雷锋标兵个人先进事迹（优秀8篇）_1.docx

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1、雷锋标兵个人先进事迹（优秀8篇）创新服务方式，提升工作效率 篇一 在活动和服务过程中，魏海滨结合当地实际情况，协助公司领导积极开展手拉手亲情服务、电力开放日等新的服务方式和渠道，加强了企业与广大客户的沟通和联系，促进了服务质量的提升。魏海滨常说：优质服务就是设身处地的为客户着想，用实际行动满足客户的需求。在邯大高速公路开工兴建初期，大名县境内的各标段施工单位纷纷递来用电申请，要求尽快用电。工期不等人，效率就是效益。为了不耽误客户工期，做为业务受理班长的魏海滨立即启动了业扩报装绿色通道。同时他们结合工作实际对业扩报装流程进行了优化，特别是对合同起草及审核，计量装置安装及调试、工程竣工验收、送电等

2、环节进行了科学调整，实现了工程验收当天即完成送电。通过优化工作流程，有效缩短了送电时间，截至目前，已完成邯大高速各标段31台变压器的装表接电，总容量近1.2万KVA，平均送电时间不到20天。业扩报装送电时间的缩短，不但为客户提供了方便，也为企业赢得了效益。 学雷锋标兵事迹材料 篇二 小李，男，1982年4月出生，大学专科学历，中共党员。是大方县第一小学一名美术骨干教师，大方县少先队总辅导员。上小学时，“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党”的歌声一直响彻耳边，自从了解到雷锋同志的事迹之日起，他对雷锋的认知不断加深。一直以来，小李老师都尽已所能帮助需要帮助的人，关心身边应该关心的人，并努力去发现这些人

3、，为他们排忧解难。他认为能够帮助别人，是一件非常快乐的事情。 在1999年至2002年小李还在毕节师范就读时，得过恩师无微不至的帮助。三年学业的六个假期时间，他上过工地，背砖、做过苦力，卖过都市报，做过家教，但他最难忘的是2000年暑期，他在毕节市洪南路打工的时候，在工地上，一名工友被拉砖的砖块扎伤脚无法动弹时，小李主动承担了工友那段时间的工作，工友没有被老板责骂，待发工钱时，想方设法找机会感谢小李，但却被他婉言谢绝了。小李告诉工友：“我年轻，我能行！真的，说实话，帮助别人，哪怕一丁点的小事，做了，心里真的特别舒服。” 参加工作后，2005年小李老师光荣地加入了中国共产党。作为一名党员，他经常

4、参加一些自己力所能及的活动，对校园的卫生死角在别人下班之时他总是提着扫把进行清扫，美化了校园，为孩子们生活学习营造了一个良好的环境。2004年至今他一直负责学校少先队工作和关工委工作，工作12年来，对于留守儿童来说，他并不陌生。留守儿童是父母双方或一方外出打工，自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲中的一人，或者与上辈亲人，甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活，与自己父母相伴的时间微乎其微，成为儿童中一个特殊的弱势群体留守儿童。 这些留守的少年儿童处于成长发育的关键时期，却无法受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离

5、和个性、心理发展的异常，一些孩子甚至会因此而走上犯罪道路。 我们学校每年都有上百名留守儿童，每次小李老师带留守儿童去移动公司参加“亲情电话关爱活动”，感触很深。很多场面让他这个大尺男人也情不自禁，潸然泪下。有时候他在想，在日常生活中娱乐、花钱奢侈之时，想想那些孤苦伶仃的孩子是多么需要温暖呀？挤出一点点时间给他们送去关怀，他是这么想的，也是这么做的。 去年团中央中国少年先锋队发展事业部郑老师发动全国少先队辅导员为贫困儿童、留守儿童捐助爱心画笔活动，小李看了黑龙江漠河县的孩子们的生活写照，一幅幅画面在他的脑海里闪过，让他心酸、难过。当天放学回家之后兴旺一夜未眠。第二天他毫不犹豫拿出2000元钱买了

