2023年银行柜员工作心得体会7篇.docx

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1、 2023银行柜员工作心得体会7篇 自习去品尝工作就会发觉其实许多事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在_银行这一年来，性子上面打磨很多，我便再也不这么想了，在工作当中这些细节上面事情是要留意的，我悟出了许多想的，认真去回忆这些我还是信念满满的，做好这么一件事情不简洁，我发觉做银行工作的时候我是特别细心，对自己的业务特别熟识，在一些时候就简单轻视了工作，特别不好，现在我想一想这些就感到特别自责，属于工作上的问题，应当订正错误，这也让我明白了许多道理，越是对自己的工作信手拈来，熟识的时候越简单出错，银行的工作就是这般，作为一名员工时刻清晰在自己的必需要保持一个什么样的心态

2、特别关键。 固然细心是肯定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作特别有信念，其实很大程度上面都是能够赐予鼓舞的，无论是做一件什么事情都要信念，对于自己能够有这么一个优点我是特别受用，业务水平我得到了许多大的提高，跟客户之间的沟通，还有遇到一些生疏的业务不能惊慌，这正是自己力量熬炼的好时机，我不仅仅需要给自己一个交待，需要有一个特别好的态度，我觉得在工作当中优质的效劳是在首位，肯定要让客户感受到热忱的效劳态度，作为一名柜员这固然也是一些根本的东西，我也盼望能够在今后的工作当中做好这些细节性的东西，再有就是业务水平，让自己有一个高的业务水平才能够在工作当中更加轻松，就像是把握一门学问一样，开头总是

3、会坎坷。 做好银行柜员这份工作，需要有足够的信念，跟决心，工作当中不仅仅是要仔细负责好应当时刻学习，了解_银行的更多业务，做一名优秀的柜员工，擅长发觉，善学学习四周同事，把握祝每一个工作细节，才能够有所进步。 银行柜员工作心得体会篇2 虽然在邮储银行工作的日子不长，但却让我也成长了许多，从当时业务上的一窍不通到现在根本能独立处理业务，从一群生疏的同事到现在朝夕相处的朋友，每一点变化都见证着我的成长。 在邮储银行，我的工作岗位是窗口柜员，每天都要面对大量的顾客，而窗口是顾客能了解我行的直接途径，因此我们的效劳一点都马虎不得。虽然在邮储银行上班的时间不长，但我也深刻体会到，在一线的柜员工作最关键的

4、是效劳。 糊涂地熟悉到效劳的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋剧烈的大环境下，效劳更是表达了银行的软实力与竞争力，效劳是银行经营的载体，是银行经营不行缺少的有机组成局部。银行经营必需通过银行效劳才能实现，银行效劳本质上就是银行经营。 一家银行的效劳范围、效劳内容、效劳效率和效劳态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。效劳是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是效劳的第一要素，柜台是向客户供应效劳的第一平台，其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所供应的实实在在的效劳。 现在很多行业都在提倡微笑效劳，于是很多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者准

5、备盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种心情，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。 从心开头，要专心和客户沟通，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度打算一切，细节打算成败，微笑转变命运，沟通从心开头，有礼走遍天下，效劳制造将来。 在效劳时，做到三声效劳“来有迎声、问有答声、去有送声”;在接送钱或凭条时用双手接送，接待客户热忱、礼貌、急躁周到。 让客户感到和谐、友爱、温馨。在剧烈的市场竞争中将以更加饱满的热忱，更加精湛的效劳技能，更加完善的效劳质量为客户供应优质、高效的效劳，把微笑溶入效劳，把微笑留给客户，奋勇争先，开创

6、邮储银行美妙的明天。 银行柜员工作心得体会篇3 风险防范是银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必需深刻的熟悉银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生，同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的状况能够有效的避开风险消失。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范熟悉不够深刻的表现。 该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有： 1）柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账过失。 疏忽大意是柜员办理业务时消失过失的主要缘由，特殊是有些柜员觉得特殊娴熟的业务更加简单引起错帐抹帐交易，一味地追求效率而

7、不仔细审核输入内容的精确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，西联汇款收汇人姓名，身份证号码，诞生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比拟难以发觉。取款操作成存款造成了自己短款，如能准时发觉还好，待客户离开之后才发觉就会造成严峻的后果，这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必需对每笔操作都仔细地核对确保正确的状况下才提交。 2）原始凭证保管不善，丢失记账依据，存在风险隐患。 原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。假如我们随便的把客户的凭证随便乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业完毕

8、后必需保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证假如是不需要跟随传票作附件的，应当使用碎纸机作废，不能顺手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥当保管不能任凭泄露客户的资料。 3）柜员风险防范意识不强，代客填写单据。 代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户埋怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮助填写，这时作为临柜人员我们必需严格清晰不能代理客户填单了解代客填单有

9、可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。 逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必需增加风险防范意识，标准日常业务操作，提高自身的业务技能水平，形成自我复核的良好习惯。 银行柜员工作心得体会篇4 当我知道我可以，这样没有障碍写作的时候，我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面，可能中国人对朋友亲人都有友善，对外面则很冷淡对跟自己利益相关的人，提不起一点商议的心态的。也可能是现在大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我成认银行有这样那样的限制

