物流公司实习总结精彩9篇.docx

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1、物流公司实习总结精彩9篇物流实习总结篇一 大学最后一年的时间终于到来了，即将面临的就是实习，其实一直都没有想过自己要去实习 了，就20xx年9月25日，我从学校出来，去了杭州，到顺丰快递公司，我做的是客服。来 到这里实习，心理充满了自信，希望自己有一天能留在顺丰快递公司，发挥自己的聪明才智， 为公司出力，作贡献。顺丰快递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是杭州下城区。快件分为收件和派件，收 件是指顺丰其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围 内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付 费用），另外还有月结，即对于一些有长期

2、业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递 公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。顺丰 与福清的许多单位企业有长期合作，顺丰快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算 出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要 找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总 计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的 业务员，业务员再到各个公司进行结算。在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的 快递费用总和，与电脑上的数据

3、进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数 据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出 错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出顺丰快递公司的服 务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中 有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回.出现这样问题而无法送到收件人手中的 快件即为问题件。作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电 话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到

4、本站点自提文件，客服 就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所 有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站 点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件， 确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服 通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客 服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让 其他快递公司送出。顺丰其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经

5、过业务员用巴 枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统， 这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站 点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至顺丰讨论群里提醒发出站点 及时跟进。有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如顺丰快递公司的收费计算方式，顺丰能否派送 到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。 收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收 件人手中，若已被签收，是否为本人签收.对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号

6、 在为期7天的认识实习过程中中我基本掌握了广告制作的一些基本工作，会到了广告是既有 创造性的工作。要做出精彩的作品，就必须有专业的知识和严谨认真的工作态度，知道了一 丝不苟措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现 自己知道的是多么少，因此在以后的学习中应更加努力，让自己掌握好更多的专业知识，更 好的运用广告这门科学。这短暂的7天中，给我最的的感受和认识是：1、机会永远属于有准备的人，做任何时都要有耐心。2、掌握的理论知识要与实际相互结合。3、要多动手，多实践，积累更多的工作经验。最后，我想借此机会，再一次向为我的实习提供帮助和指导的老师和同学以及在实习过程中

7、帮助我的朋友致以衷心的感谢！ 六、实习过程中发现的现象在实习中发现，自己接触的东西太少，所学的知识根本不够用，而用到的也只是微乎其微, 能用到的或者说是大多数广告公司所看重的一方面，单从市范围来说，就目前情况，这一地区多为中小型公司，公司规模小，工作人 员少，而且各公司经营业务繁多。一般都是公司规模越小，业务越繁杂。另一方面，在广告这方面的专业技能人才较少，一般都是通而不精，也很少发挥各自优势和 主观能动性。这一现象很难适应如今飞速发展的社会，很难面对这一行业的激烈竞争。抵挡不住大广告公 司的强烈攻势。这一现状到目前为止，可以适应黄岛本地目前的发展转矿，可是在日后与外 界交流的不断深化中，可能

8、会面对难以面对地激烈竞争，所以可以适时地改变经营策略，强 化自身优势，不能一直固守、僵化。七、实习所感此次实习，让我们走出了课堂，真真切切地接触到了社会，接触到了心中向往已久的广告公 司。经过一年的理论学习，我们更渴望做到社会中去，走到实践中去。通过实践来锻炼、提高我 们的能力。所谓“人是社会中的人。如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新 估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵而已，它们就失去了它们本身的 意义。物流实习心得体会篇七我怀着对企业实习生活的憧憬，结合在校的物流理论学习，对物流的定义、基本功能、各个 作业流程有了必须的了解，期望经过实习将这些理论与实际的操作相

9、结合，在实践中提高运 用知识的本事以及进一步了解现行市场物流的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析, 能对今后的学习中起到促进作用，并结合所学的理论提出改善意见。基于此，我进入了上海 铁路局集装箱多式联运有限公司开始了为期十四天的实习生活。此公司是中铁发展集团下属 在经营国内、国际多式联运业务中的一个品牌。中集在民营快递进入转折的阶段，竞争日趋 激烈的形势下，加强自身建设，完善管理体制，提高服务质量；同时进一步投入巨资，开发 电脑软件，完成电脑化管理，使中集快运的整体管理与服务跟踪、查询等尽快进入信息化、 科学化管理阶段。中集公司处理的业务投诉以及业务员门到门运输等业务时间问题，各个分 点之

