个人工作总结模板范例（10篇）.docx

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1、个人工作总结精选模板范例（10篇）个人工作总结精选模板范例1之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称 赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传， 说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的 情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员 也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐 上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难 乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，

2、公 司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果 一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机 会。我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑 啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么 简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的 一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司， 享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事 不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客 户感受到上帝的感

3、觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临！”、“您好! 交费是吗?您请坐，请报号码。” 一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却 代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个 真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。个人工作总结精选模板范例2作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能, 为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如 坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的 措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。3、积极努力，拓宽原料供给新渠道为开辟和引进异地特色原材料

4、，为一线部门提供很好的经营保障，部门根 据酒店总体工作安排，先后两次赴_、进行了中高档原材料市场的考察，并 引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得 到了广大消费者的一致好评。4、想方设法，降低酒店运营成本一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐 饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低 了部门成本，提高了供货质量。二是对客房一次性进行一 了次调价工作。三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近 100余种。二、存在的不足20年度，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部 门下达的

5、各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的 要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方 面：一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购 计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四。二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高。三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门 提供较多、有用的信息和原材料。四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。三、下一步努力方向20_年部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树 立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把 关，努力做好物

6、品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的 开展。个人工作总结精选模板范例6一转眼间一年即将过去，在公司领导的指导下，在各领导与各同事的共同 努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下:一、完成工作方面1、完善制度，职责明确，按章办事。年通过组织学习采购管理战略 和公司质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备采 购控制流程、采购及供方评价作业指导书等采购管理制度。制度清楚，操 作有据可查，为阳光采购奠定了理论矗监督机制基本形成。做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须 经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机

7、制；防 范、抑制腐-败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自 身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高 采购效率，提高企业利润。制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前 对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它 不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用 标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资 金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的 使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外 情况，有

8、效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物 资紧缺的情况下，千方百计，精心组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障 生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展， 圆满完成了工作任务。2、与各供应商建立并保持良好关系，年采供部进一步加强了对供应商管 理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了采购供应部供方信息 表，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流 失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进

9、行评价和分析，合格者 才能进入合格供方名录、才具有报价资格。根据公司管理层的思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴 关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力 的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的 政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争 力的高低。3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持沟通，充 分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技 术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽努力按照我司质量标准供应 物料。对采购工作的几点心得和体会总结如下：1、

10、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环 节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作。采购人员在充分了 解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。3、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保 了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇 私舞弊。最终为酒店选择供应商战略伙伴关系。4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比 价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员配合把资料输 入电脑保存，建立采供部材料、设备

11、信息库，以备随时查阅、对比。5、提高部门工作员工的业务素质和责任感。年采供部特别注重，除组织 部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的 提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材 料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。二、工作不足方面：在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格 变化情况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深 刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度，一直带着一种怀疑态度开 展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立， 短期内无法形成真正意义的战

12、略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理 想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。三、明年工作计划1、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化， 尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜 力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经 验。2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现 有市场水平的解决方案。在一年的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴 好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水 平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

13、同时我部 门会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断 的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更 上一层楼贡献出自己的力量。个人工作总结精选模板范例7_年_月，我透过公务员录用考试被招录到一局，成为一名光荣的国家公务 员。一年来，在局领导的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮忙、密切配 合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所 承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作潜力都取得了必须的进 步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将具体工作状况总结如下：一、用心向党组织靠拢，并向党组织递交了入党申请书。二、在

14、工作上本着对工作用心、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制 度，虚心向领导和经验丰富的同志请教，努力学习各项业务知识。能够按照领 导的要求参与监督检查工作和举报平台的工作，在工作中主义寻找方法，透 过不断学习，不断积累，逐步掌握监督检查的技巧和规律，使工作效率和工作 质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。三、在工作过程中，深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，因 此，每一天都坚持挤出必须的时间不断充实自己，端正态度，改善方法，广泛 汲取各种“营养”。同时向周围的同志学习，始终持续谦虚谨慎、虚心求教的 态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和 处理问题的方

