2023年文秘专业知识试题.pdf

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1、2023年文秘职业技能大赛试题（第一部分 理论知识 共3 0分）一、单项选择题（根据题目规定，在四个选项中选出一个对的答案。每题0.5分，共 12分）1、（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织互相交往的一种方式。A.接待工作 B.组织工作 C.信访工作 D.调研工作2、下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）.A.撰写接待总结 B.贯彻接待事项 C.核算接待经费 D.清点接待物品3、下列关于接待迎送礼仪中乘车顺序的说法错误的是（）。A.在接待迎送礼仪中，乘车顺序涉及上下车的顺序和座次的顺序B.假如想要表达对别人的尊重，一般应先请对方上车C.在轿车上的座次顺序，总的

2、规定是右座高于左座，后排高于前排D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪动座位4、由于印章具有（）效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不会生效。A.标志B.法律C.权力D.辨伪5、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质B、时间C、规模D、作用6、会议签到工作是（）的重要手段。A、准确记录到会人数B、分 发 会 议 文 献 C、联络感情D、掌握会议报到动态7、布置办公室的三大原则是（）。A、有助于沟通，便于监督，协调、舒适 B 有助于保密，便于监督，协调、舒适C、有助于沟通，便于监督，严厉、紧 凑 D 有助于沟通，便于活动，开放、舒适8、大中型会议收集文献的方法

3、是（)A、提前发文献清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议文献的分发需要注意要（）分发。A、及时尽量B、准时尽量 C、适时适量D、随时少量10、接待规格最终是由（）决定的。A、秘书 B、上司 C、总经理 D、董事长11、关于诚实与守信关系说法对的的是（）。A、诚实是守信的思想基础 B、守信是诚实的思想基础C、守信是诚实的内在内容 D、诚实是守信的外在表现12、存储信息要方便运用，而方便运用的关键是要（）A、科学编码B、利 于 检 索C、登陆准确D、存放有序13、办公室安排领导参与业务活动时，宜多安排（）A、德高望重者B、第 一 线 领 导C、年青领导D、退休的

4、领导14、在上级身边工作，（）是职业道德对秘书的一项基本规定。A、顺情说好话，耿直讨人嫌B、明哲保身，但求无过C、为上级出谋献策D、看上级眼色行事。15、行业公约、职工守则是（）的具体化、规范化和通俗化.A、社会公德：B、纪律；C、职业道德;D习惯行为16、收集简朴的、时间性强的信息，更适宜采用（A.观测法 B.问卷法 C.购置法 D.网络法17、秘书在收集、编发重要的会议信息时，一方面应保证信息的（）。A.透明性 B.准确性 C.保密性 D.全面性18、（）重要是指秘书人员在自己的职责范围之内，或根据领导的授权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间的关系，促使机关活动趋向同步化、和谐化，

5、以实现其共同目的的行为过程。A.协调 B.沟通 C.联系 D.统筹19、秘书人员必备的基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识的是（）。A.物理 B.化学 C.地理 D.生物20、秘书口语表达能力的重要规定是（）。A.能言善辩 B.快速详尽 C.长于概括 D.准确得体21、发文字号中的“年度”需要。A.用中括号括起来 B.用六角括号括起来 C.用 大 括 号 括 起 来 D.用方括号括起来22、办公室中适合的温度应当在（）。A、16-20 度 B、18-22 度 C、20-25 度 D、22-28 度23、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的

6、属性是（）。A、共 享 性 B 公 开 性 C、公 众 性 D、空间性24、对于会议结束后收集会议文献资料的规定，下列说法错误的是（）。A.应当拟定会议文献资料的收集范围B.收集会议文献资料要及时C.应根据情况选择不同收集文献资料的渠道D.进行简要的登记手续二、多项选择题（根据题意，选出所有对的答案。每小题至少有两个符合题意的选项，每小 题 1 分，共 10分。多选、漏选、错选均不得分）1.发文办理程序涉及（）0A.拟稿 B.批办 C.审核 D.签发2.计划类文书的种类涉及（）。A.要点 B.规划 C.办法 D.方案3.在会议进行中间，秘书应做好的工作涉及（）。A.签到登记 B.会 议 记 录

