2022年工程投标服务承诺书范本.docx

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1、2022年工程投标服务承诺书范本 工程投标服务承诺书 【篇一：工程投标服务承诺书】 服务承诺书 【篇二： 2022 工程服务承诺书】 2022 工程服务承诺书 工程服务承诺书 一、关于对工程质量方面的承诺 保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行施工质量验收规范 合格标准。 二、关于对工期方面的承诺 依据建设单位供应的图纸和工程实情 ,结合我公司综合实力 ,我方承诺 该工程工期为 日历天。 三、关于服务方面的承诺 1、工程交付运用后三天内组织第一次质量回访 ,指导工程设备的运用,修理与保养 ,刚好了解和指导在运用上存在的不足 ;在运用六个月后 进行其次次全面服务回访 ;一年后进行第三次质量回访

2、,征询客户看法。 2、在交付运用一年内 ,施工单位在工地旁边设立常年修理服务小组 ,随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题 ,均由施工单位负责包修 包换,不留隐患。 3、我公司配备有特地的产品质量回访车 ,严格按我公司的社会服务 承诺进行服务回访。 4、服务内容 : 长期询问实惠服务 ;对保修期满的工程 ,实行优质优价服务 ,工程结束 ,友情长存 ,接着与用户保持联系 ,无偿供应工程询问服务。 四、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工 ,并且做 到项目经理、技术负责人亲临现场。 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨

3、季、农忙季节、法宝节假日期间 ,实行有效措施做到劳动力足够,不影响正常施工。 六、关于与业主及监理单位协作方面的承诺 保证与业主监理单位主动协作 ,共同搞好该工程建设。 工程服务承诺书 (最新) 如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：第一、与业 主协调管理措施 中标后，我单位将从安排管理、技术质量管理、资金管理等方面与 业主主动协作，其主要措施 : 选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人 工资，绝不拖欠民工工资。 项目工程部将负责向业主报送总体工期网络安排，并主动帮助 业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，协作业主合 理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料

4、堆放、场地划分等。 施工进度安排、劳动力安排和材料进场安排，经监理审核后报 业主进行最终定板。 参与业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参 加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系， 协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺当进行。 召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周 工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进 度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。 仔细做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及运用机械 的数目、运到工地 物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业 主随时查阅。 充分重视业主的指示，现场管理人员

5、随时以书面形式记录 业主的指示，并予以贯彻。 其次、质量与平安方面： 自觉接受运用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工 质量、平安等的监督检查，刚好改正检查中提出的问题。在质量 、平安方面做出以下承诺： 依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内 承揽工程。不转包或者违法分包工程。 建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 根据工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计， 不偷工减料。在施工过程中发觉设计文件和图纸有差错的，刚好提 出看法和建议。 建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工 程的质量检查和记录。 建立、健全教化培训制度，加强对职工的教

6、化培训；未经教化 培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。 依法履行建筑工程质量保修义务。 主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全 平安生产责任制度和平安生产教化培训制度，制定平安生产规章制 度和操作规程，保证本单位平安生产条件所需资金的投入，对所承 担的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。 项目负责人由取得相应执业资格的人员担当，对建筑工程项目 的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操 作规程，确保平安生产费用的有效运用，并依据工程的特点组织制 定平安施工措施，消退平安事故隐患，刚好、照实报告生产平安事 故。 第 2 / 5 页 设立平安生产管

7、理机构，配备专职平安生产管理人员。 专职 平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发觉平安事 故隐患，刚好向项目负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、 违章操作的，马上制止。 依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的改变，在施工 现场实行相应的平安施工措施。施工现场短暂停止施工的，做好现 场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安 全距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、 休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体 宿舍。 在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人， 制定用火、用电、运用易燃易爆材料等各项消防平安管理制

8、度和操 作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并 在施工现场入口处设置明显标记。 作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作规程， 正确运用平安防护用具、机械设备等。 选购、租赁具有生产许可证、产品合格证的平安防 护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查 验。 对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教化培训， 其教化培训状况记入个人工作档案。为施工现场从事危急作业的人 员办理意外损害保险。 第三、工程竣工保修服务承诺 工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们 忠实的承诺。 第 3 / 5 页 保修服务措施，我公司对工程的运用质量

9、极重视，依据 iso9002 国际质量体系标准对工程的要求，在公司质量体系程序文件 中对该项工作做出了特地规定，并已实施多年，工程业主、用户对 我公司的服务满足，为我公司赢得了良好的社会信誉。我公司设立 了特地的机构专职主管用户投诉和回访事宜。 服务组织与服务程序 和业主建立畅通的联系渠道，工程验收交付后，项目部负责人、工 程部有关人员常常与业主和用户联络，明确联系方式和联系人，不 断听取用户对工程质量问题的反映及改进看法。 工程部依据公司有关文件规定，组织工程定期回访，回访 方式实行干脆回访或回访组回访，刚好反馈用户看法 依据国家有关工程保修期限精神，热忱快速地做好修理工作。 工程回访 在本