10、间和谐本事差，这些都是有待提高需要解决的问题。在实习的过程中，我对物流工作有了一些自我的心得：1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避免货物受损，摆放货物要合理（如：避免 农药和食品摆放相邻等情景）。2、车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发现少货、多货或货损等情景，应注明在清单 上，交于理赔部。3、以总公司为中心，各片区、各分公司、各站点为单位，加大巩固公司客服部的整体水平。 首先领导以身作责，发现问题及时批评教育，定期培训员工以提高整体客服水平。4、公司应加大网络宣传，所有员工应加强网络系统的培训和提升。因为在网络信息化时代， 尤其作为物流公司，一个厂家、一个企业对一个物流公司的认可和

11、评价往往很大部分是看其 网络宣传规模和网络影响。随着电子商务的发展，经过网络订单购物也越来越广泛，一个好 的物流公司更应当发展其网络信息化，经过网络来宣传公司。5、严禁司机对货物野蛮装卸导致货损、货差率过高。6、公司人事部门和客服部门应每月吸收和采纳员工提出的良好提议，做到件件有回应，采 纳可经过QQ群、信箱，和直接书面发表，让公司从基层到高层人人有话说。三人行，必有 我师，每个人的岗位都能接触到不一样的事情，往往基层的提议更能直接的影响到公司的发 展，对较好的意见、能够采纳的意见给予充分的肯定和奖励，对于不能理解和采纳的给予合 理解释和回应。这样做能够提高员工对工作的热情和对公司的忠诚，也能

12、够从中挖掘人才, 促进公司和谐发展。在公司里边，有很多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成 为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工, 你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学, 要用到不一样的管理方法，意思就是说：在管理时，要因人而异！一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，可是并不排 斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识本事的发展。实践的不断发展，不 断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的。 认识本事也就

13、不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践 具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表此刻认识和理论对实践具有指导作用。认识 在实践的基础上产生，可是认识一经产生就具有相对独立性，能够对实践进行指导。实践, 就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自我所学的理论知识有用武之 地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找 工作打基矗经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样，接 触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。 我们不仅仅要学好学校里所学到的知识，

14、还要不断从生活中、实践中学习其他知识，全面地 武装自我，才能在竞争中突出自我、表现自我。经过这一次的实习，我总结了运输行业的优势劣势、机遇与挑战：优势：企业长期从事运输服务业务，拥有一支运输管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能 为客户供给各项运输服务劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利 用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。机遇：物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景十分可观。挑 战：运输企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施 降低成本。提议：1、企业要发展，企业形象至关重要，所以每个企

15、业都十分注重自我的企业形象。2、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合本事及素质。应多学习和借鉴国外的先进技 术，使企业更好地向前发展。3、目前运输中心正面临许多问题，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，快递中心还得 多借鉴国外的快递策略，提高自我企业的效益。在公司的半个月的实习，使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本学不到的知 识，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基矗想想时间过 的真快，转眼间在公司的实习工作已过去，很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校 让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的本 事，提高专业

16、意识，增强专业技能。在这实习，我都是抱着学习的态度在努力着。物流实习总结篇八一、培训目的为了更好的适应以后的学习和工作，我主要研究了物流行业的宏观和微观发展，以及这五天 的主要物流流程。为今后的学习和工作打下坚实的基础，让我们对中国物流业的发展有一个 全新的认识。二、培训要求了解物流的特点、主要设备和运作流程，进行分析，并根据学习理论提出自己的见解，了解 物流配送中心的主要流程。三、实习单位概述南方物流于19xx年开始与TCL合作，并于19xx年成为TCL运输的主要合作伙伴。19xx年 双方成立TCL南方物流有限公司，南方物流在xx投资1亿元建设占地100亩的物流基地。 从此与TCL进一步形成

17、战略联盟，成为物流企业与家电企业合作的典范。Xx物流基地于20xx 年xx月建成并正式投入使用，与TCL的合作范围也从最初的单一运输服务扩展到如今集运 输、仓储、配送、中转、装卸、包装为一体的一体化物流服务。(1)确保业务运营的平稳过渡南方物流在与客户储运业务的长期磨合中，培养了一大批从事客户业务的管理人才和一线运 营人才。广州总部和惠州基地直接为客户提供服务的约有100人。南方物流对客户生产基地 内部储运业务相关的业务范围、业务流程、运营标准、管理模式、生产基地环境、设施分布、 工作界面、沟通渠道非常熟悉，双方在长期的业务往来中达到了融合的程度。(2)完整的硬件基础设施20xx年，南方物流在

