2023-2024人力资源三级真题.docx

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1、2023年11月(一)单项选择题(第18题)1、道德与法律的关系可以形象地比作()。2、(A)阴阳相和(C)主仆相随 在市场经济条件下,(A)得利弃义(C)唯利而行(B)鸟之两翼(D)众星拱月从业人员处理义利关系的正确看法是()(B)先义后利(D)重利轻义3、到(作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做)o(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(0以最佳手段实现最优绩效(D)避开职场陷阱4、”敬业”概念包含的基本内容是(A)恪尽职守、勤奋努力、 (B)守土有责、勤奋工作、 (C)勤奋努力、专心工作、 (D)酷爱岗位、敬畏工作、享受工作、按劳安排、等价交换、一心一意、精益求精自享其乐劳

2、有所得不求回报5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违反了()(A)诚恳劳动的要求(B)公允公正的要求(0擅长合作的要求(D)甘于奉献的要求6、提倡从业人员“换位思索”的道德意义在于(A)深化了解，严加防范(c)把握状况，有效利用(B)知己知彼,(D)和谐相处,)。斗而不殆 互利双赢7、在职业活动中，(A)通识性、(B)目的性、(C)通识性、 (D)通识性、“诚信”的特征包括(才智性、前置性、表象性、才智性、止损性、合作性、目的性、目的性、资质性 功利性 习惯性 阅历性)o8、从业人员做到“同等待人”，最根本的要求是()。(A)无差别地均等(B)依据相同的程序服务(C)热忱、文明、礼貌

3、(D)不卑视服务对象的人格)o(二)多项选择题(第916题) 9、坚持集体主义的要求是(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(0为集体利益而放弃个人利益(D)必要状况下为集体利益赢牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()。(A)员工个人素养(B)企业收益(C)企业整体素养(D)劳动效率66、为了保证考评的公正和公允性，人力资源部门应当确立保障 系统，即员工()系统。(A)绩效评审(B)绩效申诉和监察 (C)绩效监察(D)绩效申诉和评审67、( )面谈是在一次面谈中，实行敏捷变通的方式，从 一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。(A)单向劝

4、导式(B)综合式绩效(C)双向倾听式(D)解决问题式68、()导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。 (A)品 质 特征 (C)行 为 (D)结果69、()是要求评定者依据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。(A)关键事务法(B)行为锚定量表法(C)行为视察法(D)加权选择量表法70、成果记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成果的真实 精确性：由外部的专家评估资料，确定个人绩效的大小：被考评 者把自己与工作职责有关的成果写在一张成果记录表上。其正确的排 序是()。(A)(B)(c)（D）71、间接形式的薪酬不包括（）o（A）利润分成（B）

5、其他补贴（0社会保险（D）员工福利72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为（）点处。（A）25%（B） 50%（075%（D）95%73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。（A）评价中心是现有的人员（B）以岗位员工的工作活动为对象（C）是工作岗位分析的持续（D）为岗位的分类分级供应了前提74、（）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。 （A）登记误差（B）随机误差 （C）系统误差（D）内部误差75*在工作岗位评价中，不适合采纳平衡系数调整法对评价总分 进行（）调整。（A）事前（B）初始（C）中期（D）终结76、在岗位评价的方法中，（）最适合能随时驾驭较

6、为具体的 薪酬调查资料的企业采纳。（A）排列法（B）分值法(D)评（C）因素比较法分法77、（）是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。（A）劳动关系（B）劳动法律关系（C）劳动合同（D）劳动法律制度78、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现国家意志。 （A）劳动合同（B）民主管理制度 （C）集体合同（D）劳动法律法规79、集体合同由（）代表职工与企业签订。（A）工会组织（B）企业人事部门（0企业法人（D）职工所在部门负责人80、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核看法书送达。 （A）7 天（B）10天（C）15 天（D）30天81、以下关于用人单位内部劳动规则的