6、200套美术画具直接邮寄到黑龙江漠河县实验小学。当接到那边邀请他9月12日去现场发放爱心工具时，他很激动，由于时间关系，加上工作无法脱身，他请那边老师的替他做了，看到孩子们领到爱心画笔高兴、激动的样子，他非常开心。 今年9月，当得知小屯乡杨婷婷小朋友家比较困难，姊妹多，父母长期在外务工，9岁的她即将面临辍学，他立即与杨婷婷母亲联系交流，决定把杨婷婷带到大方一小就读，小李决定从现在的三年级起，他将从学习、生活、物资方面一直资助杨婷婷到高中毕业。 李老师有一个梦，想为更多需要帮助的孩子送去关爱、送去温暖。从2014年9月开始实施，从他工作的单位大方县第一小学开始行动，把留守儿童之家建立健全之后落实

7、，为大方一小的101名留守儿童、12名孤儿、4名特困生做知心朋友，做学习上的辅导老师，他专门买了一套理发工具，专为留守儿童、孤儿、特困生男娃娃理发。 其实，雷锋精神就在就在我们身边，就在我们每个人的心里面。 小李知道，“学雷锋”，不是一句口号，更不是一种时尚，而是一种从平常的小事做起，说实话、做实事，踏踏实实做事，真心待人，并且持之以恒的精神。在公交车上为老年人、孕妇、小朋友让个座；在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起；遇到有人问路时，热情地指点给对方，这一点一滴的小事都是雷锋精神的具体体现。也许很渺小，也许微不足道，但是对于那些被帮助的人，却可以给他们一份温暖，一份关爱。 尊老爱幼自古以来都是我

8、们中华民族的传统美德，为加强我们小学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，去年寒假小李老师组织学校的小记者去了大方县北门敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。 在许多人眼里，敬老院是孤寡老人栖息之所，而现在许多子女成群的老人们也主动进去敬老院。里面有许多老人以前都有值得骄傲的过去和让人敬佩的职业。他们选择敬老院，有的是因为子女工作忙，家里楼层高，没人陪自己聊天而感觉生活寂寞；有的是因为在这里与同龄人朝夕相处，拥有共同的兴趣，相近的人生观念和相似的人生态度，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。拒老人进入敬老院时办理的手续来看，有50%的老人生活不能自理，所以才

9、来到敬老院，在这里有专门的人手负责照顾他们，敬老院的饮食都是根据老人们的需要安排，并且每个人每月还有一定的补助金！ 在这次实践过程中，小李不仅为他们做了些日常的事，也逐步了解了他们的内心世界，与他们进一步增进了感情。通过与老人们、特困生、孤儿、留守儿童们的聊天，使小李明白了很多，明白了他们过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们的凄苦，明白了他们更需要得到更多的关爱 高尔基曾经说过：一个人追求的目标越高，才能发展得越快，对社会就越有益。而小李就是这样一个人，把关爱需要帮助的人作为锻炼自我与发展自我的舞台，时刻用高标准来约束自己向着更高的目标前进。 在2014年2月，小李在大方县团县委听说县里要

10、成立一个平安大方促进和谐发展协会，他毫不犹豫积极参加了活动，学习中让他深刻体会到助人为乐的滋味，原来做志愿者是那么的开心，帮了别人，其实也是在帮了自己。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远地坚持着你生活的岗位？”40多年前，雷锋同志在他的一篇日记中写下了上面这段话。40多年来，学雷锋活动在中华大地上 蓬勃开展，雷锋精神历经风雨，历久弥新。 作为一名教育工作者，无论在雷锋活动月还是普通的日子里，都必须要把雷锋精神记于心中，做有利于人民的事情，把小爱播撒在大方百万人民的大爱中去

11、。 学雷锋标兵事迹材料 篇三 我是经管系20xx物本班的学生xxx，三月是雷锋活动月，我系本着用雷锋精神塑造人，用雷锋事迹鼓励人的思想，引导我系学生立足自身学雷锋，以实际行动参与到社会实践活动中去。而在此期间，我参加了多项学雷锋实践活动。 平日里，我严格要求自己，积极参加校系活动，配合系里的安排和组织的相关活动，得到了老师同学的一致认可，并有幸担任班长一职，同时进入了学生会办公室，得到了更好的发展和提高，对此，表示十分的感谢。 在开学初，我参加了体操比赛，通过认真的指导与学习，在与大家的共同努力下，最终取得了优异的成绩。 运动会期间，在与其他班委的共同组织下，营造了一个特有的拉拉队氛围，最终获

