2023年物业管理工作总结（8篇）.docx

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1、 2023物业管理工作总结（8篇） 20_年是我们后勤效劳集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的治理模式下，我们绿化物业面对新的压力，面对新的契机，进一步完善物业、绿化治理制度，提高治理和效劳水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮忙下，逐步走上标准化、制度化、科学化的治理轨道。本中心以“抓好绿化治理、物业治理，确保绿化养护治理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结全都，为后勤效劳建立进展努力工作，现总结如下： 一、绿化养护治理工作 我们绿化部门担当着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护治理。绿化养护工作是我们部

2、门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平根底薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作始终处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了转变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的治理方法，出台了绿化养护分块承包责任制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级安排的方式，通过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果特别明显，新的养护治理方法使专业人员观点发生巨大转变，鼓励基 层工作人员的积极性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，

3、还有一支敏捷的用人队伍，层层落实责任制，做到任务到地，责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上标准化、科学化治理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。 二、绿化工程建立工作 1. 先后给学院补种植树木64棵，竹子20_塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊根底各一座。 2. 为学院移栽苗木7左右 600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。 3. 为学院污水管网移树上千棵。 4. 为后勤集团苗圃平坦土地20余亩，插苗数万株，用去人工488

4、工日。 5. 本中心完成草花种植40000余盆（现摆放在西大门、图书馆前）。 6. 新增绿化面积34721，新增加除草人员12名。 三、搞好日常物业效劳，保持校园干净 1. 治理人员不断提高效劳水平，增加效劳的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档。 2. 物业楼宇的治理员做到领导上班前，教师上课前，办公室保洁 好，领导能喝上热开水，为教学制造良好的环境，使教师全身心投入到教学中去。 3、楼宇保洁员严格执行清洁工作规程，全天候清扫楼宇，时间紧，任务重，做事从不马虎。下一次课，保洁一次洗手间，做到清洁干净，同时准时清理垃圾，制造了一个洁净的教学环境。 4. 路面保洁人员区域负

5、责到人，不定期检查记录，根本做到了校园干净。 5. 垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。 四、加强资源治理 搞好根底设施保养，提高使用效益。设备治理上做到物尽其用，账物相符，用物不乱，人尽其职的原则，始终坚持勤俭持家，爱惜公共设施的思想。 五、安全工作常抓不懈 从平常的工作入手，加强员工的日常法治教育和安全教育，消退思想上的隐患。对电源开关等常发生意外的设备常常检查，坚持安全第一，预防为主，防治结合，重在教育的方针，保证了教学正常秩序。 六、存在的问题 1. 质量治理落实不到位，检查发觉的问题，订正力度不够。 2. 有的部门工作主动性不够，责任心和法制意识不强，对工作落实环节发觉的问题处理不

6、准时，猜测性和预见性缺乏。 3. 奖惩制度还不健全，执行不力。 4. 物业治理人员水平与专业治理人员水平还有肯定的差距。 七、20_年下半年的工作准备 1. 绿化、物业分开，增加治理人员，更能保证年底13万元上缴集团的任务。 2. 图书馆大楼的治理水平，根本上到达同行业的治理水平。 3. 进一步完善各项治理规章制度，特殊是奖惩制度。 4. 进一步完善绿化承包责任制。 我们知道，虽然在上半年我们取得了显著的成绩，但我们深刻的熟悉到我们的缺乏，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新学期里，我们将通过吸取教训，总结阅历，借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业绿化治理的品尝，满意师生

7、的要求。 办公室保洁员工作岗位职责 篇二 1、协作保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，听从上司的调遣和安排； 2、负责定期定时对各项特别保洁工程实施保洁工作。吃苦耐劳，工作仔细细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁工程的清洁卫生；仔细执行亲情效劳工作规程，表达效劳形象； 3、报告保洁部领班每日工作完成状况，勤于发觉问题并准时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德； 4、每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡察保洁数次； 5、每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周

