5篇it外包服务合同范本.docx
《5篇it外包服务合同范本.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《5篇it外包服务合同范本.docx(26页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 5篇it外包服务合同范本【5篇】 甲 方:_(以下简称甲方) 电 话:_ 传 真:_ 地 址:_ 乙 方:_(以下简称乙方) 电 话:_ 传 真:_ 地 址:_ 甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议效劳条约,详细效劳事项 (一)硬件效劳 1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。 2、 如发觉网络设备损坏,乙方可供应帮助修理,对无法修理的硬件,由乙方向甲方供应配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行选购,也可以由甲方托付乙方代为选购。 (二)软件效劳 1、 乙方帮助甲方进展网络设备驱动程序的安装、升级与维护;效劳器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网
2、络设备正常运转。 2、乙方帮助指导甲方使用各类网络应用软件。 (三)网络效劳 1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,依据网络的拓扑构造及网络操作系统对效劳器进展维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。 2、 在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议效劳对象所包括的效劳设备进展一次免费的检测,确认设备运行状况,假如发觉故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任供应报价供甲方参考。 二、电脑及网络定期维护保养 1、地点:乙方实施上门效劳地点为甲方网络及电脑使用地。 2、故障隐患:如乙方为甲方供应效劳时发觉有故障隐患,需要修理或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方打算是否进
3、展修理或更换部件。 三、电脑及网络临时紧急效劳 1、地点:乙方实施上门效劳地点为甲方在_范围内的门店。 2、时间:乙方在接到甲方修理要求电话后:一般问题24小时内必需解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急效劳或晚间效劳,则甲方需支付来回的士车费。若乙方无法完成乙方合同商定范围内效劳义务,甲方有权另行聘请他人解决。 3、甲方在本协议所包括的效劳设备消失故障后准时通知乙方,并将消失故障的状况照实告知乙方,以帮助乙方修理人员做出正确的推断。 4、假如甲方效劳设备故障严峻,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回修理。 5、更换部件: (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可
4、后进展。 (2)乙方为甲方供应的更换部件必需保证为正品原装部件,如有特别状况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 (3)更换部件的费用由甲方担当,乙方有义务供应部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的修理(效劳)中心供应的部件价格。 6、效劳人员:本协议签订后,乙方为甲方供应固定的修理人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。 四、保密义务 1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。 2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 3、非乙方过错,在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏
5、乙方不担当责任;因乙方缘由造成的甲方数据资料丧失,乙方有义务实行措施削减甲方损失扩大,并尽可能复原。 4、因乙方缘由给甲方造成公司商业隐秘泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应担当相应的赔偿责任。 五、诚信原则 乙方不得违反诚信,在给甲方供应效劳时,实行任何手段有意扰乱、损坏、夸张甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正值利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。 六、协议期限 本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为_年_月_日至_年_月_日。双方如无异议,以自然年为周期自动连续生效。 七、付款方式 每自
6、然年效劳费总额为人民币 元整。 双方签订合同后7日内,甲方支付 ,即 元给乙方。 效劳期满甲方支付全部余额 元。 八、协议的变更、终止 1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方。 2、假如发生以下状况,甲、乙各方有权单方面马上终止本协议; (1)在没有特别缘由的状况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。 (2)因甲方缘由转卖、转让办公设备时。 (3)未经乙方同意而拖欠乙方效劳费的。 八、其它 本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。 乙方(盖章): 甲方(盖章): 授权代表(签章): 授权代表(签章): 签约日期:_年_月_日 有
7、用it外包效劳合同 篇二 甲 方:_电 话:_地 址:_ 乙 方:_电 话:_地 址:_ 甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护效劳问题,经充分协商,打算订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_台计算机(台式电脑、笔记本)及_打印设备(传真机、打印机)交给乙方维护,详细配置见配置清单。乙方供应上门效劳。合同期为_月。甲方共有计算机、打印设备_台给乙方维护,共维护费用¥_元/月(含税);该合同总计甲方需付给乙方效劳费¥_元,大写¥_元。在合同期内,甲方假如新增电脑,维护费用每台¥_元/月。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_日付清协商效劳款项给乙方。 二、 上门效劳工
8、程 乙方供应上门效劳的工程包括: 1、电脑、打印设备各类故障检修,无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装; 2、中英文繁体系统软件安装(WIN98、WIN2K、WINXP、WIN 7等),操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级; 3、工具软件安装及维护,如Office等市面常用软件; 4、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5、电脑升级给客户的升级方案,用最少的花费做到的性能; 6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、网卡等; 7、查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种状况下,乙方不能够确保原有
9、数据的完全恢复; 8、数据备份,光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户供应); 9、数据恢复(丧失数据、失误操作、格式化等丧失数据),尽可能恢复数据,但不包含物理故障的数据恢复,物理故障数据恢复费用另计; 10、网络维护,网络的上网调试,线路的物理连接、路由器、交换机的日常维护,但不包括办公室或新增网络的综合布线。 三、 协议细则: 1、甲方损坏的计算机在厂家保修期内,乙方可供应软件及检测效劳(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家修理站或联系厂家上门保修或更换,但甲方必需供应具体地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修胜利及所需时间。修理站点在城区内不另收效劳费,在城区外需加