10、工程保修期内至少回访三次，一般在工程交工半年、中期和期 满内各回访一次。 工程回访或修理时，由我公司建立本工程的回访 修理卡，依据本工程状况制定回访安排。 向业主发出回访函，回访 函一般在安排回访日期一个月前发出，并内容包括： a 关于回访的原则和目的； b 工程运用状况进行询问； c 工程质量存在哪些问题，性质如何； d 是否认为回访必要，假如要求回访，请回函并告之联系人的接待 时间。 第 4 / 5 页 (4)修理程序 修理任务的确定。工程回访中，发觉缺陷后，应对发觉的缺陷加以 仔细量度、记录、较为严峻的应加以照片、录像形式记录，将状况 填入修理任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主

11、要缘由， 制定措施，经公司有关部门及主管领导审核后，报请业主批精确认。 在处理措施确定后，由我公司组织专业人员组成修理队，指定专人 负责，修理队按修理任务书内容进行修理工作，修理质量、工期、 平安都应满意业主要求，特殊留意修理期间应维持业主环境的整齐， 力求不影响业主和用户的运用。 2022/4/15 工程售后服务承诺书 现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程质量 重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后，最希望的是能 够拥有一个同样优质的售后服务，在我公司的质量限制体系中对这 一部分特别重视，慎重承诺由我司完成的工程项目，均可得到最完 善的售后服务，让您在拥有了我们的系统

12、后得到可信的保障。 售后服务承诺的详细事项如下： 1 我司完成的工程，享有一年的免费系统维护及技术支持。一年 的免费设备保修期。 2 由我司完成的工程，均享有终身修理，修理时只收取修理设备 的成本及合理的人工费。 3 我司完成的系统工程，一律以工程验收日起计算保修期一年。 4 在保修期内供应免费的系统维护，超出保修期双方可另行协商 合理的维护费用，签定维护合同。 5 由我司完成的系统工程中的进口设备，依据设备所附保修说明 的规定执行。人为的运用不当造成损坏的设备以及易耗品不属于保修范围。 6 由本公司完成的工程，保修期内如遇重要活动时，应甲方须要， 我公司会派专业技术人员到达现场帮助工作，以保

13、证活动的顺当进 行。 8. 我司负责对业主指定的运用人员进行义务培训，培训内 容为设备正常操作和系统简洁维护；并接受电话、传真等的操作咨 询。 9. 修理响应时间为 24 小时；紧急状况在接到通知后 5 小时到场处 理。 10. 如有系统故障时，我司以 “先保证甲方的系统的正常运行，后查 缘由 ”为宗旨，即设备出现故障，我司可供应备用设备，保证系统的基本功能，然后将设备带回公司查明故障缘由，进行修理，修理完 毕后再更换回来。 我公司拥有 专业的技术人员，一心一意地为业主供应完善的售后服务。 工程售后服务承诺书 投标方： * 科技有限公司 为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的办公设备产品平

14、安 无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司供应售前的技术询问、设 备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、 供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、 修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺： 一、商品的质量性能 : 1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均 得到有关行政主管部门的许可。所供应的货物是原装正品，均通过 国家有关质检部门的质量检验，有 3c 标记，获 iso9001 国际质量体 系认证。 二、供货时间及地点： 1、按合同规定时间 (3 个工作日 )，招标文件有特殊规定的按招标文件执行；我公司在大利嘉城 c 区设有配送中心及综合仓

15、储调配库 ,有 足够的仓库储备及快速反应实力，可以保证在接到通知书后按所订 购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点 . 三、售后服务保证： 1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运 行； 2、奥立威公司在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培 训服务； 3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项 目的设备供应保修服务； 4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务； 5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保 修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费； 6、奥立威公司服务响应时间为 4-8 小时，法定工作日内，

16、福州市区 用户 4 小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现 场； 7、奥立威公司将免费供应系统及硬件设备升级的技术询问； 8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料； 9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运 行状况，现场解决用户的问题； 四、技术服务及培训： 1、安装和调试 1.1 我公司在本次报价文件中的全部办公设备产品均为全新原装品牌。 1.2 我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地 供应办公设备产品的免费安装。 1.3 办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同 进行质量验收签字。 1.4 我公司在用户安装现场进行最