7、说法不正确的是 （ ）。 （A）劳动者单方的行为规范 （B）企业规章制度的 组成部分 （0以用人单位为制定的主体（D）企业劳动关系调整的重要形式82、（）是企业依据自身的实际状况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。（A）编制定员规则（B）劳动纪律（0劳动定额规则（D）劳动岗位规范83、以下关于工作时间的说法错误的是（）。（A）每月制度工作时间为20. 83天（B）用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时 （C）劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班（D）劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称 为加点84、在工伤事故分类中，依据事故类别可以划分为（ ）类 别。（A）10个（B）1

8、5个（020个（D）30个85、停工留薪期一般不超过（）月。（A）6 个（B）12个（018 个（D）24个二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多 个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、 多选，均不得分）86、规范探讨方法的特点包括（ ）o（A）目的在于相识客观事实（B）结论具有客观性（0以某种价值推断为基础（D）结论具有主观性（E）目的在于为政府制定经济政策服务87、紧缩性财政政策包括（）。（A）削减政府购买（B）提高税率 “（0增加公共工程开支（D）降低贴现率（E）削减政府转移支付88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是（）。（A）具有指导性、纲

9、领性的法律规范（B）其权威性高于劳动法的具体规定（0其稳定性低于劳动法的具体规定（D）其权威性低于劳动法的具体规定（E）其稳定性高于劳动法的具体规定89、劳动标准制度包括（）o（A）工资制度（B）匚作时间制度（c）劳动平安卫生制度（D）休息休假制度(E)女职工和未成年工特殊爱护制度90、依据在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为 ( )。(A)倡议者(B)需求者(C)供应者(D)购买者(E)运用者91、成熟期企业可以实行的营销策略有()o(A)市场改良(B)市场营销组合改良(C)产品改良(D)增加销售渠道功效(E)服务改良92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括()。(B)自信和远见(D)

10、对环境敏和营人际(A)是变革的代言人(0行为不按部就班(E)有清晰表达目标的实力93、人本管理原则包括()。(A)人的管理第一关系(C)员工和组织共同发展(D)满意社会须要(E)构建以人为中心的组织形态94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括( )o(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析(C)人员供需平衡(D)人力资源费用限制(E)人员需求与供应预料95、依据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括()规范。(A)管理岗位培训(B)生产岗位工作(0管理岗位考核(D)生产岗位考核(E)生产岗位技能96、以下关于工作说明书的说法正确的是()。(A)内容可繁可简(B)身体条件包括体格和体力两项

11、要求(0资格是由工作阅历和学历条件构成(D)工作权限可以不必与工作责任相一样(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围97、以下关于企业定员的说法正确的是()。(A)定员范围与用工形式有关(B)定员的对象不包括一般员工(c)合理的劳动定员能提高劳动生产率(D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平(E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷98、核定用人数量时，比例定员法适用于()的定员。(A)食堂工作人员(B)卫生保健人员(0工程技术人员(D)托幼工作人员(E)政治思想工作人员99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括()o(A)基准线(B)限制下线(C)预警线(D)限制上线(E)

12、平均线100、外部招募存在的不足包括( )o(A)进入角色慢(B)筛选难度大、时间长(0招募成本高(D)影响内部员工主动性(E)决策风险小101、简历的内容大体上可以包括()。(B)客观内容(D)身体)。(A)主观内(C)学历背景 状况(E)心理素养102、面试考官的目标包括( (A)使应聘者发挥实际水平 (B)使应聘者了解单位状况 (C) 了解应聘者的专业技能 (D) 了解应聘者的生活习惯 (E)确定应聘者是否通过面试 103、最常用的情境模拟方法有(A)决策模拟竞赛法角色扮演(C)公文处理模拟法案例分析(E)无领导小组探讨104、人员录用的主要策略有(A)补偿式式(C)结合式式(E)举荐式

