销售年月度工作计划范文集锦.docx

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1、销售年月度工作计划范文集锦销售月度工作计划。小编的编辑为您特意收集整理了销售年月度工作计划范文, 欢迎您阅读本网页的内容。为了更好地展现自己的工作能力，制 定一份有效的工作计划非常有必要。写工作计划是对后期工作的 预先安排和规划。销售年月度工作计划范文篇1一、参加销售培训。11月，公司将举行销售培训，以使销售人员的销售能力更强。 我一定会抓住这个机会，让自己在培训中学习到足够的培训知识， 提高自己的销售能力，向有经验的老师学习销售技巧和技巧，并 与所学知识相结合，让整体销售业绩有进一步提升的空间。我相 信随着n月份的培训，我在公司的销售能力一定会更高，我会提 高我的销售业绩，给公司带来更多的销

2、售业务。第二，更积极的工作。11月是全新的一个月，也是新阶段的新工作，所以11月的 销售工作要更加积极，尽可能多的做业务，完成公司交给我的销 售任务，让我们的销售达标，为公司增加更多的效益。这样，我 会接触更多的客户，找到新的客户，增加销售机会。这个月，我 会熟悉公司将要举办的所有销售活动以及活动的流程，以便在活 提升依然是工作的重中之重，首先加强流程培训和检核，确保从 客户接待到交车以后的回访，每个环节确保客户满意。加强回访 机制，除了销售顾问负责自己客户的回访，客户运营中心将对提 车客户进行满意度回访，从而更客观的了解销售顾问的服务质量, 和不满意客户的情况反映，已备销售经理进行情况掌握和

3、修复工 作的开展和落实使得客户满意得到提升。满意度的回访结果将纳 入绩效考核。2、市场部年度工作内容、思路及方法（1）严格控制新车投保率，凡是店外投保的客户，必须进行 二次商谈，本人签署免保单及店外投保风险提示函，遇到经销商 提车或要求返点的客户，商业险可返点15%,以把保单做下为第一 准则。（2）每月制定三级续保指标，完成第一级不奖不罚，完成第 二级奖励续保团队500元活动经费，完成第三级奖励续保团队 1000元活动经费，此外与厂方积极沟通组织不定期的续保竞赛, 以激发续保专员的业务热情。（3）坚持多渠道营销宣传策略。在龙东大道上进行为期一年 的户外大牌广告；每双月保证三期报纸硬广，其中一期

4、为主流媒 体；争取做三次MINIBOOTH巡展；争取在年中做一次东方CJ；每 双月做一次小胖看车团之类的看车团业务；计划与易车网、汽车之家合作开展会员平台网络营销业务。3、旧车部年度工作内容、思路及方法（1）加强二手车从业人员的技能培训以及销售业代和售后业 代的置换培训。由于二手车竞争更加激烈，不仅有开心置换、国 拍放心拍、车王二手车、安美途和盛大二手车，还有各4s店的竞 争，所以首先做好基本功，才能更好地应对客户。（2）重点开发公司的保有客户资源。我公司作为已有9年经 营经验的老专营店，保有客户在15000名左右，客户车大都已行 驶5年以上，已到换车的时候，通过售后业代、销售业代和客户 运行

5、中心共同来开发这些客户来店置换和收购。（3）制定二手车年度营销规划。根据以往全年二手车收购冷 热程度的时期制定不同的二手车营销活动，吸引客户来店评估， 提升二手车的置换量和收购量。（4）加强对二手车从业人员的考核。考核的指标有：二手车 评估的标准动作，二手车信息输入的及时性，二手车意向客户的 回访及时性，二手车系统输入的准确性，二手车办证的流程，二 手车收购的月度指标，二手车收购的年度指标。只有对二手车从 业人员设定明确的指标，才能把工作做得更细，有利于业务的提 升。（5）提升二手车的零售业务能力。二手车的零售业务是提升二手车利润的基础，二手车通过零售才能使车辆的利润最大化, 零售价格高了对二