17、终验收所发生的一切费用均包含在 投标报价中。 2、安装及培训 2.1 我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设 备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。 2.2 奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时， 将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机 密、技术机密； 五、验收标准： 1 验收方法：全部货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求 及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。 2 初验收 货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本 质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。 3 初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试

18、，结果应符合运用 要求。在此期间，如发觉货物质量有问题我司无条件免费更换，直 至验收合格交付运用。 六、质量保证及售后服务承诺： 2.质量保证期结束后，我公司将接着免费供应售后服务，负责对所 供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部 件成本费，免收人工费，免收修理费。我公司还设有免费售后服务 卡及价格实惠的有偿服务卡。 3.按映美厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。 4.热线询问服务： 4.1 当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术服务 热线： 0591，0591，由技术工程师为您供应专业服 务。 5.服务流程： 5.1 快速反应： (1)客服专员

19、接听电话，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将 事务分派给相关的技术工程师； (2) 由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具， 在规定时间内快速到达目的地，解除故障； 5.2 填写服务报告： (1)技术工程师解决故障后，填写服务报告； (2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作； (3)将服务报告交给客服专员； 5.3 监督和管理售后服务工作： (1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法； (2)客服专员将服务报告录入电脑并存档； 6.故障处理后跟踪服务： 6.1 定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效

20、率至上 ”是我们的服务宗旨， “为您想得远、做 【篇三：投标服务承诺书范文】 篇一：投标服务承诺书 服务承诺书 致：_( 招标人 ) 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规， 敬重并贯彻需方的看法，维护需方的利益，严把质量关，把向需方 供应优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急 需方之所急。在项目服务过程中与需方亲密协作，随时随地供应全 过程、全方位的服务，保证各项工作的顺当进行。 如我公司能在本 次竞争谈判中中标，我公司慎重承诺如下： 一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、我公司严格根据需方供应的规格标准进行供货。 三、施工中，我公司会严格根

21、据投标文件及合同中的承诺履行。 法定代表人 (盖章或签字 )：年 月 日 篇二：投标承诺书范本 投标承诺书范文汇总 投标承诺书范文汇总 投标承诺书 (发标人名称 )： 1、依据已收到贵方的招标文件，遵照国家有关政策法规，我方经考 察现场和探讨上述招标文件及其他相关资料后，我方愿以招标文件 所要求的条件参加投标，我方的条件以投标书所显示内容为准。 2、我方已具体审核全部招标文件，包括修改文件 (假如有的话 )，及 有关附件，我方同意放弃提出模糊不清或误会的权力。 3、我方承认投标附录是我方投标函的组成部分。 4、我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有 可能中标，我方将受此约束。

22、 5、我方同意贵方不受你们所收到的任何投标文件的约束。 6、我方接受贵方招标文件的全部内容。 7、我方信任贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落 标，我方将毫无异议地接受这一结果。 8、一旦我方中标，我方将毫无异议地接受贵方授予的承办协议并严 格依照贵方招标公告和招标文件中的相关规定与贵方鉴定承办的协 议。 9、我方保证所递交的投标文件所反映的内容真实牢靠，否则将担当 由此引起的一切后果和相应的法律责任。 投标人： (盖章) 单位地址： 法定代表人或其托付代理人： (签字或盖章 ) 邮政编码： 电话： 传真： 日期： 年 月 日 诚信投标承诺书范文 诚信投标承诺书范文 (装订于投标文

23、件首页 ) 本企业慎重承诺： 一、将遵循公开、公允、公正和诚恳信用的原则参与 (详细的工程项目名称)的投标 ; 二、本次投标所供应的一切材料都是真实、有效、合法的 ; 三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公允 竞争，不损害选购人或其他投标人的合法权益 ; 四、不与选购人或集中选购机构串通投标，不损害国家利益、社会 公共利益或者他人的合法权益 ; 五、不向选购人或者评标委员会成员行贿以牟取中标 ; 六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标 ; 七、不扰乱宁国市政府招标选购市场秩序 ; 八、不在开标后进行虚假恶意投诉 ; 九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项

24、目转包、分包 于他人。 本公司若有违反本承诺内容的行为，情愿担当法律责任， 包括：情愿接受相关行政主管部门作出的惩罚，情愿接受宁国市政 府招标选购监管中心、宁国市招标选购中心作出的罚没投标保证金 或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。 投标人 (签字盖章 )： 法定代表人 (签字盖章 )： 投标企业 (盖章)： 年 月 日 投标人诚信承诺书 投标人诚信承诺书 我单位在参与 项目的投标活动中，慎重承诺如下： 1.我方在此声明，本次招标投标活动中申报的全部资料都是真实、 精确完整的，如发觉供应虚假资料，或与事实不符而导致投标无效， 甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责 ;