7、 C.会场服务 D.反馈会议信息4.下列选项属于信访工作要素的是（）。A.受理者 B.信访内容 C.信访方式 D.信访结果5.通过督查促进决策和上司指示的贯彻，是督查工作的（)oA.本质规定 B.基本目的 C.出发点 D.落脚点6.按照信息源的性质分类，信息可分为（）。A.科技信息 B.自然信息 C.文化信息 D.社会信息7、秘书在值班时，其任务是（）A、编好值班管理规定 B、登记号值班电话记录C、做好值班接待记录 D、记号值班工作日记8、在职业实践中，做到公私分明应（）。A、增强大局意识 B、富 有 奉 献 精 神 C、从细微处严格规定自己D、寓私于公9.信息传递的规定是（）。A.及时 B.

8、安全 C.准确 D.保密10.解决来信的基本程序有（）。A.拆封 B.阅读 C.登记 D.收信三、判 断 题（对的的划“J ”，错误的划“X 每小题1 分，共 10分）1.信息是对事物的特性和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。（）2.拟定调查研究题目时，选题范围非常广，可以从本地区、本单位领导工作的多方面出发来拟定题目。（）3.一篇完整的信息文稿重要是由形式结构决定的。（）4.人民群众在信访中提出的各种问题和规定都是合理合法的，对此，要积极、妥善解决与解决。（）5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接解决问题，代替下属机关和部门工作。（）6.介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高

9、、年纪大的，把男同志介绍给女同志。（）7.按照国际惯例，侍应顺序应从女主人右侧的女宾或男宾开始，接着是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。（）8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。（）9.会议主持词要根据会议的安排，对有关内容和事项作出说明，对重要问题进行强调。（）10.发言稿的写作中，在开头部分必须说明发言目的和因素。（）11.在会议工作中，分发重要文献一般要编号、登记。（）12.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（）13.所有公文都应在眉首部分标明签发人的姓名。（）14.为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题，（）15.当代对命令的使用，重要限于国家权

10、力机关.（）16.在公文写作中，兼用描写、说明和抒情三种表达方式，这是公文文体的重要特点。（）2023年文秘职业技能大赛试题（第 二 部 分 上 机 操 作 共 50分）一、根据以下材料你写一份介绍信假如你是你校办公室的一位文秘，临近毕业学生就业，经研究，学校决定派两名老师前往上海华硕电子厂联系学生实习等事宜。请为你校两位老师拟写一份介绍信。写作规定：（D符合介绍信基本格式。（2）语言流畅且简明扼要。（3）两位老师姓名、介绍信开出时间可自拟。二、根据下面给定的材料拟写一份通报（1）昨天中午，东方乐园前开来一辆号码为X X的空调大客车，乘客上车后，乘务员宣布每位票款2元，乘客说：“平常只收1元，

11、为什么.？”乘务员说：“不坐可以下车”于是十几个乘客下发车。其它乘客见天阴快下雨，只好忍气吞声买了票，奇怪的是，乘务员一律只收款不给票，车到市内，一些乘客没要车票，便接着下车了，有些乘客则非要票不可乘务员才给了一张1元的车票。票上印着“X X市X X客车有限公司机动车票”字样。(2)XX市XX客车有限公司今天作出决定，对敲竹杆的司机，乘务员罚款200元，停职检查一个月，并在全公司通报批评。注意：标题：广州市东方客车公司关于XXX的通报发牛时间：发23年5月6日通 报 时 间:2023年5月16日国内著名的海燕家电公司近期正在筹备召开全国客户咨询洽谈会的有关事宜。近两年，公司推出了一系列新产品，

