2023年ISO考试题库.pdf
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1、I s o 考试题库1、在哪种情况下,应对计划好的审核进行补充:A.质量体系作了明显的改动,例如:重大的机构变动或程序修订B.由于质量体系存在缺陷,怀疑某个项目的质量处在危险状态C.认为有必要对质量体系有效性进行一次全面而独立的审核D.以上都不是E.以上都不(D)2、审核员刘雨到采购部审核时,发现创新公司(乙方)与陵江开关厂(甲方)所订协议中规定乙方在生产W F-C 型时,必须使用甲方所指定的触点,刘雨问部门经理杨林,这些触点使用前是否通过检查或验证,杨林说,这些触点是甲方指定的质量当然由甲方负责,我们对金桥公司及其产品从但是问,拿来使用就是了,以上事实不符合标准:A.7.4.1 Bo 7.5
2、.4 Co 8.2.4 D 无不符合(C)3、建立IS09001质量体系旨在:A.达成并超过客户满意B.拟定设计规定和产品规定C.对产品符合标准建立信心D.以上全都是E.以上全都不是(AC)4、问为什么从质量手册中删去“总规定”,“这一条款”?公司管理者代表回答:这个条款只提出了一些原则其内容在其他条款已包含,所以略去了这个条款,以上事实不符合标准:A.4.2.3 Bo 4.2.2 C4,2.4 D 无不符合(B)5、以下错误的是:A.某些不合格产品在管理的程序下,可与合格产品相混合,只要可以保证混合后的产品可以完全符合规定规定B.对于立即交货的材料与产品(如:电力,饮用水,煤气等)当无法防止
3、不合格产品运交顾客时,供应者需有紧急应变计划以减少顾客遭遇的问题C.生产过程若有不正常运作现象,只要可以预料其不会影响产品质量,可以不予记录D.以上都是E.以上都不是(B C)6、审核员到某标准件厂审核,问检查科长是如何按GB2828等国家检查标准抽样的?答:我厂产品产量大,只能抽样检查,通常由检查员批的35%抽查,又问是否进行随机抽样?回答说是的,我们规定由检查员随意抽样当问题多时多抽一些,在正常情况下就少抽一些。以上事实不符合标准:A.8.2.4 B.8.4C7.8 D 无不符合(A)7、内部审核应每年:A.应覆盖一次所有的条款B.可抽查几条条款C.可以抽查几项质量活动D.不必抽查所有的质
4、量记录8、谁完全负责审核计划协调审核活动及在审核活动中领导审核活动?A.审核小组成员B.质量保证经理C.审核小组组长D.以上都不是E.以上都是9、在审核时,陪同人员所说的话是否能作为客观证据A.能 B o不能10、IS09000标准由以下核心标准组成,它们是:A.IS09000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语B.ISO9 0 01规定质量管理体系规定C.IS09 00 1 规定质量保证体系规定D.IS09004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。E.ISO19 0 11提供审核质量和环境体系指南1 1.质量记录必须采用纸张形式:A.对 的 B o 不对的12、轻微不符
5、合事项重要是指以下情况:A.孤立的人为错误B.文献偶尔未被遵守,导致的后果不太严重C.对系统不会产生重要影响的不符合事项等D.证据局限性但估计存在问题,需要提醒注意事项1 3.对审核员的行为道德重要规定有:A.正直诚实B保密 C 尊 重 D 保持独立性1 4、IS。9 0 0 0 将产品定义为:A.硬 件 B 软 件 C服 务 D 流 程 性 材 料 E非流程性材料1 5、在审核时,应当只记录不好的证据是否对的A.不 对 的 B 对的16、在装配车间的绝缘漆配置单上,“二甲苯”一栏总是空白,车间主任向审核员陈蕾解释说:“二甲苯有毒,对工人健康有害,我们经多次实验,这种绝缘漆如适当提高温度(达
