银行个金部年终总结及工作计划5篇.docx

《银行个金部年终总结及工作计划5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行个金部年终总结及工作计划5篇.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行个金部年终总结及工作计划精选5篇银行个金部年终总结及工作计划精选5篇做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、 电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的 保证营业的正常开展；下面我带来的银行个金部年终总结及 工作计划，希望大家喜欢！银行个金部年终总结及工作计划精选篇1根据我行20年来会计结算工作中的实际情况，我们在 20_年的工作主要从三个方面着手：抓内把握度建设、抓会 计核算质量、抓柜员业务素养以提高我行的服务水平与风险 防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在 20_年的工作思路：一、加强内把握度建设，防范风险的发生。随着近年来金 融犯罪案件的增多，促使

2、我们对操作的规范、制度的执行有 了更高的要求：1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险 分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会 议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清 算、人民币结算业务的管理组织落实相关制度、方法及柜面 业务核算和管理负责人民币结算中间业务的收入负责综合 业务系统参数表的统一管理负责全行会计凭证的统一管理,术比武更为提高员工业务水平。4、勤做员工思想工作，关心激励员工，强化员工心理素 养。5、有计划、有目地进行岗位轮换，培育每一个员工从单 一操作向混合多能转变。银行个金部年终总结及工作计划精选篇4

3、一、20年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算 服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的 窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立 服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐 心对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求 越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上, 除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公 路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服 务品种，提高我行的竞争能力。3、以银行为课堂，明年我们将举办更

4、多的银行结算方法 讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行 从而融入到我行业务中。4、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟悉个 人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部 工作的一个欠缺。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并 向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内把握度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的 执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后 严格根据综合业务系统的要求执行事权划分，一岗一卡，一 人一卡，增强制度执

5、行的钢性，提高约束力。2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金 的平安，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时 发现隐患，削减差错杜绝结算事故。4、切实履行对分理处的业务指导与检查。5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加 强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度， 严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要 凭证的使用和保管。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银 行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的情况下

6、我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和 风险，所以到我营业部需要有一定的心理素养和文化修养。 在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适 合的岗位，从而提高员工的乐观性。2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明 年的技术比武更为了提高员工的业务水平。3、勤做员工的思想工作，关心激励员工，强化员工的心 理素养。4、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将员工培 训工作计划上报人事部门，打算对出纳制度、支付结算方法、 综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新 兴业务进行培训。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培育每一个员工从

7、 单一的操作向混合多能转变。银行个金部年终总结及工作计划精选篇5一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团 结协作，推动“联动营销”。一年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落 实到每个人，确保年各项任务的顺利完成。二、加强监督检查工作一年将完善各项制度，对发现的问题准时订正，查漏补缺,进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的 日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日 常用车，同时协调好各部门的工作用车。年，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，一年继续做 好车辆管理工作

8、，一是部门领导定期加强对司机进行平安教 育，增强司机的平安意识，克服平安管理中思想麻痹、得过且 过的现象。二是司机专心遵守有关行车规章制度，做到疲惫 不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发 现问题准时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车, 确保平安行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机 制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机连 接，保证有序运行。四、做好“为民服务创先增优”活动年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定, 将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对 实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时 间通过对网点进行暗访等形

9、式，对辖内全部网点的文明服务 情况进行监督，准时提醒存在的问题并督促全行员工增强服 务意识、转变服务观念、强化服务措施。五、专心做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，执行考勤月报按时上 报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度 的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系， 严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急 瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正 常开展；会计主管每日定期对已经安装的安防设备进行检查, 加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。包括领取、分发

10、、保管与销毁的管理负责会计专用印章的领 取、分发、回收和销毁工作负责全辖现金、有价单证等珍贵 物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在 着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的把握。3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督 检查工作，并落实专人负责，发现问题准时提出并督促对问 题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪 落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。二、加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临 柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法变化较快， 对我行的会计核算质量一直都是个挑战：1、继续执行柜员绩效考核机制，经过20_绩效考核对我 行的临