10、与规章的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大，你的境地越显得为难。 我曾经，不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式，我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也最终理解了羌笛何须怨杨柳春风不度玉门关的诗句。 可是生活还在连续，昨每天气很好，在路上走着的时候买了一本读者杂志，好久没有去看这些东西，缘由是这些高雅的话题与文字，属于一个仰视者的灵魂，而对我，来说低头缄默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职有人说选择不同的道路去看不同的风景一种意义上是对人生的有一次妥协与躲避。一个心灵正在宏大的人会选择激流勇退，而我们的生活从未经受

11、过这种境地。 银行柜员工作心得体会篇5 为更好更快的提升个人业务力量，提升自身业务办结效率，加快自身在工作中的成长速度。 现将我入行以来的工作心得体会总结如下： 一、切实加快业务力量的学习 本人主要从事柜员相关工作，在这半年的工作中，我仔细体会到对提高根本业务力量特别重要。一方面要加强对点钞、准备盘、数字录入等根本操作力量的学习，确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习，确保工作质量的提升。 二、全面加强柜面营销和柜台效劳 作为一名基层网点柜员，全面加强柜面营销和柜台效劳，这是工作的根本要求，这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直

12、接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点，急躁的讲解和专业的学问对提升效劳水平是特别必要的。优质的效劳对于加强柜面营销也起到了促进作用。 所以，只有诚意的效劳和专业的学问，才能满意客户提出的实实在在的金融需求，才能让客户感受到x行效劳的品质。 三、严格遵守各项规章制度 严格遵守各项规章制度，不断增加自己的依法合规工作意识。仔细学习和并坚持“三化三铁”等运营考核方法。这不仅仅意味着金融业务的无过失，更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性，真实反映各项业务经营活动，确保资金运营的安全性。同时，要不断增加自己的遵章守纪意识。不断增加规章意识和风险意识，按章操作，合

13、规办理业务。 通过这几个月的工作，我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着缺乏，平常学习意识不强，与一些优秀的老员工相比，还有存在很大差距。 因此，在接下来的工作中，我将再接再厉，使自己的各项工作有新的更大的提高，争做行家里手。 银行柜员工作心得体会篇6 这段时间以来的工作当中，我清晰的熟悉到了这一点，工作是自己分内的职责，我也感觉特别的好，在这方面这是我应当要有的心态，在银行工作我每天都感觉特别的有意义，的确是特别的充实，在这方面我是保持着好的心态，对我而言这些是可以进一步提高的，工作当中也是有了一些心得。 每天劳碌的工作让我感觉特别的充实，我深深的感受到了在_银行这里自己应当有什么样的

14、心态，我也特别清晰自己应当要往什么方向努力，这方面是肯定要去做好的，作为一名银行的员工我深刻的体会到了这一点，欧近期在工作当中我不断积存工作阅历，以后我也肯定会连续的保持下去的，这也是一件特别有意义的事情，工作当中积存工作阅历，我知道从事这份工作我需要努力进步的地方还有许多，现在回想起来的确是这样的，我真的感觉特别的有必要，总的来说在_这里还是有特别大进步的，似虽然是作为一名一般的柜员，但是我知道在这方面我是能够做的更好，在这一点上面我还需要把这份工作做的更好，工作当中仔细负责，每天坚守岗位，坚持去做好自己分内的职责，学习更多的业务学问，我现在也是特别信任这一点，在这方面我也应当连续努力。 银

15、行的工作是特别严格的，在这里要遵守的规定有许多，刚刚开头的时候我还是感觉特别的不适应，所以我也认为在这样的状态下面我需要加强对自己力量的提高，这方面我应当要有的一个明确的态度，工作当中当中仔细做好细节，在这一点上面我还是应当要做的细心的一点，银行的工作是特别关键的，我清晰的意识到了这一点，接下来也需要连续保持下去，真的特别的感谢，我也通过这样的方式，有了特别大的提高，工作当中我对自己是很有信念的，这个过程当中我对自己也是特别的有信念，我信任以后我还能够有更多的成长和进步，在这方面这是肯定的，我也通过这样的方式有了许多的进步，我也养成了一个细心的习惯，在这方面我还是做的特别好的，我知道这也是对自

16、己力量的一种提高，细心是特别有必要的，这也是一面银行柜员应当要有的态度，在工作当中我对也是比拟有信念的，接下来我会连续做好，我也通过这样的方式，得到了特别大的提高，也会连续努力的。 银行柜员工作心得体会篇7 回忆_年，我在_分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一

17、位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好洁净干净，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关怀它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比

18、拟有网虫潜质，于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中查找灵感，培育自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行效劳了一年，商行也给了我别人艳羡不已的酬劳幸福! 增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是端正态度，遵守行纪行规;敬重领导，听从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地。 一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关

19、系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的效劳宗旨热忱周到，急躁细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主动、热忱、急躁的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、沟通。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。