12、得了班级道德风尚奖。 在学习部举办的辩论比赛中，我有幸代表专业参赛，并最终在与其他队友的共同努力下赢得了比赛，并获得了最佳辩手奖。 在三月份的雷锋活动中，积极参与捐物捐款活动，并参与了普及物业管理知识活动，与同学们一道享受着奉献的快乐。 我热爱学习，平时刻苦努力，在期末考试中也取得了优异的成绩，受到了老师的一致好评。 学雷锋，不是一句口号，更不是一种风潮，而是一种从平常的小事做起，说实话、做实事，踏踏实实做事，真心待人，并且持之以恒的精神。在公交车上为老年人、小朋友让个座；在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起；遇到有人问路时，热情地指点给对方，这一点一滴的小事都是雷锋精神的具体体现。也许很渺小，也

13、许微不足道，但是对于那些被帮助的人，却可以给他们一份温暖，一份关爱。高尔基曾经说过：一个人追求的目标越高，才能发展得越快，对社会就越有益。而我就是这样一个人，把大学作为锻炼自我与发展自我的舞台，时刻用高标准来约束自己向着更高的目标前进。 学雷锋标兵事迹材料 篇四 xx，今年十三岁，是我班体育委员，又一位品学兼优的学生。 自从今年在全校开展“誓做雷锋传人，争当爱心天使”活动以后，xx同学从老师及课外书上了解了许多关于雷锋的故事，学会了唱雷锋歌曲，他就决心无论是学习还是生活中都要处处以雷锋叔叔为榜样，做一个真正的爱心天使。 他把学习看成是一种乐趣。上学是他最快乐的事，每天坚持准时到校，即使在去年他

14、他在体育训练中脚扭伤了，他也还是坚持上学，从没有缺过一堂课。在学校里，xx勤奋学习，课堂上，他总是积极举手回答老师的问题，他的声音响亮清脆，充满了自信。他的各科作业都是优，遇到学习难题，他爱问老师，也爱独自思索，每次试卷附加题，他都能够正确解答。 他还是老师的小助手。担任体育委员近一年，他每天认认真真带领全班同学做课间操，组织大课间活动；他是一名小组长，作业本收发及时、整齐；新学的校园集体舞动作难度大，xx就自已回家通过电脑学习，很快掌握了要领，每次上体育课他都帮助同学学习动作；班上有同学不会的题目，问到他，他总是尽自已所能给同学讲解。他觉得自已学好，再帮助同学，既减轻了老师的负担，自已也能从

15、中得到很多快乐！课外活动课时，他还充当小老师，帮助老师维持秩序。做起值日，如擦窗户、抹课桌，扫地、擦黑板更是一丝不苟，即使有时候在校园里，看到别人扔下的纸屑，他也会一声不响地把纸屑拣起来丢进垃圾箱里，他把每一件事都做得认真仔细。 xx同学有着很强的集体荣誉感。去年全校组织跳绳比赛，他是选手，每天都坚持训练，但临到比赛，他的脚扭伤了，最后只好放弃，他觉得非常难过，觉得没能为班级出力、争光！今年春校季运动会，xx参加了小学男子子200米和800米比赛，为了能取得好成绩，他天天7点钟就到校了，和同学们一起在老师的带领下，到操场上跑步，在正式比赛当天下午，轮到他们一组跑时，天公不作美，下起了雨来，xx

