服装销售上半年工作总结范文（3篇）.docx

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1、服装销售上半年工作总结范文（3篇）服装销售上半年工作总结范文（通用3篇）服装销售上半年工作总结范文篇1我自一年10月9号来公司以来，履行业务员的职责和义务， 在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有4个月的时 间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大 帮朋友，根据这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求 是的原则，我对个人工作作如下总结首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的 支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对 我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会 与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的 进行下去

2、。几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来 公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的 工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底， 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维 方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办 事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原上半年已经结束，新的半年的工作开始了，作为一个服装导 购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新 的半年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代 的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销 售的作用，具备良好

3、素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也 应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还 有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的 更多服装。针对这一点工作，我总结如下：1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装, 导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选 服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征, 如功能，设计，质量和其他方

4、面，都应该适当向顾客说。5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、 在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性 的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识， 要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分 了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个 环节：1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目 的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。 不能说太过专业性的行内话

5、，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要 情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心 倾听、细心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里,我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的 工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周 密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业 务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细 节，才能正确判断客户的真实情况。我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业 务，跟好操作过程中的每个环

6、节，提高每个月的销售量和利润。 可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因 有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后 是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。在这里学到很多，很多欢乐，我愿与月半湾共同奋斗，一起 成长！奋斗！奋斗！坚持奋斗！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市 人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市20_年销售业绩更加兴 旺！200_年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全

7、体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售 任务。现将有关情况总结如下：200年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高， 真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想 顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、 销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾 客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客 交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自 信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、 价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉

8、宾， 为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客 呈良好势头。200_年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时， 包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其 服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认 识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩 重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身 的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验， 较好了解

9、整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售 人员，有的成为销售骨干，为完成200_年销售计划立下了汗马功 劳。200_年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的 柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力 不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等 种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯 的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习， 我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的 位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人

10、不是一生下来就什么都会的，当你克 服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任 务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成 又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员 才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产 品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般 的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人 员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息， 在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不

11、 乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的 信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、 自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反 对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服 务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了 解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时 间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在京华， 满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎 接顾客，以周到的服务对待顾客，以真

12、诚的微笑送别顾客。服装销售上半年工作总结范文篇2能作为服装店的店长在这里总结本年上半年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人一月份被聘为大 家庭服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，一 月份被提拔为三店的销售。半年来，本着公司的经营理念，能 认真的履行好自己的岗位职责，为在销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：作为有前景的品牌店的店长一定 要懂管理、熟业务、责任心强。管理品牌店必须有一套科学的管 理制度。店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态， 能积极为本店的销售做出应有的贡献。在经营上要本着发展新顾 客、稳住老顾客、扩大品牌店在影响力的理念，让

13、服装在人心 中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅 的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物， 让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货 员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公 司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，管理是科学的， 我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。对于上半年的经营我做如下总结：一、销售目标完成销售额完成()，较去年同期增长()经常变换店铺的陈列，吸 引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后， 注意顾客的一举一动，观察顾客的微

14、表情变化，当顾客用手接触 某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装 产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿 的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗 大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣 传。二、培养员工培养员工3名，达到对企业理解、熟练掌握销售技巧的水 平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践， 结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。三、调动员工积极性方面在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理 的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发

15、现情绪不好的及时沟 通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。四、强化员工服务意识强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微 笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售 额的提升。五、处理好商场关系处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立在商 场员工中良好形象。能按要求及时参加各项会议，将制度较好的 执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加 发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感 受员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自 己的形象，为在他人心目树立形象起到

16、较好的作用。配合好店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工 的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应经营理念，只有认 真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。六、存在不足1 .用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技 巧类的书籍，多向优秀的同行学习。2 .有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作 热情。3 .没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去，在未来的半年里我会更加努力做好自己 的本职工作，使销售额比去年同期增长一个百分点。我要带领全体员工做到以下几点：1 .加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制 度，加强制度的执行力度，做

17、到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。2 .加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及 服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配 进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周 进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀 的员工进行奖励。3 .做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的 奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进 行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对 于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管 理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导, 做到赏罚分明。4 .继续维护好会员体系，以店为样板，在节假日期间让店 员亲自与会员沟通，及时送去祝福，特别是会员生日；对会员的喜 好进行及时记载，使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会 员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让 他们体会到销售理念，爱上服饰。服装销售上半年工作总结范文篇3