11、柜人员产生了一定的乐观作用。20们将更好地利用 这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提 高柜员的工作主动性与责任性。2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们 将继续执行对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业 务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差 错。3、有罚有奖，根据全行临柜人员的差错考核情况，对全 年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作 乐观性。4、定期、正确、准时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而 提高她们的业务素养。员工的素养如何是银行能否进展的根 本，在目前人员流淌频繁的

12、情况下我们需要有一支高素养的 队伍。1、制定出培训计划，在20_们打算对我行股改上市后的 会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新 版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。准时让柜员汲 取新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互 通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲 课，或讲业务知识，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间 的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做 好服务。3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版 本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排, 并准时将业务信息向下辖网点传达

13、，以更好地完成市分行的 工作任务。4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发 挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍 我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，猎取 各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承 下接工作，20_年我们将加强与市分行之间的工作连接，准 时将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的 各项任务。同时，加强与各部门之间的工作协作，共同为工 行进展努力。银行个金部年终总结及工作计划精选篇2实施退出管理是实施“三个结构”调整的重要途径，也是

14、我行实施主动风险管理的重要体现，促进了我行信贷资源的 优化配置，有力支持了综合盈利能力的提升。从长远进展角 度，富有成效的退出管理也是在宏观调控背景下俣障我行授 信业务均衡高质量进展、实现经营业绩持续稳定提升的重要 举措。一、20年存量客户退出工作完成情况截止20_年12月末，全辖各行07年度累计退出授信27. 64 亿元。其中针对总行下发退出清单中存量客户，累计退出正 常类贷款11. 17亿元，占年初全辖公司类正常类贷款余额的 0. 92%,已整体完成年内目标退出金额的118.87%,完成总行 要求退出目标的306%,退出管理成效明显。二、20_年实施退出管理工作思路根据总行退出管理工作要求

15、，遵循省行“三个结构”调整 战略规划，20_年存量客户结构调整坚持统筹规划、主动实 施、严格执行的工作原则，根据全辖行业和区域授信指弓I, 明晰客户退出标准，制定存量客户分类划分标准，将存量客 户分为必保新增、存量维持、逐步压缩、限期清退四类客户， 将后两类客户纳入退出计划范围，同时，将客户分类结果在 授信审批流程和前端授信管理过程中加以运用，规范退出流 程管理和严格退出计划执行，强化退出管理执行效果。三、明确存量客户甄选分类标准根据全辖行业和区域授信指引，存量客户划分分为必保新 增、存量维持、逐步压缩、限期清退四类客户的详细标准如 下：（本部分由省行政策制度团队补充）四、有序制定存量客户退出

16、计划1、退出计划制定方式执行省行于分支行自下而上和自上而下相结合的方式，即 分支行根据分类标准进行筛选梳理、主动制订辖内存量客户 的退出清单，报送省行进行审核；省行经与分支行沟通反馈 后，在全辖层面最终确定分类清单和退出目标客户清单及执 行计划。2、对存量客户进行分类划分原则上必保新增类客户余额应把握在存量总余额的25%以 内，存量维持客户余额把握在40%50%之间，后两类类客户 余额之和不低于存量客户总余额的25%O3、明确退出计划执行时限和结构性退出比例（1）对于纳入退出计划范围的 不良授信客户，原则上在3年内完成客户清退工作，明确制定分年度清退计划，第1 年退出金额不得低于存量余额的40

17、%,前2年累计退出金额 不得低于存量余额80%o（2）加强对正常类客户的风险甄别，加大对高风险关注 客户的退出力度。要求纳入主动退出计划的正常和关注类客 户，其20_年度退出金额不得低于各行年初对公正常类贷款 的5%,其中关注类客户退出金额应不低于上述两类客户年度 退出金额的60%o五、加强退出计划执行的评价和考核1、加强退出计划执行情况评价加强对各行退出计划执行情况的监控，通过月度监测、季 度通报等方式准时向全辖通报退出计划执行进度，每半年一 次对全辖各行退出计划执行情况进行综合评价排名。对于退 出计划执行进度明显滞后于预期进度的分支行，省行加强定 向督导工作。2、执行退出计划执行负责制为强

