试用期转正工作总结14篇_1.docx

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1、试用期转正工作总结14篇试用期转正工作总结 篇1 自从x月份以来，我这段时间详细的争论了公司的销售报表和销售产品，发觉： （1）公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右，从销售额上来看，销售业绩是有了一部分的增长，但从销售单价和销售利润来看，却处于下滑的势态； （2）从经销商数量来看，深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来，东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东，也有业务往来，但综合经销商分析来看，以上经销商尤其是比较大的经销商，从我司的拿货一般局限于xx之类的产品，其余的几乎很少拿货，而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售，毫无多少利润可言。 从以上三点

2、问题综合分析来看，我们公司所面临着以下经营问题： 一、销售额和利润的问题 我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的状况下，利润并没有提高或得到改善；其实这种销量和市场占有率的提升，并没有实际太大的意义，甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象：一家销售额很高但利润率很低的公司，利润率一旦降下来，会不会产生巨额亏损？ 从公司目前的形式来看，我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少，而外部的市场压力会越来越大，我们的销售额一旦做起来，首先会引起竞争同行的注视，没有任何人情愿把碗里的饭无偿的分给别人，在这种状况下，竞争同行确定会调整销售策略和产品价格，来抢占客户资源。其次，销售人员和公

3、司，亦会迫于销售额和市场的压力，舍命的降低售价或付出更大的销售成原来争取客户，本身来说，公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间，一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话，那么销售额越高，利润就越低，也可以说是亏损越来越大。 二、有关客户的管理和把握的问题 一流企业做规章，二流企业做品牌，三流企业做市场。对于xx市场，包括除高力和华创之外的电镀材料企业来说，目前还都在为做市场而努力，尤其是在深圳、东莞两地，对那些不入流的小经销而言，为了在做市场而生存，他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此，没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看，他们又是我们公司的主要针对客户，因此

4、，我们公司没有方法完全笼络和把握这些小经销商，以我们公司目前的客户“天力”举例来说：在七月份的销售量中，“天力”的进货额，将近占我们公司总销售额的三分之一，而“天力”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主，而这些产品价格远低于高力和华创的同时，“天力”几乎都要求开具增值税发票，而我们自信认为有确定优势的重庆铬酐（黑桶），“天力”却不以为然，并多次告知我们公司说，以上产品的拿货远低于我们公司（当时我们公司的售货价为含税价16。3元/kg），而华创调整为含税价为16。00元/kg，华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规（发票）的小经销商而言，是确定具有诱惑力的，更不要谈华创赐予这

5、些开具发票的客户一个月期数。因此，这些以“天力”为主的，比如：创高、盈东在深圳、东莞具有确定实力的客户，在大批量进货时，尤其是需要发票的状况下，照旧会以华创为主，不仅是华创赐予他们一个月的.期数，更重要的是价格亦有确定的优势，而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是： 1吨半吨都会送货上门； 部分产品的不开票价格低于市场。但是，目前的这些小散户对于我们公司来说，在扣除人工及各方面销售成本，都可以说是在亏损经营。 三、有关产品线和优势产品的问题 纵观我们公司从开业以来的产品销售状况，可以看出，我们公司的产品主导销售始终是xxx系列产品为主，其它只是小量销售，即使以上主导产品也是主要

6、以小量销售为主，同时，以七月份到8月上旬的销售状况来看，我们公司在产品经营存在： 1、货源协作不准时的问题：小的经销商由于资金的限制，一般都不情愿做比较大的库存，因此，他们需要上游的供货商具备比较大的仓储力气，对他们来说可以起到一个仓储的作用，要货的话可以随叫随到，但从7月20号以来，我们公司在主导产品（重庆铬酐、硫酸镍）始终缺货，做代理或贸易关键的一环就是产品供应的稳定性和持续性。由于我们公司反复缺货，会在确定程度给经销商一种投机、实力不够的不良印象； 2、产品价格的不稳定性：化工类产品的的市场价格在确定程度上，一般不会像金属那样波动。我们公司自从6月份以来产品的价格始终都变化，比如：以哈萨