15、法，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作，并把所学的知识运用 于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅 尝辄止、一知半解的倾向。一年来，我在组织、领导和同志们的教育和帮忙下取得了必须的成绩，但 我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不够扎实，业务知识还不 够全面，工作方式还不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚 定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作 方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。个人工作总结精选模板范例8工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关心和同事们的帮 忙下，认真学习、提高自我、勤奋工作

16、、履行职责。现将学习、工作状况简要 总结如下：一、加强政治理论学习，提高思想觉悟二、加强业务知识学习，提高综合素质作为一名转业军人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，在新的工作环 境，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼 自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终持续虚心好学的态度对待业务知 识的学习。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题。重点学 习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结 合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习， 不断提高自己的办公室业务工作潜力。三、努力工作，认真完成工作任务。一是认

17、真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展 状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽 量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、 正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按 质、按量完成任务。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步， 成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够 深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次，在工作上， 经验尚浅，状况了解不细，给工作带来必须的影响，也不利于尽快成长;再次， 在工作中主动向领导汇报、请

18、示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时 候少。在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、 用心进取、尽快成长，努力完成好各项工作。个人工作总结精选模板范例9在局领导及业务主管部门的指导下，在同志们的帮助下，通过自己的努 力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了全年的工 作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将一年来个人工作总结报告一、加强政治思想学习。加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央 保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。一年 来，本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展 观”的教育活动;认真学

19、习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识 统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了 “讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理 由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不 仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象 作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握 灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入 学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。二、完成本职岗位工作的情况。一年来，我以负责的态度努力完成个人承 担的各项工作，积极协助有关

20、部门完成年度部门全部工作任务：1、组织农产品加工企业参加各种农博会。今年5月份成功组织两家企业参 加省政府在深圳举办的首届“山东名优农产品及食品在深圳展示订货会”。9 月份又组织3家企业参加了 “青岛国际农交会” 11月份又参与筹备了在临沂举 办的首届“中国农产品加工与流通博览会”并制定了临沐县参加中国农产品 加工与流通博览会筹展实施方案。以及各项具体的会务准备工作。农博会参展期间共签约7个项目，金额1850万元，达成合作意向23个涉 及金额5200多万元。通过参加农博会，为我县农业产业化龙头企业沟通信息、 扩大宣传、寻找商机，提高了知名度，拓展了市场空间。2、认真做好我县农业产业化龙头企业和

21、一村一品专业村（镇）的统计调查工 作。今年2-3月份组织开展了 201_年度销售收入500万元以上的龙头企业及 201_年底前形成的符合一村一品专业村（镇）条件的调查统计工作。经过历时近 2个月的调查统计工作，完成了我县08年度的统计调查工作，为进一步摸清我 县农业产业化发展情况提供了详实的数据。3、积极推荐市级重点龙头企业做好省、市级财政贴息资金项目申报工作。 09年推荐了临沐县宝康工业油脂有限公司、临沂东盛伊思德食品有限公司、山 东三兴食品有限公司、临沐县供销棉麻有限公司、山东省沂蒙老区酒业有限公 司、临沐祥兴工艺品有限公司等6家农业产业化龙头企业申报09年省、市级农 业产业化财政贴息项目

22、，申请贴息资金253. 27万元。4、认真筛选，推荐第五批市级农业产业化重点龙头企业。20年9月份推 荐上报了临沂市金波食品有限公司、临沂连兴工艺品有限公司等11家农产品加 工企业，经市专家组评审，已有7家被市政府认定为第五批市级重点龙头企 业。5、做好个人工作计划，做好省级重点龙头企业的监测工作。每个季度末通 过网上监管系统对我县兴大食品集团有限公司、金沂蒙集团两家省级重点龙头 企业进行监测，使每两年一次的动态监测变成了一种常规的监管，取得了很好 的效果。6、做好农村劳动力转移阳光工程培训工作。20_年我县承担600人的阳光 工程培训任务，为切实做好阳光工程培训工作，与县财政、劳动、科教等七

