销售年终总结报告范文(精选多篇).docx
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1、销售年终总结报告范文(精选多篇)第1篇:总结报告销售个人工作总结 不知不觉间,我已加入本公司二月了,在这里从了解工作到熟习工作,从二楼销售再到写字楼销售 一总结如下: 1、由于对业务不是很生疏,通过近一月的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的熟识。物品的款号,型号,质地,品名,风格,消费人群及各款货物的批发价一一熟习等。 2、对新老顾客有了基本的把握。把握了业务上来往顾客的联系方式,通迅地址,做好笔录归档,以便后续查找。 3、导入管家婆的时候学习了基本的操作过程,在大家相互沟通下操作上更熟习,遇到的问题都得到了很好的解决。假如网数能快一点将会更有利于操作。 4、通过对仓库与档口实物多次的盘点
2、,对货品的库存状况更明白,种类更清晰,销售下单介绍给客人的货物更精确。 5、每一次的销售都离不开仓库同事一起完成,在这个过程中仓库同事给于了很大的协作,大大提高了工作效率,全部的工作第一时间得到了沟通,下单处理的准时,使顾客对于我们的服务很满意。 6、调入六楼做销售后对这边的新款重新再熟识了解一遍,由于销售的货物与人群定位不同,销售主要以订货为主,销售模式的变更将使销售推销技巧要重新把握。 7、对于现在销售行情来说,淡季客源较少的状况下多了解货品,对每一位进店的客人都做到了解其对方对物品的需求,服装的风格,适合的人群。提高与顾客订货方面的技巧。不断的总结和思考,从而加强对工作的认知力气从而做出
3、销售的最优流程。 二工作教训 1.经过二个月的实践,发觉在销售这方面还是不够的,主要体现在销售技能、工作思维,这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。 2.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;特别是经手的钱确定要做到百分百点数,客人急自已不能跟着急,对每一份销售单都要做到核对实物,码数,数量,收款时做到自检,确保所收的钱没有少数,没有找错数,统计好每天的销售单,在以后的工作中,我确定时时刻刻留意修正自己不足的地方,养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。 三、工作方案 1.对于新店的销售工作压力会比较大,需多了解顾客的需求,多与顾客沟通,接待好每一位进店的顾客,满足
4、顾提出来的要求,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。接到档口的第一份订单。 2.每天至少接待5-10个客人,从中了解他们销售风格,拿到客人的联系方式,以便后续跟进。 3.将档口的最新消息反映给相关负责人,使其得到最好的沟通。 4.工作要留意实效、留意结果,一切工作围围着销售,确定要做出销售,接到定单急时跟进做货状况,以便出货时间无误。 5.把握一切机会提高专业力气,借鉴别人的销售阅历,加强平常学问总结,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一位员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,协作实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都信任这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。
5、 个人座右铭:职业做事,诚信待人。 销售员: 2012年月日 第2篇:销售总结报告销售总结报告 (一): 销售人员工作总结范文 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和用心的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自我的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要准时强化自我的工作思想,端正意识,提高专卖销售
6、工作的方法技能与业务水平。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我务必努力提高强化劝告顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵阅历。 其次,留意自我销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,爱惜的服务去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优
7、质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自我的工作业务。生疏每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不一样的顾客,接受不一样的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自我心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够准备一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就把握了到达成功的原理。假如能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经受。 总之,透过理论
8、上对自我这一周的工作总结,还发觉有很多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自我的工作潜力和公司的具体环境相互融合,利用自我精力充分,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自我绵薄之力! 销售总结报告 (二): 7月份已经过去,在这一个月的时间中我透过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年
9、6月1号来到专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售阅历,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开头,一边学习男装品牌的学问,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有阅历的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人争论针对性策略,取得了良好的效果。此刻我慢慢能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,精确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的熟识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积累阅历的同时,自我的潜力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不
10、少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深化,对男装的技术问题把握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能特别清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟 透过程中,过分的依靠和信任客人。 在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点: 1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发
11、挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自我的看法和,把我的销售潜力提高到一个新的档次。 4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务依据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提
12、高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的进展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的和看法,如有不妥之处敬请谅解。 销售总结报告 (三): 销售人员工作总结范文 在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的一般职员,但是我对公司已经特别的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自我份内的事情,并用心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的