18、客户惠州生产基地附近购买了 100亩地产，主要建设配套客户的仓储 项目。一次性建成的仓库占地23000平方米，自当年投入使用以来，一直为客户提供仓储服 务。同时，南方物流已建成4层办公楼2600多平方米，5层员工宿舍楼3200多平方米，配 套停车场4000多平方米，员工食堂700多平方米。集仓储、办公、员工住宿、司机停车为 一体的花园式工作生活环境，为承包客户现有的仓储运输业务奠定了坚实的基础，拥有目前 其他物流公司无法提供的硬件设施。(3)业务运营和服务质量的比较优势定量服务评估南方物流建立了严格的内部运营质量和服务质量KPI自我评估机制，严格监控运营质量。公 司内部管理的大力改革，人力资源

19、的不断引进和积累，服务意识和运营质量的显著提高，得 到了客户物业管理中心的认可，也从根本上保证了客户内部储运业务外包后的运营服务质量。 B.高级信息管理系统自1999年初以来，南方物流一直致力于物流信息系统的研发，推广了客户物流服务手段和 信息处理技术，赢得了客户物业管理中心和相关领导的高度赞扬。随着物流供应链管理的纵 向延伸，我公司的信息系统功能将不断完善，从软件上对客户的储运业务形成强大的支持。 我们可以做到：提高运营效率，降低客户物流成本惠州南方物流基地硬件基础设施齐全严格内部KPI量化考核，为专业物流公司提供运营服务质量支持仓储和运输信息系统，提供增值物流信息服务南方物流承包客户储运业

20、务，具有其他物流公司无法拥有的比较优势。南方物流将以长远的 战略眼光看待双方的业务合作，双方在更广泛领域的物流合作必将给双方带来深远的“双赢” 局面。四、培训总结我带着热情和信心参加物流培训。虽然我们遇到了很多问题，但是这个培训是一个模拟现实 的社会，是一个我们以后要踏足并学会生存的社会。训练可以是我们踏上社会之前的一次很 好的热身运动，以后可以更快的融入其中。通过实践训练，我深深地感受到，我们不仅要学 好自己的专业知识，还要付诸实践，这样才能得到更大的提升。在培训期间，我们学习了物 流公司的一些业务操作流程，物流配送和物流订单管理的实际操作，以及国际货运代理业务 模拟的文档和业务流程。对于我

21、们这些刚接触物流的人来说，在运营中总是会遇到这种问题。 然而，负责我们实训的老师总是一遍又一遍地为我们解决问题，教我们如何解决存在的问题。 在专业老师的悉心指导下，我们完成了物流配送、仓储、备货等物流流程的操作。通过物流 相关系统的业务操作，我们学习了操作规则，熟悉了配送管理等实际操作流程。诚然，我学 到了很多专业知识，对物流有了更深的理解。培训给了我一定的物流的定义、基本功能和各 种运作流程的理论基础，并将这些理论与实际操作相结合，提高在实践中应用知识的能力。物流实习总结篇九从20xx年2月18日开始，我在盛辉物流集团开始了我的大四下的工作实习，时间过得很快， 专业2个月的时间过去了，通过了

22、这2个月的亲身体会，让我这个物流专业的学生对于手机 生产行业有了更深的认识，这些都是在学校里学不到的。在实习中，通过对在学校所学的知 识和实习的相结合，我懂得了更多，对物流的理解也更加的深入，也让我感受到了工厂的辛 苦生活，还有同事之间的配合是那么的重要。我也相信我将在物流这条路上会走的很远。 一、福建盛辉物流集团有限公司简介盛辉物流集团有限公司创建于1992年，经营场所80多万平方米，自有运输车1500多辆， 员工7000多人，是以零担货物运输、物流方案策划为主，集仓储配送、货运代理、甩挂箱 运输和汽车维修、检测功能为一体的大型综合物流企业。集团以福州为中心，在珠三角、长 三角、环渤海和中西

