物业管理上半工作总结.docx

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1、物业管理上半工作总结物业管理上半工作总结 本文关键词：工作总结，物业管理物业管理上半工作总结 本文简介：物业管理2022年上半年工作总结范文两篇【篇一】xx物业服务中心在201x年上半年以更加务实的的看法协作公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体相识，同心同德，接着发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展不遗余力。xx服务中心在公司的关切和帮助下，取得了不错的工作成果，但也物业管理上半工作总结 本文内容：物业管理2022年上半年工作总结范文两篇【篇一】xx物业服务中心在201x年上半年以更加务实的的看法协作公司的战略方针。细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强

2、员工的整体相识，同心同德，接着发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展不遗余力。xx服务中心在公司的关切和帮助下，取得了不错的工作成果，但也存在一些问题须要改善。现将上半年的工作状况汇报如下：1.经济目标完成状况我们中心始终将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成果：(1)物业费共收取XX户XX元，收取面积XX(2)其他有偿服务费XX元2.工程修理方面(1)副主任徐磊通过熟识西四层的用电设备，锲而不舍的想方法解决西四层商户用电管理上的弊端，主动协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了优良的基础。(2)精彩完成公共设备的急修和抢修。3

3、月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的接着干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。(3)按时对电梯、消防设备及中心空调进行修理，保养。使园区设备正常运转。3.增收节支(1)在公司领导的参加帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权。(2)分别于集团公司工程部及产业园协商，处理了商城空置房内损坏零配件的配置问题。(3)通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，供应有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防卫水平。(4)针对商城用水损耗问题，主动查找损耗源，找出漏水点，主动

4、联系组织修理，削减损失的同时，组织打算相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。(5)加大力度，不断实行措施，削减公共用水量。(6)平常对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节约利用，削减选购申请。4.商城管理状况(1)客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐性向业户说明，敏捷谨慎的处理的关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到95%以上，显现出优良的职业到个和精彩的业务技能。(2)规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动主动性。在人少成本低，任务中的

5、状况下，完成保洁服务的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的状况下，发扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。5.平安防范工作依据商城实际状况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消退平安隐患。6.公共秩序治理(1)在完成基础平安防范工作的同时，加大力度规范广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消退因广告牌乱挂而引起的平安隐患。(2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止，成果

6、显著。(3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐性的劝告、引导，车辆乱放现象得到有效限制，维护了商城的车辆通行和经营秩序。(4)突发事务的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事务，秩序维护队刚好发觉，反应快速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中仔细负责，反应灵敏，关键时刻自告奋勇，处理执勤过程中发生各种问题并帮助消退隐患。并带领队员正确处理突发事务，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好榜样。7.消防方面主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素养的同时，为商城的消防管理献计献策，主动联系

7、消防设备修理，并向施工队员仔细学习驾驭业务技能并具有较高的弱电技能，帮助徐磊在日常巡检中认仔细真，从不马虎，动手干活时毫不模糊，不遗余力。二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作连接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。三.在完成基础服务工作的同时，大力帮助协作产业园的工作，并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等)，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付运用。【篇二】随着社会的不断发展，平安防范工作是全部企业的前提和保障，尤其是期货大厦作为全国四大期货交易场所之一，同时作为东北地区最高的超高层写字楼，平安工作就显得尤为重要。为了确保期

8、货大厦平安运行，201x年初在大连商品交易所的大力支持下，在行政公司成立安保工程部(筹)，指导、协作物业公司相关工作，使其更好地服务业主。同时借助自身的专业优势给相关的公司、部门、及业户供应培训及技术支持。强化人员平安防范相识，括展平安教化培训，加大检查防范力度，刚好消退担心全因素，201x年全年无重大平安责任事故，保证交易所及大厦租户的正常运营。期货大厦平安工作涉及大厦公共平安、设备设施平安、供电及网络平安、食品平安及车辆平安等几个方面，现将全年平安工作状况汇报如下：第一部分201x工作总结一、团队建设、规章制度与培训体系的完善(一)部门建设1.对于刚刚组建的队伍，与行政公司其他业务的关联性

