社区健康服务合作方案.docx

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1、社区健康服务合作方案社区健康服务合作方案1一、活动目的通过开展中医药“三进”工作活动，使广大人民群众进一步 了解中医药文化科普知识，掌握中医药治未病理念和养生保健基 本方法；使城市社区和乡村卫生人员进一步掌握并运用中医药文 化科普知识和基层常见病、多发病诊治技术，更好地为百姓健康 服务；使城乡居民广泛接受中医药服务，基层医务人员更多更好 地提供中医药服务；探索建立中医药文化科普工作的长效机制， 让中医药惠及千家万户。二、基本原则充分利用中医药资源，为社会提供多样化的中医药服务。以 市中医院为龙头、卫生院（社区卫生服务中心）为枢纽，村卫生 室（社区卫生服务站）为基础，以常见病、多发病、疑难病为重

2、 点，充分发挥中医药在防病治病、保健养生方面的优势与作用， 满足老百姓对传统医药的需求，提升中医药对提高人民群众健康 水平的贡献率。三、领导小组组长：副组长：仪、小礼品、宣传资料等，工作人员各就各位；民讲解义诊的流 程，和我们的公益性；3、选取个别重症康复患者现身说法，讲解患者的痛苦，感 谢义诊专家，放大义诊的亲情效应，引起共鸣，拉近与小区市民 的感情（情感销售）；4、专家仔细询问病情，护士同时对意向患病患者做好记录, 包括：姓名，患病程度，地址，联系方式，便于以后跟踪；【参展后】1、现场服务人员统计好本日体检人员，患者资料，做好记录， 建立患者信息数据库；2、专家应在第三天再亲自打电话回访，

3、确切了解意向患者病 情，由参展医院领导派人家访，送医送药送健康到患者家中，争 取用真情打动患者来院就诊；3、专家应该不定期回访，做好电话记录，和患者交朋友，博 得患者的信任，让患者自愿、舒服就诊，同时专家应及时和患者 沟通近期医院活动，包括手术优惠政策；八、参展医院需准备以下物品：1、桌子：两张；凳子：五一八条桌布：一块，以盖住桌面略有 宽余为主；2、救护车一辆：喷有标志;3、横幅；4、患者统计表格若干份、签字笔（四支）；5、血压仪一个，以及义诊相关仪器；6、现场宣传资料若干（杂志、健康资料）、三折页；7、小礼品若干、优惠券若干；8、绶带5条，曲别针若干，专家工装，现场展板，易拉宝;（参考：横

4、幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、_展架、 相机；桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度；笔、登记 本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作 牌、体温计、血压计、体重秤。健康卡（vip卡）、病号档案，做 好社会调查，建立个人健康档案）9、医院及执业医师的有关证明文件。九、参展费用社区健康服务合作方案4一、活动目的：开展地面营销，直接深入终端，通过义诊、宣传等活动，让 天门仁爱妇科医院的权威、专业、实惠、公益观念深入人心。向社区要患者，向义诊要效益，深入民众，聚集人气，提升 仁爱妇科医院的知名度，拉动仁爱妇科医院的效益增长。二、营销策略通过第三方以公益的名义进驻社区，这是我们

5、市场组织的优势，通过此次活动可以提升参展医院的品牌，提高参展医院的知 名度。主打公益爱民牌。三、义诊时间每周周末（星期六、星期日）每周一次。市区义诊时间：下午4点一一下午6点n点乡镇义诊时间：上午八点上午四、义诊地点（待定）天门市内各主要街道及各大乡镇主要街道五、宣传计划1、在义诊的.乡镇、社区周围街道发放2、在义诊所在地、社区及周围海报走进每一个社区，针对医院的潜在病种患者进行终端地面营 销尤为重1000-3000份宣传推广；50100张海报。3、针对潜在目标消费群体，发放医院精美画册或三折页，并 让市场人员随即跟踪营销。六、市场调查 市场人员前期了解当地基本情况，人口数量、生活习俗、赶集时

6、节、主要街道等，并联系好义诊地点的相关部门，并打好招 呼，以便义诊的顺利开展。七、义诊流程：【当日义诊流程】1、医院义诊工作人员在8点前摆好义诊所需用品，包括血压 仪、小礼品、宣传资料等，工作人员各就各位；2、现场发放宣传单，并及时为不明白市民讲解义诊的流程, 施；3、专家仔细询问病情，护士同时对意向患病患者做好记录, 包括：姓名，患病程度，地址，联系方式，便于以后跟踪营销；4、义诊收摊时，做好卫生处理，给人留下好印象，便于下次 义诊的开展。【义诊后后】1 .现场服务人员统计好本日体检人员，患者资料，做好记录， 建立患者信息数据库；2 .专家应在第三天再亲自打电话回访，确切了解意向患者病 情，

