2023年餐饮经理个人工作计划5篇.docx
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1、 2023餐饮经理个人工作计划5篇 _年的日历已翻过,现在已迎来崭新的_年,回忆过去一年的工作经受,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作阅历。 一以提升效劳品质为核心,加强效劳品质工程建立 餐饮效劳品质的建立,是一个浩大的系统工程,是餐饮治理实力的综合表达,_年度,在对各运作部门的日常治理及效劳品质建立方面开展了以下工作: 依据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了宴会效劳操作标准、青叶庭效劳操作标准、西餐厅效劳操作标准、酒吧效劳操作标准、管事部效劳操作标准等。统一了各
2、部门的效劳标准,为各部门培训、检查、监视、考核确立了标准和依据,标准了员工效劳操作。同时依据贵宾房的效劳要求,编写了贵宾房效劳接待流程,从咨客接待、语言要求、席间效劳、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定,促进了贵宾房的效劳质量。 二 锁定目标进展市场分析 1 培育客户群,削减酒店营业本钱。 2 有效掌握员工流失,培育具有忠诚度的员工队伍。 三 要用软性效劳去留住客人 1 优质效劳 2 严格纪律树形象 治理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必需遵守的行为规章,是提高部门战斗力的有效保障。古人云
3、:“无法规不成方圆”。所以,必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门治理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着装扮要标准,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。 四创新治理求实效 1 美化酒店环境,营造“温馨家园”。 严格卫生治理是确保酒店环境干净,为来宾供应舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生治理力度,除了连续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进展不定期的检查,并且严格根据标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进展通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增加员工的责任感,调发动工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。 2 创新宿舍治理
4、,打造员工“舒适家园” 宿舍的治理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大治理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个干净的寝室环境,我们要求宿舍治理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排催促寝室人员清扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进展检查,将检查状况进展通报。 其次要加强寝室的安全治理,时刻不忘防火防盗、制止外来人员随便进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。 第三要变治理型为效劳型。治理员要转变为住宿员工的效劳员。住店员工大多是来自四周八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会阅历缺乏,因此,在许多
5、方面都需要我们的关怀照看,所以宿舍治理员要多关注他们的思想心情变化,关怀他们的生活,尤其是对生病的员工,要赐予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的暖和。 五节能降耗创效益 1 加强宿舍水、电、气的治理 要加强宣传、教育,将“提倡节省、反对铺张、开源节流”的观念深入员工心中,增加员工的节省意识。同时更要加强这方面的治理。在水、电及空调的使用方面,我们将依据实际状况限时开放,并加强催促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的治理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。 2 加强酒店办公用品、服装及劳保用品的治理 我们将参照以往的有关标准规定,并依据实际状
6、况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进展妥当保管,防止变质受损。 2023最新餐饮经理个人工作规划2 新的一年,新动态,在2022年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,效劳质量,本钱掌握,营销创新等方面着力打造“情满_,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,详细工作如下: 一、以出品为“龙头”,增加餐饮的核心竞争力,打造“_美食,美食_”这一品牌,营造食在_这一良好口碑。 一楼的出品主要以“快”为主,不断更换花色品种,适时推出一些各地的特色小吃,主要以“稳住一
7、楼”为动身点,而在二、三楼的菜式出品方面我们将加大创新力度大,首先将现有顾客很受欢送的菜式保存,不断精益求精,并适时制订出标准菜式的标准菜单。同时通过举办美食节和各种节日的营销活动来推出新的菜式品种。规划在_年的三月份四月份举办一个以口味有特色,价格实惠贴近群众消费为目的的美食节。69月份规划引进新的菜系以满意更多的客户求新的口味,10月底将着力以高档、养分、有特色来迎合商务宴请,单位互请及各类中、高档消费客户的口味。争取菜式这一产品的更大市场竞争力,不断完善菜式创新制度,对菜品开发讨论,监视质量,跟踪反应意见进展进一步细致化治理,开拓养分膳食,合理膳食,精巧饮食的食在_良好社会形象,从而争取