9、较小，人员素养与职业背景完全不同，所以通过这一年的严管严教，部门人员素养稳步提升以及工作方向感与工作目标渐渐清楚，为能够完成领导所提出的各项工作任务奠定了优良的基础，供应了有力的保障。2.期货大厦作为东北地区的高端写字间，在大厦硬件配置方面基本都选择了目前最为前端的设备，为了全面提高安保工程师的专业水平，在201x年5月末安保工程部(筹)拟举荐梁岩国同志参与本次由辽宁省消防局举办的建(构)筑物消防员技能培训课程。通过本次培训，一方面给员工供应一个优良的学习平台，开阔消防管理视野，拓宽消防管理思维，同时也提高员工消防业务工作的技术实力。(二)完善平安管理机制及制度1.规范的管理制度是实现公司目标

10、的有力措施和手段。201x年在不断总结阅历的基础上，制定并实施了平安月报管理制度、平安工作管理制度。2.帮助物业公司完成评定省优以及标准化建设等多项涉及平安管理的规章制度。这些制度的制定，为进一步规范管理，刚好有效处理突发事务奠定了坚实基础。(三)加强教化培训力度1.7月12日为了加强消防监控人员对消火栓的基础学问及消火栓系统原理的了解，进行了消火栓系统原理、消火栓配件参数、维护保养及消火栓的运用方法进行培训。2.7月25日、8月8日利用保卫部培训日早7:00-8:00对当班保安人员进行消火栓系统原理、配件相关数据、维护保养以及运用方法。3.9月12日全体消防监控人员进行喷洒灭火系统定义、特征

11、、自动喷水灭火系统的分类、自动喷水灭火系统的组成各类系统的特点、原理及适用领域、喷头及限制组件、供水设施。4.9月13日15:30-16:30针对交易所系统以及行政公司全体职工进行消防报警、逃命、初期火灾的扑救以及生活消防平安常识等培训。通过专业技能的培训，增加了各相关部门人员的消防平安相识，使期货大厦工作人员全部驾驭了基本的消防常识，也提升了火灾应急处置实力。全部培训制定了培训评估表，并将培训结果进行评估、总结，同时将资料装订保管。另外，依据培训的实际状况调整了培训安排，以便提高培训效果。二、完成平安保障系统工作(一)帮助保卫部日常管理1.通过对保安部的工作检查、管理督导、制度落实、以及体系

12、文件执行等沟通方法，帮助保安部、工程部、四海维保单位对期货大厦平安、消防管理的进一步完善。力争确保期货大厦全年无治安、火灾火险事故发生。2.帮助物业公司保卫部联系相邻单位(毕姥爷、高尔夫酒店、永辉收费停车场)，沟通关于开通大厦东侧道路事宜，最终相邻单位在4月18日达成共识同意开通东侧路，4月25日由工程部将破损的路面进行修补。5月15日正式通车，开通后缓解了期货大厦高峰期所带来了的车辆拥堵状况。但是目前此段路况由于车辆行驶等缘由已经破坏，目前物业公司正在与相邻单位(高尔夫酒店以及毕姥爷食府)协商共同修复此路段。3.巡检当中发觉在广场通往诺德大厦方向的押款车辆车速过快，根据规定在管控范围内车辆应

13、限制在每小时5公里以内，更何况在我们的正门广场人员密集区域。一旦出现刮碰事务，后果不可思议。与物业公司保安部房经理联系，诺德大厦以及大安押运车队负责人，凡是进入期货大厦广场内，必需根据我们规定进行驾驶。并要要加快押运车辆行驶地下停车场路途。诺德负责人回复，此事已经提上日程，近期会与各银行沟通并执行。4.帮助物业公司工程部、保卫部日常或节假日前以及对四海维保公司每月底进行消防平安检查。5.帮助保卫部对国家级、省级、市级大型接待任务的工作协作，保障全部接待任务的顺当进行。6.帮助保卫部做好夏季防洪漏雨以及冬季防冻除雪工作。通过每次恶劣天气前的打算工作，大大削减了因恶劣天气所造成的损失。7.到地下停