23、部 门共同制定并下发了 20_年阳光工程实施方案，公开认定了培训基地，并从上 好第一课开始加强对阳光工程培训的监管工作。到12月底前保质、保量地完成 今年的阳光工程培训任务。7、组织企业负责人和新型农民参加培训学习。今年4月份组织我县的金沂 蒙集团、兴大食品集团两家省级重点龙头企业的工作人员到济南进行了省级重 点龙头企业网上监管系统培训学习。9月份组织我县龙头企业负责人参加20_ 年全省出口型农业龙头企业负责人培训班学习。11月份又成功组织20人农 民专业合作组织负责人到青岛农业大学进行为期7天的培训，为我县培养了一 批掌握现代农业产业经营管理知识和创业技能，懂政策、能创业、善经营、会 管理的

24、高素质创业型农村实用人才。8、积极争取上级部门的资金项目。在上级部门的大力支持下，20_年共上 报了山东省临沐县蒙香花生色拉油项目、山东三兴食品有限公司烘干蔬菜 脱水生产线项目、临沐县昌盛面粉日产300吨扩建项目、国家蔬菜（大蒜） 加工技术研发专业分中心、20_年基层农技推广体系改革与建设示范县项 目、农村劳动力转移培训阳光工程项目等6个项目。9、完成各种调研报告。根据科学发展观的要求，在深入开展专题调研的基 础上，完成了我县农业产业化发展情况调研报告金融危机对农业产业化龙 头企业的影响及对策，龙头企业在农民增收中的作用，蔬菜脱水行业发展 情况等调研报告。10、完成招商引资任务。今年以来，综合

25、科坚持“一岗双责”，多方联 系，寻找招商信息，完成我局分配的30万招商引资任务。三、自身廉政建设和遵守纪律的情况。作为一名部门负责人，一年来能自 我严格要求，能自加压力，有忧患意识，有强烈的事业心和责任感，注重提高 工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没 请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作 风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务 实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成 工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。四、存在的主要问题和不足之处。一是政治理论学习的系统性

26、和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时 候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是更多的深入下去、深入到工作对象当中还不够，存在着坐办公室多, 到下边少的现象；三是如何在部门和岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识 还不够强。个人工作总结精选模板范例10一年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作 岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期 间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收 费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细 致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六

27、天的实习， 我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现 在以下几个方面：一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律 法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要 做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件 精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该 所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口 收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业 的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。稳、准、快，

28、处理各种特情车问题是 自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己 的细心观察，我逐步掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关 车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚 心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控 室，要做到有范有序，有据可查。第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说 收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过 程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳， 用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，

29、从没与 司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻 下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤 学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也 是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提 升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心 流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提 醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都 能和睦相

30、处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为 形象提供了有力的保障。在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在 日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪 尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良 好的交通窗口形象。我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持， 我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂 咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的 语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我 们的工作，顺利交

31、费。我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展， 廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工 作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合 素质相对较高业务能力相对较强的收费员。我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完 成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织 了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。学则进，

32、不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习 中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使 自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保 量的完成工作任务。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒 头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成 熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高， 解决、思考问题逐步走向周全。二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作， 较好地完成了各项工作任务。（一）兢兢业业，

33、恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有 许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关 业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更 利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业 务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的 适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技 能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时 虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽

34、快的适应这个岗位，不辜负领导的期 望。（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强 管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测， 合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行 和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带 着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有 的贡献。光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此 间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的 业务水平不断

35、提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提 供了扎实的基础。不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的 工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工 作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司 机满意，爱岗敬业的合格收费员。岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建 立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习 氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的 岗位练兵，提高内部员工的业务素质。（三）突出抓好业务

36、规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为 重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜 员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险 降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立 即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这 一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争 力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以