6、手车的收购能力也会提升。4、售后部年度工作内容、思路及方法（1）招揽车辆回厂，以完成各项经营指标。在一年度，我 公司将延续之前在做好厂方活动的基础上，充分发挥品牌之优势, 结合节气、市场环境等因素每月展开自主活动，以求在活动内容 上更具吸引力，更贴近客户的需求。具体活动方案如下：（2）提高预约率。这也是招揽车辆回厂有效手段。由于主动邀约客户回厂有大 的成长空间，且定期保养提醒专员已到岗，故将由其对预约率、 定期保养召回率等方面进行有相应统计，通过主动出击，增强客 户的车辆养护意识，提高邀约成功率，从而达到提高车辆回厂率 的目的。（3）充分挖掘客户的消费潜能，提高车辆的单车营收。从去年的总体营收

7、情况来看，比较乐观的，因而可以挖掘的 空间仍然存在。首先要提高养护产品的着装率，力争把养护产品 全面覆盖到进厂的每一台车上。通过服务顾问向客户的全面介绍、 通过宣传单页的阅读、通过定期对客户进行用车知识讲座、通过 每月举行的各项促销活动等，全面提高客户的养车意识，使客户 自觉自愿的使用养护产品。其次是车辆精品销售的落实与开展。在个人经营指标下达至每一名SA时，很多SA都抱怨指标高、难完成。其实，车辆精品 的销售也是提高营收的有效途径，之前，SA对此项目并不重视, 甚至忽略对其进行销售。本年度我将与装潢部联系更紧密，通过 对精品在前台、休息区的展示，通过对SA进行精品销售知识的培 训等，全面提高

8、SA对精品销售的重视度，从而达成提高单车营收 的目标。同时追加项目工作的深入开展也是提高单车营收的有效 途径。SA要在接车时将客户反映的问题充分反馈给车间技师，车 间技师对车辆检查要做的深入仔细，SA与技师要及时沟通、相互 协作，把追加项目工作提高上去。(4)势必要提高工作效率。年度将在效率管理上采取相 应措施。通过对进厂车辆各环节各时间节点及责任人的记录，从 而对各工种人员工作效率进行管控，做到责任到岗，责任到人。(5)保证客户满意度。首先要保证员工满意，做好员工的沟 通工作至关重要，要时刻了解员工的所想所需，引导和督促各主 管对其下的员工的沟通工作。对各主管进行人员流失方面的绩效 考核，对

9、于因主管原因而导致员工流失的情况，将对主管进行经 济处罚。力争实现售后团队建设。5、财务部工作内容、思路及方法(1)通过对企业融资结构的细化分析及优化方案的制定及协调落实，降低企业资金成本，建立库存现金及暂支额度管理制度, 确保企业资金安全。(2)加强应收款项的管理范围，加大债权管理力度，减少企 业财务风险；提高各项工作效率，合理安排日常及阶段性的工作。(3)通过强化岗位职责和服务意识，提高窗口服务质量，提 升部门服务意识。(4)对各项核算工作建立健全统计台账，进一步实现财务监 督管理职能；整合保险业务相关台账报表，做好员工绩效信息统 计。6、客户服务部工作内容、思路及方法(1)客户满意度。将

10、客户满意度分为电话回访和面访两个方 面去做。通过满意度回访了解客户需求，解决客户不满。与相关 部门保持沟通，做好反馈。(2)会员管理。继续做好俱乐部会员的开卡工作，配合销售 和售后部会员工作。工作重点从发卡转移到积分管理，积分消耗 和提高会员忠诚度。会员积分的管理，做到每天核对积分。每季 度开展一次会员活动。(3)数据分析。每月对销售数据KPI和销售顾问个人情况做 分析，每周做通报，监控异常。配合其他部门的工作，完成临时 性任务。(4)加强内部管理，做好团队建设，部门每个员工做好3E和 6s要求。将工作更加细化，加强与销售和售后的沟通，追究问题 客户的反馈处理结果。7、其他工作帮助其他店走出困

11、境，整合我公司人财物各资源要素，对青 浦店进行定期工作指导，实时交流，并开展一帮一带教，全力帮 助其渡过难关。销售年月度工作计划范文【篇6】一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有 条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；这周对自己有以下要求1：要增加？个以上的新客户，还要有？到？个潜在客户。2：周末小结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要 再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