6、6 0 度左右),不加二甲苯稀释也可以对电器线圈进行浸渍解决,我们就修改了工艺,为此我们技术组还得到车间主任的表扬,陈蕾查看了未更改前的绝缘工艺规程,其中规定:用绝缘漆浸渍电器线圈应加20%二甲苯稀释,在室温下使用。以上事实不符合标准:A.4.2.3 B 7.4.2 C 7.5.1 D 无不符合17、以下说法对的的是:A.内部质量审核举行得越多越好B.内部质量审核一般一年不少于一次C.内部质量审核一年中应对所有条款进行审核D.内部质量审核一年中可以不对所有条款进行审核18、质量体系的规模重要取决于组织机构的大小,工序的复杂限度以及管理者的规定:A.对 的 B不对的19、“观测事项“重要是指以下
7、情况:A.证据局限性,但估计存在问题,需要提醒的注意事项B.孤立的人为错误C.已发现问题,但尚不能构成不符合,如发展下去就有也许成为不符合事项D.其他需要提醒被审核方注意的事项2 0、审核报告内容涉及:A.观测结果,对不符合事项进行叙述B.归类,说明不符合事项违反了程序文献哪一条款的规定2 1、某工序每做好5 00件一盘,就由检查员从中抽查1 0件,合格后,在此10件验过的工件上做合格标记,此盘就可交入库,仓库人员在发料时,为了凑整数,把一盘上面的1 0 个有合格标记的工件都发走了,在仓库检查时,发现了一盘工件没有合格标记,以上事实不符合标准:A.7.4.3 B 8.2.3 C 7,5.3 D
8、 无不符合22、ISO 9 001标准的用途是:A.组织证实其质量体系符合规定的质量体系规定B.协议情况下作为顾客于组织之间的质量保证协议C.作为协议前评估供方质量体系的标准D.作为第三方认证的证据E.ABCD都是F.BCD都是23、只有检查记录才是质量记录,说法是否对的A.不 对 的 B 对的24、IS 0 9001:202 3特别规定组织制定的文献程序有:A.4.2.4质量记录的控制B.8.2.2 内部质量体系审核C.8.5.2纠正措施D.7.5.1产品和服务的提供E.8.5.3 防止措施25、典型的质量手册一般对质量体系作一总体描述,这种描述应简明扼要,质量手册应是整个质量体系的一把钥匙
9、,并应能将质量体系的结构和目的传递给:A.客户 B 员 工 C 分供方 D 主管机关 E 认证机构26、质量手册一般应涉及或涉及到:A.由管理者代表签署文献,声明公司的质量方针,涉及对产品或服务的质量所承担的义务B.公司的组织机构图并规定重要管理部门的职责权限C.对已经建立的管理职能进行说明以保证符合所选标准所有相关条款的规定,涉及阐明每个员工如何开展各有工作的参考程序或其他文献D.以某种方式使审核人员可以在质量手册的特定章节验证手册是根据标准的某个款项规定编写,这可以通过按照标准条款的编号编写每个章节达成的规定E.有证据表白文献的质量体系是公司的指令性文献,公司全体员工都必须遵照执行,需要质
10、量手册的人员都有手册的受控版本F.有文献控制和版本控制的程序并保证手册定期修订和反映公司的实际状态2 7、下列描述对的的是:A.组织的质量体系文献只能由质量手册程序文献,作业指导书及质量记录组成B.组织的质量体系文献只一般由质量手册,程序文献,作业指导书及质量记录组成C.质量手册不能与程序文献合并D.程序文献不能与作业指导书合并2 8、IS 09000系列标准规定供方建立并保持文献化的质量体系,以保证产品符合规定的规定A.对 的B错误29、某建筑公司在建造一批宿舍楼时,在未解决屋顶漏水的情况下,仍报了竣工并向甲方交移,以上事实不符合标准:A.8.2.4 B 8,3 C 7.5.1 D 无不符合
11、30、当一个审核小组由组长和成员两个人构成时A.组长在审核时,成员不说话B.组长在审核时,成员不断提醒组长C.在组长审核完后,成员补充D.两人轮流发问审核3 1、创新公司的Y B-7的整机产品,其配套部件均由A厂供应,为了控制配套部件的质量,他们向A厂派出驻厂质量保证工程师,并签定了一份协议,协议中说:“配套厂检查合格的产品还要经主机厂驻厂质量保证工程师抽样合格才干装如整机,当质量保证工程师不在时,可由配套厂负责人代表监控职能,同样,当配套厂检查负责人不在时,也可委托主机厂质量保证工程师代行供方检查负责人的职能,自协议签定后,已发现两批配套部件不合格,但无法责备配套厂,以上事实不符合标准:A.