7、由参展医院领导派人和医院的公益性及惠民措家访，送医送 药送健康到患者家中，争取用真情打动患者来院就诊；3.专家应该不定期回访，做好电话记录，和患者交朋友，博 得患者的信任，让患者自愿、舒服就诊，同时专家应及时和患者沟通近期医院活动，包括手术优惠政策;八、参展医院需准备以下物品：1、桌子、凳子若干，桌布：一块，以盖住桌面略有宽余为主；2、救护车一辆：喷有标志；3、义诊帐篷两个及义诊横幅一条；4、义诊登记表格若干份、签字笔（四支）5、血压仪两个、听诊器6、现场宣传资料若干（杂志、健康资料）7、小礼品若干、优惠券若干；8、绶带2条，曲别针若干，医生护士白大褂，现场展板或易 拉宝；（参考：横幅、宣传册

8、子、宣传资料、小镜子、.展架、相机； 桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度；笔、登记本、血 压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作牌、体 温计、血压计、体重秤。健康卡（VIP卡）、病号档案，做好社会 调查，建立个人健康档案）；、三折页；4个，以及义诊相关仪器；9、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件，以便当地卫 生部门及城建部门的检查。社区健康服务合作方案5一、目标 至20年，面向辖区居民提供基本健康教育宣传信息与咨询服务。二、服务对象南湖花园社区辖区内居民。三、服务内容（一）宣传普及中国公民健康素养一一基本知识与技能（试 行）。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。（二

9、）对青少年、妇女、老年人、残疾人、036个月儿童家 长等重点人群进行健康教育。（三）开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善 睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物依赖等健康生活方式和可干 预危险因素的健康教育。（四）开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、宫颈癌、结核 病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健 康教育。（五）开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫 生、环境卫生、饮水卫生、计划生育等公共卫生问题健康教育。（六）服务形式及要求：1 .提供健康教育资料。（1）发放印刷资料。印刷资料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在社区卫生服务中心（站）的候诊

10、区、诊室、咨询台等处。每 年提供不少于12种内容的印刷资料。（2）播放音像资料。音像资料包括录像带、VCD、DVD等视听传播资料，每年播放 音像资料不少于4种。2 .设置健康教育宣传栏。宣传栏不少于2个，每个宣传栏的面积不少于3平方米。宣 传栏一般设置在机构的户外、距地面1.51.6米高的位置。每季 度最少更换1次健康教育宣传栏内容。3 .开展公众健康咨询活动。利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展健康咨 询活动并发放宣传资料。每年至少开展6次公众健康咨询活动。4 .举办健康知识讲座。定期举办健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必 要的、健康技能，促进辖区内居民的身心健康。心每月

11、至少需要举 办1次健康知识讲座。四、服务要求（一）专（兼）职人员，每年接受健康教育专业知识和技能培 训不少于8学时。（二）具备开展健康教育的场地、设备、设施，并保证设施设备完好，正常使用。（三）要制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可 实施性。（四）健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。（五）要有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图 片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度健康教育工作的总 结评价。（六）要充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育 专业机构的技术指导和考核评估。五、考核指标（一）发放健康教育印刷资料的种类和数量。（二）播放健康教育音像资料的种类、次数和

12、时间。（三）健康教育宣传栏设置和内容更新情况。（四）举办健康教育讲座和健康教育咨询活动的次数和参加人数。成员：四、活动时间和范围（一）活动时间：20_年初至20年底。院办、医务科、护 理部等部门负责集中开展“三进”活动。按照因地制宜，以点带 面，循序渐进，稳步实施的原则，活动将分三阶段进行，准备阶 段为20年13月；实施阶段为20_年4月20_年9月；总 结提高阶段：20年1012月，初步达到中医药进农村、进社区、 进家庭工程目标，到20_年底全面实现目标。（二）活动范围：全市乡镇、社区、家庭。五、活动形式（一）义诊咨询医务科和护理部组织选派医生、护士举行义诊活动；特色科 室专家举行养生保健、