23、部等经济区建立了物流分中心，现已布设260多个驻外公司，经营网络 覆盖全国。时为国家AAAAA级物流企业、中国物流百强企业、全国先进物流企业、全国甩挂 运输试点企业、交通运输部重点联系物流企业、福建省示范物流企业。公司以“发展集约经济，建设现代物流”为企业主题，积极推进现代物流体系建设，不断探 索精益物流之路。20xx年，在福建省同行中率先通过IS09001： 20xx国际标准质量管理体 系认证；20xx年，对运输车辆全部安装使用“电子行车记录仪”；20xx年，开发并建成“信 息技术运营管理系统”；20xx年，引进GPS卫星导航系统；同年，又开发第二套信息技术运 营管理系统(ERP)； 20x

24、x年，建立并推广全国统一客服热线(xxxxxxxx),系列举措为对接 物联网，实现智能化管理奠定坚实基础，为保持平稳较快发展提供强大的发展后劲。二、实践概况通过面试后，紧接着就开始了理论学习，开始对盛辉物流集团的相关简介进行介绍。通过理 论学习的铺垫后，随后由经理分配各个窗口进行窗口实践。在实践中把培训所学的知识进行 结合，让自己更快的融入到公司的大环境下。窗口实践后由人事部非配岗位，定岗后由刘 用辉刘总进行单人面试。而后就开始了我在窗口的2个月实习，开始从事开单，接货、装车、 卸车的一系列物流相关事宜。在这两个个月的时间里学到的东西，都是书本上学不到的，这 份宝贵的工作给我留下了深深的烙印，

25、有开心的喜悦之情，也有无奈的时刻。不管怎样学到 了很多，也有一些打算毕业后留在盛辉开始我的工作生涯，也将是我人生中的第一份正式工 作。三、实践的具体内容在盛辉，我从事的是仓储部的托运部的工作，职称为业务开单员。从我集团总部填入职表的 第二天，我就开始了在盛辉物流的生活。从第二天开始往后数的4天中，学习了盛辉的企业 文化，从中感受盛辉的文化精神。这也深深的触动了我，随后是学习仓储部门的托运及提货 的相关知识以及相关的上机技巧。窗口的上班时间分为早中晚三班。早班为早上8点到傍 晚18点半；中班是早上9点到晚上8点，这也是上班时间最长的班次；晚班是下午1点30 到晚上装车装完。而我上的是早班。在窗口

26、中最累的中午要在岗休息，这是学校以及在家中 无法体会得到，连续11个小时的上班也让我知道了上班的辛苦和工作的繁重。在窗口实践后，我分配到了杭州上海窗口实行，开始了 2个月的工作，从中学会了许多。现 在已经不再是学校那个有课上课，没课自由安排的学生时代了，很多时候都是要考虑到窗口 的具体情况的，该加班加班，该调休调休，只为让人员越来越少的窗口整合出最佳的工作体 系。刚开始还有点不适应这份工作，早上起不来，上班时间犯困，但是内心的意志指引着自 己必须克服，每天的闹钟一响，就强迫自己起来，洗漱完就到食堂吃早餐，然后上班时间就 到了。在开单作业中首先是从客人的货物卸车后，开始对货物的重量体积进行测算，

27、计算出最佳的 价格，然后开始和顾客的你争我夺的砍价还价中。随后开始对货物的相关信息进行电脑录入 以及结算价钱，最后对货物进行贴标签以免货物出现串货的情况。偶尔为还要顶替晚班休息的同事进行装车作业，一开始看单，对单和货物装车。这往往会出 现目的公司的多货少货情况，还会接到客人的投诉以及反感，这就考验了我的内心所做的斗 争，开始学会该如何和顾客进行交流，使之双方实现双赢得局面。在工作中在也不能像学校那样许多事情可以不付责任，在这里我是一个独立的社会人，我要 为自己所做的一切事情负责，在这里没人会问你从哪来，只有人问你的姓以及名，就是为了 哪天什么突发事件，你做错的事情中找出你，让你位这件事情的后果

28、负责，承担相应的责任 以及资金的惩罚。四、实践收获及心得在工作中在也不能像学校那样许多事情可以不付责任，在这里我是一个独立的社会人，我要 为自己所做的一切事情负责，在这短短一段时间的实习中我还发现了一些自己所欠缺的地 方这些是以前没注意到的。通过与公司同事之间的交流让我懂得了很多道理明白了不管是在 现在还是将来我要做好的不仅仅是自己的本职工作当然本职工作是一定要做的好的还有要 尽可能得去熟悉自己所在的公司本部门的工作但不越俎代庖。而我自己也将毕业再有不到半 年就离开大学的生活进入现实的社会大舞台。我相信社会是给有准备的人去施展自己的所以 我怀着坎坷的心情但期待踏入社会只有进入社会所有的豪言壮语