12、4.2.3B 7.5.1 C 7.2.2 D无不符合3 2、审核计划A.应当受审方确认,可适当调整B.不能改动C.只由审核员更改D.受审方可以随意改动33、质量审核是:A.每个地方每个部门每个文献每个人所有检查B.抽样的过程C.指导受审方改善的过程D.找缺陷的过程24、严重不符合事项重要是指以下情况:A.质量体系与约定的质量体系标准或文献的规定不符B.导致系统性或区域性严重失效的不符合(也许由多个一般不符合事项构成)C.也许导致严重后果的不符合事项D.以上都不是E.以上都是35、下面关于质量方针描述对的的是:A.质量方针是由最高管理者制定B.质量方针应被全体员工所理解C.质量方针可以由管理者讨
13、论制定D.质量方针是制定质量目的的框架36、在来料验货的地点并没有测色控制设备来检查供应商供应的铁器颜色,以上事实不符合标准:A.8.2.4 B 7,4.3 C 8,5.2 D 无不符合3 7、组织获得1809001:2 02 3 证书后,则A.三年内免于审核B.三年之后须重新审核C.三年之内仍须接受认证机构监督审核D.以上都不是E.以上都是3 8、程序文献描述的内容一般涉及:A.何地做 B 何时做C 谁来做D 为什么做E 做 什 么 F 怎么做39、以下属于必须要接受训练的人员是:A.经营者与管理人员B.技术人员C.监督与作业人员D.以上都是E.以上都不是40、某公司有合格供应商名单,规定不
14、得在单外采购,问采购部经理的编制依据,回答是在长期的采购中筛选出来的,名单的变动总经理授权由我决定,但有时由总经理亲自选定的供应商,我无权拒绝,再问采购部经理是否保存供应商进货检查记录,答:碰到重大质量问题,检查部会回头告知我,通常进货检查部的事,我们不保存这些记录。“以上事实不符合标准:A.4.2.3 B 7.4.1 C 7.3.3 D 无不符合41、审核员应履行的职责:A.在审核范围内,遵守审核规定,按规定工作B.保持客观性,根据审核中得到的信息,对体系的有效性进行分析C.碰到重大障碍或发现重大不符合事项立即告知管理层D.对可以影响审核结果或也许需要进一步调查的问题保持警惕E.制定审核计划
15、,准备工作文献,审定审核检查表4 2.所有的产品都应制定质量计划,说法是否对的A.不对的B对的43、()定义了在IS0900 0族标准中使用的质量术语和概念A.ISO8402 B I S0 9 0 0 0:2 0 2 3 C BS5750PART1.2and 3 D CSAZ29944、检查表是审核的依据,说法是否对的A.对 的 B不对的4 5.1 S 09 0 04标准为质量管理体系更宽范围的目的提供了指南,它将有助于公司在何种情况下实行其质量体系A.协议环境B 非协议环境C 以上都是4 6.对供方评估应由()进行A.组 织 B 顾 客 C 供 方 D 组织与供方47、所有的产品都应制定质量
16、计划,说法是否对的A.对 的 B不对的48、一个合格的审核员应具有以下能力即可以独自进行以下工作A.制定审核计划B.实行现场审核C.编制审核报告D.实行纠正措施E.进行跟踪和监督49、选样审核样本应A.应查看所有的记录B.选择具有代表性的样本50、ISO 9 0 01标准规定文献化程序的条款是:A.4.2.3 B 7.5.1 C 8,3 D 8.2.2 E 以上都不是5 1、关于“受审方和委托方”,以下说法对的的是:A.在第三方审核中,受审方又是委托方B.在第三方审核中,受审方不一定是委托方C.在第一方审核中,委托方是质管部经理D.在第二方审核中,受审方一定是合格的供方5 2、质量管理体系与质
17、量保证体系的区别有:A.管理体系要比保证体系规定高B.管理体系内容比保证体系内容多C.管理体系不能用作认证的目的D.管理体系只能作为内部使用5 3、补充标准中,质量体系审核指南涉及A.IS01 9 01 1-1 审核通用准则B.ISO1901 1 -2质量体系审核员的资格标准C.IS 0190 1 1-3审核工作的管理D.I SO1 90 1 1-4 审核工作指南54、从事质量体系审核的人员必须:A.是注册的主任审核员B.是被审核方的产品和服务有渊博的知识C.已是质量经理D.以上都是E.以上都不是55、质量审核必须经历下述几个阶段:A.准 备 B实 行 C 改 善 D 编制报告56、审核员刘雨
18、在管理者代表赵光的陪同下去无尘装配车间审核,透过车间走廊的玻璃,刘雨看见车间的工人聚在一起品茗,抽烟,聊天,其中一些人员没有戴防尘幅,刘雨问为什么,赵光看了一下表,解释说现在是休息时间,以上事实不符合标准:A.8.3 B 7.5.1 C 7.2.2 D 无不符合57、机加工车间没有收到由计划科发放的三只联轴节的工艺卡片,这三只联轴节属批号为4 6 1产品的零件,该批产品因漏掉了钻孔工序而被带会钻孔重新钻孔,所以无法鉴别,以上事实不符合标准:A.7.5.3 B 7.5.1 C 8.2.4 D 无不符合5 8、IS 0 9 000:2023对质量上定义如下:由组织最高管理者正式发布的该组织总的质量