13、105、优化劳动环境因素主要包括(A)照明绿化(C)色调噪声(E)温度106、可运用视察法收集培训需求信息,(B)(D)(B)多重淘汰(D)综合确定)o(B)(D)以下关于视察法的说法正确的有()o(A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触(C)视察者的主观偏见会影响调查的结论(D)视察记录表可作为培训需求分析的依据(E)视察的效果受培训者对工作熟识程度的影响107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括()。(A)工作人员面临的情境(B)运用的协助工具或工作助手(0每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准108、企业允许、激励员工外

14、出培训，外出培训的员工需做好 的工作包括( )o(A)员工自己提出申请(B)签订员工培训合同(0工作日外出学习的要供应学习考勤单 (D)工作口外出学习的要供应成果学习单 (E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 109、研讨法的优点包括()o(A)形式多样适应性(B)多向式信息沟通(C)有利于大面积培育人才(D)有利于培育学员综合实力(E)加深学员对学问的理解110、敏感性训练法适用于()o(A)组织发展训练 (B)晋升前的人际关系训练(C)新进人员的集体组织训练 (D)外派人员的异国文化训练 (E)中青年管理人员人格塑造训练111、学员构成这一参数通过学员的()方面影响培训方法的选择。(B)技

15、术(D)工作内容娴熟)。(B)(D)(A)职务特征 心理成熟度(C)特性特征声(E)家庭背景112、以下关于下级考评的说法正确的是(A)所占比重约为10%对被考评者简单心存顾虑(C)常受到人际关系的影响考评结果缺乏客观公正性(E)能充分调动被考评者的主动性113、导致绩效不佳的缘由可能是()。(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全(C)工作流程不合理(D)组织领导不得力(E)考核时间不足够(B)货币(D)非货币形式114、正向激励策略的形式包括(A)物质性策略形式策略(C)精神性策略策略(E)荣誉性策略115、以下关于目标管理法的说法正确的有( )o(A)能为晋升决策供应依据(B)很少出现

16、评价失误(C)能提高员工工作主动性(D)可以进行横向比较(E)适合对员工供应建议116、企业员工薪酬管理的基本目标包括()。(B)(D)(A)保证薪酬具有竞争性 吸引并留住优秀人才(C)对员工贡献赐予确定使员工刚好得到回报(E)合理限制企业人工成本117、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有(A)最低工资(B)最长工作时间(C)经济补偿金(D)超时上资支付(E)企业代缴的各类保险118、劳动环境指标主要包括()程度。(A)粉尘危害(B)高温危害(c)劳动惊慌(D)噪声危害(E)操作困难119、核算人工成本的基本指标包括()。(A)企业增加值(B)企业利润总额(0企业年缴税总额(D)

17、企业销售收入(E)企业从业人员年平均人数120、行为人作出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件，应 符合()的要求。(A)劳动关系主体明确(B)包含追求确定法律效果的意图(C)包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图(D)完整表达劳动法律关系建立、交更和终止的必需内容(E)行为人将自己的内心愿图表达出来，使他人客观地加 以识别121、物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它 包括物质利益()机制。(A)激励(B)平衡(C)调整(D)约束(E)监督122、下列关于劳动争议仲裁的说法正确的是()。(A)劳动争议仲裁兼有司法性特征(B)劳动争议仲裁委员会是群众组织(0劳动争议仲裁是劳动行政执

18、法行为(D)劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会(E)劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件 的特地机构123、制定劳动纪律应当符合()的要求。(A)内容合法(B)结构完整(0严格履行定员制定程序(D)标准一样(E)内容全面约柬管理行为和劳动行为124、企业民主管理制度的基本形式包括( )o(A)合理化建议(B)职工大会(C)同等协商制度(D)质量小组(E)职工代表大会制度125、劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有( )。(A)就业状况(B)劳动生产率(C)社会平均工资水平(D)地区之闻经济发展水平的差异(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（A）依据支配开展工