37、为客户提 供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资 源。总之，以上就是20_年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成 绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进 一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性， 协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。个人工作总结精选模板范例3一年来，在领导的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能 够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导 肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。一、在收银工作中学习，不断提高自我的业务水平。作为一名收银员领班，首

38、先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才 能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工 作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操 作技术，总能为下头的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作。领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重 任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑 息迁就，正是因为我能严于律己，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下 头的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的 事，总有加不完

39、的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。 在那里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。1、专业本事作为一个领班，你必须掌握必须的专业知识和专业本事，随着你的管理职 位的不断提升，专业本事的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业 本事将十分的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能 够代理你下属的实务工作。专业本事的来源无非是两个方面：从书本中来，从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同 事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。2、管理本事管理本事对于一个领班而言，与专业本事是相对应的，当你的职位需要的 专业越多，相对而言，需要你的管理

40、本事就越少。反之，当你的职位越高，管 理本事要求就越高。管理本事是一项综合本事，需要你的指挥本事，需要你的 决断本事，需要你的沟通协调本事，需要你的专业本事，也需要你的工作分配 本事，等等。管理本事来自书本，但更多的来自实践，所以要提高你的管理本 事，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你 的工作。3、沟通本事所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟 通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体， 你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必 不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题

41、，解决问题的出 发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作 中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和 掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告， 报告也是一种沟通。4、培养下属的本事作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单 位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。 很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他 讲，讲的时候还不必须明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自 我做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的

42、事，下 属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事， 是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管本事的强弱，而是所有下属工 作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主 管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自我变成狮子。5、工作确定本事所谓工作本事，个人以为，本质上就是一种工作的确定本事，对于所有工 作的人都十分的重要。培养一个人的确定本事，首先要有率直的心胸，或者说 是要有良好的道德品质，这是工作确定的基础。对于世事的对错，才能有正确 的确定，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小 事，该怎样做，该如何做，该由谁做

43、，作为一个主管，应当有清晰的确定，或 者说是决断。其实工作的确定本事是上述四项本事的一个综合，主管本事的体 现是其工作确定本事的体现。6、学习本事当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我 们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学 习，两者应交替进行。你仅有不停的学习，你才能更好的、更快的提高，才能 跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种 习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生 活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过 去的本事怎样，此刻的本事怎样?而是你此刻

44、学习怎样，此刻的学习是你未来竞 争的根本。7、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷能够用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去 弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好 比对于一个人而言，健康、财富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其 他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德 对于工作的人而言，就是那个“1”，仅有良好的职业道德的存在，上述的六种 本事才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同 于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好， 不管职位的高低，不管薪水的多少，对自我职业的负责，是

45、一种基本的素养， 是个人发展的根基。”做一天和尚撞一天钟，只要你在公司一天，就要好好 的去撞一天钟。以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚 信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自我去 感悟，将一切的一切变成自我的东西。所以他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了 经理的肯定。三、合理安排好收银员值班、换班工作。收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心 态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让作 银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情景。四、抓好一级工作、给

46、领导分忧。做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超 市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。这一年，虽然工作取得了必须 的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一齐努力，必 须会把工作做得更好。个人工作总结精选模板范例4时间一晃而过，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。以下是我 的个人工作总结。一、完成工作方面根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购 材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材 提供图纸和成本估价。提高采购员的自身

47、知识及业务水平，保证货比三家，质 优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低 成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供 方。进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每 一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而 进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板， 合格者才具备供商资格。工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟 通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要， 能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的

48、标准供 应产品。工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反 映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。二、采购工作的体会公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节 都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。 围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市 场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公 司选择且具有战略伙伴的供应商。逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提 高部门采购员的工责任感觉，今后采购部将特别注重采购人员的工作分配，保 证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及 责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。三、采购工作上的要求对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材 料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。 为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏 高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。四、工作上的缺点和不足由于采购及施工过程中没有及时发现并提供