7、克斯坦铬酸为例，6月份到7月15号前不含税售价为14。8元/kg，7月15号到7月底不含税售价为15。3元/kg，8月1号至今增长至15。7元/kg。在价格的波动上，我们公司留给经销商一个做好了、好销了就涨价的印象。 3、产品的问题：记得我刚来公司的时候，x总说过一句话：做贸易，关键是拿到什么样的货。没错！这句话是做贸易公司的基本道理，但是，反过来看，公司目前的现状，优势产品在哪里？我们究竟拿到了什么样的关键产品？我们目前认为好销的优势的，其实销售出去都是亏损的。而且，目前有些产品片碱的价格一压再压，可以说远低于进货价格，销售照旧无人问津，这些又说明白什么呢？ 综合以上几个方面，我个人认为，公

8、司目前处于一个关键的时期，首先对内来说，公司没有明确的进展方案和阶段性的经营目标。同时在前期的进展过程中公司没有慢慢形成自己核心竞争力的趋势。对外来说，目前的市场是步履维艰，困难重重。此两种现象假如不能解决，我们公司下一步的进展会存在着极大的困扰。明确的进展方案和阶段性的经营目标不是说今日挣多少钱明天挣多少钱的问题，而是企业如何生存，怎样生存的更好的问题。 试用期转正工作总结 篇2 我从20xx年xx月xx日xxxx物业正式成立后，接管xxxx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的管理工作。历时7个月，从摸索到生疏，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，

9、得到了大多数住户的支持与认可。在这xx个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却特殊快乐和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体状况如下： 一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高 1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。 2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑服务，适时赞美等工作规程。 3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。 4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。 二、规范服务 1、认真书写各项工作日志，

10、文件、记录清楚。 2、建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。 3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。 4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xx件，其中住户询问xx件，看法建议xx件，住户投诉xx件，公共修理xx件，居家修理xx件，其它服务xx件，表扬xx件。 5、办理小区id门禁卡xx张，车卡xx张，非机动车张。 6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目，共计xx盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告

11、、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 三、房屋管理深化细致 准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理服务量高达xx件，公共区域xx件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是静静地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的xxxx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，仔细讲解和宣扬修理学问。xxxx师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料)，骑电瓶车到xxxx市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担

12、着一部分xxxx修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，许多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理维护 1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章状况的发生。 2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，管理处实行几种方式关怀住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面乐观联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。 五、日常设施养护 建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，准时

13、通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排解平安隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。 六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求 监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其乐观性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。 七、绿化工作 生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。 八、账目管理详实清晰 依据财务的分类规章，对于每一笔进出帐，分门

14、别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，准时上交，领用。短短xx个月以来，领用收据xx本，已上交xx本，正使用xx本，备用xx本。上交现金共计：xxxxxxxxxx元，其中办证制卡为xxxxxxxx元。 九、宣扬文化工作方面 共同进步，开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣扬物业的工作及中心心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，准时向业主供应平安学问，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。 每月两次的定期自然气充值服务，半年共为xx户业主供应服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在

15、住户间建立了良好的口碑。 多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。xxxx物业乐观响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活动，目前正在乐观筹备“xxxxxxxxxx”活动。 十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标 本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，修理满意度为xx。 经过xx个月的工作，生疏了基层管理工作流程，基本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念

16、有了更深刻的熟识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，恳切本身就是的敬重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素养、高素养的学问群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们进展和生存的前提。 这xx个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的

17、社区学习，把握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。 试用期已经结束，在以后的工作中，我决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，为让我们xxxx物业潜入我们宽阔住户的内心而努力、奋斗! 试用期转正工作总结 篇3 时间过得真快呀，转瞬间就到了转正期。其实在我试用期的这段时间里，我认为时间是过得特殊慢的，由于我始终期盼着转正这一天的到来。 果真，回首过去的时间，才会明白时间消逝的速度有多

