银行员工述职报告(三篇).docx

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1、银行员工述职报告(三篇) 【范文】 我担当行长职务已一年，现将我在任期中履行职责，完成目标管理的状况，作如下述职报告，供组织考核，群众检查评议。 xxxx年是不寻常的一年。由于国家紧缩银根，加之抢购挤兑风和社会集资风的影响，造成信货资金严峻短缺的局面。面对这种状况，在生级行和市委、市政府的正确领导下，依靠全行干部、职工的共同努力，紧紧围绕限制总量，调整结构的金融方针，艰苦奋斗，克服困难，较好地完成了全年各项工作任务，有效地支持了我县国民经济持续、稳定地发展。回顾过去，我主要抓了以下几项工作： (一)依据党的路途、方针、政策、进行科学决策 作为行长，仔细贯彻党的路途、方针、政策，坚持正确的政治方

2、向，是我的首要职责。因此，对于党中心、国务院和省市领导机关的文件和指示，我都仔细学习，驾驭精神实质，结合我行状况，制定科学决策，抓好落实工作。譬如，党中心、国务院要求xxxx年经济要进一步稳定，改革要进一步深化，我依据总行制定的指导思想和任务，提出了我行xxxx年转变观念，锐意改革;改善服务，广聚资金，调整结构，从严治行，强化管理的总的奋斗目标。经行务会议探讨通过后，作为全行的工作重心，通过层层实行，使我们的改革有了新突破，各项存款超额完成了年度安排，信货资金运用效益显著提高，内部管理工作进一步加强;又如，为了仔细贯彻执行限制总量，调整结构的金融方针，我和安排科、信货科的同志共同探讨详细措施，

3、在反复宣扬、统一思想的前提下，严把新货款投向关，保证了全行不超信货规模、不超差额、不占用联行资金。一、二类企业货款比重上升，三、四类企业货款比重下降，信货结构有明显改善。 进入xxxx年，为了使我行的改革迈出更大步伐，于3月份组织人员赴外地学习。结合我行状况，我主持制定了xxxx年金融体制改革方案、目标承包实施细则和劳动人事制度改革方案，经报市 政府和市体改委批准后，在全行试行了经营目标承包责任制。通过指标分解，层层承包，全行上下形成了人人肩上有指标，千斤重担大家挑。同时，我们时基层也明确了责任制，使他们既有压力，又有活力。我们又修订了年度评比方法，明确承包任务完成状况计分评先。由于这一系列的

4、科学决策，进一步调动了各科室、各基层和全行干部职工的主动性和创建性。在业务竞争更加激烈、信货资金空前惊慌的严峻形势下，较好地完成了各项承包任务。 (二)抓好资金调度，维护银行信誉 xxxx年，信货资金异样惊慌，供需冲突空前突出。假如信货资 金营运不好，该保的企业保不住，应支付的存款支付不了，不仅不利于国民经济的 稳定发展，而且将有损于银行的信誉。因此，抓好资金问题，是行长的主要职责。 xxxx年我分管安排和信货工作。面对紧缩银根、信货资金供需矛质非常尖锐的严峻形势，我首先从形势入手，讲明国家紧缩银根的重要意义，分析影响信货资金来源和运用的主要因素，指出我们应当实行哪些对策，使各级领导千部认清形

5、势，统一思想，激昂了精神，树立了战胜困难的信念和决心。其次，实行多种措施大抓存款，不仅一把手亲自抓，而且动员全行千部职工人人抓，并明确规定，对干部、职工业余榄储要赐予肯定物质嘉奖，从而很快形成了全行上下通力合作，大抓 存款的可喜局面。在抢购挤兑风最严峻时期，全行各部门都通力协作，想方设法保证了存款支付，安定了储户心理，维护了我行的信誉，很快扭转了被动局面。再则，在社会上集资风盛行，存款又出现了大滑坡时，我一面对市政府和上级行提出刹住集资风的建议，同时召开有关会议，并从机关抽出26名同志，深化各所、社，经过20多天的艰苦努力，很快刹住了集资风，稳住了储蓄存款，保证了第四季度储蓄任务的完成。到年末

6、，我行各项存款，增加了7万元，超额完成了年度安排的 15. 1%。存款自给率由上年的60%提高到64.5%。第四，抓好资金调度工作。由于今年信货资金非常惊慌，我和负责安排、信贷的同志们都仔细坚守岗位，刚好驾驭资金改变状况，分析资金改变因素，探讨制定平衡资金的措施，不失时机地调度好资金，使我们的信货差额和规模都没有出现大的问题。既保证了全行不超常额、不超规模、不占用联行汇 差资金，又做到了四保，即：保证了全行存款支付，保证了开户单位的工资正常发放，保证了农副产品收购资金兑现，保证了双节物资供应资金的须要，同时促进了经济的发展，维护了安定团结的政治局面。最终抓了信货结构调整工作，本着限制总量，调整

7、结构，保证重点，压缩一般原则，对乡镇企业进行了评估。并在此基础上，按四种类型进行了分类排队，实行区分对待，扶优限劣。要求新增货款投向要保重点企业，二类企业货款保证平衡， 三、四类企业货款只准下降，不准上升。经过职 能部门和各所、社的共同努力，改善了信货结构。在信货资金非常惊慌的状况下，有效地支持了我县国民经济持续、稳定的发展。我行今年各项货款增加了3251万元，增长11.2%，保证了我县多增长，少增资，速度和效益同步增长。 (三)抓好领导班子建设，做好思想政治工作 xxxx年是我行任务最重，困难最大的一年，也是各级领导干部经受严峻考验的一年。一年来的实践证明，我行的各级领导班子是团结战斗、能打