12、才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给 客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无 二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流, 多探讨，才能

13、不断增长业务技能。动开始时使用O三是加大回访客户力度。作为销售员，第一个打交道的人就是客户，所以在接下来的 一月，我会对所有的客户进行回访。回访客户时，会认真记录客 户提出的问题，能当场回复的当场给予答复。如果不行，我也可 以凭借记录和别人商量后回复，这样更准确。10月，因为忙于其 他工作，忽略了对客户的回访。所以11月份，我会在回访客户方 面下更大的功夫，这也是与客户建立良好关系的一种方式，也是 加深与客户交流的一种方式。因此，有必要对客户进行回访。新月份的开始，是新阶段的工作的开始，我将努力跟着计划 去做，让11月份的销售工作能更加好。当然身上的不足也将在11 月里努力的改正，让自己无论是

14、工作，还是其他方面，都能更好。 这份销售工作计划，我会尽可能的全部做到，让它成为我n月工 作的助力。我相信自己会迎接更好的自己，让销售的明天更好。销售年月度工作计划范文【篇2】对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条 件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。这周对自己有以下要求要增加一个以上的新客户，还要有_到_个潜在客户。周末小结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再 犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准

15、备工作才 有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些 问题上你和客户是一直的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完 成任务。自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二 的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能

16、。销售年月度工作计划范文【篇3】一、工作总结月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初 起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标， 没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才 发现原来失败的理由都是种种借口。失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验, 希望已经到来的一月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧 顺利完成目标任务。二、一月工作计划月份我的目标任务是18000,分配到每个周就是月初一周一 张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下 几点；1、保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把 握好每一个客户，既然客户把电

17、话打回来，肯定是有意向，一定 提醒自己不要忽视。2、不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很 重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。3、把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化， 客户不急灵活运用方法逼单。4、多和同事打打配合电话。月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后 一天按部就班的去完成任务。销售年月度工作计划范文【篇4】对于保险销售的发展来说，三月的到来意味着新的机遇，尤 其是目前我的销售业绩不理想的时候，自然需要想办法改善工作 中的不足。毕竟工作中出现的问题，只有通过自己的努力才能解 决。另外，3月份保险市场有变化，需要提前做计划。基于这个范

18、 畴，我在总结以往工作经验的同时，于3月份制定了保险销售计 划。我们应该更加重视客户数据的收集和整理，才能获得更多的 机会。毕竟，在保险销售中，我们不能仅仅把希望寄托在客户主 动上门上，我们往往需要寻找和发展客户，为我们的销售工作带 来效益。事实上，我们在销售上缺乏主动性主要是因为缺乏可用 的客户资源。这也意味着即使你有很强的销售能力，也很难在有 限的客户资源中有所作为。如果你不明白这么简单的道理，你怎 么能指望在销售工作中取得成功呢？所以在认识到自己的不足之 后，3月份就要加强客户数据的收集，更好的创造机会。因为不熟悉保险业务，所以要加强这方面的学习。在过去的 销售工作中，这样的问题导致客户

19、觉得自己不够专业。毕竟，如 果你得不到客户对保险业务的认可，就很难得到对方的信任。正是因为你没有意识到这个简单的道理，你在销售工作上的努力出 现了偏差。其实，如果你足够重视，应该可以意识到保险业务知 识对自己销售工作的重要性。所以在3月份的销售工作中，你要 注意业务知识的学习，这样比较方便。由于访问量不足，很难有效利用保险销售中已经紧张的客户 资源。考虑到很多客户因为对保险业务不熟悉或者想观望一段时 间而当场拒绝，很难尽快回复，所以要主动拜访，增加拜访次数， 才能体现诚意，重视客户。在销售行业竞争激烈的情况下，要了 解客户资源的重要性并进行相应的拜访，尤其是在目前销售业绩 不理想的情况下，要了