8、更多的客源。 二、效劳上以培训为手段,以基层治理人员为核心,着力打造一支效劳水平过硬的优秀团队。来应对餐饮市场的剧烈竞争。 效劳作为餐饮的其次大核心产品,_年我们将紧紧围绕酒店“情满_,舒适家园”这一系列主题来开展阶段性的循环培训。通过培训考核再培训的方法不断稳固各类效劳学问。规划制定出餐饮优质效劳十条,即在效劳程序的根底上将一些更细的表达共性化的效劳内容,进展归纳形成通俗易懂的十条,各楼层依据本层不同实际状况进展要求。领班、主管跟踪落实,将整体效劳进一步细化,完善,同时通过考核来检验实施效果。一楼的效劳仍旧以“快”、“准”、“灵”为效劳方针,同时突出对老客户的的热忱。提高送餐效劳的菜式及效劳
9、质量。二楼着重在餐厅气氛的营造上想方法,添置台心布,口布,从台面上使宴会厅的颜色更喜庆,可以考虑制做椅套,在大厅的龙凤台上对宴会的主题突出更鲜亮一些,从餐厅布置等细节方面来连续打造宴会品牌。三楼的包厢效劳突出共性,特殊对于固定客户要加强同客人之间的情感沟通,突出“情”字,用真诚、热忱、友情留住顾客,同时建立以三楼为点的餐饮部兼职营销小组,从各楼层抽调优秀员工及部份治理人员利用不开餐时间,走出去访问客户,听取客人意见,拉近同顾客距离,开发新客源,利用在餐厅效劳的时机熟悉顾客,制定出营销小组工作规划,考核工作成绩,通过小组带动部门全员销售,用效劳来吸引并留住更多的客户。 三、降低开支,节省本钱,争
10、取的利润空间。 本钱掌握是今年的工作重点,今年酒店规定厨房毛利为57%,历年来的毛利率都离这个数有肯定差距。今年,我们将从原头开头,对原材料的进货进展严格把关,安排专人负责验收,签单,代替过去各厨房各自验收的状况,从而从原材料本钱上加以掌握,另外,在厨房原料使用上加强治理,杜绝铺张。不断完善部门的能源治理制度及瓷器的治理制度,对低质易耗品掌握领出和使用,建立起不同楼层的财产台帐,充分利用现有的各楼层仓库,将各类物品分类码放,避开以前乱堆放的状况,延长物品的使用寿命,在不损害客人利益,不降低效劳水准,不影响餐厅环境的前提下,尽的努力来实现部门更多的利润。 最终,我信任我部将在酒店领导班子的正确领
11、导下,调动部门全体员工的工作热忱,全力以赴争取制造出更好的成绩。 2023最新餐饮经理个人工作规划3 敬重的领导、亲爱的员工们: 大家上午! 在漫长的岁月里,已参加盛世开元这个团队2年多了,一路走来,也有收获,也有成长,也有感慨。2022年始终朝向殷董提出新目标、新思路,超越金爵、赶上顺峰。创新治理经营,打造特色出品,制造知名品牌,争到优质效劳这个方向努力。 08年首先两次学习收获:2月份参与专业经理人课程培训班,学到如何角色熟悉,怎样有效沟通,怎样制订有效培训,自我学习之用养成一个好习惯,带支团队进步。 4月份参与了林教师突破自我体验式学习,是我的思维模式得到了有效转变,超越自我,学会信任,
12、学会是一位责任者,学会共赢,用将来愿望做现在的事,又一次给我的身心注入了新的层次。 回忆08年的成长,是比拟艰辛,磨难挑战性的,前期岗位流淌性大,造成人员缺编。技能新老不齐。到如今根本稳定。以前大房间二人效劳还投诉效劳不到仒一,后分析员工欠缺技能,见缝扎针培训并强化学习,现今效劳客人都能热忱周到。在没有规章的日常治理,物无去处,处处脏乱现象,在学习六常治理执行结果后,部门协商制订了标准运行,现保持干净有序美观,得到了很大的改善。后半鼐年在殷董、解总指导思想下余总执行下,餐饮部转变了整个精神面貌。通过肢体语言、仪容仪表、连接效劳运用、员工的工作状态都给客人留下了好评。这一切都是离不开大家共同努力
13、换来的成绩。 2022年的到来我的规划如下: 1、 对员工技能少训多教,急躁指导帮忙,打造过硬团队建议。 2、 员工生活和思想赐予关怀和开导,保持乐观、积极向上心态,增加自身心理素养。 3、 六常治理标准,人人做到守则。 4、 营造和谐气氛,加强与客户沟通联系销售。 5、 搞好节省意识,卫生保持。 6、 培训员工语言表达力量,学会创新主动效劳。 专心报答三春晖。 最终我要在新的一年里,布满信念,带着热忱,尽职尽责干好本职工作。不断创新,追求卓越,共同向前拼搏。同时祝福盛世开元2022年更加蒸蒸日上,致高致远。也祝福各位领导、各位员工事事如意,身体安康。 感谢大家! 2023最新餐饮经理个人工作
14、规划4 2022年的日历已翻过,现在已迎来崭新的2022年,回忆过去一年的工作经受,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作阅历。 一、以提升效劳品质为核心,加强效劳品质工程建立 餐饮效劳品质的建立,是一个浩大的系统工程,是餐饮治理实力的综合表达,_年度,在对各运作部门的日常治理及效劳品质建立方面开展了以下工作: 1、编写操作规程,提升效劳质量 依据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了宴会效劳操作标准、青叶庭效劳操作标准、西餐厅效劳操作标准、酒吧效劳操作标准、管事部效劳操
15、作标准等。统一了各部门的效劳标准,为各部门培训、检查、监视、考核确立了标准和依据,标准了员工效劳操作。同时依据贵宾房的效劳要求,编写了贵宾房效劳接待流程,从咨客接待、语言要求、席间效劳、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定,促进了贵宾房的效劳质量。 2、加强现场监视,强化走动治理 现场监视和走动治理是餐饮治理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进展治理时间安排(百分之八十的时间在治理现场,百分之二十的时间在做治理总结),并直接参加现场效劳,对现场消失的问题赐予准时的订正和提示,对典型问题进展记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训规划
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