16、在雨中奋力拼搏，经过预赛和决赛，最终取得了200米第一名的好成绩，这次，能够为班级争光，他开心地笑了！ xx同学有着“小大人”般的懂事。他不仅关心班级的事，在家里，他一样关心家人。他知道爸爸妈妈工作都忙，他的学习很少让家长操心，自已能做的事都是自已做，学雷锋活动开展后，他在家里更懂事了，帮爸爸拖地、送生日贺卡，帮妈妈洗脚、端茶、给奶奶洗碗；他非常懂礼貌，每次在街上看到各科老师，总会大声地向老师打招呼问好；看到老师劳动，他都会主动抢过老师的工具。 xx还是一个特别善良的同学。每次看到街上那些乞讨者，他都会尽自已的能力帮助那些人，递上一些零钱和零食。妈妈说：“讨钱的太多了”，xx说：“能够帮助一点

17、是一点呀。”好习惯的养成源于平时的积累，有好吃的，他从不一个人独自享用，他觉得与家人、与朋友一起分享更快乐；在学校，看到小朋友摔倒了，他会跑去扶起来；拾到钱或物，他会毫不犹豫地交给老师。 在爱心的召唤下，天使正在慢慢起飞，我们有理由相信，xx同学处处以雷锋为榜样，也一定能够成为雷锋式的好少年！ 学雷锋标兵事迹材料 篇五 小蓉，女，陕西省律师协会公益法律服务中心专职公益律师，从事农民工等弱势群体的法律援助工作。 七年来，始终以一名雷锋精神传承人的身份严格要求自己，任劳任怨，在平凡的岗位上书写着不平凡的业绩，共接待来访来电2000余人次，办结各类法律援助案件400余件，为受援人实际追回拖欠的劳动报

18、酬、工伤赔偿及人身损害赔偿等300万余元。 定期在收听覆盖率较高的农村广播900维权热线做节目，平均每期接听热线10余起，集中回答农民工关于劳动争议纠纷中的相关疑难问题，普及法律知识，讲授一些维权知识和窍门，收到了很好的效果。定期到劳务市场进行普法宣传，现场做普法培训，直接与农民工面对面交流，回答农民工的咨询，通过宣传与解答提高了农民工的维权意识，增强了维权能力，深受农民工欢迎。 2009年至2011年，为华夏技术培训学院讲授劳动维权相关法律知识，累计授课人数一千余人。因课程安排紧凑，与实际工作联系比较紧密，讲解深入浅出，通俗易懂，深受师生欢迎。承办的典型案例、典型事迹及对案件提出的律师建议等

19、多次被劳动者报、西部法制报等媒体报道，其办理的祁亚娣工伤案等，由省电台法眼观天下栏目录制播放，促使案件得到快速有效解决。 学雷锋标兵事迹材料 篇六 xx，男，1982年4月出生，大学专科学历，中共党员。是大方县第一小学一名美术骨干教师，大方县少先队总辅导员。上小学时，“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党”的歌声一直响彻耳边，自从了解到雷锋同志的事迹之日起，他对雷锋的认知不断加深。一直以来，xx老师都尽已所能帮助需要帮助的人，关心身边应该关心的人，并努力去发现这些人，为他们排忧解难。他认为能够帮助别人，是一件非常快乐的事情。 在1999年至2002年xx还在毕节师范就读时，得过恩师无微不至的帮助。三

20、年学业的六个假期时间，他上过工地，背砖、做过苦力，卖过都市报，做过家教，但他最难忘的是2000年暑期，他在毕节市洪南路打工的时候，在工地上，一名工友被拉砖的砖块扎伤脚无法动弹时，xx主动承担了工友那段时间的工作，工友没有被老板责骂，待发工钱时，想方设法找机会感谢xx，但却被他婉言谢绝了。xx告诉工友：“我年轻，我能行！真的，说实话，帮助别人，哪怕一丁点的小事，做了，心里真的特别舒服。” 参加工作后，2005年xx老师光荣地加入了中国共产党。作为一名党员，他经常参加一些自己力所能及的活动，对校园的卫生死角在别人下班之时他总是提着扫把进行清扫，美化了校园，为孩子们生活学习营造了一个良好的环境。20

21、04年至今他一直负责学校少先队工作和关工委工作，工作12年来，对于留守儿童来说，他并不陌生。留守儿童是父母双方或一方外出打工，自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的父亲或母亲中的一人，或者与上辈亲人，甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活，与自己父母相伴的时间微乎其微，成为儿童中一个特殊的弱势群体留守儿童。 这些留守的少年儿童处于成长发育的关键时期，却无法受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识、价值上的偏离和个性、心理发展的异常，一些孩子甚至会因此而走上犯罪道路。 我们学校每年都有上百名留守儿童，每次xx老师带留守儿童去移动公司参加“亲情电