29、才不是空话我相信我自己 并坚信一定能在自己所希望的道路上坚定地走下去实习到现在当然还没有结束现在才是开 始我期待着并一定会坚持。在盛辉我收获了很多，这将是我这一站的一笔宝贵的经验积累, 是我这一生的财富，这都是靠自己的努力获得的。让我明白，天下没有不劳而获的道理。读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的9篇物流公司实习总结，希望对您有一 些参考价值。即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司 的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件， 就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，

30、所有在处理这些问题时 要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。有次在接电话中，我 都已经下班，但是电话来了，我不得不接，我拿起了电话，客户说了半天我都没听懂，最近 经过我的询问，我知道他在说什么了，但是跟他解决问题的时候，我心里都懵了，这个真是 纠结，不知道怎么办才好，最后我只有请别人帮忙了，估计这事以后还会遇到。在顺丰的这些日子里，我每天的早出晚归，有时候还有上晚班，虽然刚开始我不是很习惯, 但是慢慢的我接受了这份工作，慢慢的开始彻底的掌握了这份工作，虽然在这个陌生的城市 里，我没有熟悉的人，但是自己慢慢的适应了，在这里我学到了好多，我想到以前有好多的 不足，在这里得到

31、补充了。实习的收获：（一）与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可 少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的 交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重, 互相配合，互相理解。作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息 准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作, 导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字， 自己的名字可以省略。（二）处变不惊，淡定，事

32、有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少 的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大 发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种 问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急， 提高办公效率。（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学在工作的过程中， 我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强, 其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位

33、上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工 作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的 这一过程是最宝贵的。在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本 县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我, 能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才 发现自己对家乡是有多么不了解。（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在 任

34、何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬经过这次实习我 更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断 出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法 担任此类工作信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。最后，非常感谢顺丰快递给我这个难得实习的机会,让我接触了很多学校书本知识外的东西, 也让我增长了见识。感谢我所在部门的所有同事，是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌 握工作技能，感谢业务管理

35、的领导们，帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断 进步。物流实习总结篇二一、实习目的透过认识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关资 料的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为 即将步入社会积累经验。二、实习时间20xx 年 x 月 x20xx 年 x 月 x。三、实习地点x省x市x路22号仓库。四、实习资料我们实习的地点扎根于美丽的Xo公司简介：x物流科技有限公司是由信息技术和物流供应链资深专业人士联合组建的创新型 综合物流供应链服务带给商。公司注册在x,中国区总部设在x,已在全国范围内建立多级 营运中心，配送网络

36、覆盖全国四、五级城市。透过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专 业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台genimax系统为 国内外企业带给综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同 城配送等一站式物流管理外包服务。当我加入库存组这个大家庭之后，感受到了家的温暖和群众的力量有多强大，在库存组长身 上我学会了很多知识和为人处事的道理，明白了今后的路途将如何走下去。在jaw仓库的确 比。fc承受的压力大一些，但因为这样所以我们学的知识也多一些，亦感到欣慰。在库存中我们主要的工作资料，第一是盘点，以前在书上也学过类似盘点的知识，可到实践 中才明白其实

37、盘点也并不那么可怕，没有书上写的复杂化，盘点就是准确的反应出仓库的库 存准确率，需要真实，准确，完整，清楚；第二是合款，它是为了因拣货之后货物变少时, 将同一个sku （货物编码）放在同一个箱子内，同一个款号的放在附近，在合款时就应注明 该货物的原始库位，然后进行目标库位的转移，这时要备注清晰防止遗漏或者合款时出现货 物的错误，使拣货人员无法详细明白货物的位置；第三是找货，就是在合款或者库存转移途 中会将一些货物遗漏的货物找出并回归原先的位置。在系统中的虚拟暂存库位是称为temp, 其实意思就是无货，在寻找temp的时候需要透过xwms系统来做到；第四是打吊牌，由于人 为原因丢失或者是串款串色

