2023年酒店保洁员年度总结5篇.docx

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1、 2023年酒店保洁员年度总结5篇 2022年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。 一、保洁标准化 在去年的根底上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同的区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的

2、业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅

3、也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始

4、终保持着良好状态。 1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。 2、在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然承受安排。 其它事务： 1、清雪白班未清洁的或者是晚间退房 2、公共区域的保洁，包括楼道的吸尘，门框的清洁，青铜器台面的抹尘，底角线，电话线的抹尘 3、运送布草 4、查工程 5、清理工作间，添补易耗品 6、清理吸尘器 7、 整理办公室区域 问题及解决方

5、案意见： 1、夜间清洁CHECK OUT房依据实际状况而定，在住房率较高的状况下，一般对客效劳较多，45间为益。 2、公共区域的保洁应当隔时间进展，特别状况后移，但是应当做好相关的记录，因此应当配备相关的PA清洁表格，准时做好记载，以便下次开展工作。 3、工作间的易耗品应当每天清点，一旦发觉缺货，准时上报，以便中班开展工作。 4、工作车必需在下班前整理好，并且承受领班的检查方可下班一方面是为了形成良好的工作习惯，另外是为了便利下一班次的工作。如果遇到客人急需要清扫房间，那么还要添补后才能清扫，延误了工作时间，易引起客人反感。 治理方面： 1、客房物品摆放标准应当尽快出台并且实施。至今物品摆放把

6、戏繁多，标准化程度较低，不利于在我们的头脑中形成莫钟标准的印象，导致想怎么做就怎么放，或者是只要物品补齐了就可以了，实质上这就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行动可想而知了。 2、工作应当讲究程序化，标准化。据了解，现在大多数人之所以工作较为积极(来的较早)是由于一方面内部较以前要团结，另外是由于现在工作相对以前要有程序一些，知道每天要做什么，哪些是必需做的，哪些是帮助性事务，相对以前较为充实，自主性有所提高，依靠性降低(如以前白班做不完的则留给晚班做) 我个人认为，白班每天(在正常的住房率下)必需完的工程如下： 1)做房房间的清洁及整理 2) 整理工作车(添补物品) 3)清点布草(数目

7、核对相加) 4)清点工作间易耗品，检查所缺物品并且上交 5)在完成以上任务之后，可以完成以下帮助性事物：吸尘器清理，布草运送，未清洁房间，公共区域保洁 3、强化监视体制，加强房间质量监视治理 包括员工与员工之间的监视，上级对下级的监视，相互监视有利克制松散的工作作风和形成良好的纪律意识观念，有效遏制非标准房间的使用，削减客人的不便与投诉如有的房间未补矿泉水，毛巾之类等。同时有利员工之间的相互学习，共同进步。 2023年酒店保洁员年度总结（精选篇2） 2022年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的外包物业效劳宗旨，“以

8、人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，以“效劳第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为2022年的保洁工作打好根底。 1、保洁人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员1

9、4人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。） 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

10、经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按规划实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁本钱有所增加，随着各租户施工的完毕将进展彻底清洁，整体以到达

11、卫生标准。 4、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作 （2）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （3）完成大厦外墙清洗工作。 （4）对b1车场每月两次的清洗工作。 （5）完成外围地面冲刷工作。 （6）完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。 （7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。 （8）完成夜班规划保洁工作 （10）完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。 5、有害生物防治方面 依据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进展了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中依据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进展杀灭，取得了较好的效果。 消杀：夏季每周

12、一次、春秋半月一次、冬季一月一次 6、卫生质量监视方面 随着iso9001-20_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，公司特地委派保洁质控主管进驻现场，指导与监视保洁日常工作及保洁规划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 7、工作中存在问题 （1）外围东广场1001超市污染较重，无法准时有效的去除。 （2）外围西广场餐饮多、咖座垃圾效劳员没准时清理，易被风刮飞。保洁员需准时跟进。 （3）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，到达标准有肯定难度。 （4）喷水池设计有缺陷，给

13、保洁清洗带来肯定困难又铺张水。 （5）卫生间仍需准时加强工作。 （6）地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量。 在2022年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁质量还可逐步提高。我们信任：在井亭天地物业领导强有力的指导与治理下，在保洁员全体的努力下，2022年度将在有更好的表现。 2023年酒店保洁员年度总结（精选篇3） 酒店的干净程度就影响着顾客对于酒店的印象，那么酒店的洁净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不洁净的地方清理洁净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的

14、工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。 首先我们在工作期间必需有整齐的着装，正式的服装让我们对于酒店产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加仔细了。 我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是整理客房的，在工作时我始终谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要标准的使用工具，同时我们的工具车也要保持干净，在整理房间时，根据酒店的规定摆放物品，在发觉房间内部有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品准时的替换或者补上空缺。 在我们的工作流程上，由于酒店逐步走上正规化，在治理上也建立了新的秩序，对于许多方面的要求就有所提高，

15、因此有许多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的专心程度。在刚开头我还有一点不习惯，由于检查更加严格，我们的就不能敷衍，认真的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也简单看出工作的诚意。 保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何简单，没有专业的学问，没有足够的勤奋，我们就有可能始终呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过阅历的积存了解怎么更加便利的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。 由于工作的简洁或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的状况也会消失，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着