18、快。我要感谢在试用期间里，同事和我们部长对我的悉心培育，同时也很感谢这三个月努力工作的自己。还记得我刚刚进入公司的时候特殊的懵懂，在面对工作时有些手忙脚乱，虽然工作和我的专业是对口的，但是但理论和实践发生碰撞的时候，就会消逝很多问题。 在这段时间里，我始终在自己的.岗位上兢兢业业的工作着。由于所在的部门是人事部，所以工作会有些繁琐。早在最开头的时候，公司便对我进行了培训，面对公司传达给我的学问，我感到有些生疏，由于公司给出的都是实际的案例和处事方法和处事思维。我作为人力资源管理出身的毕业生，自然是了解不同的企业有不同的行事风格和处理方式，就和公司的运营模式挂钩。想知道一家公司的行事风格是怎样的

19、，首先就要了解运营模式。 在我进入公司之前，就对公司进行了一个充分的了解。而且公司的企业文化我也特殊宠爱，想必公司的人事部也应当是宠爱我这种风格的毕业生，果不其然，我被成功的录用了。在接受培训的时候，以往所学的学问，在这里多多少少都被颠覆了并被修改，但是也能理解，毕竟要符合企业自身的要求。 在培训的这段时间里，我便从各个方面和角度进行专业的分析再分析，很快变摸清了公司人事部行事风格的或许方向还有处事思维，培训我的领导惊异于我思维的活跃性，所以早早的便结束了我的培训，并说我是难的人才。 其实并不是我有多聪慧，而是我思考事情的角度和我们公司是差不多全都的，所以才能够很快的摸清楚方向。这段时间里，我

20、始终认真严谨的处理着人事部的各项事情，并且做好。在这段时间的工作中，我的情商也得到了很大的提升，我的处事更加圆滑了，不再像刚进入公司时那样的冲动和莽撞。 所谓人事部，具备圆滑的处事方式是必备的，这样可以给公司省去很多麻烦，同时也发觉，为人圆滑并不是坏事，反而给人的感觉会更好，学会打圆场也是人事部日常工作中最基本的职业技能。 总的来说，我的确得到了很大的提升，我也很满意自己的进步，在此，感谢公司这段时间以来对我的照看! 试用期转正工作总结 篇4 我于20xx年7月1日成为公司的试用员工，到今日2个月试用期已满，依据公司的，现申请转为公司正式员工。 作为一个应届生，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与

21、人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的，让我很快完成了从同学到职员的转变。 我的工作岗位是信息管理及学问产权专员，在试用实习期间，依据领导的支配，我曾在公司的争论所里学习工作了一个星期，期间生疏了药物基本的制作流程，跟随争论人员进出试验室，做些好玩的化学试验，令我意外的是，这些前辈们并没有由于我是一个新手而认为我碍手碍脚的，取而代之的却是悉心的教育和一遍遍的示范。 由于考虑到我的专业力气和目前所胜任的岗位的要求上不太相关，公司特殊慷慨地给了我一周在xx市学问产权服务中心所开办的“xx市专利工作者”的公费培训机会，在这短短的一周内，让我从对企业专利以及学问产权方面的学问一

22、无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者，获益匪浅。在此，我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会，今后我确定会把所学的学问和技能全部用到自己的工作中去，为公司做出自己应有的贡献。 20xx年8月11日至20xx年8月13日，为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度，领导让我参加了由美欧询问公司所举办的“cgmp培训”，明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过fdacgmp的审核认证，在这几天内，我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和熟识，特殊值得。 虽然这些工作是我以前从未接触过的，和我的专业学问相差也较大;但是各部门领导和同事的急躁指导，使我在

23、较短的时间内适应了公司的工作环境，也生疏了公司的整个操作流程。 经过这两个月，我现在已经能够试着做起专利的分析，整理部门内部的各种资料，关心领导，同事进行资料的搜集和分类，从整体上协作公司的运作流程。当然我还有很多不足，处理问题的方面有待提高，团队协作力气也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力气。 这是我的第一份工作，这两个月下来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的快速进展，我深深地感到高傲和傲慢，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我连续熬炼自己、实现理想的机会。我会用虚心的态度和饱