18、化全辖分支行对退出计划执行的集中有效管理，执行 退出计划执行定向负责制，即二级分行的退出计划执行由本 行分管风险行领导牵头负责，风险管理部协助督导，公司业 务部门详细执行实施；杭州地区直管支行由本行分管风险行 领导牵头负责。3、加大退出计划执行考核力度结合总行对一级分行退出计划执行的考核方式，细化风险 管理能力评价体系中退出计划执行维度的考核标准和评分 构成，加大退出计划执行的考核权重和评分占比（计划由目 前的8%增至20%）,引导辖内各行强化退出计划制定和执行 效果。4、加强对退出计划执行结果的运用根据各行退出计划执行情况，乐观运用退出计划执行结果 实施分类管理。（1）对于半年度考核退出计划

19、执行进度明显滞后的分支 行，省行通过定向工作提示、提高检查频率、直接约谈等途 径，要求分支行明确后续针对性执行措施和定期汇报执行进 度，确保年度退出计划合格完成。（2）将退出计划执行情况与省行贷款规模整体把握、授 信项目审批等进行综合平衡、挂钩管理。对于退出计划制定 被动、掩盖面不足、执行进度滞后的分支行，省行将平衡信 贷资源的优化配置，适当把握该行新增授信项目的审批进程。银行个金部年终总结及工作计划精选篇320_年工作已经在我行严格要求三抓 政策中结束。根据 我行08年一年来会计结算工作实际情况，明年工作将继续 以三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素养。为将工作顺利 进行，根据实际情况制定我银

20、行营业部工作计划。一、一切以客户为中心是银行工作计划宗旨，做好结算服 务工作。客户是我们生存之源，作为营业部又是对外窗口， 服务好坏直接影响到我行信誉.1、我行一直提倡 首问责任制、满时点服务、站立服 务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心 对待每个顾客，让客户满意。2、随着金融业之间竞争加剧，客户对银行服务要求越来 越高，不单单在临柜服务中更体现在我行服务品种上，除继 续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp 航空代理等代理结算外，更要做好明年开通高速公路联网收 费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种， 提高我行竞争能力。3、主动加强与个人业务联系，参加个

21、人业务、熟悉个人 业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统，但由于 各种各样原因还没有能做到真正综合，是我营业部工作一个 欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办更多银行结算方法讲 座，增加人们金融知识，让客户多解银行，贴近银行从而融 入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行工作，并向 优质客户推广使用网上银行业务。二、强内把握度管理，防范风险，保证工作质量。随着近 年来金融犯罪案件增多，促使我们对操作规范、制度执行有 更高要求.1、督促科技部门对我营业部电脑接口尽快更换，然后严 格根据综合业务系统要求执行事权划分，一岗一人一 卡，增强制度执行钢性，提高约束力。2、进一步强化

22、重要环节和重要岗位内控外防，着重加强 帐户管理（确保我行开户单位质量）和上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度执行与 检查，规范会计印章和空白重要凭证使用和保管。4、重点推行支付密码器出售工作，保证银企结算资金平 安，进一步提高我行防范外来结算风险手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时 发现隐患，削减差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处业务指导与检查。7、做好会计核算质量定期考核工作。三、以人为本提高员工全面素养。员工素养如何是银行能 否进展根本，在目前人员流淌频繁情况下我营业部急需要有 一支高素养队伍1、把好进人用人关，使银行员工工作计划明细，且每个 员工都有自己目标，有冲劲。银行业听着很美，其实布满竞 争和风险，所以到我营业部需要有一定心理素养和文化修养。 在用人上以员工能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合 岗位，从而提高员工乐观性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫，现已将培训计划 上报人事部门，打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务 系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进 行培训。3、在人员紧张情况下仍要加强岗位练兵，除参加明年技