家庭医生签约服务绩效考核办法.docx

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1、家庭医生签约服务绩效考核办法为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县（市、区）家庭医生签约服务情况，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评 价，特制定XX市家庭医生签约服务绩效考核办法。一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务 工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有 效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。二、考核对象各县（市、区）参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、 财政及人力资源和社会保障部门，承担家庭医生签约服务工作的基层 医疗卫生机构（乡镇卫生院、村卫生室、城市社区卫生服务中心（站）、 家庭医生签约服务团队、签约服

2、务医生。三、考核程序、方法、时间及频次（一）考核程序。市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制 定本市绩效考核实施方案，采用各县（市、区）自查与市级重点抽查考 核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核成绩。突出县级考核。强化县（市、区）在家庭医生签约服务绩效考核工 作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。县级卫生计生 部门会同财政、人社部门每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的 医疗卫生机构开展综合考核。强化家庭医生团队考核。基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务 工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务 质量与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂

3、钩。（二）考核方法。考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷 调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。考 核过程注重考核关键指标完成情况和抽查复核真实性。（三）考核时间及频次。每年元月1日至12月31日为一个考核年 度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考 核县区至少抽查2个基层医疗卫生机构，考核工作应在次年2月20 日前完成。县级对基层医疗卫生机构每年考核的覆盖面应当达到 100%,并按照指标体系进行全面考核，县级考核至少每半年开展1 次，并于次月底完成考核。基层医疗卫生机构对家庭医生签约服务工 作考核每月进行1次，次月5日前完成。四、考核内容考核内容

4、主要包括组织管理、资金管理、签约服务、服务效果四 个方面内容。具体见考核标准（附件）。（一）组织管理。包括团队管理、项目公示、内部管理机制及宣传 培训四个方面，综合考核团队管理情况。（二）资金管理。包括家庭医生签约财政补助、基本公共卫生服务 经费、医保补助资金到位、管理、使用情况。（三）签约服务。包括签约数量完成情况、有效签约、签约居民知晓率、签约居民有效履约情况等。（四）服务效果。包括签约居民健康状况改善率、签约居民满意率 等。五、结果运用考核结果在一定范围内向社会公开，接受社会监督。市级家庭医 生签约财政配套资金，采取“当年预拨，次年结算”，与年度绩效考 核结果挂钩，充分体现多劳多得。市级

5、家庭医生签约补助资金结算公 式为：本县（市、区）当年应得市级结算资金=本县（市）已签约人口乂本 县考核得分/各县（市、区）已签约人口得分之和X市级财政家庭配套资 金总额。其中魏都区、建安区、市城乡一体化示范区、经济技术开发 区、东城区进行捆绑结算，禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县进行捆 绑结算。市级家庭医生签约服务补助经费拨付县级（市、区）后，纳入 统一核算，并根据本级绩效考核结果拨付乡镇卫生院、社区卫生服务 中心。六、工作要求（一）提高认识，加强领导。各县（市、区）卫生计生、财政、人力 资源等部门要高度重视家庭医生签约服务工作，充分认识此项工作的 重要性，工作中严肃考核纪律，严禁弄虚作假、涂改

6、资料，确保签约 服务各项考核资料真实、规范、具体，同时又能突出亮点。（二）遵循依据，严格考核。各县（市、区）应以本办法为依据，按 照绩效分配向家庭医生团队倾斜的原则，结合实际制定出适合本地的 家庭医生签约服务工作绩效考核办法，明确乡镇卫生院、社区卫生服 务中心内部资金分配比例及乡与村、中心与站资金分配比例。同时， 抽调相关人员组成考核小组，定期开展量化考核和绩效评估，确保考 核过程公平公正、考核结果公开透明，使家庭医生签约服务每一项工 作落到实处，最大限度调动签约医生团队的主观能动性。（三）强化督导，扎实推进。各县（市、区）进一步完善家庭医生签 约服务工作机制，明确责任分工，建立工作台账，强化督导检查，规 范服务流程。要强化人员培训，使每个家庭医生团队成员充分掌握考 核办法和考核标准的具体内容和要求，不断充实家庭医生团队队伍和 服务内容，加强签约服务的组织管理和宣传力度，通过扎实有效的服 务不断提升家庭医生团队的服务质量和服务水平。