2023年销售经理年终工作总结5篇.docx
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1、 2023销售经理年终工作总结5篇 一年以来,在_公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带着全体销售人员,仔细努力工作,积极效劳客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满足。有关个人工作状况总结如下: 一、个人根本状况和工作履历 我叫_,男,_年x月x日诞生,2022年x月毕业于_学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。2022年x月参与工作,先后在_公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担当营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。 二、仔细学习,提高业务水平和工作技能 自参与_工作以来,我意识到保险业不断进展和
2、业务创新对保险员工提出了更高的要求,必需仔细学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参与上级组织的相关业务培训,仔细学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场学问、保险产品学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务进展,为单位制造良好经济效益。 三、仔细工作,努力效劳好客户 我现在主要负责_省_市开发区“_”等6家4S店的保险业务。我带着全体销售人员仔细工作,努力效劳好客户,促进保险业务进展,提高单位经济效
3、益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑效劳”,增加效劳意识,创新效劳方式,改良效劳作风,满意客户多元化需求,提高客户的满足度。二是彻底更新观念,自觉标准行为,仔细落实支公司各项效劳措施,苦练根本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好效劳工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推动保险业务进展。 四、辛勤工作,制造良好经营业绩 我不怕困难,辛勤工作,为支公司制造良好经营业绩,其中2022年x月为_万元,2022年x月到2022年x月为_万元,2022年x月至今每个月实现业务收入_
4、万元,以实际行动为支公司的进展作出了自己应有的努力和奉献。 在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满意。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导力量和业务力量,创新工作方法与效劳形式,争取制造优良业绩,促进支公司安康持续进展。 销售经理年终工作总结5篇篇2 时间依旧遵循其亘古不变的规律连续着,又一个年头成为历史,依旧如过去的诸多年一样,过去的2022年,同样有着很多美妙的回忆和诸多的感慨。 2022年对于白酒界是个多事之秋,虽然_年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动。 在这样坎坷的一年里
5、,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和悲伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。 一、负责区域的销售业绩回忆与分析 (一)业绩回忆 1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务; 2、胜利开发了四个新客户; 3、奠定了公司在_,以_为中心的重点区域市场的运作的根底工作; (二)业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。 主要缘由有: a、上半年的重点市场定位不明确不坚决,首先定位于_,但由于_市场的特别性(地方爱护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终转变了我的初衷。其次看好了_市场,虽然市场环境很好,但经销商协作度太差,又无奈放弃。直
6、至后来选择了_“_副食”,已近年底了! b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小); c、公司效劳滞后,特殊是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信念; 2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注意客户质量。 俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送力量、协作度、投入意识”等,直接打算了市场运作的质量。 3、我公司在_已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的阅历教训,今年我个人也把查找重点
7、市场纳入了我的常规工作之中,最最终_年11月份打算以_为核心运作_市场,通过两个月的市场运作也摸索了一局部阅历,为明年的运作奠定了根底。 二、个人的成长和缺乏 在公司领导和各位同事关怀和支持下,_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、治理等各方面都有了肯定程度的提升,同时也存在着很多缺乏之处。 1、心态的自我调整力量增加了; 2、学习力量、对市场的预见性和掌握力力量增加了; 3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握力量增加了; 4、对整体市场熟悉的高度有待提升; 5、团队的治理阅历和整体区域市场的运作力量有待提升。 三、工作中的失误和缺乏 1、_市场 虽然地方爱护严峻些,但我们通过关系的协调,再
8、加上市场运作上低调些,还是有肯定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是特别迎合农村市场消费的。 在淡季降临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上效劳不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒_,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。 2、_市场 虽然经销商的人品有问题,但市场环境的确很好的(无地方强势品牌,无地方爱护)且_一年多的酒店运作,在市场上也有肯定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反响很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的
9、预见性缺乏,反映不够快。 3、_市场 _的市场根底还是很好的,只是经销商投入意识和公司治理太差,以致我们人撤走后,市场严峻下滑。这个市场我的失误有几点: (1)没有能够引导经销商根据我们的思路自己运作市场,对厂家过于依靠; (2)没有在适当的时候查找适宜的其他潜在优质客户作补充; 4、整个_年我走访的新客户中,有10多个意向都很剧烈,且有大局部都来公司考察了。但最终落实很少,其缘由在于后期跟踪不到位,自己信念也缺乏,铺张了大好的资源! 四、2022年以前的局部老市场的工作开展和问题处理 由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致_年以前的市场都遗留有费用冲突的问题。经同公司领导协商,以“和
10、谐进展”为原则,实行“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。 通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都承受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。 五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场 依据公司实际状况和近年来的市场状况,我们始终都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开头就提倡的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必需符合以下条件: 1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比方地方爱护过于严峻、地方酒太强等; 2、经销商的质量肯定要好,比方“实力、网络、配送、协作度”等; 办事处运作的详细事宜: 1、治理办事处化,业务人员外乡化; 2、产品群
11、众化,主要定位为中档消费人群; 3、运作渠道化、共性化,以流通渠道为主,重点操作大客户; 4、重点扶持一级商,办事处真正表达到协销的作用; 六、对公司的几点建议 1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在没有品牌力的状况下肯定要表达出“产品力”; 2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性; 3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”; 4、注意品牌形象的塑造。 总之2022年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的2022年,站在_年的门槛上,我们看到的是盼望、是丰收和硕果累累。 销售经理年终工作总结5篇
12、篇3 转瞬间,_年已成为历史,但我们仍旧记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在_万左右),大口径蝶阀(dn250
13、0万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的问题 对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、 细节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时:生产周期规划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发
14、货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中存在的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已
15、把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高,自主性不强。上班谈天、看电影,打嬉戏等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理,而且公司领导要
16、出面制止。 3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,准时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。 6、
17、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、对于公司治理提出我自己的一点想法 我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织构造,生产治理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别美妙的。 “治理出效益”,这个准则大家都知道,但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理,制度化治理不够。严格说来公
18、司应当以制度化治理为根底,兼顾情感治理,这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程打算结果,细节打算成败 。 公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的规划,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。
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