19、意图和方向A.对 的 B 错误5 9、不符合分类可分为:A、体系性不合格B法规性不合格C 实行性不合格D 效果性不合格60、总结报告内容涉及:A.审核报告的封面B.审核报告正文C.不符合事项报告的附录6 1.以下哪种可以是非全面的体系审核:A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核,正审D.第三方审核,监督审核E.ABD都是F.B D 都是62、以下属于纠措施的是:A.对不合格产品的再加工,追回或报废B.将不合格产品与合格产品加以隔离并予以适当标记C.质量体系的换版D.以上都不是E.以上都是63、在审核中问及谁是管理者代表,常务副厂长说:“是我,当厂长外出时就由我全权代表,”问“是否有专门的任
20、命”答:“有最高管理者亲自签发的授权书。”以上事实不符合标准:A.5.5.2 B 5.3 C 5,5.1 D 无不符合64.ISO 9 00 0 系列标准规定供方建立并保持文献化的质量体系,以保证产品符合规定的规定A.对 的 B不对的65、下列标准属于等同采用国际标准的是:A.IS09001:2 023 B GB/T190 0 1 :20230 C GB35 0 2:1 9 8 9 D ISO 9 0 0 2:199 46 6.内部质量审核所必须作的准备工作如下:A.拟定审核目的,范围和依据B.准备审核用检查表C.指定适任的审核组D.告知受审核部门6 7、以下可以作为审核依据的是:A.质量手册
21、B程序文献 C IS 09001标准 D 采购资料E以上都是68、公司质量手册中规定要对销售协议进行审核,审核员刘雨要查看协议评审记录时,销售部长王勇说,本公司不少的产品均为一般小型家用通讯电器,都在销售点零售,没有什么特殊协议需要评审,因此,我们从未评审过,也就没有记录。这时在场的管理者赵光说,采购部进行过采购协议的评审,立即打电话到采购部调评审记录来看,刘雨查看这类产品的用户反馈信息,反映良好,以上事实不符合标准:A.8.3 B 7,2.2 C 7,2.1 D 无不符合69、审核员在提问时,除必要时,应尽也许少用A.开放型提问B 封闭型提问C引导型提问D 以上都不是7 0、下面哪句话是对的
22、的:A.一般说标准化组织是相对独立的,除非政府另有规定外,符合标准并不是强制性 的 B.一般说标准化组织是绝对独立的,除非政府另有规定外,符合标准是强制的C.一般说标准化组织是相对独立的,除非政府另有规定外,符合标准但不是强制性的D.一般说标准化组织是绝对独立的,除非政府另有规定外,符合标准不是强制性的71、对合格供应者能力的确认,可以采用以下方法:A.类似供应产品的实验结果B.产品样本的评估C.其他使用者的经验D.以上都是E.以上都不是72、审核的类型将由审核员与被审核组织的关系来拟定,因此内部审核又称为:A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.第四方审核7 3、IS 09 0 0 1
23、标准合用于:A.硬件、软件、流程性材料、服务B.硬件、软件、流程性材料C,软件、流程性材料、服务D.硬件、流程性材料、服务74、产品为“氧气”属于:A.硬 件 B 软 件 C流程性材料 D 服务75、在包含程序和作业指导书的质量体系中,被称为二级文献的是:A.手 册 B 程 序 C作业指导书76、某制造车间制定的产品标记指导书中规定,电机,压缩机,蒸发器,冷凝器四大件应在示意图,所规定的位置粘贴不反复的机号并制作检查合格与不合格的色标,以满足ISO90 0 1 :2 023标准中7.5.3 标记和可追溯性规定。以上事实不符合标准:A.7.5.3 B 4.2.3 C 8.3 D 无不符合77、在
24、机加工车间,工段长对图号4725发方编号A 的图纸上的一个尺寸公差进行了更改,但没有任何证据证实了这个更改征得了设计部门的批准,以上事实不符合标准:A.7.3 B 4,2.3 C 8,3 D 无不符合78、I S0900 1标准规定文献化程序的条款是:A.4.2.3 B 7.5.1 C 8.3 D 8.2.2 E 以上都不是7 9、审核员在机加工车间发现编号为W0 8-016号图纸上有一处加工尺寸明显错误251。审核员向技术员提出后,该技术员看后认可是笔误,并说:“这种错误任何工人都知道的,因此他们在加工中决不会按错误的图纸加工的。”说着随手用笔更正这个数字为2 5 0.1。以上事实不符合标准
25、:A.4.2.4 B 7,5.2 C 4,2.3 D 无不符合8 0、产品为“建筑物”属于:A.硬 件 B 软 件 C 流程性材料D 服务8 1、质量体系规定是:A.对技术规范中有关产品规定的补充B.质量体系标准是标准化的依据C.针对高科技产品提出的D.针对军工产品提出的82、国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制定质量方面的标准:A.TC 1 7 6 B TC 6 9 C T C2 0 7 D TC 1 6783、程序文献通常涉及:A.活动的范围和目的B.做什么和谁来做C.何时,何地,如何做D.应使用什么材料,设备和文献E.如何对活动进行控制和记录F.A,B,C 都是G.A.B,C,D,E
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