销售类工作的工作总结7篇.docx
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1、销售类工作的工作总结7篇销售类工作的工作总结(篇1) 一、本年度工作总结 20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的,四月份开头组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有_销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏_行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教_
2、经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户争论针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对_市场有了一个或许的熟识和了解。现在我慢慢可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此慢慢取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也慢慢积累到了确定程度,对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力气,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出
3、一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点: 对于_市场了解的还不够深化,对产品的技术问题把握的过度薄弱,不能特别清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依靠和信任客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所熟识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评,也取得了宝贵
4、的销售阅历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司20_年总的销售状况: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的特别的失败。在河南市场上,_产品品牌众多,_天星由于比较早的进入河南市场,_产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1、销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的,在开头工作倒现在有记载
5、的客户访问记录有_个,加上没有记录的概括为_个,八个月_天的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量_个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况特别清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3、工作没有一个明确的目标和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的支配
6、,工作局面混乱等各种不良的后果。 4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作方案性不强,业务力气还有待提高。 三、市场分析 现在河南_市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对选购数量比较多时,客户对产品的价位时特殊敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在郑州区域,由于_市场首先从郑州开头的,所以郑州市场时竞争特殊激烈的市场。
7、签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素削减了,加上我们的销售人员的灵敏性,我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的,形势是严峻的。在河南_市场可以用这一句话来概括,在技术进展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永久没有机会在做这个市场。 四、20_年工作方案 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1、建立一支生疏业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都
8、起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题,总结问题,不断自己提高的习惯。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力气提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售,服
9、务网点。(建议试行) 依据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然转变行程,毁约,车辆不在家的状况,使方案好的行程被打乱,不能顺当完成出差的目的。造成时间,资金上的铺张。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务,把任务依据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以
10、上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。 销售类工作的工作总结(篇2) 销售人员月工作总结有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,重庆同事做不好的缘由也无非就是由于费用支配不合理,要么全给了选购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却由于老是断货而影响了销量。 既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地支配了一下,以2:3的比例分给了选购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推举的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避开退场,自然也要答应),这样,三管齐下的状况下,我这家难缠的店也被我摆平了。 成果:该卖场该产品的销量增加了100%,
11、连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。 总结:入行的第一年,以学习和积累阅历为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成果:假如没什么意外将会诗司年度销售冠军。 展望:接下来将是以带新人为主了,由于又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培育对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回重庆特地负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了! 有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的缘由也无非就是由于费用支配不合理,要么全给了选购,货都压在门店买
12、不出去,要么全给了店员,却由于老是断货而影响了销量。 既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地支配了一下,以2:3的比例分给了选购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推举的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避开退场,自然也要答应),这样,三管齐下的状况下,我这家难缠的店也被我摆平了。 成果:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成果还没做最终的统计。 总结:入行的第一年,以学习和积累阅历为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都情愿放手让我去干。所以也取得了较为
13、可喜的成果:假如没什么意外将会诗司年度销售冠军。 展望:接下来将是以带新人为主了,由于又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培育对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回广州特地负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了! 销售类工作的工作总结(篇3) 自金秋20_年_月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了20_年。转瞬间来到_集团这个_X已经_X个多月了,在这期间,经受了我们公司销售人员专业培训,参加了阳光地中海项目的销售工作,加入到布满热忱的销售团队中,品尝先进、人性化的公司文化。 回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这布满_X的工作当中
14、,对过去的一年做如下总结: 一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴不足 首先,作为一名_年入职的的公司新人,而且对金石滩的房地产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目,尤其对养老度假项目特殊生疏,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、_X以及同事们的阅历,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善; 其次,加入这个团结进步的_X时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的学问,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的
15、销售工作当中; 二、热忱的_X、_X的团队,成就了对于我自己的自我超越成果 作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的特长。并要在高素养的基础上要求自己不断加强专业学问和武装专业技能,做一个专业学问过硬、沟通协调力气强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。 从入职到20_年末,我共销售出住宅_X套,总销售_X万元,占总销售套数的_X%,并取得过其中_X个月的月度销售冠军。但作为具有20_年房地产销
16、售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在20_年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值。 三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信念与热忱夸公司 新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经受短短的公司专业培训后,在公司领导的关怀下,在同事的细心关怀下,我才能够很快的生疏我们阳光地中海的项目学问,和了解金石滩房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门连接、热忱向上的团队精神面对这些良好的工作环境,坚决了我作为这个_X一员的信念,赐予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信念,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个
17、_X的宠爱。让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。 强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名一般销售工作者的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信念,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作。 四、近半年的销售工作,作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。 20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。_月的成功开盘,使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点。一期的项
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