110指挥中心工作总结6篇.docx
《110指挥中心工作总结6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《110指挥中心工作总结6篇.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、110指挥中心工作总结6篇110指挥中心工作总结篇1 我们在这里召开20xx年度平安生产工作会议。会议的主题是深化贯彻、落实公司20xx年工作会议精神,回顾总结20xx年平安生产工作,布置20xx年平安生产任务,进一步认清形势,强化责任,落实措施,夯实基础,推动平安生产形势持续稳定,为公司科学进展新跨越供应平安保障。 公司自20xx年8月11日挂牌成立以来,在两家股东单位的领导和支持下,公司坚持平安第一、预防为主、综合治理的平安方针,充分熟识平安促进生产、平安就是效益的辩证关系,以国庆六十周年营造阶段性平安环境为抓手,关留意点部位和薄弱环节,狠抓现场预警监控,消退各类平安隐患,平安生产取得了明
2、显成效,各项指标均低于母体公司考核指标。 无火灾事故,无工伤事故,无刑事、治安案件,无职工违法犯罪案件,治安秩序稳定。在此,我谨代表总经理室向一贯来对平安生产工作关怀支持、倾注心血、辛勤工作的各级领导和全体员工表示诚意的感谢! 回顾站场公司组建四个月来的平安生产管理工作,主要做了以下工作: 一、适应调整,理顺关系,建立健全平安保障体系 公司成立之初,边建设,边运营,又恰逢祖国六十周年大庆,平安形势简洁,平安任务繁重。针对新形势、新状况、新问题,在平安管理上把建章立制放在首位,在生产平安上以反恐防暴为重点,在基本建设上以施工平安为抓手,完善平安保障体系,牢筑平安防线。 1.完善平安组织机构。公司
3、第一时间成立了平安生产委员会及各个平安生产领导小组等组织机构,加强了平安生产的组织领导。各基层单位也在原有的平安组织机构的基础上,结合体制调整,对平安管理机构进行了同步调整,为开展平安生产供应了组织保障。 2.落实平安生产责任。公司严格贯彻落实平安生产责任制,总经理与各基层单位行政一把手签订了平安目标责任书,各基层单位也自上而下层层签订责任书,做到横向到边、纵向毕竟,形成一把手负总责,分管领导具体负责,干部职工在分工范围内相应负责的平安责任体系。 3.制定平安规章制度。依据体制调整和公司主营业务特点,对平安生产管理体系、平安生产规章制度及岗位职责进行调整、梳理、修订和完善,明确了各岗位平安生产
4、工作职责和操作规程,汇编了平安生产岗位职责及操作规程,先后制定了16个平安管理制度,其中包括平安生产管理方法、例会制度、应急预案等一整套平安制度体系,使平安工作能够有章可循顺当开展。 二、加强平安宣教,增加平安意识,营造良好平安氛围 公司成立以来,通过加大平安宣扬教育、培训、激励力度,有效促进了全体员工平安意识、平安技能的不断提高,为确保平安生产供应了强有力的人力保障。 1、加强宣扬教育,增加平安生产意识。结合全国平安生产年和国庆60周年平安工作要求,公司依据集团公司整体支配,开展了多种形式的宣教活动。一是深化开展普法教育。通过发放小册子等形式,宣扬和学习平安生产法等法律法规,贯彻落实上级有关
5、国庆安保和上级有关平安会议等文件精神;二是丰富宣扬活动形式。通过组织职工参加消防平安学问竞赛、消防实务演练、旅客疏散演练等等,大大增加员工平安生产意识,使宽阔员工能深化了解平安,广泛重视平安,极大地提高了全员平安意识。 2、重视平安培训,提高队伍素养。为加强安保工作人员的平安意识和责任意识,增加工作自觉性和责任性,确保基层单位安保队伍素养、技能全面提高,去年9月中旬,我们邀请杭州市交通治安分局的教官对140余名安保人员进行车站危险品堵查学问培训,使安保人员能较全面的把握危险品方面的学问、识别方法和防控方法,提高了危险品查堵的工作技能。同时平安分管领导和管理人员也分期分批参加了交通治安分局组织的
6、平安培训,提高平安管理学问和水平。 三、预警防范,留意实效,努力提高平安管理水平 打造平安站场是公司努力的平安目标,在管理上留意各项预警防范措施的落实,不断加大检查力度,加密检查频率,对查到的问题准时订正、整改,有效防范、遏制了各类事故,生产经营平稳有序,工程建设稳步推动。 1、加强平安检查,排解事故隐患。 公司实行明查、暗查、相互检查、突击检查、专项督查、重点抽查等形式对各基层单位进行监督检查。建立基层单位日检、治安保卫人员巡检和公司抽检的三级检查制度。对检查中发觉的问题一查毕竟,凡经调查属实的准时通报批判并责令整改,追踪验证,直至问题彻底解决。截至12月底,在公司正式运作的4个月里,共组织