13、针灸推拿体验和体质辨识等中医药特色的 咨询活动。（二）专题讲座根据不同人群的医疗、护理需求，组织经验丰富、表达能力 强的专业人员选择题材，准备授课内容，进农村、进社区，为广 大老百姓传授中医药文化知识。（三）科普宣传设立中医药知识科普宣传栏和网站专版，张贴宣传标语、悬挂条幅，摆放中医药科普宣传单和中国中医药报等，发放“三 进”活动宣传资料。六、活动内容（一）中医药进农村充分利用我院与乡镇卫生院之间紧密的分工协作机制，建立 支援中医药进农村制度。市中医院开通与乡镇卫生院双向转诊绿 色通道，建立“分级医疗，双向转诊”的运行机制。对上转病人 利用绿色通道，优先安排。并将一般常见病、多发病、诊断明确

14、的慢性病、康复期患者及时下送到乡镇卫生院心，进行后续的康 复治疗或上门服务。我院的名中医，每年保证有1周以上的时间, 进农村开展巡回医疗、坐诊、疑难病例讨论、会诊、举办中医药 及保健知识讲座、指导基层卫生技术人员等工作。医院中医类别 的医师晋升副高技术职称前，必须到城乡基层医疗卫生机构服务 累计满一年。（二）中医药进社区根据全市卫生系统五年发展规划，计划到20_年，全市社区 卫生服务中心都设立中医科，配备一定比例的中医药专业人员， 中医药服务占医疗服务比例提高。每个社区卫生服务站都能提供 中医药服务，城乡居民中医药服务的知晓率和利用率明显提高。 我院要认真组织中医药进社区活动，每年至少组织医务

15、工作者到社区卫生服务中心开展两次以上中医药文化科普知识宣传、讲座 等活动；开展两次以上基层卫生人员的培训，使其掌握和应用中 医药养生保健的方法以及中医治疗常见病的诊疗技术。推广“简、 便、验、廉、安全有效”的中医药适宜技术，在社区卫生服务中 心推广培训。（三）中医药进家庭利用自身中医知识和技能优势，帮助居民选择适宜的中医治 疗、调理方式，提供养生健康咨询指导、专家预约等服务。通过 各种途径、采取各种方式，把中医药科普读物等送进家庭；每年 组织两次以上开展面向家庭的中医药文化科普、养生保健知识普 及、宣传、义诊、咨询服务，或向家庭配送中医药保健器材等，也 可面向养老院、孤儿院等特殊家庭群体，开展

16、形式多样的科普宣 传活动，为百姓提供科学、准确、权威的中医药科普养生保健知 识，普及推广中医药防治常见病、多发病知识与技能，使更多的 人了解中医药、使用中医药、受益中医药。七、活动要求（一）提高认识，加强领导高度重视“三进”活动，要将其作为推进中医药医疗、保健、 教育、科研、产业、文化“六位一体”全面发展的重要内容，统 筹协调，加强领导，健全组织，狠抓落实，在总结“中医中药中国行”活动经验的基础上，结合推进医改进行周密部署，细致安 排，达到预期效果。（二）创新形式，丰富内容根据群众实际需求，组织开展中医药文化科普宣传周、中医 药文化科普巡讲、中医养生保健方法推广等百姓喜闻乐见的活动; 要针对乡

17、村和城市社区的实际需求，不断创新服务内容和形式； 要研究创作真正贴近实际、贴近生活、贴近群众的中医药科普读 物，为百姓提供科学、准确、权威的中医药科普知识。（三）总结经验，加强管理要认真总结、及时推广中医药文化科普活动中的好做法、好 经验、好成果，定期开展审核评估检查和总结汇总工作。切实注 重调研，及时组织经验交流，发现问题及时调整，确保工程取得 实效，真正造福于民。社区健康服务合作方案2为了进一步推进建设健康社区工作，根据区建设健康城 区行动计划的要求。在办事处党委的领导下，在区爱卫办的大力 支持下，以改善居民群众生产生活环境和提高市民群众健康素质 为出发点，积极营造健康、优美、和谐的人群生

18、活和居住环境， 我们将采取如下工作措施：一、加强组织领导，进一步完善工作网络。为了进一步推动我办事处建设健康社区进展，成立了建设健康社区领导小组，领导小组以社区书记为组长、全体社区工作 人员为成员的建设健康社区领导小组，下设七个片，有专人专管， 把西新苑建设健康社区工作计划落实到各职能部门，进一步明确 了职责分工，以确保建设健康社区工作的顺利推进。二、加大宣传发动，进一步营造社区氛围。为了让更多的社区群众知道建设健康社区活动，并积极投入 到这项活动中来，我们将加大了建设健康社区的宣传力度。一是 召开建设健康社区工作会议；二是结合爱国卫生月、世界卫生日 活动，组织社区建设健康社区职能部门一起，计