22、话关爱活动”，感触很深。很多场面让他这个大尺男人也情不自禁，潸然泪下。有时候他在想，在日常生活中娱乐、花钱奢侈之时，想想那些孤苦伶仃的孩子是多么需要温暖呀？挤出一点点时间给他们送去关怀，他是这么想的。，也是这么做的。去年团中央中国少年先锋队发展事业部郑老师发动全国少先队辅导员为贫困儿童、留守儿童捐助爱心画笔活动，xx看了黑龙江漠河县的孩子们的生活写照，一幅幅画面在他的脑海里闪过，让他心酸、难过。当天放学回家之后兴旺一夜未眠。第二天他毫不犹豫拿出2000元钱买了200套美术画具直接邮寄到黑龙江漠河县实验小学。当接到那边邀请他9月12日去现场发放爱心工具时，他很激动，由于时间关系，加上工作无法脱身

23、，他请那边老师的替他做了，看到孩子们领到爱心画笔高兴、激动的样子，他非常开心。 今年9月，当得知小屯乡杨婷婷小朋友家比较困难，姊妹多，父母长期在外务工，9岁的她即将面临辍学，他立即与杨婷婷母亲联系交流，决定把杨婷婷带到大方一小就读，xx决定从现在的三年级起，他将从学习、生活、物资方面一直资助杨婷婷到高中毕业。 李老师有一个梦，想为更多需要帮助的孩子送去关爱、送去温暖。从2014年9月开始实施，从他工作的单位大方县第一小学开始行动，把留守儿童之家建立健全之后落实，为大方一小的101名留守儿童、12名孤儿、4名特困生做知心朋友，做学习上的辅导老师，他专门买了一套理发工具，专为留守儿童、孤儿、特困生

24、男娃娃理发。 其实，雷锋精神就在就在我们身边，就在我们每个人的心里面。xx知道，“学雷锋”，不是一句口号，更不是一种时尚，而是一种从平常的小事做起，说实话、做实事，踏踏实实做事，真心待人，并且持之以恒的精神。在公交车上为老年人、孕妇、小朋友让个座；在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起；遇到有人问路时，热情地指点给对方，这一点一滴的小事都是雷锋精神的具体体现。也许很渺小，也许微不足道，但是对于那些被帮助的人，却可以给他们一份温暖，一份关爱。 尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德，为加强我们小学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，去年寒假xx老师组织学校

25、的小记者去了大方县北门敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。 在许多人眼里，敬老院是孤寡老人栖息之所，而现在许多子女成群的老人们也主动进去敬老院。里面有许多老人以前都有值得骄傲的过去和让人敬佩的职业。他们选择敬老院，有的是因为子女工作忙，家里楼层高，没人陪自己聊天而感觉生活寂寞；有的是因为在这里与同龄人朝夕相处，拥有共同的兴趣，相近的人生观念和相似的人生态度，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。拒老人进入敬老院时办理的手续来看，有50%的老人生活不能自理，所以才来到敬老院，在这里有专门的人手负责照顾他们，敬老院的饮食都是根据老人们的需要安排，并且每个人每月还有一定的补助金！ 在这次实践过程中，xx

26、不仅为他们做了些日常的事，也逐步了解了他们的内心世界，与他们进一步增进了感情。通过与老人们、特困生、孤儿、留守儿童们的聊天，使xx明白了很多，明白了他们过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们的凄苦，明白了他们更需要得到更多的关爱 高尔基曾经说过：一个人追求的目标越高，才能发展得越快，对社会就越有益。而xx就是这样一个人，把关爱需要帮助的人作为锻炼自我与发展自我的舞台，时刻用高标准来约束自己向着更高的目标前进。 在2014年2月，xx在大方县团县委听说县里要成立一个平安大方促进和谐发展协会，他毫不犹豫积极参加了活动，学习中让他深刻体会到助人为乐的滋味，原来做志愿者是那么的开心，帮了别人，其实也