7、平安检查145次,查出平安隐患102条,均已按要求整改。 2、狠抓反恐防暴工作,突出假日重点 20xx年的黄金周是站场公司成立后的第一个黄金周,恰逢中秋佳节,同时又逢第十一届西博会,天气晴好,会展多,活动多,人气旺,客流最高峰达到了17.8万人次,连续二天超过历史记录,各大车站均处于满负荷工作状况,平安管理难度大、风险高。为此,公司紧紧围绕平安、有序、优质、畅通的八字方针,以20xx年奥运安保要求为基本标准,对国庆黄金周期间的安保工作进行早预备、早布置、早落实,真正做到了熟识到位,责任到位、措施到位、管理到位,较好地完成了双节期间的安保工作。 110指挥中心工作总结篇2 一、以举报受理工作为重
8、点,努力打造服务城管 受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道,同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。我们工作的好坏,直接影响到城管部门和政府的形象。为了打造规范的服务窗口,我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手,要求工作人员必需讲一般话,留意文明用语,在接待群众来电、举报时,做到接听电话要倾心、了解问题要急躁、转办交办要细心、解答询问要热心、回复沟通要真心的五心工作法。通过严格程序、规范行为,使工作人员的服务意识得以增加,工作态度明显改善,服务质量显著提高。近两年来共受理群众举报投诉7266件,转办交办解答7266件,处理率100%,群众满意率92
9、%。 二、以加强信息化建设为手段,竭力打造科技城管 (一)利用科技手段,加强城管信息化建设。 数字化管理是城市管理的新模式和必定的进展方向,为加快推广数字化城市管理模式,在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps车辆定位系统的基础上,指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起争论开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统,实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享,进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的力气,提高了城市管理工作效率和质量。 (二)加强城管网站建设,开拓宣扬城管新窗口。 城管网站是宣扬行业政策、呈现城管形象和风采的窗口,是襄樊城管对社会发布信息的平台,为了打造一
10、个内容规范、信息准时、服务功能强的城管网站,实现对外宣扬和服务社会,我们在起草上报市局制定了城管网站管理规定的同时,对城管网站的版面进行改版,并增设了城管风貌、普法教育、媒体传真、城管学问问答、便民服务等十八个专题栏目,收集上传网站信息2301篇,极大地增加了网站的可读性、即时性、有用性,成为我局对外宣扬的主要窗口之一。网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。 (三)留意城管信息资料收集、完善。 为保证城管信息资料的全面性,我支配了专人负责信息收集及资料档案归档整理工作,一是定期更新城管系统通讯录,二是做好投诉资料的保管、整理及保密工作,三是收集整理媒体宣扬报道的城管
11、工作动态信息,为城管信息资料的规范、齐全、精确工作打好基础,准时为领导和科室供应信息服务。 三、以完善工作运行机制为载体,全力打造规范城管 为切实提高工作效率,为市民供应优质、高效、快捷的服务,我主要留意在进一步规范工作程序,建立健全各项工作制度,完善内部运行机制上下功夫。一是规范内部管理制度,依据工作人员的具体状况,制定了科学合理的值班制度、交接班制度、督办检查制度、热线接线员工作规范、考核细则等制度,明确了工作纪律、工作人员岗位职责和的举报投诉处理工作流程,形成了受理、审核、转办、反馈、归档等环节较为完整的工作运行程序。二是完善110联动工作制度,为切实提高我市城管110联动工作的整体水平
12、,进一步推动城管110联动工作规范化、制度化,先后起草上报制定了城管热线工作规定、城管110联动工作检查考核方法、城管综合自动服务系统工作程序,明确了工作要求和检查考核方法,同时,我们坚持将受理举报投诉工作每周一小结,每月一通报,为领导准时把握市区城市管理动态、科学决策供应了准时的信息资料。 四、以饱满的工作热忱,尽力做好其他工作 在认真做好110指挥中心工作的同时,我还负责督察大队的机关后勤工作,同时依据市局的支配接受一些临时性的工作任务,先后参与市执法局06、07年的经费预算、资金划拨、会务接待、两项活动、深化学习实践科学进展观活动等阶段性工作,不论是哪项工作我都能够竭尽全力做好,圆满地完
