2023医院年度工作总结精选模板(7篇).docx
《2023医院年度工作总结精选模板(7篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023医院年度工作总结精选模板(7篇).docx(17页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023医院年度工作总结精选模板(7篇)医院年度工作总结(精选篇1) 为落实深化医药卫生体制改革,推动我区卫生事业进展,依据上级有关文件精神,我院进行了绩效考核自评,现将具体状况总结汇报如下: 一、主体业务开展状况 1、改善服务流程,提高工作效率。 依据“程序最简、效率最快、时间最短、服务”的要求,简化就医环节,缩短医疗流程,提升工作效率,使就医流程井然有序、顺达通畅;开设急诊急救绿色通道,实行24小时急诊服务和检验检查结果报告制,门诊实行义务导医、导诊服务,确保患者就医便利、快捷。 2、加强医患沟通,改善服务态度。 针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题,我们不
2、断加强对职工的教育和培训,增加职工的服务意识,引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会,院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务,要求全体医护人员结实树立“以病人为中心”的理念,增加服务意识和责任意识,改善服务态度和服务方式,敬重每一位患者,多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通,赢得患者的信任和理解,缓解医患冲突,建立和谐医患关系,提高患者满意度。鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感、救死扶伤的傲慢感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的欢快感。 同时,我们针对个别医务人员服务态度差的问题,实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销
3、时,反映我院一名工作人员服务态度差的问题,院领导准时找这名工作人员做工作,经过一个多小时的教育沟通,使其最终熟识到了自己的错误,接受了批判,并表示今后决不消逝类似的问题。 3、提高医疗服务质量,完善医疗服务水平。 一是连续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念,全面加强医疗质量工作,结实树立质量意识,不断提高医疗整体水平;结合医院工作实际,进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前争辩和疑难危重病例争辩制、三查七对等医疗护理重要制度。 二是督促、检查及监督。经常深化各科室,督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行状况。如依法执
4、业、知情告知、三级查房制度、手术平安核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例争辩、会诊、医师交接班制度等等。建立平支配查制度和三班工作查对制度,重点检查科室存在的平安隐患,发觉问题准时实行应对措施。 三是规范医疗文书的书写,提高病历质量。督促各级医务人员认真落实山东省病历书写基本规范(20_年版)、护理文书书写规范。 四是组织医务人员学习国家有关的卫生法律法规和医疗核心制度,提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识,加强医疗平安学问和业务技能教育培训。 五是加强临床护理工作,为患者供应优质的护理服务,乐观开展“创建优质护理服务示范病房”活动,先后制定了活动实施方案,召开
5、了动员大会及活动的实施方案。强化了以病人为中心的服务理念,加强基础护理,改进护理服务措施,进一步规范了临床护理工作,提高了护理服务质量。 4、开展三个一活动,主动转变作风接地气。 为进一步加强管理,确保医疗平安,贯彻“二甲”评审的内涵建设标准,满足医疗过程持续改进的要求,院领导班子成员深化科室开展“三个一”活动,即每月“一次科早会、一次科务会、一次志愿者活动”。 二、管理运行状况 1、加强院务公开,让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题,我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置,利用电子显示屏或展板对社会全面公示,公开了药品、检查、收费项目和收费标
6、准;门诊、急诊、住院、输液等就医流程。 2、一年来,从各科室认真筛选了40余名乐观上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习,慢慢接受先进服务理念,不断提升医疗技术服务水平,将慢慢培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。 三、加强安保工作 病人入院时加强平安告知,提示病人留意个人财物平安,加强巡察,尽量削减偷盗现象发生,加强与公安部门的沟通联系,共同维护好医院的平安环境,创建平安医院。 医院年度工作总结(精选篇2) 时间消逝得真快,刺眼间这一年的工作便是结束了,而我也是特殊的期盼自己能够在这份工作上有更好的成果。面对已经完成的一年
7、的工作,我更是做了简洁的总结,就是希望通过自己的努力来让自己有更好的成长与收获。 一、服务思想上 身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态,将自己的行为都管控起来,为病人及其家属带来更好的住院的体验,通过我个人的不懈奋斗,我也是让自己在工作中尽可能地去成长,去真正的做好自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有特殊认真的在对待自己的工作,以个人的努力来做好自己的工作,就是希望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满起来。当然我作为员工的确是需要端正好自己的心态,完成好自己的任务,真正的让自己在工作中有更好的成果、更好的表现。 二、个人的行为上 在工作期间,我都是依据公司的章程在进行
