监系统重要的对外办事窗口，干脆关系到质监部门的形象，市局政务大厅工作人员本着求真务实的作风和开拓创新的精神,严格遵循首问责任制、一次性告知等要求，不断加强自身政治理论修养和业务技能学习增加了服务

4、意识，改进了服务方式，顾客投诉为零，树立起了精神明单位办证窗口的良形象，获得政务大厅优秀窗口称号。为了全面做代码办证和管理工作，我局驻政务大厅工作人员仔细贯彻执行相关法律法规，主动完成省局、省组织机构代码管理中心下达的相关工作任务；为了把代码办证和管理工作各项事宜落到实处，特地制定了代码办证和代码管理的相关制度。如办证人员学习制度、代码办证程序规制度、办证人员责任制度等。通过一系列制度的制定和落实，加强了办证人员培训、学习力度，提高了办证人员的业务素养，强化了办证人员依法办证、坚持原则的实力，保证了办证工作的程序合法、手续齐全，削减了错证、废证的出现，提高了办证效率和办证的质量。一年来，通过日

5、常的监督检查，有效地促进了代码在全市的覆盖面和运用率，同时也促进了广阔机关、企业、事业单位、社会团体和民办非企业单位等机构来办证、按期换证、按时年审的主动性、自觉性，为代码办证和管理工作奠定了坚实的基础，促进了代码工作的稳步推动和代码事业的顺当发展。三、树立正确的质监形象。一年来，我局领导对代码办理工作高度重视，坚持常抓不懈，在代码管理工作中，留意随时了解代码工作状况，仔细支配和帮助解决工作人员在工作上遇到的问题和难题。在代码数据清理中，总要询问有错误数据时问题出在什么地方，并强调要仔细解决；凡是关系到用户切身利益的，都要刚好探讨并加以协调解决，给代码用户一个最满足的答复。代码用户在急需运用代

6、码时，要求办证人员要特事特办，必要时要加班加点为用户办证，为企业排忧解难，并要求工作人员要时常记住“急企业之所急，想企业之所想”的服务宗旨；代码用户有违反组织机构代码管理方法的状况时，要求坚持依法办事的原则，在处理中要以教化为主、耐性劝服等等。在代码办理工作中，坚持要求实行政务公开，提高办事效率。将代码办证的办事程序、收费标准等内容公布于众，使来办事的人员能够一目了然，这样就让代码用户在办理中清清晰楚、明明白白，进一步强化了政务公开、承诺办理等措施，我局窗口工作人员注意服务，自觉从小事做起，艰苦奋斗、勇于开拓、不断进取，树立代码办理窗口形象，全力打造全市质量技术监督新形象，力争使全市的代码工作

7、再上一个新台阶。四、存在的问题和今后准备一年来，我们所取得的成果离不开局领导和政务大厅领导的关怀和支持，在此我们表示忠心的感谢！但在取得成果的同时也存在一些不足，主要是窗口工作和局里相关科室的连接不够，办证量一大，个人的惰性使我看在审验资料时不够细致与敏感。同时，对于一些新的政策法规的关注，也缺乏连续性。在今后的工作中，我窗口会主动改进不足之处，进一步增加服务意识，一如既往，不断努力，自我加压，使我们窗口的工作一百零一尺竿头，更进一步。上一篇：网络扶贫行动工作工作总结下一篇：上半年全市妇幼健康服务工作督导检查总结第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页