24、满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望奇妙的将来! 试用期转正工作总结 篇5 回首xx上半年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说，我们这半年取得了长足进步，工作状况总结如下 一、工作回顾 1、通过我们xx店全部员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素养都有了阶段性提高。 2、完成的其他工作。 （1）认真贯彻并完成上级领导的各项准备，对员工进行思想教育工作，每天都有例行交接会议，支配好大家所要做的事情。 （2）妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突，如有突发状况，要员工始终保持专业

25、，由于我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。 （3）在加强理论学习的同时，留意更新学问结构，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探究，使自己更加胜任本职工作。 二、工作中的不足及需要改进的地方 虽然有很大的进步但是照旧感到有不少不足之处： 1、阅历不足沟通不够我比较偏向直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的力气。 2、心思不够细致缺乏创新我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，原来这是件好事，但是却会产生确定反方向的影响，那就是

26、缺少了创新意识。 以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成果。 人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。望领导赐予指正，不吝赐教。 时间飞逝，我已经医院工作了一个月，这一月来，在院领导和同事们的鼓舞、关怀下，工作和思想上取得了很大的进步，现总结如下： 一、在思想政治方面 乐观拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，结实树立团队精神。 二、乐观学习各项新技术、新业务 作为

27、一名助产护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。生疏了解正常分娩的临床经过及产后、特殊过程及患病妇女的护理等，为患者供应全方位优质服务。 三、工作中团结同事，乐观进取，严谨细致 杜绝差错事故的发生，在工作严密观看，细心发觉特殊状况，准时汇报。以高度的责任心，做好自己的.每一班工作，在不断的实践中提高和丰富自己。 通过这短短一个月的工作，我发觉了自身存在的很多缺点与不足。例如在工作中细心不够，又简洁急躁，在很多事情的处理上都不成熟等。在今后工作中，我确定虚心向各位领导和同事学习他们对

28、待工作的认真态度和猛烈的责任心，加强与同事之间的沟通沟通，通过不断学习和总结增加自己的工作阅历，逐步加强和丰富自己的业务学问，努力提高自己的工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时也希望大家在我做的不好的地方准时的加以订正和批判，我都会虚心的接受并改正，争取做一名优秀的护理人员。 本人申请转正，望领导批准！ 试用期转正工作总结 篇6 时间一晃而过，转瞬间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。 来到案场以后首先是生疏日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有确定的认知

29、，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的关怀。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问永久是学无止境的。也正由于如此，我才乐此不疲，越来越宠爱这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有关怀。 刚开头进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些（规章制度）和销售流程还没有完全把握，间或会犯下一些失误。虽然在主管和同事的关怀下已经改善了很多，但确定还有许多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也盼望领导的鞭笞，同事的提点。 个人的进展离不开公

30、司的进展，而宠爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，宠爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润！ 试用期转正工作总结 篇7 这是我第一次在客服部工作，由于公司的调配，我来到了x公司的客服部，开头了自己的客服工作，成为了一名公司的客服，从自己开头工作开头，我就始终都觉得不管自己身处什么样的位置，我都要对自己的工作保持确定的宠爱，同时也要尽力的完成好自己的工作，“干一行爱一行，一行行，行行行”始终都是我的人生和工作信条，所以在自己是一名公司客服部的员工之后，我也在努力的完成

31、自己的工作。 进入公司之后，我首先最先开展的就是自己对于公司的生疏，以及在客服部的工作职能和工作任务，对自己所处的位置有了确定的了解之后才能更好的开展自己的工作，所以从我进入客服部开头，我就跟着公司的同事学习客服的工作技巧以及在工作当中的一些细节，在他们的关怀之下我也渐渐的了解到了客服的工作内容，就是在网上，在公司的平台里面关怀他们解决他们所遇到的问题，不管是对于公司的顾客还是对于公司的其他的客户，只要别人在我们这里有问题，我们都要准时的关怀他们解决，也要尽自己的力气去维护好公司和客户当中的关系，所以大部分的时间，我们客服就是连接公司和客户之间的桥，所以我们代表的不仅仅是自己，我们代表的也是公

