沟通与协调能力试题答案.docx
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1、沟通与协调能力试题答案沟通与协调实力试题答案 本文关键词：协调实力，沟通，试题答案沟通与协调实力试题答案 本文简介：沟通与协调实力复习试题及答案沟通与协调实力复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（D）。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、沟通与协调实力试题答案 本文内容：沟通与协调实力复习试题及答案沟通与协调实力复习试题及答案一、单项选择题1、现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可
2、以是（D）。A、言语信息B、文字信息C、态势语言信息D、以上都正确2、沟通的信息因素是指（D），它是沟通活动得以进行的最基本因素。A、将所要传递的信息，根据肯定的编码规则，编制为信号B、信息发送的主体C、信息接收的主体D、能被接收者的感觉器官所接收到的刺激3、（B）就是面对面沟通的沟通沟通方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采纳这种方法。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通4、以下选项中，不属于沟通的基本原则的一项是（B）。A、针对原则B、公允原则C、刚好原则D、合作原则5、沟通实力具有的突出特征是（D）。A、综合性B、动态性C、实践性D、以上都是6、领导者
3、要做好领导工作，实现志向目标，必需获得（A）。A、人民群众的认同和拥护B、上级领导的认可C、基层干部的认同D、国家资格考试认证通过7、通过读书学习来增加自身的文化底蕴，应当找到（D）。A、驾驭正确的读书学习方法B、做到不动笔墨不读书C、培育理论学习的爱好和热忱D、以上都应当做到8、所谓（B），就是存在于人头脑中的认知框架。A、行动定式B、思维定式C、阅历定式D、学习定式9、沟通实力的（C）特征要求沟通者留意博学多识，具有合理的学问结构，提升各方面的素养，成为“通才”。A、创新性B、权威性C、综合性D、多样性10、以下拒绝上级的做法中，正确的一项是（C）。A、为上级出谋划策B、干脆告知上级说“我
4、不去”、“我干不了”C、以委婉的方式表达自己的立场D、为了表现自己或担忧得罪上级而一味地听从11、（A）是表明人们对某件事的基本看法，一般与肯定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A、表态B、决策C、确定D、表明12、良好的沟通实力，并不是天生具备的，而是通过（C）获得的。A、上级培育B、领导给予C、学习D、后天移植13、在处理详细冲突时，作为领导必需做到（A）。A、冷静公允、不偏不倚B、帮理不帮亲，帮亲不帮理C、冷处理，不掺和D、以上都不正确14、以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项是（C）。A、与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘”，同时也会给对
5、方留有相当大的回旋余地。B、给别人留面子，其实也是给自己挣面子。C、常喜爱摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属D、应努力营造开心融洽的气氛，学会与同事和平相处、友好合作。15、广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由（C）构成。A、领导者、被领导者、领导目标三个要素B、领导者、被领导者、领导环境三个要素C、领导者、被领导者、领导目标、领导环境四个要素D、领导者、被领导者、领导目标、领导过程四个要素16、（B）就是领导者实行肯定的措施和方法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一样，相
6、互协作，以便高效率地实现领导目标的行为。A、领导艺术B、领导协调C、领导目标D、领导环境17、领导协调的根本目的在于（D），即高效率地实现领导目标。A、关切下级的工作和生活B、指挥生产，协调工作进程C、协调各部门工作D、提高组织的整体效能18、领导协调实力是一种（A）。现实的领导协调实力，总是存在于详细的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。A、特地实力B、个人实力C、一般实力D、特别实力19、领导者不但要擅长解决现存的不协调，而且要擅长洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知实力中的（C）。A、协调性B、精确性C、深化性D、敏感性20、领导者（C）是对全局进行调整的基础和前提。A、置
7、身其外B、协调全局C、驾驭全局D、统观全局21、冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在（D）。A、结果阶段B、行为出现阶段C、认知阶段D、潜在阶段22、所谓（B）是指在正式沟通渠道之外的信息传递与沟通。A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通23、说理是进行思想协调的重要手段，要做到（D），必需说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。A、以己服人B、以权服人C、以德服人D、以理服人24、所谓（C）过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。A、问道B、学习C、相识D、领悟25、（B）的产生，实质上是对领导者和