38、重打吊牌。首先将服装内部的标签的信息资料整理出来后的数据 发给jaw的专职人员，之后将jaw送来的吊牌挂在服装上，最后就是根据x仓储系统归还库 位。处理串款串色的与前者打吊牌相似，的区别就是处理前要多加照相留证据这一步，以备 客户的投诉或者要求厂家赔偿。在一个月的实习中我明白几个对于库存准确率低的原因：一是拣货人员素质不高，将原本库 位上的货物放到另一个托盘上面。二是实际数量和系统数量不符,实际库位和系统库位不符。 导致库存不准的原因主要是移库或者合款产生的数据丢失、错误。在仓储中我觉得设施设备 不够完善，缺少技术的支持，比如rf射频技术，此刻出现有rf设备但不能使用的局面；叉 车太少，减慢货

39、物运转的速度，容易使工作中途暂停；各部门之间只顾自己的职责，信息不 能及时流通，闭关自守，各部门间的人员没有构成互帮互助良好的氛围，当发生错误时只有 各自推卸职责，而不能从中找出问题根本所在并进行解决。从库存组长得知现阶段的jaw仓库运营的重点是完成客户巨大的订单量，还需要对仓库所有 的新、旧款进行盘点合款，库存的准确率是仓库的重中之重，但是准确率的高低让人实为头 疼。x接仓开始，对所有的服装和鞋子都是进行盲收，为了赶时间，忽略了服装和鞋品的分款。 为了节约储存空间，对所有的托盘制定了 20箱的标准，无论是底层托盘的还是高层货位， 都是如此放置。可想而知，这样的库位设置对拣货的压力有多大。如果

40、一个sku （货物编码）分布在几百个 库位上，拣货效率当然是大打折扣的；如果拣货目标箱位于托盘的最底层，同样对拣货产生 的压力是极大的。x月份是我们库存整顿的最后期限，我们的会对所有的服装进行重盘合款，做到同款同位, 绝不重蹈开仓时的覆辙。x的jaw仓库共分为a b、c、d、e、f、k、q s、z区，其中afqk区属于鞋品区，bcde 属于旧款服装区，SZ属于新款服装码地区。SZ区和acdq都是新盘的整合的库位，数据相对 的准确，但是b、e库位的数据已经没有当初的那么准确了，直接影响到了拣货发运的效率 和质量。库存的整理（盘点、合款）刻不容缓，第一 jaw的库存分析，jaw仓库的旧款分布的库位

41、极 多，更为恐怕的一个sku能分布在上百个库位上；第二合款的初步设想一一拣货合款，此方 法只适用于小批量的合款，该方式能有效的奉行同款同箱的原则，但是很难解决大批量的合 款；第三最终解决方案是分新旧货的解决方式，晚班负责盘点并且为白班带给上架的库位, 白班负责合款努力做到同款同箱,此方案适用于新货；旧货的解决方案是晚班进行区域盘存, 白班进行核查，对异常的数据进行分析，并且解决。以上的盘点以及合款，只能在分区的前提下进行，不然就会出现牵一发动全身的局面。合款 的顺序库内整合一一跨位合款一一跨区合款，合款要求与数据一致，也就是要求系统转移动 作和实际转移动作相一致，数据是严谨的，容不得一点瑕疵。

42、五、实习总结在实习中的收获和体会：入世以前并不明白社会的繁杂，入世之后让人不得不震惊，在此我 发现其实社会是一本书，而且是一本让人很难读懂的一本厚厚的书，这本深刻而内涵的书中 蕴藏着人生的真谛。生活的完美，社会的精彩，我要好好读这本书，并且要读透它，因为它 记载了我的历史，因为它铸造了我的潜力，因为它提练了我的精华，因为它修正了我的态度， 因为它指引我走上正确的人生道路，树立了我正确的人生观。相信这些宝贵的经验会成为我 今后成功的最重要的基石，为我以后更好地服务社会打下了坚实的基础。实习以来我从中学到了很多知识：学会做人的基本本领，严于律己，宽以待人，实习验证了 我的潜力，要做好人生的第一步，

43、就得先学会认识自己，实习锻练了我，锻练我的潜力，让 自己变得更强更壮，锻练我的口才和为人处事。在这次实习的时间，我学到了很多东西，不 仅仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。作为一个刚从学校走出 的学生，什么都不懂，没有任何社会经验。但是，在组长的带领下，我很快融入了这个新的 环境，向成功的步伐迈进了一步。我还学会了如何更好地与别人沟通，学到了很多在课堂上 根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识。这一个月，我从学生成了到上班族。回 想自己在这期间的工作状况，有时会犯错误，我明白自己心态的转变没有做到位。感谢组长 在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。在实习期间