14、车场巡检发觉B1FVIP岗位对面有一条新增设的道路分隔线不太符合平安行车规范，但是新增设的导向标识特别合理，联系保卫部房经理到现场探讨，最终保留导向标识，清除分隔线。8.帮助保卫部联系相邻单位(一百零一年汇物业)开通西坡道，由于开通西坡道后通往“黑石礁方向”须要经过一百零一年汇商铺门前，一百零一年汇物业都总担忧开通此条路段影响商铺的利益。另外担忧开通此条路段后，车流量过大。简单造成事故。一百零一年方面不同意最终只能通向体坛路方向。目前西坡正在由诺德大厦方进行装修改造处于封闭状态。9.帮助物业公司保卫部顺当完成201x年度期货大厦联合多警种公安、消防、防暴、特警、安监等部门进行了紧密合作，在相关

15、部门的协作下，保证了期货大厦防恐防爆演习的顺当进行。建议加强与这些部门的沟通、沟通与合作，一方面提高这些部门对期货大厦平安工作的重视程度，另一方面也增加我们学习沟通的机会。10.帮助物业公司保卫部完成灭火设备年检工作，因期货大厦属于特别金融机构，消防工作又为重重之重，灭火设备年检根据区域以及分批进行，手推车式50KG干粉灭火设备为350个，5KG干粉灭火设备为2228个目前已经全部完成。三、平安巡检与施工现场管理(一)通过平安巡检，对13F、16F、34F、35F、49F-52F等施工现场进行平安检查。发觉平安消防隐患刚好有效联系并跟进物业公司工程部、保卫部人员责令整改。大量可燃物积累事宜，工

16、程部派人清理完毕。(二)通过对B3F食堂区域以及办公区域的巡检发觉多处平安出口指示标识不符合规范要求，查出明细提出整改方案报物业公司工程部已经整改完毕。四、平安大检查(一)7月1日依据行政公司下发的期货大厦平安大检查工作实施方案支配，部门商讨了内部责任分工，并拟定了关于安保工程部对平安大检查工作的责任分工报告。(二)组织物业公司相关部门一起对大厦以及交易所区域进行检查，检查结果社会租户、会员单位11家隐患、交易所区域4家隐患，河口技术中心区域6家隐患。(三)查出的隐患基本分为吸烟状况、积累物阻碍消防疏散逃命门、库房货物堆放过高离照明过近以及阻挡消防设施、用电不符合规范，私自变更格局造成独立区域

17、没有烟感等。(四)由安保工程部组织平安大检查会议,并对会议进行工作如下跟进：1.制定夜间入户、餐厅、公共区域、仓库的检查表准。2.保卫部房经理已经跟星海分局郑大队进行沟通，每天早7:00到南广场帮助保卫部，管理广场遛狗等影响期货大厦南广场形象的居民。3.经过平安大检查会议，保安人员对夜间入户检查进行调整，目前已经由原来的保安人员入户检查改为由消防监控人员进行入户检查。由此以来大大提高了巡检的质量。每月单日巡检1区、3区每月双日巡检2区、4区。4.通过星海湾分局郑大队联系内保大队再假如到其他高端的写字楼进行平安检查，最好能带保卫部人员一起沟通学习。5.关于门禁管理系统进行市场调研，由于门禁系统属