8、宣扬教化者的不信任的表现。A、亵渎心理B、逆反心理C、愁闷心理D、抗拒心理26、（A）和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进行思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必需坚持的一条重要原则。A、耐性劝服教化B、以德服人精神C、言传身教D、物质激励和精神激励27、由沟通造成的冲突主要来自（D）等。A、语言表达困难B、误会C、沟通渠道中的干扰D、以上都是28、（B）也称统合，指冲突双方均希望满意两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A、统筹B、协作C、协调D、整合29、人际关系的重要特点是（D），不同的人际关系会引起不同的心情体验。A、个别性B、差异性C、独立性D、心情性30、（A）是我们党历
9、来奉行的组织原则。A、下级听从上级B、下级敬重上级C、下级体谅上级D、以上都正确31、（B）是指当下级之间发生利益冲突或机会冲突时，资格因素经常使领导者自觉不自觉地偏离公正原则。A、舆论效应B、资格效应C、感情效应D、背景效应32、（C）是领导素养的一项重要内容，其水平凹凸对领导活动的成败具有确定性意义。A、领导协调素养B、领导协调实力C、领导协调素养与实力D、领导协调水平33、领导者要留意在协调各阶层利益关系、正确处理（A）中熬炼提高自己的领导协调实力。A、人民内部冲突B、阶级冲突C、社会冲突D、工作冲突34、（D）是指在较短时间内突然爆发的，群体与群体之间、群体与领导之间、群体与企事业单位
10、之间的，以经济利益为主要内容的，实行围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身平安、扰乱社会秩序的事务。A、突发性事务B、群体事务C、突然性事务D、突发性群体事务二、多项选择题1、以下选项中属于沟通具有的特征的是（ABCD）。A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性2、沟通的互动性的特征说明（BD）。A、沟通，是一种双向的沟通活动。缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。B、沟通不仅是一种双向的沟通活动，还是一种互动的行为。C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的
11、项是（BCD）。A、发送者，是信息发送的主体。这个主体只能是个人。B、编码，是指将所要传递的信息，根据肯定的编码规则，编制为信号。C、接收者，是信息接收的主体。这个主体既可以是个人，也可以是群体。D、理解，是指接收信息者的反应。胜利的沟通，应当是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一样。4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ACD）。A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正的确施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径5、以下有关沟通实力特性的说法，不正确的项是（AD）。A、所谓沟通实力，是指一个人能有效地与他人进行信息沟通的主观条件
12、。这种实力是天生就具有的。B、沟通实力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深化实践，不断完善自己，培育自己的沟通实力。C、沟通实力的实践性特征，要求沟通者能够依据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通实力。D、沟通实力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素养状态的改变而改变，呈现出动态性的特征。6、沟通实力具有的作用是（BCD）。A、沟通实力精彩是成为一名胜利者的必要素养B、沟通实力是沟通者实现志向目标的重要手段C、沟通实力是沟通者增加自身魅力的重要载体D、沟通实力是沟通者建立良好人际关系的桥梁7、以下说法中，正确的项是（ABCD）。A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产
13、是要批判地继承。B、学习外国的优秀道德，必需抛弃夜郎自大和自暴自弃的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人C、自暴自弃，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。8、沟通者要增加自身的文化底蕴，应当留意把握两个方面（BD）。A、理论学习的爱好和热忱，不是与生俱来的B、读书学习是增加文化底蕴的重要途径C、从现实生活中获得学问素养，必需学会视察D、深化实践是增加文化底蕴的必要渠道9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（