20、解客户拜访不足的影响。对我来说，为了有效提高自己的销售业绩，计划应该尽快实 施，我会在履行保险业务员职责的同时，加强自己的要求，以适 应工作场所不断变化的情况。希望做好计划后，能通过自己在销 售工作上的努力，弥补过去业绩不好带来的遗憾。销售年月度工作计划范文【篇5】一年已远去，一年在人们的期待中到来了，这是个充满 了挑战与机遇的年份。在新的一年里，我公司将站在新的起点上， 图谋更大的发展，用更快的速度、风大的步伐，推动企业迈上新 的台阶，使公司各方面更上一层楼。一、年工作指导思想面对年汽车销售服务产业中可能存在的市场和服务的竞 争、资金和经营的压力以及行业地位和市场份额的挑战，我公司 将认真学

21、习集团年集团重点工作指导意见，全面贯彻坚持 学习健康、客户导向两大发展战略和“谦虚、责任、感恩、快乐” 的工作理念，围绕公司经营指标和管理指标，确保公司财务管理、 干部员工管理、预算管理、学习与健康工作等各项企业日常管理 工作的顺利开展。根据集团所下达的关于年企业经营计划预指标安排的 通知，我们将以打造集团最卓越汽车销售服务公司为发展目标, 以创新、突破、超越为公司总体工作要求，进行管理体制、机制 创新，对企业经营风险进行防范工作，使管理水平实现新跨越， 并实现利润最大化，开源节流，降本增效；同时加快我公司干部 员工队伍梯队建设，提升员工队伍的整体素质与员工满意度，打 造企业核心竞争力。二、年

22、工作目标1、公司主要经营指标根据年我公司经营指标的完成情况以及集团所下发的 关于年企业经营计划预指标安排的通知，结合汽车销售服 务行业市场特点，平衡人财物各资源要素，按照积极稳妥原则， 我公司计划经营目标安排如下：2、公司管理目标按照集团年度工作指导思想和工作思路，以及贯彻管理简洁高效的原则，我公司将在延伸业务开发、财务管理、人力资源管 理、法务审计、市场营销等部门的管理职责进行强化管理，优化 公司管理体系，提高管理效率。(1)做好客户信息数据的录入、维护、更新等基础工作，加 强对提升客户满意度各项工作的落实到位，运用新手段变革创新;(2)深化完善销售、售后高级客户服务管理机制，进一步落 实全

23、员服务质量责任制，加大激励和奖惩工作力度，全面提升客 户员工的满意度；(3)积极引导和鼓励干部和员工自我学习、拾遗补缺，完善 考核和激励机制，提供各种学习平台，鼓励关键岗位干部员工通 过学习培训，实现个人专业技能和职业层级的提高；(4)加强企业干部梯队建设，加快各类专业技术和管理人才 的引进培养；(5)建立新形势下适应企业经营管理模式调整的财务管理体 系，实现财务管理的职能、方法和手段的转变和创新；(6)做好企业文化的提炼和提升，增加企业文化的新内涵, 开展样式多样的企业文化宣讲教育活动，积极完善员工的管理和 技术职业发展通道建设，抓实抓好干部员工八大实事工程，加强爱心、教育和行车三大基金会的

24、年度工作，弘扬企业文化传承, 凝聚干部员工创造力。三、一年年度主要工作内容、思路及方法1、销售部年度工作内容、思路及方法（1）认真研究集团以及东风日产厂方下达的各项经营指标和 年度商务政策，结合市场，根据历来销售淡、旺季制定销售目标 和有效促销方案；继续延续去年好的做法做到每周有店头活动， 提供销售顾问邀约客户二次来店由头和话术，提高成交率。（2）利用好集团大用户资源，和厂方大用户政策来开拓大用 户购车渠道，从而提高销量以及利润的补充；狠抓边际利润，控 制降低裸车销售，力争做到销售每一辆车有保险、有装潢、有上 牌。（3）加强展厅接待服务质量，各小组组长负责担任当日值班 的展厅经理，负责本组的展厅5S,展车5s以及人员5s管理及协 调。由客户运营中心负责人进行检核，并纳入绩效。（4）提高夕会质量，要求组长汇总各小组一天的工作内容, 并提供支持和指导，特别是意向客户的情况了解和跟踪，好的销 售技巧和话术进行推广。会后销售经理召集各小组组长进行一天 工作总结和第二天工作的布置。（5）客户满意度是销售行业的命脉，因此 年的满意度的