18、于各大厦保密协议范畴内的，不便于参观，保卫部只能通过电话调研等方法进行询问，经了解目前高端写字间，如：森茂大厦、希望大厦都安装了门禁管理系统。6.为加强49F-52F施工现场的平安管理，从上周起，凡是每周五由基建办组织的施工现场平安会议保卫部主管以上人员全部参与。7.保卫部每月对河口技术中心区域进行平安检查。8.为提高期货大厦无死角的平安保障，通过平安大检查工作推动，安保工程部、物业公司品质部、保卫部工程部以及客务部，定于每周进行一次每针对于B3F、B1F食堂的设备/设施进行平安检查。五、市场调研(一)保安人员服装的市场调研：由于公安系统要求保卫人员着装于201x款保安服装，通过对万达公馆、大

19、连园酒店、大连一百零一年汇酒店及公寓、大连宜家家居商场等多个带有保安领域进行调研，绝大多数单位已经更换服装，并拍摄照片传送至管辖区域的公安派出所存档。(二)由于这一年消防维保单位以及电梯厂家维保合同都要到期，所以帮助物业公司选购部进行市场调研，调研分两部分进行，一是维保单位自身实力，另一部分为运用单位的口碑以及维保费用及方法。本人负责运用单位的调研，联系凯宾斯基、城市广场、万达公馆、亚太金融中心等。六、物管会议1.本人实属物管会成员其主要目的站在专业的角度替物业公司把关。这一年参加共计10项。(1)光胜绿化公司由于绿植成活率不高、病虫害治理不刚好，以及合同到期后要求合同金额上涨一倍。所以物业公

20、司确定进行市场调研公开招标，最终依据相关的调研数据选择大连明珠绿化公司来为我们将来的绿化维护保养工作。(2)由于清洗外墙的公司价格公道，服务看法比较主动，并能保证施工作业时的平安标准，听从管理最终续约清洗外墙的公司。(3)保卫部外委公司吉田物业的续签议案，通过市场调研，吉田物业的工作以及公司工作看法都对大厦有比较深厚的续签爱好。看法也是比较恳切的，所以同意续签。(4)保险到期，由于201x年度，目前的保险公司出现以及与大厦协作比较默契，所以同意续签。(5)电梯维保合同到期，目前期货大厦由其士电梯来进行维保工作，乙方希望能得到5年的维保工作合同，并赠送钢缆，目前也没有比较好的企业能对其士电梯有冲

21、击所以领导同意续签。石材养护、树苗选择、大连期货大厦物业管理标准化建设等。七、消防管理工作(一)针对四海维保单位加装消防主机CRT系统状况进行分析了解，发觉大厦全部的消防联动设备(卷帘、排烟风机、正压送风机)等报警信号无法在CRT系统是体现，询问安装系统新普利斯工程师，回复为我们设备不支持此项功能。因本人在其他项目阅历，国产部分设备都能实现此项功能，并经过市场调研(大连宜家家居、万达公馆、国际会议中心、绿环消防工程公司)关于新普利斯消防主机联动设备以及监视信号的相关图形显示是否能够实现，经过了解完全可以实现，缘由为假如实现此项功能工期较长，编程繁琐并与工程部黄工取得联系。此项功能会由四海维保单

22、位请专业的工程师在明年初实现。(二)帮助物业公司保卫部、工程部做好消防自动化报警、联动设备年检工作，通过全天候的协作得知期货大厦目前消防自动化报警、联动设备处于完全正常状态。(三)帮助物业公司保卫部做好二区、三区、四区办公区域的烟感已经检测工作，通过检测未发觉烟感故障状况，出现报警地址错误或报警CRT图形显示不精确已经让四海维保单位进行调整。(四)加强禁烟宣扬，签署禁烟合同，由于期货大厦的平安消防级别，特设为无烟大厦，去年考虑到解决恶劣天气下一少部分人员的烟瘾问题，进行疏堵并举，在大厦40层和26层避难层设置了吸烟区。这一年5月份，为了保证大厦的整体平安和个人健康，大力开展了禁烟宣扬活动以及给