27、是在帮了自己。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远地坚持着你生活的岗位？”几十年来，学雷锋活动在中华大地上蓬勃开展，雷锋精神历经风雨，历久弥新。 作为一名教育工作者，无论在雷锋活动月还是普通的日子里，都必须要把雷锋精神记于心中，做有利于人民的事情，把小爱播撒在大方百万人民的大爱中去。 学雷锋标兵事迹材料 篇七 xxx，男，xxxx职业技术学院机械工程系083153班团支部一名学生，机械工程系团总支实践部部长，共青团张家界航空工业职业技术学院青年志愿者。在“三五”学雷锋活动月

28、期间积极响应院团委的号召，多次组织并参加学习雷锋系列实践活动，深入弘扬学习雷锋精神。 暖暖的三月，春风送暖，在这个爱意暖暖的三月，他收获了很多，他努力过，付出过，所以他快乐！ 三月初，他多次带领班级到校外实践基地开展实践活动，在这个过程中，他看到了各班级踏实肯干，吃苦耐劳的精神，看着老人、孩子走在宽敞干净的大道上，他发自内心的开心！ 自从了解到雷锋同志的事迹之后，他被这种精神吸引住，对雷锋的了解也不断加深，并想着如何把这种精神落实到自己的实际行动中来，一直以来，他都尽自己所能来帮助需要帮助的人，关心身边应该关心的人，并努力去发现这些人，感受他们的生活，为他们排忧解难，与部门成员之间，尽量多的加

29、强了与他们之间的沟通和交流，及时的了解他们在学习、生活方面的问题，并给他们好的意见和建议，让他们真正感受到来自朋友的温暖。他认为，用真心去关怀，会赢得别人的感恩，能够力所能及的帮助别人，是一件非常快乐的事。 作为机械工程系实践部的负责人，他多次参与组织了团总支的大型活动，带领我系团总支一级系干、二级机构成员去我系实践基地、“烈士塔”、“人民广场”进行活动，并且积极响应院团委保护母亲河活动，带领60名我系青年志愿者到澧水河进行环保活动。 能够参与组织这些活动，他倍感骄傲。在短短的一个月间，他成长了许多，他学会了奉献的快乐，体会到了成长的喜悦。 他深知，学习雷锋精神不只体现到在一些大型活动上，也体

30、现在他生活中的点点滴滴。工作上互相帮助，同学之间的举手之劳，给陌生的人一个微笑他付出，也快乐着，他怀着感恩的心面对每一天 在系里和实践部的积极宣传号召下，我系20多个班级都去校外实践基地参加了实践活动，其中09级班级表现尤为突出。并且还积极开展了校内外实践活动，清除校园死角，图书馆公益劳动等，作为一名领导组织者，除大三以外90%班级组织了校外实践活动，这是一件使他欣慰的事情！ 在这个三月里，有时候很累，但他从没有想过放弃。因为雷锋精神一直在他心中！他相信新时代的雷锋精神依然存在，并且他知道雷锋精神永远传承下去。 在院团委组织的为西南地区旱灾捐款活动中，他也积极响应院团委的号召，献自己的微薄之力

31、。也许，他的力量很弱小，但他相信，人多力量大，并且他相信灾区人民会感应到他的心，真心地为灾区人民祝福。 也许他的工作中还存在着不足，但他会继续努力，努力改造他自己，让雷锋的精神真正的植入他的思想，让自己的行动也更加接近雷锋的准则。 学习业务知识，提升服务技能 篇八 过硬的业务知识是为客户提供优质、高效服务的保证。魏海滨坚持反复系统的学习电力法律法规、安全用电、科学用电等业务知识，不断提升业务素质和服务技能。在公司组织的系列培训中，他多次担任讲师为基层人员及农电工讲解优质服务、业扩报装等业务知识，帮助大家共同提升业务素质。在大名县供电公司组织的各项志愿活动中，他将学到的知识适时的运用到电力服务中，为广大客户讲解科学用电、安全用电等知识。 16