2023年银行新员工跟岗实习心得.docx

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1、2023年银行新员工跟岗实习心得X月义日至x月x日，我在银行支行度过了一个月的实 习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了 自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如 下：一、实习目的三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了 实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与 实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和 将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实 习单位受到认可并促成就业。二、实习内容在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、 到最后装机的全过程。虽然我学的业余跟推销挂钩，但实际 上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫

2、实际工作经验又 没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很 难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带 着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一 下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额200以上的个体商 户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以， 起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是这一块的电脑 市场。有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。 跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭 档满怀自信和开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻 烦，但是我们确实得到了 “开门红”一一推销的第一天我跟 她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这

3、样一天下来感 觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一 天的好。一个星期下来电脑市场被我们小组都扫完了，成绩 也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得 推销也不是那么难的事情。同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理一一机 会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一 个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少 是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料， 确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当 场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知 是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向 的商户时发现他们都已经跟别

4、的分行签了机子。当时就发现 其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是 当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之。吃一 堑，长一智。这样的错误我不会再犯第二次。接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再 给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这 个非本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对有个整体 的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对 于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天， 必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了 很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过 程中会碰到

5、各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝 对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能 会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的 介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。 当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在 客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为 你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式 员工，但也要时刻注意自己代表的是银行在客户中的形象， 在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。三、实习工作总结其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我 们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开 始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的 强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。 从这里我也明白：不管做任何事情都需要有有活力和自信！ 特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证 券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲 的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前 的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研 深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。