32、司，也正是由于这样的缘由，我们才更加的需要在工作的时候打起自己充分的精神，用自己的工作状态去完成自己的工作，起初我也还不是特殊的娴熟，对于自己与客户的沟通也不是很在行，但是我也感谢部门的全部的同事的关怀，能够让我在这么短的时间里成长许多，对自己的工作不仅仅可以完成的特别的顺当，我也可以在自己所要做的工作当中学会许多的学问和技能，现在我也可以很好的与人沟通，保证自己在工作的时候可以精彩、顺当的完成自己的事情，在公司，在自己的工作职位上面，仔细负责的去做好客服应当做的事。 尽管试用期只有极短的几个月的时间，但是我信任自己在公司的所做所为，公司及全部的同事都有目共睹，所以在之后的工作当中，我也会更加

33、的努力的，遵从公司的支配，确定不会自作主见，遵守公司、上班的法规，保证我可以在公司的工作顺当进行的前提下，尽力给公司带来更大的价值，让自己能够在公司，在客服的工作上有所成就，有所作为。 试用期转正工作总结 篇8 从20xx年*月*日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我很多帮忙。公司客户服务中心刚上线阶段，透过日常工作学习自我对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时用心与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个群众。 在试用期阶段自我主要负责完成以下工作： 1、段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在组织总部和营业部客户服务中

34、心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果准时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善。 2、负责公司客户服务中心质检管法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开头接听客户询问电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日

35、组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且准时解决营业部外呼人员在外呼过程中消逝的.问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面照旧需要改善： 1、加强业务学问的学习，

36、透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司很多业务学问方面自我照旧需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心进展目标，用心加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作阅历与客户服务中心运营管建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足认真改善，同时用心完成公司领导支配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的

37、上线工作，认真关心公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真关心完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管 试用期转正工作总结 篇9 作为一个应届毕业生，初来TPR，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作； 但是TPR宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，还有3个月的轮岗实习，令我实现了由同学到工作人士的转化。 我轮岗实习期间，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，比如分校的业务流程，繁琐而简洁，加盟拓展部的工作繁重而不乏细心等，但是各部门领导和同事的急躁指导，使我适应了T

38、PR的工作环境，也把握了TPR分校的整个业务操作流程，了解家长学员的消费心理，生疏了分校的管理。 每到不同部门，对于我都是一次进步，一次成长。香洲分校，角色投入，在香洲分校实习期间，我学会了要投入工作，懂得角色投入。那时候暑期招生刚拉开帷幕，虽然我对于具体的业务不懂，但是我很卖力的向家长销售课程，每天总会暗暗的给自己定个销售目标，然后努力实施。所以那时候我的销售业绩不错。 加盟拓展部，奋斗的开头，在加盟拓展部，是我苦痛也是斗志开头燃烧的时期。刚进加盟拓展部，部门工作就特别繁重：斗门分校刚加盟，有一系列的加盟预备工作要跟进； 中山、东莞3所分校管理消逝严峻，需要培训督导支持； ABC项目进入预备

39、签约阶段等。在我们部门，我发觉Carrie是个很专业很有力气的领导，Amy的细心、对工作的敬业、业务流程极度娴熟总能把工作很完善的完成。而我在开展工作过程中，由于我对TPR业务流程以及工作作业的不生疏，工作起来都力不从心。一次次的打击令我对自己产生怀疑，怀疑自己的工作力气，怀疑自己的专业学问。这种不断的否定自己的挫败感实在令我特别苦痛。 老鹰为重生尚能喙击打岩石，使喙脱落，把指甲一根一根地拔出来，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新长出，然后再次在蓝天飞行。否定自己的过程是苦痛的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在熬炼中学习。为了更好的开展加盟拓展工作，更好的回归，带着烘烘

40、燃烧的决心，到拱北分校学习。 拱北分校，更成熟更职业化。在拱北分校，我除了学好了前台的业务流程，对顾客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收获是感觉自己更成熟更职业化。记得在8月31号薛总和人资为我们支配了转正沟通会议，会上Connie突然发问，假如现在要你和加盟商谈判，你有信念吗？当时，我想回答，“我有！”在拱北分校，教会我自信的人，总会比期望做得更好。工作的技巧是可以学习的，同样的工作，人与人工作的表现的区分，除了区分在工作娴熟程度上，更多也取决于人的心态。 工作中的我变得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于负责。我想敢于负责的真正目的就是做一个优秀的自己：不仅为了，更重要是为了