19、作（B）先易后难，将困苦留到后面 （C）常常加班加点工作（D）善始善终，不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求是（）。（A）端正职业看法（B）强化职业情感（0历练职业意志（D）提高转行实力12、“坚守工作岗位”的要求是（）。（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）机灵敏捷13、从业人员相互之间建立起信任关系，要求做到（）。（A）不说同事的坏话（B）开诚布公地与同事相处（C）彼此看重对方（D）不随意指责同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公允交易原则行为的法规有（）（A）反不正值竞争法（B）不当赠品及不当表示防止法 （C）关于禁止商业贿赂行为的暂行规定（D）谢尔曼法 请依据下述事例，

20、回答第15、16题。1995年，比尔.盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域， 不研发互联网产品.盖茨的这一确定招致一些同事的反对，几个员工 写信给盖茨，指责他做出了一个错误的确定。后来，技术和市场的发 展使盖茨相识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发 展方向.那些当时指责盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重 用. IBM公司的沃森与盖茨的见解相问.沃森也认为，能够提出不同 见解的员工对公司的发展来说更为有利.他甚至说：“最简单使人上 当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲 真话的人.作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”15、依据上述事例，你认为（

21、）o（A）作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误（B）作为领导.要虚心接受来自下属的指责（C）员工与领导之间，相互指责有助于公司的发展（D）不敢指责领导的员工不是好员工16、依据上述案例，能够得出的结论是（）。（A）比较而言，闻名公司的领导更喜爱用脾气不好的员工 （B）擅长听取不同看法是科学决策的重要保证（C）不怕犯错误，就怕不改正错误（D）敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分（第1725题）17、你正在惊慌地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂 声。这时你会（）。2023年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷- 技能试题一、简答题（本题共2题

22、，每小题15分，共30分）1、 请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。（15分）2、 简要说明签订集体合同的程序。（15分）二、计算题（本题1题，共18分。先依据题意进行计算，然后进 行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某印刷集团公司下属的印制厂购置了 25台C型数字化印制设备。 由于供货方供应的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最 短的时间内，提出该类设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的 五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发觉看管该种设备的 岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为 220工分，闪点工作时间为

23、280工分，依据以往的阅历，该种设备的 个人须要与休息宽放时间为60工分。此外，依据2023年的支配任务量，该种设备每台须要开动2个 班次，才能满意生产任务的须要.已知过去3年该厂员工的平均出勤 率为96%。请依据上述资料：（1） 核算出每台设备的看管定额（人/台）.（8分）（2） 核算出2023年该类设备的定员人数。（10分）三、综合题（本题共3题，第1小题16分，第2小题18分，第3 小题18分，共52分）1、 宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企 不同，只接收刚从高校毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有 毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生。中国宝洁公司北京 地区

24、人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是 从各高校应届毕业生中聘请来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届高校生。请结合本案例回答以下问题：（1）宝洁公司为什么只招收应届高校毕业生？ （8分）（2）在聘请应届高校毕业生时，宝洁公司应当留意哪些问题？（8分）2、沃尔玛公司的飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系，“更 离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就 是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使这位员工在对自己 从事的职务操作娴熟的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业 是人员流淌最大的一种职业，造成这种现象的缘由是员工对本身职务 的厌烦。止匕外

25、.还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于 以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这 一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有 隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想相识：“我和总经理是同事, 我就是这家店的一分子，”从而一心一意地投入经营，为沃尔玛更加 强壮成长打下基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛 的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了 情感上的认同。请结合本案例回答以下问题：（1）沃尔玛交叉培训的胜利，对企业开展培训工作有哪些重要 的启示？（8分）（2）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效 果？（

26、6分）（3）在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是 什么？ （4分）3、A公司是一家具有独立生产实力的、中等规模的医药股份公 司，在国内拥有十儿家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实 力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效管理系统存在很大的问题, 特殊是在工作绩效的改进方面始终裹足不前，导致企业无法实现跨越 式发展。请结合本案饲回答以下问愿：（1） 该公司可以实行哪些具体的方法分析员工工作绩效的差 距？ （6分）（2） 该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以实行哪些策 略？ （12分(A)放下手头的工作，闭目养神(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务(C)尽管心