44、，虽然很辛苦，但是，在这 艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发：1、打好基础十分重要；因为基础知识是工作的前提。2、实际工作与书本知识是有必须距离的，需要在工作不断地学习。3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，必须能让人有好印象，做起事情来自 然事半功倍。4、学到了拼搏。5、学会了忍耐。在实习中发现自己存在的不足：经验不足，无论从哪一方面哪一角度看，自己都是很嫩，感 觉自己笨手笨脚又笨脑的，毛毛燥燥。在工作中有时会短路，潜力远远不如人，做事方面都 比较老实化，技巧不熟练等。口才不好，也许在学校接触的人少吧，讲话不流利，语气直, 交流方面也比较少等。经过这次的实习和存在

45、的不足，让我明白了今后应如何去发展，需要注意的扬长避短。确立 好目标，继续前进。实习是学生在向社会积累经验的时候，所以实习是学生转向社会的必经 之路。短暂的实习生活过去了，总的来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在 今后的工作中还会遇到许多新的东西，让我慢慢去体验。回顾实习生活，感触是很深层的, 收获是丰硕的。到达了学校为我们安排这次实习的目的。毕业实习的结束，意味着工作生活 也将结束，即将回到学校。在此，十分感谢实习单位给予我实习的机会。透过实习，让我看 清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立 业有很好的借鉴和帮忙作用。物流实习心得篇

46、三6月19日我们同宿舍的同学结伴而行来到了实习基地并与同学们会合，公司人事部的蒲主 任为我们介绍了该公司的规模、员工结构、业务范围、企业文化和发展史。十点半左右，负 责人员给我们分组，我们十几个女生被安排在总部。早就听说这个实习很累，在动员大会上老师还特别提出要我们做好吃苦耐劳的准备，工作之 前，说真的，心里一直在打鼓，但是还是很期待我们能在这里得到一些在学校不曾有过的经 历。我们的主要负责人是魏总，负责人把我们带到魏主任的办公室，这里的人见到我们都用 很热情的微笑欢迎着我们，魏总是个做事干练又平易近人的人，我们被分成四组，工作内容 包括客户服务、内部处理、拆封包装、分拣货物、入库处理、出库处

47、理及盘点库存等，我们 组主要负责在二楼的仓库进行仓库系列管理及分件货物、拆封包装。四个小组的人都被相应的师父带走了，我们小组很幸运一开始就直接被魏总带，魏总带我们 去了二楼的仓库，这里有一些分好类的退货，魏总让我们将退货按类别分类计数后入库，这 对于我们来说真是小菜一碟,其实仓库的事情就是这么简单，但是当货物量大时就不容易了。 还记得一次封箱子，我们很尽力地去干，觉得已经很快了，但是魏总还是说我们太慢，开始 心里有些不服气，魏总说完就立即蹲下身来给我们做示范，真的让我们心服口服。我也从这 时发现,这里的领导从来没有高高至上的感觉，与其说他们是领导还不如说他们是劳动模范, 永远用实际行动给各位员

48、工坐着榜样，用汗水冲锋在工作的前线。配货出错真是让我们苦恼不堪，很认真地去做也会出错，并且每次都不知道错到底出在哪了， 其实我觉得这一定有人的原因，但是也很大程度上体现系统问题，目前多数物流工作过多依 靠人力，没有相应的配套设施，机械化程度较低，这一定程度上不利于保障物流配送环节的 准确性、高效性。另外出库数量不能保证，我想仓库门口应根据单间商品质量配备相应精确 度的称重设施才好，这样可以高效确定出库数量，保证出库商品数量的准确，出错后确定出 库数量准确，在出库环节排除错误的可能性。还有一次经历让我印象深刻，有一次帮助师父理货，却错把不是同一类货的几个箱子混在当 时正在封箱的一批货里，还是师父

49、提醒我才反应过来，还好只是封箱还没有贴订单，还好师 父记得哪些是之前封的箱，哪些是之后封的，而且封好的货物都按一摞5个箱子去摆放很容 易清点数量。很快我们就把三件混淆的货物找出了，师父也没有责怪我，我心里也暗自下决 心一定要保持清醒头脑，并要学习师父的做事方式，做事要分步骤、有条理！这次实习让我们感受到了邮政速递公司的企业文化，也总结出了其工作要点“准”和“快”！ 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我们受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅， 要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中 积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就13 天的实习我总结了如下几点：要转变心态，很多时候我