41、做一个优秀的自己，必需做到勇敢和负责，如何严格的进行自我管理，成为一个职业化的人。比如有次我拱北学校派宣扬传单，派着派着，有个清洁大叔突然走过来说：“我帮你派传单吧，你不用那么辛苦了。”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清楚，我当然拒绝。他见我不从，就开头向我大嚷，示意要我停止派传单，恐吓说假如不停止派传单就叫人来打我之类的话，说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单，瞪了他一眼说：“你的职责是扫地，我的职责是派传单，没有派完传单，我是不会走的。”他见我那样坚持，恶狠狠的走了。 工作了3个多月，更多的体会到我与TPR领导之间是公正的，大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。提出的建议

42、只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。在拱北分校，我会要求在自己的职务权限内主动担当更多的责任以及减轻分校主任的负担：主动的考虑分校主任有那些工作项目可以由自己来分担，一些无法分劳的项目应当如何赐予分校主任大的支援。比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改进转介绍这些方面，分校主任和我大家一起争辩解决方案。 设法为减低不必要的压力，让保持快乐的状态和正常地发挥其具有的力气，使团队既定目标能够得到稳健的实现。我乐观主动的发挥这种功能，希望能实现团队利益大化。 当然我还有很多不足，有时候比较马虎大意，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力气也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己业务力气。

43、 试用期转正工作总结 篇10 20xx年8月12日，我正式入职，在集团公司参加入职培训一个月，于9月17日被支配到宋新庄煤矿，正式参加工作，不觉已经工作六个月了。在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的六个月来的工作状况总结如下。 一、思想方面及纪律方面 在工作初期，我认真了解煤矿的进展状况并学习煤矿的管理规章制度，生疏工程管理部的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作力气，以全新的姿态迎接工作的挑战。在纪律方面，我严守我矿的有关规定，不迟到，不早退，上班期间不会做于本职工作无关的事情，尽量给自己

44、找事情做，会主动关心其他同事完成工作。也能够乐观主动的参加矿上组织的活动。 二、工作方面 端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热忱迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。 1、 急躁细致地做好工程管理工作及其他工作 我认真跟伴同事学习管理我矿的调度、技术、采掘、地测的生产技术管理，严守执行煤矿各项法律法规和上级有关技术规定。每周不定期的参加我矿工程质量和平安检查工作，深化现场监督问题，解决问题。从中让我学习了不少实践阅历。间或还会跟随测量人员进行放样、测图等一些简洁的测量工作。 2、 乐观主动地搞好档案管理 对我矿各个施工项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作

45、，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并依据工作需要，制作表格文档。 几个月来，我基本上能很好的完成自己的本职工作，同时乐观主动地完成上级领导交办的其他事情，并参与同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。在领导和同事的关怀和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 六个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但照旧存在不少问题，主要表现在： 1缺乏创新精神。 不能乐观主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适

46、应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。 2工作力气还有待提高。 劳碌于日常小事，工作没有上升到确定高度。却不能专注于工作学习，很多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。首先，加强学习，提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严峻的态度，饱满的热忱，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然目前我的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力气，以乐观的心态面对每天的工作任务。 其次，我也将留意熬炼自己的应变力气、协调力气、组织力气以及制造力气，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对六个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。 试用期转正工作总结 篇11 敬重的领导： 您好！首先感谢您给我从事这份工作的机会。弹指一挥间，我来xx已经两个多月了。两个多月的工作实践，在各位领导和同事的关怀和指导下，我慢慢适应了工作环境，完全进入了工作角色。这段时间，我通过不懈的努力，各方面均取得确定得进步，现将我的工作状况汇报如下： 一、心存感谢，努力工作。 来xx之前，我的心是忐忑担忧的，可怕自己适应不了生疏的工作环境，更怕自己胜任不了需要做的工作。报