8、对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次； 6、每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次； 7、每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次； 8、严格根据操作规程进展保洁； 9、正确娴熟的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能； 10、完成保洁领班交办的其它工作。 办公室保洁员工作岗位职责 篇三 1、负责公司内各层走道、楼梯等公共区域地面的清洁工作。 2、负责大厦内公共卫生间的清洁工作。 4、负责各办公室的桌椅的清洁工作。 5、对用户违反清洁治理规定的行为进展劝阻、订正。 6、完成上司交办的其他工作。 2023物业治理工作总结 篇

9、四 一、 强化标准化物业治理体系建立，打造成熟高效物业治理团队，提升物业治理效劳品质。 (一) 实施标准化流程治理 保障掩盖全部治理过程。 以“业主无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项治理效劳流程、治理制度、作业指导书；建立了监视治理组织，落实岗位责任制。建立了一套掩盖各个治理环节、实施有效的治理体系。 （二）针对工程实际状况 全程穿插培训考核。 结合工程部的治理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障治理效劳品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了具体的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境学问的穿插培训考核，使员工物业学问专业

10、化、全面化。同时整理了一套有用的培训课件，编写了保安人员应知应会、客服人员应知应会。 （三）重视宣传引导工作 赢得业主理解支持。 成立了工程部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作状况；宣传物业部的工作及公司的效劳理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的治理指导信息；并准时向业主供应安全学问、安康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业治理工作的理解和支持，引导园区业主积极参加园区建立。 （四）推行贴心管家效劳 建立嵌入式管家模式。 成立了“贴心管家小组”，形象成了工程经理重点跟进、部门经理分工负责、客服

11、人员跟踪推动的治理模式。更好的为业主供应贴心效劳，每周针对收费状况，分析总结工作阅历，准时协调处理顾客需求。不但使效劳品质有所提升，而且胜利化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，根本完成了公司的收费指标。 （五）提倡绿色环保理念 推动垃圾分类工作。 本年初，根据街道办事处的要求，物业部特地成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类治理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进展宣传、培训、监视、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的治理目标。使垃圾分类工作最终高质量的到达了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由

12、于垃圾分类工作的精彩，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。 （六）完善档案治理体系 保持原始完整数据。 档案治理是物业治理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和治理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案治理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及牢靠性。满意了安全、便捷、快速、具体、真实、完整的档案治理要求。 （七）标准保洁效劳过程 满意清洁舒适要求。 监视指导园区保洁工作，制定标准操作监视流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。 （八）关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全。 火灾是物业安

13、全治理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业仆人身和财物都会受到严峻威逼。为此，我们以安保部为中心以工程经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监视治理并将消防责任分解到各户，向其普及消防学问。 二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。 （一）由于ibm公司共性化需求，在停顿正常制冷的状况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺当为ibm公司完成延时制冷效劳。 （二）因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了肯定的困难，为了避开影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的状况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季

14、供暖检修工作，11月15日顺当地为园区正常供暖，无一投诉发生。 （三）自接收工程中水站并投入使用以来，因设备缺陷，常常消失故障。尤其是在年10月份中水设备消失严峻故障，使业主投诉冲突加大，影响了物业工作的正常进展，物业部经与开发屡次协调，为中水站更换凹凸区水泵4台、电机2台、修理水泵4台，根本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的冲突。 （四）机房环境改善，机房进展了整体设计、刷漆，使机房分区更清楚，环境更干净，治理更标准。 （五）针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，工程部以园区为家，讨论制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场实行多项改良节能措施，不断挖掘节能潜力。如:制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，工程员工随时检查随时关闭等方案，有效的掌握能源铺张。 年物业部在以工程经理为核心的治理团队带着下，效劳品质有提升，治理方法有创新，文化宣传有成就的根底上，根本完成了公司的既定目标。然而在工程团队面前仍旧存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部赐予关注支援，以便使工程治理更加完善，制造企业品牌。