8、工作,也是通过自己的不懈奋斗与努力来促成我更大的进展与感悟。各个时间段我都是有认真的做好自己的工作,严格的规范好自己,以个人的行为来促成我更好的进展,我也是特殊地期盼自己能够有较好的收获,能够在自己的工作中真正地做好服务的工作。在领导支配下来的工作上我也都是有认真的思考,通过不断地奋斗去做好一切的工作,认真地端正好自己的态度,在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进行时常地检讨与反思,就是希望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更好的进展,在工作上有更棒的成果消逝。 三、下一年的方案 对于全新一年的工作,我更是会在各个方面去做更多、更努力的奋斗,也就是希望自己能够在工作中有更好的表现,我信
9、任我的努力是确定能够有更好的呈现,所以我便是会让自己变得优秀起来。在工作上我还需要去奋斗与努力的方面是有特殊多的,从整体的状况上来看,我便是需要做出更多的奋斗与努力。当然对于我个人来说,我的不足之处更是需要立刻地得到改正,这样才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我信任,面对将来我还有特殊多的方面是可以去学习和把握的,所以我便是会加倍的让自己收获到成长。 即将开头的新的工作,我也是会努力认真的对待,我信任我是能够真正的将这份工作做好,并且我信任我的努力是确定能让这份工作有更好的成果,将来的时间我会以自己的更棒的工作成果来为自己的证明。 医院年度工作总结(精选篇3) 20_年,在区政府、卫生
10、局的正确领导和大力支持下,大力加强行业作风建设,着力提医护服务水平,努力构建和谐医患关系,整体工作取得了较大进展,现将我院工作状况总结汇报如下: 一、各项指标完成状况 (一)基本医疗服务与医疗平安 我院认真组织实施全员“三基三严”培训,定期进行考核,通过各种形式督促业务人员加强技能学习,不断提高基本技能和理论水平,较好完成今年基本医疗服务工作,全年门诊就诊_人次,比去年增加了_人次,住院_人次,比去年增加了_人次,业务收入_元,比去年增加了_元,病历书写合格率达100%,处方书写合格率达_%。全年全院无医疗大事发生。 (二)新型农村合作医疗工作 连续开展了准时住院报销和门诊统筹汇总工作,严格执
11、行就诊审核程序,准时精确报送各种信息,做好宣扬和公示工作。_年我院住院_人次,报销资金_元;门诊报销_次,报销资金_元,较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 (三)我院内部开展活动状况 为认真开展好“三好一满意”活动。做到服务好、质量好、医德好,群众满意,我们将创先争优活动与医院开展“三好一满意”活动结合带来,在院内组织全体职工学习先进事迹;学习全区卫生系统关于开展好“三好一满意”活动的重要精神,结合我院的实际,狠抓责任目标的落实与医院规章制度的落实。在具体工作中,成立了考核小组,每周对全院的工作实行一次大检查,每月对责任目标完成状况实行考核,将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度,每月组织全体职
12、工学相关业务学问、规章制度、通报当月考核工作存在的问题,及下月的工作要求。通过以上措施,院容院貌得到了明显的改善,医德医风进一步得到体现,举报、投诉明显削减。 (四)综合管理 _年,本院无干部、职工上访大事;单位无刑事案件、治安案件和重特大平安事故发生;本院无“两非”案件发生;没有开具假计生证明;本院职工无政策外生育;诞生实名制登记齐全;能够准时传达上级有关文件精神,不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 (五)评价与监督 _年,我院加强对医务人员的职业道德素养和服务水平的监督。全面推行院务公开制度:医院的服务流程、收费标准、行风建设等向社会公开;医院的重大决策、财务收支状况等向院内职工公开。
13、加强医患沟通,对群众反映的问题指定专人进行处理,限期解决,自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度,不超标准收费,规范医生用药,坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会,开展问卷调查,努力达到社会公众满意、单位职工满意。 (六)财务管理 我们严格执行财务预算制度和会计制度,全部现金均按规定的使用范围使用;业务收入均存入专户,使用财政统一票据,做到当日发生,当日入帐,并定期结算,收费使用统一票据,票款相符,大额资金使用均通过院务会争辩执行民主决策;固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 (七)医德医风和纪检工作 本院严格执行医德医风相关规定
14、,坚持廉洁行医,无收受患者红包行为发生;认真贯彻落实_廉政建设和反腐纠风工作,切实抓好_员干部_风_纪教育,对药品集中选购、招投标,设备选购,各项公共资金运作等没有消逝违规违纪状况。 二、下一步工作预备 我院绩效考核工作,在卫生局正确指导下,正有条不紊地稳步推动,取得了一些成果,但还存在着一些问题,在新的的一年里我们将工作目标方案书进行一次梳理,对已完成和未完成的目标任务进行备案。 我们坚信:全院干部职工团结一心,克服困难,团结奋进,开拓进取,在下一年工作中就确定能取得更大成果。 医院年度工作总结(精选篇4) 一年结束了,在这一年来,我院在我们县卫生局和地方_的正确带领下,通过我们全院职工的共
15、同努力下,建立了健全的规章制度,使我们院的业务大幅度的提升。这都亏于我们全院的全部的人的共同努力,我们的职责就是救死扶伤,所以,我们的业务越多,说明白我们救的人也越多,我们也很兴奋。下面是具体总结: 一、院内管理方面 建立健全各项规章制度,充分调动职工的乐观性和主观能动性,发扬职工仆人翁精神,团结协作,各项事务落实到人,医院工作秩序正常,业务工作正常开展,充分改善医院环境,强化训验职工的业务技能,充分改善职工的服务态度,严格纪律要求,不断提高医院服务质量和服务水平,全年医院门诊人次达1万伍千余人,比去年同期增长了50%,住院总人次360余人,比去年同期增长36%,全年业务总收入70余万元。医院
16、不断购进和更新硬件设施,争取上级主管部门的支持,确保医院业务正常开展。 二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作 充分发挥防保组机构取作用,每月定期召开防保例会,对辖区内村卫生人员进行培训和指导,不断提高村卫生人员的业务素养,我镇共有居民20561人,防保组按时保质保量完成了全年冷链运转,免疫规划工作取得了新的进展,脊灰糖丸应种儿童699人,实种678人,完成97%,卡介苗应种儿童170人,实种151人,完成88%,乙肝疫苗应种737人,实种671人,完成91%,百白破疫苗应种649人,实种622人,完成95%,麻苗应种634人,实种621人,完成97%,甲肝实种96人,流脑实种157人,切实抓好入托
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 医院 年度工作 总结 精选 模板
限制150内