10、收相应的交通费。 2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,更换的坏件本钱费用需要甲方另外担当。正常修理周期为2至3个工作日,假如修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求供应替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3、乙方为甲方供应效劳时,会协作甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业隐秘。但乙方不担当由于修理造成的信息丧失,包括甲方重要的数据、资料丧失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性担当责任。如因乙方造成数据的泄密,需追究乙方相关责任。 4、在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以
11、识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑治理者签字确认。 5、 乙方工程师在甲方计算机进展维护时,甲方应尽可能协作工作,如供应计算机的驱动程序(在有的状况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特别考虑的前提下,甲方应当协作。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当协作。 6、乙方工程师上门修理时,如甲方不满足该工程师的效劳,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:0411-39833210 7、乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方修理或更换的申请,一旦甲方发觉此种状况,有权作出自我爱护,停顿该计算机配件
12、的维护,并向乙方治理层提出赔偿造成的损失。 四、软件说明 乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不供应任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒效劳,必需安装正版的杀毒软件或360杀毒。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下,乙方工程师有权打算解决问题的方案。 五、效劳响应时间 如甲方设备在使用中发生故障,可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式供应解决方案,如无法解决,乙方在2小时内上门维护,也可依据甲方商定的时间上门效劳。乙方工作时间为每周一至周五9:00-17:30(节假日除外)。如甲方要求加急效劳或晚上效劳,则
13、甲方需支付来回程式车费。 以下状况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回: 1、甲方不盼望上门工程师在现场操作。 2、故障状况在现场无法解决。 3、故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、合同执行 1、本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的状况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。 2、双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成根据中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。 本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。 七、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止,合同到期自行解除
14、。假如甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必需付清已经效劳的次数所需的费用。 八、 附加协议 甲方: 乙方: 地址: 地址: 联系人: 联系人: 联系电话: 联系电话: 签订日期: 签订日期: 有用it外包效劳合同 篇三 托付方(甲方):_ 地址:_ 企业负责人:_ 受托方(乙方):_ 住宅地:_ 法定代表人(负责人):_ 1、总则 依据中华人民共和国合同法等现行法律法规,本着自愿、公平、诚恳信用的原则,双方就_设备缺陷治理系统技术效劳工程事宜,协商全都,签订本合同。 2、效劳内容及方式 2.1效劳内容:乙方为甲方供应设
15、备缺陷治理系统软件一套。 2.2效劳方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。 2.3技术效劳到达的技术要求及考核验收指标/标准:按甲乙双方确认的设备缺陷治理系统技术标准书为依据验收。 3、效劳期限、地点及进度安排 3.1效劳期限:自本合同签订后六十天内。 3.2效劳地点:甲方信息中心。 4、资料的供应 4.1甲方应向乙方供应的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作标准治理文档等。 4.2乙方应向甲方供应的资料: 设备缺陷治理系统软件一套及相关的产品使用手册。 5、验收时间、地点和方式
16、 5.1甲方在乙方效劳时间内安装调试完毕后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后),三个工作日内在甲方中心机房进展验收工程成果,验收依据按甲乙双方确认的设备缺陷治理系统技术标准书为依据验收。 5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。 5.3本合同效劳工程的保证期为壹年,自工程通过最终验收之日起计算。保证期间如发觉效劳质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。 6、费用及支付 6.1本工程技术效劳费为:_万元人民币,大写:_整。本工程技术效劳费由甲方担当,依本合同商定支付给乙方。 6.2合同签订后,甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即_万元(大写:_整)。 6.3工程
17、实施完成,通过甲方验收后,甲方支付乙方合同全款的50%,即_万元(大写:_整)。验收后满一年质保期软件运行稳定,甲方支付给乙方合同余款_万元(大写:_万元整)。 7、权利和义务 除本合同其他条款商定的权利、义务外,双方商定如下: 7.1甲方权利 7.1.1有权要求乙方根据本合同商定提交技术效劳成果; 7.1.2有权随时对乙方的效劳进展监视检查; 7.1.3有权要求乙方对其效劳过程中存在的问题进展整改; 7.1.4有权要求乙方供应相关的技术资料和必要的技术指导; 7.2甲方义务 7.2.1在合同生效后三日内向乙方供应本合同4.1中列明的技术资料、数据材料,未准时供应所造成的损失由甲方负责; 7.
18、2.2向乙方供应以下工作条件:保证软件安装调试有效网络平台; 供应上述工作条件所需费用由甲方负担; 7.2.3在接到乙方关于要求改良或更换不符合合同商定的技术资料、数据材料的通知后三天内,准时做出答复,未准时答复所造成的损失由甲方负责; 7.2.4按商定向乙方支付酬劳; 7.2.5按商定验收工程成果。 7.3乙方权利 7.3.1承受甲方供应的技术资料、数据材料; 7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后获得酬劳; 7.3.3发觉甲方供应的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同商定时,有权在接到上述资料或开头工作的一天内,通知甲方改良或者更换。超过上述期限不提出改良或更换要求的,视为甲方供应的资
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- it 外包 服务 合同范本
限制150内