27、烦，但工作还得接着干(D)这样的声音不会对自己造成影响18、你在公路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老 太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你， 你会()。(A)不理睬她，自己该怎样卖还怎样卖(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走(C)与老太太说明自己的难处(D)换一个地方接着叫卖19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到 这里，你会( )o(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往(B)摸索着与四周的邻居说说话(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民相互熟识 (D)设想这个地方曾出过事情，提示自己要警惕20、一般状况下，你周末时间都有支配，不是去俱乐

28、部练习健身 操，就是参与书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的 儿个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能 畅所欲言，气氛热情，彼此都受启发。他们邀请你也参与这个沙龙， 你会()。(A)因为自己已经有支配，不会参与沙龙活动调整或削减原来的活动支配，体验一下再说(C)不去，但会留意沙龙的信息(D)变更原来的支配，参与沙龙活动21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工 作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是 ( )。(A) “他早年就不该搞体育”(B) “他应当多学点文化”(C) “他应当找去政府”(D) “他应当找当年的队友帮帮忙”

29、22、一个当军和你关系很好的同学来找你，要你帮助他找个工作， 你会()O(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司(B)向其他单位举荐自己的同学(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想方法找工作 (D)说明状况，要他自己想方法找工作23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是()。(A)工资低，但公司的成长性很强(B)地理位置偏远，但能够给你支配一个不错的职务(C)收入高，但工作非常辛苦(D)所学学问用得上，但工作环境非常单调24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出 现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩 称自己虽然没有运用过该产品，但产品

30、的性能都经过了相关权威部门 的检测。你的看法是()o(A)明星是被冤枉的(B)消费者自身要增加理性(0国家应当禁止明星作广告(D)主要责任在明星25、公路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕 头乞讨，但绝大多数行人都是匆忙而过，并未赐予关注。你会(A)因常常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理睬 (B)这样的事情见多了，也关注不过来 (C)随意给他一点钱(D)很怜悯他，但也会像其他行人一样匆忙而过其次部分理论学问(26-1 25题，共1 00道题，满分为100分)一、单项选择题(2685题，每题1分，共60分。每小题只有一 个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

31、26、劳动力市场的基本功能是()。(A)实现劳动资源的配置(B)确定就业量与工资(0解决生产什么的问题(D)解决如何生产的问题27、按要素类别安排社会总产品或收入称为()收入安排。(A)要素性(B)功能性(C)结构性(D)成本性28、劳动法的基本原则的特点不包括()。(A)指导性(C)稳定性29、在劳动关系领域,(A)参与权(0知情权(D)合理性 工会不享有(B)确定权(D)询问权(B)权威性)o)而购买商品或服务的个(B)个人消费(D)产业消费30、消费者市场是指全部为了( 人和家庭所构成的市场。(A)家庭消费(c)政府购买31、影响产业购买者购买确定的主要因素不包括()。(A)组织因素(B

32、)个人因素(C)社会因素(D)入际因素32、阿伦和梅耶所进行的综合探讨提出的承诺不包括()。(A)感情承诺(B)接着承诺(C)规范承诺(D) 口头承诺33、社会学习理论的创始人是()。(A)弗洛姆(B)莱文泽尔(C)班杜拉(D)爱德华桑代克34、费德勒认为，确定领导行为有效性的关键情境因素不包括(A)任务结构(B)领导者的职权(0领导与被领导者的关系(D)领导者的特质35、以下有关人力资本投资的表述错误的是()。(A)投资主体可以是国家或个人(B)投资对象是人(0投资干脆提高人的劳动生产实力(D)是一种非生产性投资36、以下不属于人力资源特点的是()0(A)时间性(B)创建性(C)消费性(D)