14、ABC）。A、沟通者要训练自身的创新思维实力，不仅要打破思维定式，还要培育创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简洁点，就是“倒过来想”。C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思索问题时，跳出常规，变更思索对象的空间排列依次，从反方向找寻解决问题的方法。10、在向上级提建议时，一般要留意的方面有（ABC）。A、多从正面阐发自己的观点B、留意维护上级的尊严C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要干脆干脆11、上级与下级胜利沟通的三个基本要点是（ACD）。A、对沟通要怀有真诚的心态B、以委婉的方式
15、表达自己的立场C、对下级保持开放的看法D、主动创建沟通的良好氛围12、以下有关上级下级沟通的方法中，正确的项是（ABC）。A、下级遇到一些特别的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等)，作为领导，此时应伸出暖和的手，那才是雪中送炭。B、作为领导者，不仅要对下属予以认可，还要向他们显示自己的大度，尽可能宽恕下级的过失。C、领导者应当有足够宽敞的心胸，能够容纳得下下级的指责，以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完备，不须要下级赐予坦白的、有用的、建设性的指责。13、专业技术人员在与同事相处时，应当（ABCD）。A、同事之间相处时，不要显示出太强的优越感B、与同事沟通时，要留意
16、为别人保全面子C、同事之间的沟通，朴实的行动比华丽的言语更为有效D、学会与同事进行友好的合作14、以下说法正确的是（BCD）A、帮助别人，自己就要有所牺牲，别人得到了自己就肯定会失去。B、帮助别人就是强大自己，帮助别人也就是帮助自己，别人得到的不会是自己失去的，因为付出总会得到回报的。C、在团队中，每个成员都应具有奉献精神，并有责任做出自己应有的贡献，贡献自己的聪慧才智。D、要让他人充分地表达自己的观点，不要随意打断或表现出不耐烦，做到这些对于团队力气正常地发挥是很必要的。15、领导最重要的职责就是（ACD）。A、使大家相互沟通思想B、指挥、协调生产活动C、使大家在关键的地方一齐努力D、规定硬
17、性指标16、领导者的协调实力具有的特点是（ABCD）。A、内容的综合性B、组合的差异性C、发展的渐进性D、表现的机遇性17、领导协调实力作为领导力的重要组成部分，是（BC）。A、领导协调活动的主体B、顺当完成领导协调活动的主观条件C、领导者必需具备的实力D、提高组织整体功能的过程18、良好的认知实力，必需具有的特性是（ABCD）。A、敏感性B、深化性C、全面性D、精确性19、领导者平衡关系的实力主要包括（ABD）等方面。A、平衡与各个下属之间关系的实力B、平衡各种力之间关系的实力C、平衡组织内外关系的实力D、平衡各种利益关系的实力20、解决领导者与他人的冲突，领导者作为冲突的一方，要（ABCD
18、）。A、擅长自我指责B、摆正自己的位置C、擅长克制自己D、对人不能苛求21、以下对具有逆反心理的人做思想政治工作的方法，正确的是（ABC）。A、思想政治工作要旗帜显明，坚持“灌输”B、必需坚持正确的作风和实事求是的原则C、思想政治工作要坚持正面教化为主和科学的工作方法D、坚持普遍教化与个别教化相结合的方法22、内部关系的协调主要表现在（CD）。A、利益和素养的协调B、全局与部分的协调C、领导目标与领导主体成员关系的协调D、总目标与分目标的协调23、在现实的领导活动中，（AB）、分散主义等，都是违反系统和整体观念的表现。A、地方主义B、本位主义C、本本主义D、个人主义24、作为领导者，要明白对全
19、局的限制主要通过（ABCD）等方面实现。A、通过限制趋势和关键因素限制全局B通过领导者自身的领导权威限制全局C、通过提高主管人员的素养实现对全局的间接限制D、通过对重大特别状况的处理限制全局。25、处理冲突的主要行为意向，主要从（BD）这两个维度考虑选择处理的方法。A、冲突程度B、合作程度C、激烈程度D、确定程度26、以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD）。A、潜在冲突，是处理解决冲突时简单被人忽视的环节。事实上，假如充分重视对潜在冲突的处理，许多冲突都是可以避开或消退的。B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一C、潜在冲突只是为公开冲突供应了一种可能性，潜在冲突是不能限制并发展为公开
20、冲突的D、领导协调实力不足，这是潜在冲突形成的缘由27、协调与上级关系的方法是（ABC）。A、展其长，避其短B、刚好汇报，反复疏通C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好28、下列有关处理下级关系的说法，正确的是（ABCD）。A、公正是领导者处理下级关系的基本原则之一，是领导者职业道德的核心。B、坚持同等原则处理下级关系，首先要求领导者在真理面前把自己摆在与下级同等的位置上，相互之间可以同等地商讨、争辩和指责。C、处理下级关系除了必需坚持公正、同等原则，还须要坚持民主原则。D、驾驭和运用建立在公正、同等基础上的平衡艺术处理下级关系，关键在于找寻下级之间的平衡点。29、在处理
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