物业公司文员绩效考核表.docx

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1、物业公司文员绩效考核表项目序号考核项目基准目标分值达成 情况考核 分数KPI (50%)1收发文件无过期文件在现场使用72传达通知通知传达及时、准确，无遗漏73管理处文件 管理管理处档案完好、无遗漏；分类明确， 标志清晰;符合IS09000要求;能随时 查阅64协助客服主 管开展社区 文化活动积极主动、不推诿65考勤统计符合公司规定，无差错67福利发放正确、无遗漏68入库、出库 账目账目清楚，无违反财务规定的现象6工作态度 (25%)1出勤纪律没有迟到、早退、请假、病假、离岗、 串岗、旷工现象52服务业主意 识能以服务业主为己任，始终被业主 和物业使用人所信任53主动性总是能够积极主动、精神饱

2、满地去工 作5工作态度 (25%)4工作效率任何工作都按时保质、保量完成，且 从无怨言、无牢骚55服从性坚决服从行政主管的工作安排，正确 执行公司各项规章制度5工作能力 (25%)1表达力具有良好的公文写作及准确表达自己 见解的能力52人际关系能力受同事欢迎，能与同事友好相处、 互助进步5岗位：文员被考核人:考核时期： 年 月项目序号考核项目基准目标分值达成 情况考核 分数3学习能力按时参加公司、管理处组织的培训， 且培训期间无违纪现象54理解力具有正确理解上级才旨示及公司各项规 章制度的能力55业务技能熟练掌握文秘知识，工作上符合或超 越本物业公司的岗位职责标准5加分项1.提出合理化建议被采纳5分/次2 .受到公司奖励5分/次3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次总计考核得分被考核人确认:考核人确认: