行政文员年度工作总结15篇.docx

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1、行政文员年度工作总结15篇行政文员年度工作总结1作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结 前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨会，懂得 了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最 有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事，熟悉了关 于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这 期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部 门达成一致制作并完善了员工值日表。2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中 不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘

2、方面的语言表达话术 有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工 作。在几次中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了 这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后 的工作和学习奠定了基础。3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后4、设计部门经理 的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处 理事情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的 正确装订方法。7、外贸业务员 的指导：对外邮件IN&0UT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。8、总经理 的

3、指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做， 就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、一年度需要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一 个新的挑战，希望能通过近一个月内的学习，努力提高工作水平, 适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬 长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司 的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将 不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事， 希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上

4、也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再 依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！一年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希 望能和公司一起成长，共同进步！行政文员年度工作总结5作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结 前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等： 一、行政工作在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨 会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工 作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档 案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员 工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理

5、工作， 四月二号与各个部门达成全都意见制作并完善了员工值日表。二、人事聘请在人事聘请工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中 不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术 有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工 作。在几次面试中，适应了一个聘请人事的心理与角色，并且增 长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与熬炼，为 以后的工作和学习奠定了基础。三、销售内勤为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后 盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资 源。在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中 不断提高自己的工作能力的一些问

6、题：1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与 老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要 郝经理的帮助。2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参 加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就 不能保证准时供给销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强沟通沟 通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自 己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子 商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后 盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作

7、计划，有目标 地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，希望能为公司塑造 一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。行政 文员年度工作总结6转眼间已至一年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间， 回首一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出， 还是获得了不少收益，现就一年的工作情况，做简要总结：一、工作表现和收获：1、工作表现：A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行， 严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎， 主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，能够严谨、细致、 脚踏实地的完成本职工作。B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的

8、一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做 到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职 工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较 紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。C、工作中虽然获得了 一定的成绩，但不可避免的会发生错误， 为了避免类似错误的.再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。 并积极向领导、同事请教、学习；D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作；2、工作收获：A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度 与结果；B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，

9、现已得心应手；二、工作中存在的不足：1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因 为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作 中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；2、外来客人的接待和服务不够热情大方；作为办公室文员, 做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的 经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能 做到热情周到，耐心细致。三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意 识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说一年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不 足，工作的确也不够饱和，时有不知道

10、该干什么的感觉，但这一 切的一切相信也会随着一年的到来而逝去。非常感谢公司领导及 同事们对我工作的支持与肯定，相信一年的我，在行政文员这个 岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向一个又一个的 颠峰。MSN空间完美搬家到新浪博客！行政文员年度工作总结7在行政部已经差不多一年了吧，其实这一年过的也比较的坎 坷。今年我刚刚踏入社会不久，对很多事情都没有深层次的了解， 所以这一年，我是在学习和摸索中成长起来了。能够有如今的成 果，我也想感谢我们部门的各位兄弟姐妹，是你们让我慢慢更好， 让我真正的走上了这条道路，在这个岗位上驻扎了。一、思想和

11、态度的提升在这一年的工作当中，我褪去了同学的那一身皮囊，换来了 更加成熟稳重的自己。我知道想要转变自己，想要更加完善不是 一件很简洁的事情，但是我还是在这样的探寻和努力中，慢慢转 变了自己，慢慢走向了一个全新的阶段。这一年，我树立了一个 精确的.事业观和人生观。不管处于多么被动的状况里，我都能坚 持好，精确的做好我手里的每一件事情，这是我对这份工作的态 度，以及是我对这份工作的责任。严峻的对待每一件事情，严格 的处理每一点小事，能够避开很多的问题，与此同时，我也能够 在这样的熬炼中得到真正的成长和进步。二、处事力气的提高今年刚进入公司的时候，我的动手力气不是很好，有时候还 简洁做出一些麻烦的事

12、情来。但是经过一个月的历练，我慢慢转变了自己，我不断的学习和效仿，不管在什么地方，什么时间点， 我都会细心去关注和学习。假如遇到了什么自己不能解决的难题 时，我也不会冲动去处理，我会向他人请教，如若自己完全不能 处理，我就回汇报给自己的领导，让他关怀处理在，这样也是我 学习的一种方式。有了很多的积累之后，我就能够更好的去做好 这份工作了，所以到了年底，我各项力气也得到了进步和提升， 这是一件很欣慰的事情。三、将来一年的方案对于将来的时间，我会进行合理的分割，把自己成长的道路 划分好阶段，从而进行各项支配。工作的提升道路也会划分好阶 段，从而进行各方面的改进。我知道这永久都是说起来简洁做起 来难

13、，但是这一次！我确定不会辜负公司这个平台对我的鼓舞， 我会勤勤恳恳，谨慎做事。把这份工作完成应当有的水平。将来 一年，注定是一次更大的挑战，但是我会用心去做好任意事情， 谨慎的走好每一步。为我们部门以及公司缔造出我最大的价值。 行政文员年度工作总结8回顾一年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领 导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年 度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方 面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的 学习、工作情况总结。一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任

14、劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何细漏。行政 文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能 疏忽大意，更不能马虎潦草。(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天 的.工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的 工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同 时做好后勤服务工作，让领导和

15、同事们避免后顾之忧，在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常 接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地 接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要 求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。1、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做 好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。3、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类 存档，并做扫描电子存

16、档，新员工评定表按年度排序装订成册保 存等。4、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经 理面试以及总经理复试。5、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国 内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。6、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。7、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期 上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快 件，及时反应到对外业务人员和相关领导。8、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、

17、年度所学知识：行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的 公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。1、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际 快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、 复印机和打印机的保养及维修。2、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供, 还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。3、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公 司存档文件的简单封面设计。4、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处 理事情的方法。5、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的 正确装订方法。6、外

18、贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的 整理及归档方法，加强英文阅读能力。7、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每 一件事。8、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资 源。在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中 不断提高自己的工作能力的一些问题：1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与 老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要 郝经理的帮助。2、在人事方面，有许多过的人在通知后却没有到公司参加面 试

19、。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就 不能保证及时供应销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟 通，多多听取一些有益的.意见，处理好同事之间的关系，完善自 己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子 商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后 盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好，有目标地工作，努 力提高素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环 境，为销售部今后的工作带来更好的效益。行政文员年度工作总 结2、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平四、一年度

20、需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定, 希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势 下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏 实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢触的栽培和给予 学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策， 自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。行政文员年度 工作总结9时间飞逝，转眼已经到了一年底了，而我到也正好一个月了。 现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算 经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说， 都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也

21、算是对自己 的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要 分为以下几个方面：行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、 送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到 申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、 与外界沟通协调事务、装修洁净间。每一项工作的完成都是对责 任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽 量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜 任看似简单的行政事务工作。库房管理在未进入之前，我从未做过库房管理工作，所以库 房的物品出入和登记帐页对于

22、我来说都是陌生的。幸好有公司同 事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的 盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简 单的工作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采 购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机 加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题；其二， 出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让 账目出现混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻 重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈 怠。这将近一年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过 一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生

23、产的情况， 所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。 其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工 的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我 真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于 天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司 工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生 产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错 误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品， 都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。存在的问题和今后的努力方向总

24、结这10个月期间的工作情 况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩， 但也存在一些问题和不足。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守， 努力做好本职工作，不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自 己的神经系统，会偶尔表现在工作上面，对于这一点，我已深刻 认识到自己的不足，我会认真努力的克制，力求做到更好！另外 有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，在以后的 工作中，我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半 年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二， 本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导 的助手工作；第三，不断改进办公室对其他部门的支持

25、能力、服 务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创 造更高价值，力争取得更大的工作成绩。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和 大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的 热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通， 加上自己的不懈努力，相信明天会更好！行政文员年度工作总结10一年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下, 在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交 办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将 来不断学习、不断积累工作经验，运用所

26、掌握的知识弥补自身还 存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨， 自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中 出现任何批漏.（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证 部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不 能疏忽大意，更不能马虎潦草。（3）在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当 天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现 象。二、尽心尽责，做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环

27、境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同 时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经 理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、 热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题 来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转 达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做 好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。4

28、、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类 存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保 存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经 理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国 内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期 上DHL、ARAME_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快 件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好

29、公司季度及年度活动的组织 和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、年度所学知识1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公 文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的 运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机 和打印机的保养及维修。3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的提供，还时 刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理的指导：photoshop的正确使用及公司存档 文件的简单封面设计。5、业务部门经理的指导：学习echo在工作中有条理处理事 情的方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的

30、规范填写、存档文件的正确装订方法。7、外贸业务员的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。8、总经理的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做, 就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、一年度需要努力的方向及感想：助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一 个新的挑战，希望能通过近一年的学习，努力提高工作水平，适 应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长 避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮 助，今后我将不断自我鞭策，

31、自我激励，时刻严格要求自己用心 做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力， 更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部 门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来 的人！年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希 望能和公司一起成长，共同进步！行政文员年度工作总结n时光如梭，转眼间已至20年岁末，进入公司至今，已有三 个多月的时间，回首20_年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20_年工作总结如下:一、工作收获和表现：1、工作收获：a、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手;b、因近期工作表现

32、较其他综合部人员略为突出，被同事推荐 为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。c、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度 与结果；2、工作表现：a、能够较好地完成上级安排的任务；b、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次 发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；c、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、 办公用品发放等）；d、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;二、工作中存在的不足：1、工作细心度仍有所欠缺；2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高, 但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，

33、工作效率并非是最快的!总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的 不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的.感觉，但这 一切的一切相信也会随着20年的到来而逝去。非常感谢公司领 导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20_年的我，在行政文 员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！行政文员年度工作总 结12作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结 20_的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：一、行政工作在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨 会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工 作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度

34、并接受了人事档 案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员 工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作， 与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。二、人事招聘在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中 不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术 有了一定的.提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增 长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为 以后的工作和学习奠定了基础。三、销售内勤为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后 盾，在行政和人事工作之余，我协

35、助新员工找到余家客户资源。 在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断 提高自己的工作能力的一些问题：1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与 老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要 郝经理的帮助。2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参 加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就 不能保证及时供应销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟 通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自 己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和

36、熟悉电子 商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后 盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的 前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开 展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学 习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以 纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工 作效率和服务质量1、融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有 的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到 期不得不办理报建手续的时候

37、才来办理，这样在一定程度上影响 了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我 们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关 的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用， 提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及 的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设 工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的 做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生 产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得 了较好的效果。2、好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内地工作，努力提高文化素质和各种工作技

38、能，希望能为公司塑造 一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。行政 文员年度工作总结13一年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的 大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、 培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部上传下达、协调各方的 中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡 献。现将一年来的工作情况汇报如下：一、认真履行职责，抓好内部管理建立之初，公司内部制度欠缺，管理有困难。为保障公司的 正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系 列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工 作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼

39、仪行为规范、办公环 境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规 范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员 工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环 境和秩序。二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点:1、积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋 和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任 务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公 司部署

40、的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办 公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施 到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极 热情不越位。3、认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会 的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合 同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障 了客户与公司的充分沟通。三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训1、积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年 以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会， 为公司招聘员工。2、扎实搞好员工培训。为了能切实提高员工素质，以更好

41、地 适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素 质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训, 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平 得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。四、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的 大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善 尽美。2、对公司各部门有些工作

42、了解得不够深入，对存在的问题掌 握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发 挥不够。2、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不至立, 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们 在今后的工作中切实加以解决。五、一年工作打算一年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将 继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握 实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作 出更大的贡献！下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前 公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展年度 的工

43、作：1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业 务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确 分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台 阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考 核提供科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生 涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以 饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等 各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任 责。当

44、然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足， 将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、 人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁 重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出 贡献！行政文员年度工作总结14我是四月底来到公司工作，担任行政助理，协助行政人事 部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作，在这 三个多月里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各 项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短 期内便熟悉了公司的行政工作，明确了工作的

45、程序、方向，提高 了工作能力，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作 中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作 任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验，继 续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将7月份的工作做如下简 要总结。一、企业文化1、在上级领导下重新修订了行政部各职务描述，并在工 作中执行了八小时复命制度。2、协助上级完成了3515销售部日常工作规范及考核办法 （暂行）的初稿，还有待完善；制订了关于严禁销售部职员在 公司外兼职的规定和关于销售合同收款的规定。文件已发送 到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交

46、办，制订了相关的关于实行任务交办制的规定及任务交办书。4、制订的关于公司月办公例会的规定和关于工龄工资 的补充规定，都将在八月份正式实行。5、在上级领导下开展了一次销售部娱乐活动，其目的是为了 放松销售部人员心情，活动反映效果良好。二、日常办公管理工作1、协助上级做好了各部门的协调工作，与各部门建立了的良 好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。 现已制订了关于公司月办公例会的规定，其目的是为使公司各 部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网 站后台操作方面，及时更新员工照片，上传员工活动照片。3、公司0A系统的管理

47、：对新入职的员工在通过7天见习期 考核后开通0A帐户；对离职人员及时地删除其0A。并负责发布 行政人事部制定的相关公告，上传文书，为便于更好地管理0A系 统，由行政部还发布了关于0A办公系统发布邮件、公告的规定。4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈 会等，做好会前通知、安排和签到，会议过程中对每件需做出处 理的事情均要求将具体的负责人（或部门）、协助人（或部门）、要求完成的时间、要求完成的质量等明确，会后作出详细的会议纪 要，并发放到每个参会人员，尤其是有直接责任或任务的人员， 随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理 报告。5、协助财务部的工作，在每月10日

48、前办理新员工入职两个 月后的转正手续及转正工资，对销售部新员工的考核工资进行评 定，及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。6、每周休息日实行了值班制度，根据休息日值班人员表 进行轮流值班，并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、 登记好其它工作情况。三、文件档案管理1、规范了全公司员工的人事档案（目前还有5名老员工无人 事资料），并按部门归属实行分类存放并制作了相应的入职时间 统计表、员工档案情况表、员工签定劳动合同情况表，每 天更新入职人员和离职人员资料信息。2、负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理，并对文件 实行分类归档，做到了有据可查。3、对公司文件进行发放、落实和张贴。四、招聘培训1、收集各部门岗位需求信息，拟订招聘计划，制作出人才需求信息表，参加金华、义乌现场招聘会各1次，同时进行了网 络人才招聘，保证了公司普通职位能基本招聘到岗，但对于销售 类、管理层