33、规律性37、()是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。(A)人力资源管理目标(B)人力资源管理对象(C)人力资源管理活动(D)人力资源管理概念38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是()。(A)为岗位评价奠定了重要基础(B)为员工的素养测评供应依据(C)使员工明确自己的工作职责(D)能揭示出工作中的薄弱环节39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是()。(A)岗位规范的结构形式呈现多样化(B)工作说明书不受标准化原则的限制(0岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉40、工作岗位设计的影响因素不包括()o(A)管理信息系统 (B)软环境条件(0劳动

34、环境条件(D)职能性技术专家41、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是(A)前者增加任务(B)后者扩大岗位任务结构(C)后者更有利于促进员工综合素养的提高(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满意( )的须要。(A)企业劳动分工与协作(B)提高生产率增加产出(C)员工发挥自己的技术专长(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上43、以下关于企业定员的说法错误的是()。(A)编制包括机构编制和政府编制(B)它与劳动定额的内涵完全一样(0企业定员亦称劳动定员或人员编制(D)运用劳动力的一种数量和质量界限44、下列关于定员标准总

35、体编排的说法中错误的是()o(A)提示的附录是标准不行分割的组成部分(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成(C)提示的附录按国家标准GB/TL 1的要求撰写(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素45、企业基本制度的内容不包括()o(A)企业章程(B)董事会组织(0人事制度(D)高层管理组织规范46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )。(A)营造良好的企业文化氛围(B)明确组织中工作岗位的需求(C)对有资格的求职人员供应均等的就业机会(D)采纳科学方法确定符合岗位要求的最合适人选47、()是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。(A)稳定和创新(B)冒险

36、和创新(C)冒险和进取(D)稳定与改革48、对求职者的信息驾驭较全面，聘请胜利率高的员工招募方式 是( )。(A)校内聘请(B)借助中介(C)猪头公司(D)熟人举荐49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不 能进行()比较。(A)横向(B)同一指标(C)纵向(D)多个指标50、()提问是激励应聘看从不同角度思索恻题的面试提问方式。(A)开放式(B)封闭式(C)清单式(D)假设式51、()评估是鉴定聘请效率的一个重要指标。(A)聘请预算(B)聘请管理成本(C)聘请费用(D)聘请成本效益52、常用的信度评估系数不包括()系数。(A)稳定(B)外在一样性(C)等值(D)内在一样性53

37、、()组是企业中最基本的协作关系和协作形式。(A)作业(B)管理(C)执行(D)操作54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是()o(A)色调可以调整心情(B)照光明度越高越好(C)色调可以降低疲惫度(D)不同环境照明度不同55、四班三运转轮休制的循环周期不行能为()。(A)4天(B)6 天(08天(D)12 天56、战略层次的培训需求分析一般由()发起。(A)询问小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者57、对于新员工的培训需求分析，通常运用()来确定其在工 作中须要的各种技能。(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确

38、的是(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是找寻绩效差距(C)包括发觉问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发觉问题阶段是找出志向和现实绩效存在差距的地 方59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过()来推断。(A)笔试(B)问卷法(C)面谈（D）视察法60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。（A）要向高层管理人员汇报（B）有利于提高培训效率（C）自省以前工作中的不足（D）获得领导支持的有效方式61、在培训方法中，（）主要适用于以驾驭技能为目的的培训。（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法62、行为仿照法的操作步骤包括：角色扮演与体验；建 立示范模型：社会行为强化：培训成果的转化与应用。其正确的 排序是（）o（A）（B）（c）（D）63、针对（ ）的培训与开发，应采纳案例分析、文件筐和 课题探讨等培训方法。（A）基础理论学问（B）创建实力（C）解决问题实力（D）特殊技能64、培训激励制度的主要内容不包括（）。（A）公允竞争的晋升规定（B）奖惩实施的方式方法（C）完善的岗位任职资格（D）以实力和业绩为导向的安排原则65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高（）。