8、硬仗、维护大局、勇于进取的领导班子。我们之所以能这样，是我们长期重视班子的思想建设和作风建设的结果，在思想建设方面，我常常组织领导干部学习党的文件、中心领导同志的讲话和上级指示精神，讲自己的心得体会，引导大家正确相识形势，了解紧缩银根的意义，驾驭党的路途、方针、政策，自觉地同党中心在政治上保持高度一 致。在作风建设方面，几年来，我引导各级领导干部，养成了公是公，私是私，公私分明的观念。处理公事坚持原则，严明纪律，奖优罚劣，一丝不苟，同级干部和上下级干部职工之间不分职位，友好相处，增进感情，相互帮助。由于平常形成了政通人和的局面，在xxxx困难的形势下，大家都能识大体，顾大局，团结协作，共渡难关

9、。 为了做好思想政治工作，我紧紧依靠市行党委和各级党组织，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，保证党的路途、方针、政策在我行正确贯彻执行。同时，充分发挥工会和共青团的作用，通过参政、议政，加强对职工和青年的思想教化。组织开展业务技术练兵、劳动竞赛和各种有益的文体活动，提高了职工素养，活跃了职工生活。在任务最重、困难最大的时候，部分领导干部和职工产生了悲观畏难心情。于是，我充分发挥党的政治优势，大力加强思想政治工作，加 强对职工的形势教化和艰苦奋斗精神的教化，使全行同志既看到困难的一面，又看到xx银行的优势和有利条件，树立爱行如家和奋勇拼搏的精神。同时力所能及地帮职工解决一些实际问

10、题。例如，为了调动大家的主动性，在各支部加强政治工作的同时，我确定发动全行同志业余揽储，并付给代办费，提前发放了行长基金，保证了全行同志的基本奖金。加之基层也实行了相应的措施，从而稳定了全行干部职工的思想，保证了各项业务的完成。 本年度，我行各项存款增加xx万元，超额xxxx万;各项货款增加xx万元，占总规模的101. 7%;工业流淌资金加速15. 5%，商业加速17%，帮助乡镇企业挖潜搞活资金xx万元，商业搞活资金xx万元，分别超额2%和81. 6%完成了任务。平安防范，实现了无人员伤亡、无被抢劫、无重大作骗案。其他各项目标均完成了向分行承包的任务。第三次被市委市政府评为先进单位。 我由衷地

11、感谢我行各级领导干部和全行同志对我的支持和帮助，感谢大家同舟共济，闯过了最大的一次难关。我的阅历有三条：一是上靠政策不迷失方向;二是下靠群众能立于不致之地;三是依靠科学不断取得成功。然而，由于我的工作实力有限，领导艺术不高，还存在着办事不够坚决，深化基层不够，班子建设抓得不紧，帮助同志们解决实际困难不够等问题。这有待于今后进一步克服。 综上所述，xxxx年的任期中，我履行了一个行长应尽的职责，确定的目标实现了，做到了清正廉洁，工作仔细，群众反映是良好的，我认为还是称职的。 (四)今后的准备 在新的一年里，我要总结过去的阅历，发扬成果，订正缺点，弥补不足。准备抓好下面几项工作：其一，全力以赴，尽

12、职尽责，与同志们一起努力完成今年的工作，实现安排中规定的目标任务。其二，接着开展形势教化，职业道德教化，努力订正行业不正之风。其三，大力为城乡建设和经济发展组织融通资金，整顿储蓄网点，实行多种形式，汲取社会闲散资金。其四，在资金投放上接着向农业倾料，促进农村经济的发展。其五，深化实际，调查探讨，抓好领导班子建设，并为全行职工解决实际困难，办好几件实事(例略)。 扩展阅读： 述职主要特点： 1、个人性。事实上是对自身所负责的组织或部门在某一阶段工作进行全面的回顾，并依据法规在肯定时间内进行。要从平常的工作当中去总结成果和阅历，从中找出 不足与教训，对过去的工作做出正确的结论。述职报告强调个人性，

13、对工作负有职责，必需真实。 2、规律性。事实是述职报告当中很重要的主体，对搜集来的事实、数据、材料等进行仔细的整理、分析、探讨。找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价和结论，即包括阅历和规律的思想相识。争论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身状况就是事实论据。 3、通俗性。述职报告尽可能让全部与会代表全部听懂，对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰精确，以与会者理解为标准，形式要通俗，结构要格式化，语言则需口语化。 4、真实性。真实性是述职报告毋庸置疑的，述职者肯定要实事求是、真实客观地陈述，力求全面、真实、精确地反映述职者在所在岗位职责的状况。

14、对成果和不足，既不要夸大，也不要缩小。 篇三：银行柜员述职报告2022 述职报告 2022年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的激励，使我更加信念一百零一倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。 现将工作

15、状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个

16、人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。 第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到农行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业， 哪个岗

17、位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，农行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户

18、为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情；客户不解的埋怨，须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础；细心、耐性、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己

19、的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户供应最有效、最优质、最须要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。

20、还要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要，要能急客户之所急，想客户之 所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除了刚好、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。 最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱

21、点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，挚友就越多；挚友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 2022年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，接着努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点： 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和激烈。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创建了他的财宝？是责任与激情！我认为责任是

22、一种人生看法，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完备体现，它是成就事业的强大力气，这份力气赐予了我们足够的动力和志气，让我们走在岗位的前列，为我们创建出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！ 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范实力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。 “没有规则何成方圆”，加强合规操作意识

23、，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发 展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益实力。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制

24、各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 我信任，机遇总是垂青有打算的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行恒久年轻和壮美，兴盛和发达！ 陈志莲 中国农业银行股份有限公司焉耆和平路（兵团）分理处 上一篇：综合办主任述职报告(共5篇)下一篇：农村信用社个人述职报告第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页