13、成领导交办的工作任务。 五、坚持廉洁从政,自觉树立良好形象 作为一名党员干部,平常能够依据共产党员和领导干部的标准严格要求自己,自觉遵守和执行党的政策和各项规章制度。在政治纪律上,始终保持了敏锐性和坚决性,敢于抵制不正之风,自觉与上级党组织保持全都。在组织纪律上,坚持个人听从组织,下级听从上级,做到了有请示有汇报,自觉维护领导和组织的威信,在工作纪律上,自觉遵守工作制度,认真履行工作职责,严格遵守党风廉政建设的规定,不以权谋私,没有消逝违纪违法行为。在科室领导岗位上,始终以身作则,时时事事为下级做表率,团结同志,敬重他人。凡是要求别人做到的自己首先做到,以实际行动在单位职工中树立了良好的形象。
14、 近两年,110指挥中心工作受到各级各部门的确定与表彰,先后被团市委授予全市青年文明号,被团省委授予全省青年文明号,被市妇联授予全市巾帼先进集体等荣誉称号。 六、存在的不足和今后的努力方向 总结两年来的工作,我还在以下几个方面存在不足,需要在以后的工作中不断改进。个人方面,一是工作中与有关单位和同志们沟通沟通得不够。二是理论和业务学问的学习不深化,学问储备少。三是理论和实际工作的结合还需要进一步加强。工作方面:一是热线工作重视程度有待进一步提高;二是热线工作运行效率有待于进一步提升;三是热线受理事项办理有待进一步加强。 今后,将通过以下几个方面加以改进,一是加强理论学问的学习,提高自己的素养;
15、二是遵章守制,规范管理,建立和完善各项制度;三是加强与上级部门、其他单位的沟通协作,加强信息沟通汇报,为领导决策供应信息保障;四是提高为民服务意识,树立城管110良好的窗口形象。 两年来,虽然劳碌,回过头来看,却感觉自己做得还很少,还很微不足道。在今后的工作中,我想需要自己做的,还是要时刻牢记自己作为一名国家干部的神圣职责,在自己的岗位上,做好本职工作,对于个人和工作中存在的问题我感到有确定的压力,通过这次群众评议科长活动中我不断学习和深刻反思,我有信念和决心将压力变为动力,将工作中的不足准时改进,不断完善。 以上是我的总结,请各位领导和同志们多提宝贵看法,我将虚心接受,认真整改。 110指挥
16、中心工作总结篇3 在即将过去的4月我所各项工作,在上级领导的正确领导下,在有关科室的通力协作下,在全所员工的共同努力下,取得了可喜成果: 一、平安管理: 1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习,并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了现场管控,确保了平安生产。 2、加强集中培训和现场教育,组织全体工作负责人学习衡水农电系统现场标准化作业的指导看法,本着提高工作效率和平安性的目的,乐观开呈现场“两推一化”,为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基? 二、生产运行 当前是鸟巢搭建高峰期,我所高压配电班加紧巡察密度,准时清除鸟巢,使线路设备保持在健康运行状态。 时下正是树
17、木生长旺盛期,高压配电班不间断的对线路走廊进行巡察,准时发觉、制止线下植树行为,确保辖区内电力线路走廊平安畅通,为电网平平稳定运行打下了坚实的基础。 三、营销管理 1.连续开展高损台区治理专项工作,对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校,对部分台区破旧表箱进行了更换,对部分表箱串表线进行了整理,削减了漏电现象,降损收效明显。 2.加强计量装置巡察管理,准时发觉表计特殊和私自启用变压器现象,削减了特殊电量的发生,避开了10kv线损波动。 3.按期完成本月电费回收工作,电费回收率100%,上交率100% 四优质服务 1、对我所辖区内大客户进行了走访,在电能质量和供电牢靠性、执行电价政策收取电费
18、状况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务承诺的兑现状况等方面征求了客户看法和建议。 2、对特殊客户进行上门服务,关怀客户检查室内线路、用电设备状况,受到客户的好评。 3、加强窗口工作人员培训,从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理,为客户供应优质的服务环境。 110指挥中心工作总结篇4 xx年,我镇以贯彻落实国务院关于进一步加强企业平安生产工作的通知精神为核心,以强化企业平安生产主体责任为重点,连续深化开展平安生产年活动。以一个目标重点抓好三深化、三推动为总体要求,狠抓全镇平安生产各项工作。上半年主要做了以下六方面工作: 1、认真落实两个责任。一是与企业签订平
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 110 指挥中心 工作总结
限制150内