13、区域,信任公司必需会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,缘由在于集团总部结款不准时。2011年我会尽量克服这方面的因素,准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结 1、在日常的事务工作中,自我在接到领导支配的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况 3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行亲热联系,并依据地区、行业、受众的不一样进行分析; 4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中消逝的问题进行处理,与各部门之前进
14、行友好的沟通; 5、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦; 6、关心大区经理的销售工作: 将有些电话业务或者需要送货的业务支配给业务经理,并关心他们抓住定单; 经常同业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高; 合同的执行状况:关心业务经理并督促合同的完成; 总结一年来的工作,自我的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2011年自我方案在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一)努力做好每一件事情,坚持再坚持! (二)确保完成全年
15、销售任务,平常用心搜集信息并准时汇总; (三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (四)销售报表的精确度,仔细审核; (五)借物还货的准时处理; (六)努力关心业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; 最终,想对销售过程中消逝的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,仓库准时与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的态度大多都是事不关已,
16、很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象特别不好! 6、各部门之间不协调。为了自我的工作便利,往往不会太关怀他人,不会思考给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就能够解决了,但是却让销售人员走了许多弯路。 7、质检与选购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是特别不
17、吻合的。经常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 自从转到销售部至今已经一年半了,回想自我这一年多所走过的路,所经受的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份冷静,从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力关心,自我立足本职工作,使得销售工作得及顺当进行。 虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,但是那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,但是小问题会影响我们的工作效率,所以我还是要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。 销售总结报告 (四): 敬重的公司领导: 你们好! 应对过去的一季度,我部将市场运作状况进行分析总结后,上呈公司领导, 一、
18、总体目标完成状况 1、销售目标110万元,实际回款107万元,负方案目标2万元。销售库存合计约47万元,实际销售61万元。与去年同期增长35%左右。 二、目标完成过程中的阅历总结 (一)、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,依据既定的销售策略和任务,依据常年的习惯,进行人员细分,并依据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自我的目标方案和销售方案,充分发挥自主性、创新性,顺当完成各自预定的销售任务,并准时总结阅历的可取之处和不足,加以改善。 (二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象
19、的那么好。主要有以下几个方面的因素: 1、质量问题偏多。 玻瓶的破损偏高,盒三及小神仙消逝必需沉淀。 2、竞争比较激烈,其他企业价格比较差异。 在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,共性是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致构成比较悬殊的价格比较。在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力。 3、内部资金运作紧急,产品供应消逝较长时间断货。 (三)依据市场的变化,及需求,公司领导调整
20、了经销商策略,接受分兵突进的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间构成必需竞争的格局。依据新余市场的状况,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场。方案将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力制造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面。 三、对20xx年2季度工作的方案 我部门2季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,应对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好2季度的销售工作方案任务。 (一)、总体销售目标60万 将来一季,我们销售部销售目标到达
21、60万,这是11年度最困难的一个季度 (二)、将来的工作在过去的阅历上主要需要改善之处 1、质量的改善。 在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣扬中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力。 2、价格方面。 由于产品价位调控的布署,能够在预算的价格尺度调动范围内,依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在估量范围内盈利,又使消费商家对价格方面削减挑剔。让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。 3、资金回扰 针对无利不起早的老板心态,公司应尽快全面完成新的价
22、格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优待活动(例如:在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等) 4、多面的销售渠道,进展更多的销售平台 5、随时关注业内动态,把握更多的市场信息 6、提高销售部人员自身的工作素养 提高业务员的服务质量和业务潜力,使一批老客户的业务能巩固并进展起来。在将来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自我的工作潜力和专业素养: (1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系; (2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业学问的学习,准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题准时处理; (3)准时将客户的要求及产
23、品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要; (4)做好售前、售中、售后服务。 四、总结: 过去一季,我们走过了展望方案、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的欢快。这天,新的一季,我们站在一个新的起点,应对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待发。或许,将来的路也是布满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是布满机遇、布满挑战、布满期望的。 我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部
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