19、划在社区广场、 保险公司门前、泰达证券门前等地方进行了卫生宣传咨询服务活 动，下发各类宣传资料，拉横幅、固定广告牌等活动。三是利用 各片宣传阵地（画廊）和简报进行卫生知识，让广大居民进一步 了解各种健康知识。通过这一系列宣传活动，进一步提高广大居 民的知晓率，为建设健康社区营造了浓厚的氛围。三、整合社区资源，进一步推进健康社区。1、“健康身心”活动。进一步充分发挥社区卫生服务中心、 卫生服务站的作用，认真开展传染病、慢性病防治知识普及教育， 学生常见病、多发病的检测和干预，加强流动儿童计划免疫，提 高接种的及时率。同时开展各类健康互助活动，完善解决社区贫 困人群的医疗救助方案。积极开展社区心理

20、健康知识普及活动，为贫困、无业精神病人提供基本的精神卫生服务。2、“婚育新风进万家”活动。为加强人口和家庭计划指导工 作的网络化管理，巩固和完善人口计生公共服务体系建设，切实 把“家庭计划指导进万家”做好，同时也为更好地开展计生服务 工作提供了强有力的保证。其次在西新苑社区广场举办了知识讲 座，力争有更多的家庭共同参加，并举办的“家庭育儿大考场” 竞赛活动。3、“人人掌握救护技能”活动。积极组织开展各类应急救护 技能培训、竞赛，着重对各居委有关人员开展应急救护知识技能 培训，提高市民对突发事件的自救互救意识和能力，切实提高防 灾减灾能力。4、“放心食品、健康消费”活动。全面实施量化分级管理制

21、度，有序开展卫生等级评定工作；重点抓好职业道德教育，注重 提高食品生产经营单位从业人员的自律意识，增强食品安全意识; 开展食品安全知识的宣传和培训，下发各类宣传资料达，切实提 高市民对食品安全知识的知晓率，引导市民形成健康的食品消费 行为5、“控烟”活动。继续推进控烟单位创建，几年来先后在社 区卫生服务中心、唐山49中学、开平小学6家单位进行推进工 作。同时加强公共场所控烟执法，积极倡导在饭店、茶室等公共场所设立吸烟区；大力开展吸烟有害健康的.知识宣传，提高市民 控烟意识。四、加快建设健康社区，进一步推进健康单位、家庭。1、“健康单位建设”活动。大力宣传引导，切实提高单位主 要领导对建设健康单

22、位重要意义的认识，真正化为单位的自身需 求和自觉行动。指导各单位根据自身实际和行业特点，开展单位 职工人人运动、食品安全、资源节约、健康教育等特色活动，形 成多元化的健康单位建设格局。2、“健康家庭建设”活动。以社区为基点，指导创建家庭开 展“居室清洁、家庭和睦、生活健康、热心公益”的创建活动， 争取到1011年度共创建200户。总之，我们要按照建设健康社区 的工作要求，开展工作，我们将按照建设健康城市的目标积极探 索，不断实践，进一步创新工作机制，改进工作方法，与时俱进， 扎实有效地推进西新苑社区建设健康社区工作，为建设健康城 区作出应有的贡献。社区健康服务合作方案3一、活动目的：地面营销，

23、直接深入终端，通过义诊、宣传等活动，让参加 义诊之医院的权威、实惠、公益观念深入人心。向社区要患者，向义诊要效益，提升人气，拉动参展医院效益增长。二、营销策略通过第三方以公益的名义进驻社区，这是我们组织者的优势， 通过此次活动可以提升参展医院的品牌，提高参展医院的知名度。主打公益牌，走进每一个社区，针对医院的潜在病种患者进 行终端地面营销尤为重要。三、义诊时间5月8日一9日（星期六、星期日）四、义诊地点（暂定）五、宣传计划1、社区消费整版广告；2、社区消费在一社区3000份发放宣传推广；3、社区内海报200张张贴。六、社区介绍社区地址：覆盖范围：社区简介：七、义诊流程：【当日义诊流程】1、参展医院工作人员在8点前摆好义诊所需用品，包括血压