25、2.我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵 方查出，马上取消我方投标资格并担当相应的法律责任 ; 3.我方在以往的招标选购活动中，无重大违法、违规的不良记录 ;或虽有不良记录，但已超过处理期限 ; 4.我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的惩罚且该惩罚在有效期内的 ; 5.我方一旦中标，将严格根据投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施 ; 6.我方一旦中标，将按规定刚好与建设单位签订合同。 投标人名称： (盖公章 ) 法定代表人 (或授权代理人 )： (签字) 日期： 年 月 日 篇三：投标服务承诺书样本 服务承诺书 实惠与服务承诺

26、： 我公司 * 对* 招标文件中有关工期、投标 有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项 承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能 在本次竞争谈判中中标，我公司慎重承诺如下： 一、假如我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格根据投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方缘由造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失， 由我方担当。 全权代表： 年月日 篇四：设计投标服务承诺书 十四、设计投标服务承诺书 一、设计阶段的服务承诺及保证措施： 1. 符合国家有关规范规定，满意设计标准要求。 2. 质量目标：依据招标书要求的高标准设计，从人力

27、、物力、时间 等要素着手，强调周密的、科学、合理的安排，从而达到设计质量 上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方志向 的效果。 3. 对方案设计及其评审看法充分深化地了解，依据以往大型工程设 计的阅历和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。 4. 项目组的决策层与管理层要有剧烈的质量意识。因为设计图的好 坏，不是取决于效果图画得是否美丽，而是取决于做出来的效果是 否好，这就须要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与 在这个项目的仔细努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱 套，特殊是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保 证。 5. 选用类似工程设计

28、阅历的专业人员，以最娴熟的方案做到最佳效 果； 6. 方案设计质量及变更限制体系 成立审核小组： 设计质量及变更的限制 项目负责人 专业负责人 效果图设计组长 专业设计员 建立该项目特有的技术交底制度，实行书面技术交底制度，严禁进 行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。 对要求特殊高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以 操作人员、材料技术工艺均应重点限制。 7、施工图设计人员的配备策略 好的方案加上高素养施工图设计人员，才能充分完成一件完备的设 计作品，其中施工图设计人员的素养也是特别关键的。 选用类似工程设计阅历的专业人员，以最娴熟的方案做到最佳 效果； 指定奖罚方法，严

29、格 iso9001 贯标管理，实施激励制度； 各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。 依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其 它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱 电等其他专业设计项目连接协作。 8、施工图设计质量限制体系 成立施工图质量审核小组 其主要工作内容包括： 1)熟识设计意图和构思； 2)驾驭图纸各项目内容及质量标准； 3)发觉质量问题，分析缘由，探讨对策，总结阅历； 4)做好施工图设计检查日记； 5)内部定期召开会议反映存在问题，同时参与该项目的一切外部协 调会议； 6)对各专业小组连接处进行重点检查； 7)对已完成设计图干脆状况

30、的检查。施工图设计操作质量的限制 1)技术交底流程： 项目负责人 专业负责人 施工图设计 cad 组长 专业 cad 设计员 2)技术交底制度： 建立该项目特有的技术交底制度，实行书面技术交底制度，严禁进 行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。 3)设置质量限制点，明确技术难点解决措施： 对要求特殊高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以 操作人员、材料技术工艺均应重点限制。 施工图 cad 绘制的质量限制 施工图 cad 绘制实施自检制度： 1)每一小部分完成后，由施工图专业设计人员对自行核对检查， cad 组进步行复查。 2)每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检

31、查。 3)每一轮出图前，必需有项目负责人鉴定，协调各专业设计站的设 计成果，并解决相关问题，对检查情景出具书面看法书。 4)施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。 5)发觉问题立刻帮助专业设计负责人解决问题，并做好笔记。 9、确保施工图按期完成的措施 假如我公司有幸中标，将根据招标人的看法，并按郑州市人民政府 各主管部门的要求进行施工图设计，直到审核批准。在此过程中我 公司将全力以赴协作招标人及主管部门，依据批准的时间进度表， 在短期内完成施工图设计。 有以下保证措施； 设计进度管理安排 保证设计进度的管理： 设计项目组全体设计师都要仔细学习设计合同文本，在全面理解和 驾驭其要求，确保如期完成设

32、计。 设计项目组全体设计师都要仔细阅读原建筑图纸与改造要求，全面 理解和驾驭本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。 以主要设计人员长期积累的阅历，遇见性地解决施工时可能出现的各种各样的问题。 各类协调工作的管理： 项目组内部关系协调：由项目负责人进行内部的协调。 外部协调：由主要负责人进行内部的协调。 建立本项目的设计管理制度： 设计日志：由设计 cad 组长与专业负责人共同负责。 第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页