12、占领国内50%以上的家电市场，在国内影响很大。最近，公司又在电脑、手机、电视等多个项目上研制生产出新型、新款产品，准备在本次客户咨询洽谈会上展出，引起客户和消费者的关注。营销部主任提供了一份本公司客户名单，各类单位和个人共有两三百个。公司派主抓公关销售的王雄副经理迅速成立会务筹备处，决定给单位和客户发会议邀请函，拟定会议方案，准备大会所用会议材料。会议定于2012年10月10日在北京国际会议中心召开，会期留定为5天，其中第一天为开幕式，第二天专家讲座，第三天专家咨询，第四天专项合作项目洽谈，第五天组织客户游览长城。王副经理立即成立大会筹备处，成 员10人。他们首先召集会务工作会议，明确将要 开

13、的咨询洽谈大会的主题，即宣传新产品、洽谈新业务；围绕主题，拟定大会筹备方案：碗I定参加会议的正式人员280人，其中特邀仃关领导和家10人，工作人员10人。广州市东方客车公司关于XXX的通报东方客车公司：5月6日，我公司接群众举报，反映公司乘务员多收钱和收钱不给票的贪污行为。于是公司派人进行调查。现将有关情况进行报告如下：2023年，5月6日从东方乐园开来的一辆大巴号码为XX的空调大客车，乘客上车后，乘务员宣布票价为2元，而平时到市内只需1元。乘客提出意见，而乘务员却以不座可以下车为理由，拒绝乘客的意见，有些客人接受不了这种违规事件,下车了，有些客人见天阴就要下雨，无奈只好忍气吞声买了票。而乘务

14、员在客人交了车费后，一律不给票，车到市内，有些客人不要票就下车了，有些客人非要了一元的车票，票上印着“X X市X X客车有限公司机动车票”字样。因此有乘客举报了这种严重的违反公司规章制度的贪污行为。在调查中，乘务员对所做事实供认不讳，认可了多收钱和不给票的贪污行为。公司明文规定：公司乘务员必须严格按照公司票价收费，不得私自提高票价,乘客收费后一律给票，否则视为贪污。而乘务员X X明知公司规章制度，却不遵守，私自提高票价，乘客买票后也不给票。属于严重的违反公司规章制度的行为。鉴于本次事件，东方公司决定：为严格杜绝本次多收钱和收钱不给票的贪污行为,东方客车公司决定对当事人作出如下处罚：对当事人罚款

15、200元，并交出贪污所得的钱财，停职检查一个月，并在全公司通报批评。希望各位乘务员吸取经验教训，不要做出有违反公司的行为，一律发现，严惩不贷。特此通报！广州市东方客车公司五月十六日2023年文秘职业技能大赛试题（第 二 部 分 即 兴 演 讲 共20分）1 .秘书小丁正在办公室埋头写文献。忽然间，一位怒气冲冲的男士径直朝董事长办公室冲去，说是公司卖出的产品不符合质量规定，规定退货补偿损失，并声称假如不退货、不补偿，就要把事闹大。此时秘书小丁该如何办呢?2.秘书工作中经常会遭受一些打击和挫折，请你谈谈秘书如何做好心理调节、对的面对压力？3.一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间，

16、大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表见解，你认为此时此刻小吕该如何应答？4.秘书是社会生活中必不可少的角色。有人说:秘书是领导的“笔杆子”；是单位的“门户”、“窗口”、“传话器”；是组织工作的“听用牌”；是解决人际关系的“甘 草 你 心 目 中 的 秘 书 形象是什么，请说说你的见解。5.请谈谈你性格中最大的优点是什么？在未来的职场中，你觉得你的这种优点也许会对未来的职业发展产生如何的影响？6.近年来，由于网络而迅速窜红的各种各样的人也层出不穷。远的有芙蓉姐姐，近的有凤姐、犀利哥等等，这些原本籍籍无名的人，却在网络的推动下因其雷人的语录与行为而迅速红遍大江南北。请你谈谈对网络走红现象的见解。