16、这份工作作为一个过渡，任凭做一下就得了，但是前辈告知我，我们的前途远大，脚踏实地才是胜利的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也慢慢转变自己的思想，仔细对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。 时间还长，将来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工作的态度，在保洁的工作上，我会连续努力的！ 2023年酒店保洁员年度总结（精选篇4） 人们经常说“时间如流水，一去不返”，所以总是没有给人回头的时机，但是却也推着人们不断的向前。而我们能做的也只有顺应时间和总结过去工作的阅历，以便走好接下来的路，所以下面就是我对我在酒店作为保洁员7月份的一个工作总结： 保洁员的工作其实也就和这个职

17、位的名字的含义是一样的爱护环境洁净干净的工作人员。就是这样的，所以我们主要要面对的事情也就是清扫卫生，保持酒店环境的洁净，为客人供应洁净的房间，洁净的用品。但是这个工作也只是看起来很好做，实际却不是这样的，也还是有很多的地方是需要留意的。 就比方说，做一个保洁员我们在工作的时候也是要留意细节问题的，酒店在装潢的时候为了使酒店的档次看起来很高大上，所以用了许多华丽堂皇的东西去装饰酒店，而面对这些东西，我们在清扫的时候是非常的要留意的，这些东西不仅要把它弄洁净，还要保证清洁之后上面不会由于化学反响残留下一些痕迹，影响到装饰品的美感。 除了对于那些装饰品的清扫，我们在清洁地板的时候也是许多要留意的，

18、我们不仅要使地板洁净的能够折射出人的影子，还要使 地板保持枯燥，客人不会由于地板而滑倒。同时还要时刻留意上面是否有什么粘住的东西没有去除洁净。 除了以上的，做为保洁员，我们还要留意客人退房的时候，这个时候我们也是要清扫房间的，我们不仅要清扫洁净，还要确保酒店的用品是被换上了新的用品。在清扫完之后也不能够急着清扫下一个，而是要检查一下是否有死角没有被清扫的到或是没有清扫洁净。这些都还只是日常的工作。 而我们在清扫完卫生之后也并不是说我们的工作就是完成了，我们还要对我们清扫的区域进展一个巡察，检查一下是不是还有没有清扫洁净的地方。最终就是填写区域卫生清扫过的表格，而上面的的领导也是通过这个表格看我

19、们的工作状况的，固然他们间或有事会抽检的。 而保洁员的工作也并不是只是清扫完卫生就好了，还是要多多的去检查一下的，并且要不定时的巡查自己的清扫过的区域，确保没有什么突发大事使清扫过的地方变脏了。这也是需要急躁的更是需要具备肯定的毅力的，由于这一份工作也是很累人的，所以也是要有一个吃苦的预备的。 以上也就是我对我在酒店做保洁员的时候7月份的一个工作总结，要是大家觉得我总结的并不是很完善的话，我很愿意听取指教，并且把听到的建议融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。 2023年酒店保洁员年度总结（精选篇5） 虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好

20、它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简洁，每年、每月、每日重复的进展此项工作，但真要把工作做好也决非一件简单的事。由于我心中只有一个目的：为酒店制造一个良好的住宿生活环境是我们保洁员的荣耀，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我始终不马虎、不走过场，坚持仔细负责、仔细的对待每一天的劳动。我每一天的早晨6点准时的到达我的工作地点酒店开头我一天新的劳动，先将全部的楼梯从一层到三层逐一拖洗洁净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响客人们上下楼梯的时候进展清扫，使楼道保持光亮干净，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒服，固然这种良好的环

21、境是靠平常仔细清扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导，客人们很快乐，也特别的认可。 一、持之以恒 干一行爱一行，为酒店的荣誉增光。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接客人的顶峰期，来来往往的客人会许多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素养和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的缘由是我对保洁工作的态度端正，喜爱本职，能干好工作。主要是保洁工作仔细负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了客人和领导们对我的敬重。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚清扫完，一会儿就会消失脏乱的现象，但我不

22、怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把全部楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持干净，同时留意不留卫生死角，对重点的部位随时清理清扫，留意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒服、舒心的好心情。 二、团结协作 让工作更上一层楼，登上新台阶，虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人敬重你，首先要学会敬重别人。我敬重酒店的每一个客人，让自己的劳动尽量不和客人们生活时段冲突了，让开时段。当客人间或消失一些问题时，不指责、不声张。比方有些客人酒后掌握不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的清扫洁净，重新整理卫生，从来不说闲语，事后客人说声对不起时，我告知他要留意自己的身体，也是不提及昨晚的事；对于下雨天客人们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提示他们准时收回，客人们都很协作，固然和领导的帮忙也是分也都很快乐也很满足，彼此之间敬重、信任，更加能做好自己的工作。 回忆2022年，虽然自己是取得了肯定的成绩，都得到了客人们和领导的全都认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为客人效劳的宗旨牢记在心，在2022年当中做出更精彩的成绩，我永久的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。