23、全部业户负责人签署禁烟责任令，并在各层电梯出口均设置了宣扬板，在电梯轿厢内播放禁烟宣扬教化视频，同时加强楼内吸烟管控力度，达到了共同努力戒烟的目的。通过大力的禁烟宣扬和设置吸烟区域，对吸烟人群进行集中管理，既宣扬禁烟健康学问、又宣扬平安防火学问。吸烟问题始终是大厦面临的平安管理重点和难点，本年我们将接着加强禁烟工作，实行有效措施，尽量杜绝楼内吸烟问题。(五)帮助保卫部顺当完成201x年度消防演习、突发事务的应急预案考核以及防恐防爆消防演习等。(六)帮助保卫部对大厦消防通道、避难层消防标识标牌完善以及地下停车场的导向标识进行完善。八、针对一区平安评估(一)为提高大连商品交易所(以下简称交易所)平

24、安管理的服务品质，完善交易所区域的安防硬件设施，以保障交易所平安运行以及全体人员的生命财产平安为宗旨。根据平安总结汇报会议的要求，行政公司安保工程部对目前交易所区域平安管理工作状况进行评估。(二)在平安总结会议结束后，由陈总组织安保工程部人员召开关于交易所区域平安评估工作开展的实施方案会议，会议强调应着重于平安防范体系来进行绽开平安评估工作。安防工作体系主要由物业公司的人员服务和技术设备监控两部分组成，二者的关系是相互支撑互补，扬长避短，共同作用。安保工程部马上同物业公司客务部、工程部、保卫部开会进行深化探讨目前的人员管理、设备管理的实际困难。(三)并对目前市场上最高端的安防设备进行市场调研以

25、及根据期货大厦目前系统的升级的可行性进行深度剖析。其次部分201x年平安工作安排(一)不断的加强学习，不断提高对平安管理工作的相识，提升平安管理实力。切实为大厦平安工作保驾护航。帮助物业公司保卫部做好全年的日常管理工作以及雨季防汛冬季防冻等工作。(二)协作物业公司完成弱电系统的验收工作，通过对市场的调研随时驾驭最先进的安防设备设施，充分发挥技术防范设施设备的重大作用，人防技防结合，并渐渐以技防为主，人防为辅，充分利用先进技术手段，提高平安保障实力。(三)接着健全完善行政公司安保工程部相关应急机制和应急处置预案;针对目前各项制度，帮助物业公司保卫部进行行反复的演练和实践，保证各应急预案能够真正发

26、挥作用，在突发状况下，可以保障大厦租户的生命和财产平安。(四)加强消防平安工作，做好消防维保工作，强化对消防维保单位的管理，使其切实履行职责，消退大厦各类消防平安隐患，完成消防CRT系统工作。帮助物业公司工程部、保卫部做好消防设备的年检工作。无论四海维保公司是否续签，明年初提前启动市场调研工作。(五)加强对租户的禁烟管理，强化平安责任相识，将禁烟工作仍旧作为重要的平安事项，切实改善大厦内租户吸烟问题。明年五月份、11月份会接着组织业户进行消防培训。(六)帮助物业公司保卫部开展消防演习、防恐演习、急救培训等工作，以趣味运动会等方法吸引大厦租户参加。同时加强对新租户的平安管理，入住前需进行全员消防

27、平安培训，提高租户的平安相识。(七)加强教化培训力度，通过专业技能的培训，增加了各相关部门人员的消防平安相识，使期货大厦工作人员全部驾驭了基本的消防常识，也提升了火灾应急处置实力。201x年平安保卫工作将面临新新的考验，要不断提高大厦平安保障实力，完善大厦的应急预案和技防设备设施，加强消防平安，从根本上消退期货大厦的平安隐患，杜绝一切重大事故的发生，使平安工作做到万无一失。为交易所及大厦租户供应平安、舒适的工作环境，树立期货大厦全新的形象。第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页